松戸市

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KSEA[HOTEL+SPIRITUAL]

Xmasスタンプ&予約開始!
宿泊≪フレックス≫★最大18h
最大★18時間★ご利用可!

新松戸駅から徒歩1分。女性デザイナーによるアジアンテイストのホテルです。女性目線で細部にまでこだわりました。是非一度、ご来店下さい。

所在地
千葉県松戸市新松戸1-352-1
TEL
047-343-3001
MAPCODE
6845748*32マップコードとは

クチコミ

クチコミ平均(4.6)

51件中 110

1 2 3 >>

かない めぐみ さん(♂)のクチコミ 2017/10/08 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2017年10月07日02時ごろ
■利用部屋:不明
清潔感があって、素敵なお部屋でした。また使いたい!

ホテルより返信 ホテルKSEA 2017/10/10
かない めぐみ様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めいただき、また使いたいとまでおっしゃっていただきましたこと、大変嬉しく存じます。
誠にありがとうございます。

お客様に愛されるホテルを目指して、清掃を始め、設備、備品その他サービスの改善と向上に日々取り組んでおります。
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
かない めぐみ様の次回のご来店を心よりお待ちいたしております。

ホテルKSEA
支配人

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AFANLIFE さん(♀)のクチコミ 2017/09/08 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2017年09月08日08時ごろ
■利用部屋:502号室
何度か、利用させてもらっていますが、今回のお部屋は雰囲気もお風呂の大きさも大満足でした!
特に大きいソファがベットの足元にあって、映画もゆったりと鑑賞できて、ゆっくりとくつろげました。テレビ画面も大きくてテーブルも結構大きいのでご飯食べながら映画、観ちゃいました。
今までは一度も注文したことなかったんですが、今回の食事のイベントが大好きなハンバーグだったので、思い切って頼んでみました、お値段の割に結構なボリュームで、本当にこのお値段で良いのかしら?と思うぐらいでした。
バランスも抜群でとっても美味しかったのでおすすめです!
レンタルグッズをお願いするのに、フロントに電話したんですが、色々頼んでみたくなっていっぱいレンタルしちゃったんですけど、スタッフの方の対応もとても親切ですぐに部屋まで届けてくれてとても良かったです。
部屋に入る時にシャンプーを持って行くのを忘れてしまったのですが、部屋にも何種類かあったのでレンタルしなくても全然大丈夫でした。
今度は一番高い部屋に是非チャレンジしたいと思います!

ホテルより返信 ホテルKSEA 2017/09/11
AFANLIFE様

平素よりK-WAVE Rをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
スタッフのモチベーションが大変あがっております。

皆様に愛されるホテルを目指し、快適にお過ごしいただけますよう施設設備の改善やサービスの向上に一層努める所存でございます。
今後とも変わらぬご愛顧をいただきますよう何卒宜しくお願いいたします。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。
お近くにお越しの際はまた当ホテルをご利用くださいませ。
AFANLIFE様の次回のご来店を心よりお待ちしております。

ホテルKSEA
支配人

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saboru1 さん(♂)のクチコミ 2016/10/26 【PC】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2016年10月25日10時ごろ
■利用部屋:302号室
初めて利用しました。
入室するとオートロックで、さらにドアがあり中へ入ります。
ドア解錠はフロントにTELする必要があるため、人により好みは分かれると思いますが私には安心感があります。

設備・広さなど、全体的にいい雰囲気です。
総合的に★5ですが、設備で気になったのが照明とBGMの操作が壁にあるボタンとボリュームスイッチのため横になったままいじるのが困難かなといったところです。

平日10時に行ったのに2部屋しか空いておらず流行っているようです。
もっとも、流鉄の向こう側にあるホテルもいつも混んでいるようですから、新松戸はカップルが集まる街になっているんですね。
新松戸駅周りにはファストフードとか、コメダとか、コンビニもあるので便利ですね。
今回割引適用されるメンバーズカードを作ったので、また利用しようと思います。

あと、メンバーズカードとメール会員の関係がイマイチわかりにくいためサービスのところも★4つにしました。
全体的に良いだけに、ここは明快にして欲しいところです。

ホテルより返信 ホテルKSEA 2016/10/27
saboru1様
この度はホテルKSEAをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めいただきまして、大変嬉しく存じます。
スタッフの励みとなっております。誠にありがとうございます。

サービス向上を目指しているなかで、お客様のお言葉は貴重なご意見として真摯に受け止め、改善できるところは積極的に進める所存でございます。
照明とBGMの操作につきましても、今後の検討とさせていただきますことをお伝えさせていただきます。

また、この度はメンバー様にご登録いただき、誠にありがとうございます。
メンバーズカードとメルマガ会員の関係に関しまして、分かりずらくなっていることをお詫びいたします。
誠に申し訳ございません。

どちらもそれぞれ独立したシステムで、連動しているものではございません。
両方のご登録をいただいているお客様もいらっしゃれば、メンバーズカードだけのお客様も多くいらっしゃいます。

メルマガ会員様には、現在は月に2回ほど、当ホテルの最新情報をメール配信させていただいておりますが、
内容の一部にメルマガ会員様のみのお得な割引等の特典がございます。

メンバーズカードもメルマガも両方ご登録いただきますと、
メンバーズカードの特典(ご来店回数により割引になったり、ポイントが貯められたりする)も
メルマガの特典も、両方ご利用いただけますのでお勧めさせていただきます。

以上はsaboru1様のお知りになりたい答えになっていたでしょうか?
ご不明な点がございましたら、いつでもご案内させていただきますので、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
また、当ホテルのwebサイトからお問い合わせくださいませ。

新松戸にお出かけの際はまた、当ホテルにもお越しくださいませ。
saboru1様の次回のご来店を心よりお待ちしております。

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参考になった:2人(2人中)

ガンスミス さん(♂)のクチコミ 2015/09/13 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2015年09月12日18時ごろ
■利用部屋:303号室
部屋は良かったでもブロア故障していて使えなかった

ホテルより返信 ホテル KSEA 2015/09/15
ガンスミス様
この度はHOTEL KSEAをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋をお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
誠にありがとうございます。

また、ブロアーに関しまして、深くお詫び申し上げます。
お客様におくつろぎいただけますよう設備関連は特に確認をしていかなかればならないところを、
今回お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしてしまいました。
誠に申し訳ございませんでした。

ブロアーは只今、修理中でございます。
また、その他の設備でもきっちりと点検、整備をしていき、
お客様に「利用して良かった」とご満足いただけますよう、スタッフ一同気持ちを引き締めてまいる所存でございます。

この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
ガンスミス様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

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やうは さん(♀)のクチコミ 2014/07/03 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2014年07月03日05時ごろ
■利用部屋:602号室
3日連続の利用です(笑)前回のクチコミにも書いた通り全室制覇を目指しているので、今日は602号室にしました。青と白を基調とした落ち着いたお部屋でした。広さも充分なスペースでしたが、やはりテーブルが小さめだったような気がします(;´∀`)私も彼もたくさん食べるしいつもパソコンをお借りしているので、もう少し大きいテーブルがあるとありがたいかなと思います。お部屋の作りは少し不思議な感じでした。文章では説明しにくいので、是非ご自身の目で確認してみてください(笑)お風呂場も広々としていて、いつも泡風呂を楽しんでいます☆備え付けのコーヒーやお菓子も毎回頂き、充実した時間を過ごさせて頂いています。また、利用させて頂きます。サービスタイムは期間限定ではなくずっと21時までにして頂けたら嬉しいです(笑)

ホテルより返信 HOTEL KSEA 2014/07/04
やうは様
毎度HOTEL KSEAをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

楽しくお過ごしいただけていることを知り、大変嬉しく思っております。

サービス向上を目指しているなかで、お客様のご意見は大変ありがたく、真摯に受け止め、改善できるところは積極的に取り組まさせていただいております。

今後もお客様に愛されるHOTELを目指して、スタッフ一同頑張ります。
やうは様の次回のご来店を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

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やうは さん(♀)のクチコミ 2014/07/03 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2014年07月02日05時ごろ
■利用部屋:502号室
二度目の利用でした。私も彼もとても気に入ったので迷わずKSEAさんに足を運びました(笑)前回は和室のお部屋を利用しましたが、少しテーブルが小さく感じたのでパネルで見る限り大きそうなお部屋を選びました。お部屋は白を基調とした落ち着いた作りになっており、テーブルもソファーも大きくてとても良かったです。彼と横に並んで座りゆっくり出来たのが嬉しかったです。こちらの不注意で備え付けのグラスを割ってしまいましたが、フロントの方は先に私の怪我の心配をしてくださり、とても優しい方だなと思いました。弁償しようと思っていたのですが「怪我が無ければそれでいいんですよ。」と仰ってくださり、とても嬉しかったです。本当に申し訳ございませんでした。KSEAさんで唯一改善して欲しい所があるとすれば、もう少しメンバーズカードの仕組みなどをわかりやすくして頂けたらな…と思いました。お部屋に置いてある用紙に記入して、置いておけばスタッフの方が会員登録をしてくださるとのことでしたが、私の場合はされていませんでした。その旨を伝えると、室料割引は次回からで…ということでしたので少し残念に思いましたが、外出から戻って来た際に「こちらのミスですので差額をお返しします」と言って渡してくださいました。何から何まで本当にありがとうございました。私もきちんと最初に確認せずに入室してしまってご迷惑をおかけしてすみませんでした。これからもたくさん利用させて頂きたいと思います。目指せ全室制覇です☆゛

ホテルより返信 HOTEL KSEA 2014/07/04
やうは様
引き続きHOTEL KSEAをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2回目のご来店でも多くのお褒めのお言葉をいただき、とても嬉しくて益々毎日の仕事に張りがでる思いとなりました。
ありがとうございます。

メンバー登録の件につきましては不手際がございましたこと誠に申し訳ございません。
今後同じことが起きませんよう、用紙を取り扱うスタッフ全員への指導を徹底いたします。

次回ご利用の際にもお客様に喜んでいただけるよう、スタッフ一同より一層がんばってまいります。
「目指せ全室制覇☆」
やうは様の達成の日を心より楽しみにしております。
ありがとうございました。

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やうは さん(♀)のクチコミ 2014/07/03 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2014年07月01日00時ごろ
■利用部屋:601号室
朝のサービスタイムで利用させて頂きましたが、21時まで居られるのでとてもゆっくり出来て助かりました。パネルを見ていた時に和室と書いてあったのでこの部屋を選びました。和室ということなので畳なのかと思いきや、そういうわけではなく座椅子と和風な壁紙といった感じでした。とても綺麗でしたので満足でしたが、畳をご所望の方はオススメしません。設備もとても整っており、なに一つ不自由しませんでした。女性がデザインしているというだけあって、とても綺麗でオシャレな作りでした。起床してお腹が空いたので食事を注文させて頂きましたが、とても美味しかったです。また、フロントの方の対応もとても素晴らしくまた次回も利用させて頂こうと思いました(実際翌日も利用させて頂きました(笑)新松戸駅からも歩いて2〜3分程度だと思いますし、駅前にはコンビニなどもあるので立地的にもとても助かりました。極度の方向音痴の私が迷わずに行ける場所にあります(笑)

ホテルより返信 HOTEL KSEA 2014/07/04
やうは様
この度はHOTEL KSEAをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉、大変嬉しいです。
スタッフ一同励みになります。ありがとうございます。

また、お選びいただいたお部屋に畳がないことでイメージとは違っていましたこと誠に申し訳思っております。
サービス向上のため、お客様からの貴重なご意見として受け止めさせていただきました。

今後もお客様に愛されるホテルを目指して、スタッフ一同サービス向上に努めます。
ありがとうございました。

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M&F さん(♀)のクチコミ 2012/11/14 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2012年11月14日11時ごろ
■利用部屋:205号室
初めて利用しました。
お部屋は狭めだけど、お部屋のデザインが
素敵で 狭くても満足です。
持ち込み冷蔵庫もあったり
設備はバッチリだと思いました。

ホテルより返信 2012/11/17
M&F 様
この度はHOTEL KSEAをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変嬉しいです。
スタッフ一同励みになります。
又、お部屋が狭くて大変申し訳ございません。
私どもも大変悩みの種ですが、なかなか解決策が見つからなくお客様にご満足いただけるか心配でもあります。
今後もお客様に愛されるHOTELを目指して、スタッフ一同頑張ります。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
次回、ご来店いただきました際におきましても、
お客様に喜ばれるよう従業員一同、サービスの向上に努めます。

ありがとうございました。

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まーくんハッピー さん(♂)のクチコミ 2012/02/25 【携帯】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2012年02月20日06時ごろ
■利用部屋:603号室
いつも彼女と宿泊で利用させていただいてます。今回は早朝からサービスタイムで利用させていただきました。最大で16時間の利用でも、この価格は文句なしです。設備も綺麗だし、フロントの対応も変わらず気持ち良く、またケセアを利用したいと思っています。これからも、気持ちの良い接客対応とサービス向上につとめていただきたいと思います。私はケセアファンになりました。これからもお世話になります。

ホテルより返信 2012/02/26
謹んで地震災害のお見舞いを申し上げます
この度の東北地方太平洋沖地震により被害を受けられた皆様、
また、被災地に所縁の深いご関係者の皆様に、心よりお見舞い申し上げます。
一日も早い復旧を心底よりお祈り申し上げます。

まーくんハッピー さん(♂)様
この度はHOTEL KSEAをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉、大変嬉しいです。
スタッフ一同励みになります。
今後もお客様に愛されるHOTELを目指して、スタッフ一同頑張ります。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
次回、ご来店いただきました際におきましても、
お客様に喜ばれるよう従業員一同、サービスの向上に努めます。

ありがとうございました。

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まーくんハッピー さん(♂)のクチコミ 2012/01/10 【携帯】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2012年01月10日00時ごろ
■利用部屋:406号室
電話で予約した際に、とてもフロントの方の電話対応が丁寧で好感が持てました。お部屋に入ると、とても綺麗で満足しました。宿泊料金もリーズナブルで、大変満足しました。従業員のフロントの方の対応は丁寧で、文句なしです。またケセアを利用したいと思います。

ホテルより返信 2012/01/11
【返信】
謹んで地震災害のお見舞いを申し上げます
この度の東北地方太平洋沖地震により被害を受けられた皆様、
また、被災地に所縁の深いご関係者の皆様に、心よりお見舞い申し上げます。
一日も早い復旧を心底よりお祈り申し上げます。

まーくんハッピー さん(♂)様
この度はHOTEL KSEAをご予約・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変嬉しいです。
スタッフ一同励みになります。
これからもお客様に愛されるHOTELを目指して、スタッフ一同頑張ります。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
次回、お近く又は、松戸方面にお越しの際は、是非HOTEL KSEAをご利用下さいませ。 
ありがとうございました。


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