国立市

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ホテル シェレナ国立

『私たちは常に徹底した清掃をお約束いたします』 お客様が「いつきても綺麗だね」とおっしゃっていただけますよう清潔感あふれるお部屋を提供してまいります。妥協のない清潔さをたもつのは従業員一人一人の役目です。一室一室心をこめて清潔で快適な空間を生み出していきます。

所在地
東京都国立市谷保6-6-1
TEL
042-574-0511
MAPCODE
5008440*77マップコードとは
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クチコミ

クチコミ平均(4.2)

31件中 110

1 2 3 >>

アイラブホテル さん(♂)のクチコミ 2016/12/10 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2016年12月07日20時ごろ
■利用部屋:不明
知り合いや地元の人たちがいいホテルと話を聞いていて前から気になっていました。

実際行ってみてとりあえずエントランスが綺麗清潔間抜群です!

自分が行った時は有名な方のアレンジメントフラワーというのが飾っておりました。

自動演奏ピアノもありまして普通のホテルという感覚で行ったのでいろんな演出がありかなり楽しめました。

お部屋も綺麗で大満足です。

私が今まで何百件と行ったなかでも一番印象が強かったホテルです。

クリスマスとか予約が空いていたらまたご利用したいです。



ホテルより返信 お客様 2016/12/14
日頃は、当ホテルシェレナをご利用いただきありがとうございます。

当ホテルは、常にお客様に喜ばれたいとう願いをモットーにしております。
今後、ご利用の際には、何なりとご指摘をいだだき、改善・改善をしてホテルシェレナのファンになっていただけたらこの上ない幸せです。

これかもご利用していただける様社員一同心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

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ローヤー さん(♀)のクチコミ 2016/12/09 【PC】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2016年11月02日00時ごろ
■利用部屋:不明
初めて利用した時の印象が良かったので、リピートです。
部屋のキレイさやアメニティなどの設備の充実さはポイント高いですね。
違う部屋にも泊まってみたいなって思っちゃいます。

次回も利用したいと思います(^^)/

ホテルより返信 シェレナ 社長 2016/12/14
日頃は、ホテルシェレナをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルでは、常にお客様へ非日常的な空間をお届けしたいと考えております。
フロントロビーへ世界チャンピオンの蛭田謙一郎氏のフラワーアレンジメントを展示したり、国立ムサシ楽器さんとコラボして自動演奏グランドピアノを設置又、ハーレーダビッドソン三鷹さんとコラボしてハーレーを展示したりと常にサプライズを考えております。
現在、ロビーには、ジャパンビバレッジイーストさんと業務提携をしドトールの本格コーヒー全自動販売機を設置しております。

ローヤーさんへは、今後も当ホテルをご利用していたければ幸いです。

ご利用ありがとうございました。

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参考になった:2人(2人中)

ポケモンGO777 さん(♂)のクチコミ 2016/12/03 【PC】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2016年12月01日00時ごろ
■利用部屋:201号室
何度も利用させていただいてますが

設備が豊富でリラックスチェアーが格別です。

毎回満足しています。

部屋も綺麗だしお風呂の水も

他とは違うあの感じが好きです。

雑誌やホテル専門家にも紹介されていてここらへんでは一番かと思いました。

内装ひとつひとつ綺麗にされていて毎度大変満足できました。



ホテルより返信 ホテルシェレナ 社長 2016/12/14
日頃は、当ホテルシェレナをご愛顧していただきありがとうございます。

当ホテルは、今年の9月にフジ医療器のマッサージチェアを9台新たに導入し昨年の3台とで計12台の最高峰を設置してございます。
ご利用の際には、是非マッサージチェアを使用し日頃の疲れを少しでも癒していただければと思います。

今後ともホテルシェレナをご利用して頂ける様、社員一同心よりお待ちしております。

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cherena0511 さん(♂)のクチコミ 2016/11/05 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2016年10月06日00時ごろ
■利用部屋:不明
部屋はきれいで、サービスも申し分なかったです。
価格もお手頃で利用しやすいと思います。
今後も利用しようと考えてます(*^^*)

ホテルより返信 シェレナ 社長 2016/12/15
日頃、ホテルシェレナをご利用していただきありがとうございます。

当ホテルでは、お部屋を徹底的に清掃しております。
2人一組でお部屋を清掃し終わるとチェッカーという担当者が再度隅々までチェックをしてからお部屋を売部屋とします。
洗面所のアメニティのセットの仕方も写真を掲示し統一しております。

先日も歯ブラシの向きが統一されていないという事で従業員同士で意見交換がありました。
歯ブラシのブラシは向かって左へ向け茶(男性)右側・白(女性)左側という事で再徹底しました。

また、髪の毛1本も見逃さないというプロの清掃集団です。
オープンから勤務についている方が多数おり熟練者ばかりです。
また、平日は1〜2部屋の大掃除を行っております。換気扇を分解掃除したり天気の良い日には、布団干しをします。
浴室は、浴室専門担当がおり、1日二部屋を排水口から天井の隅々までまるごと洗い、バスタブ金具や水栓金具・ステンドア等を鏡面仕上げします。

もし、ご利用時に清掃が行き届いていなかったら何時でも結構ですのでご指摘ください。

今後共お客様に喜ばれるホテルを目指しております。

ご利用誠にありがとうございました。

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さくらぁ さん(♀)のクチコミ 2015/05/05 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2015年05月04日00時ごろ
■利用部屋:308号室
一番お安い部屋だったけど
満足でした。
モーニングサービスもよかったし
ウェルカムドリンクもチューハイだったり
お得感ありました。
前のりで行き当たりばったりでホテル探して入ってみたけど
映画まで観ちゃって楽しかったです♪

ホテルより返信 シェレナ 社長 2016/12/14
日頃は、当ホテルをご利用していただき、ありがとうございます。

当ホテルでは、定期的に商品入替の際に販売商品をウェルカムドリンクとして提供しております。
さくらぁさんは、その時期にご来店されたと思います。

今後共ホテルシェレナをご利用していただける様、社員一同心よりお待ちしております。

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アメリ@M さん(♀)のクチコミ 2013/04/19 【PC】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2013年04月18日11時ごろ
■利用部屋:205号室
サービスタイム7時間にひかれて利用しました。
全体的にこじんまりしてましたが
綺麗なホテルで満足でした。

ただ、食事メニューに出前が無理と言う物を
載せておかないでほしいのと

持ち込み冷蔵庫かウェルカムドリンクがあると嬉しい。

でも、また利用したいと思えるホテルでした。

ホテルより返信 支配人 2013/04/19
アメリ@M様

ホテルシェレナご利用いただきましてありがとうございました。
ご指摘のあった、ウエルカムドリンクはご用意があります。初めてのお客様で分かりずらかったのでがないかと思われます。初めてのお客様でもわかりやすい表示をさせていただきます。ご利用ありがとうございました。

ホテルシェレナ 支配人

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Sみん さん(♀)のクチコミ 2013/03/17 【PC】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2013年03月16日21時ごろ
■利用部屋:202号室
宣伝通り、室内の掃除は完璧でした。部屋も床もお風呂場もトイレもすべてがきれいです!
フロントの方の対応も優しく早かったです。
物音もしませんし、落ち着いた雰囲気でゆったり過ごせました。持ち込み用の冷蔵庫がなかったのは少し残念でした。冷凍はありました。間違えてビールを冷凍庫にいれて凍ったのには2人で爆笑してましたけど(^^)
カラオケ本が無料貸出、になっていましたが、最初から置いてあった方がある意味、便利な気がします。

ホテルより返信 支配人 2013/03/21
Sみん様ホテルシェレナご利用ありがとうございます。
持込冷蔵庫は備え付けてありますが、案内不足で分かりにくくご迷惑をお掛けいたしました。表示等の改善策を講じさせていただきます。また、カラオケ本貸し出しについて、ご不便をおかけいたしました。先月までは、客室に設置していましたが、傷み、汚損等が頻繁に発生する為に、3月より貸し出しに変更させていただきました。常に清潔で、きれいな状態でご利用いただきたくための措置でございます。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用をお待ちしております。 
ホテルシェレナ 支配人

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kiyoshizu さん(♀)のクチコミ 2013/01/23 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2013年01月23日11時ごろ
■利用部屋:不明
人気のホテルのようで、10時頃行ったら、結構埋ってました。
トイレと洗面所の場所が少し遠く不便でしたが、全体的には、とてもきれいで、サービスタイムも長いので、また利用したいと思います。 

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なべおん さん(♂)のクチコミ 2013/01/15 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2013年01月12日23時ごろ
■利用部屋:410号室
初めて利用させていただきました。
まず、ロビーに入って感じたのが
落ち着いた雰囲気で高級感あり良かった。

部屋に入って清掃は完璧!
感動しました!
他のホテルも利用しますが
その中でもトップクラスですね。

シャンプー&コンディショナーの貸し出しで
アフロートなるものがあり
彼女が使ってみたらそごく気に入ってました。
調べてみたら高価なものだと…
ここに来たら皆さんも是非、試して見てください。

ちょっと残念だったのが
氷を頼んだ時、有料と伝えて貰えなかった。
比較的、無料で提供しているホテルが多いので残念。
あと、朝食のパンにジャムのみで
バターが欲しかったなぁ〜

でも、総合的には満足できました。
また利用させていただきます。

ホテルより返信 シェレナ支配人 2013/01/24
なべおんさんへ

ホテルシェレナをご利用いただきまして誠にありがとうございます。氷の件では言葉足らずで大変申し訳ございませんでした。フロント係の教育を徹底させていただきます。また、ご指摘のあったモーニングのバターの件は、検討させていただきます。

ホテルシェレナ支配人

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マルコマン さん(♂)のクチコミ 2012/10/21 【携帯】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2012年10月06日22時ごろ
■利用部屋:不明
お部屋は綺麗でした。
設備も広さもサービスも水準以上で清潔感もあり、ゆっくり滞在出来て何度でも利用したいと思いました。
立地的にホテルが多い中、総合的に一番利用しやすいホテルだと思います。

オススメできるホテルです。

ホテルより返信 ホテルシェレナ支配人 2012/10/22
マルコマン さん、この度はホテルシェレナをご利用いただきましてありがとうございました。来月には貸し出しアイテム並びにルームサービスメニューを一新する予定で準備を進めております。ぜひともまたのご来店をお待ちしております。

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