八女市

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ホテル ウォーターロード八女

’17 『夏・得キャンペーン&プレモルフェア』 大好評!!開催中です♪♪ お部屋に置いてあるスクラッチを削り、豪華景品をGET!!

HAWKSベースボールパーク筑後から車で約10分、また、水田天満宮(恋木神社)からは車で約15分の距離に御座います!!タマスタで『若鷹』に熱い声援を送った後、恋木神社(水田天満宮)で『恋愛成就』を祈願した後は、是非【八女ウォーターロード】にお越し頂き、ごゆっくりお寛ぎ下さいませ。

所在地
福岡県八女市大字室岡275-1
TEL
0943-22-2268
MAPCODE
37138694*71マップコードとは

クチコミ

クチコミ平均(4.7)

91件中 110

1 2 3 >>

ip_SI9i8dA さん(♂)のクチコミ 2017/08/22 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2017年08月21日20時ごろ
■利用部屋:305号室
先日はお飲物のサービスありがとうございました。
最近はスクラッチの方が4等ばかりで昨日は安く泊まれてよかったです。
中々3等より上のほうは当たらず残念ですが。
話変わりますがポイント割引まだ始まらないですか?

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パン屋けんちゃん さん(♂)のクチコミ 2017/07/18 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2017年07月18日11時ごろ
■利用部屋:不明
またきてしまいました、ホテルの休憩とノウタイムの料金分けがわからづホテルに電話してしまいました。パネルの料金は、休憩時間の料金ですか、初めて利用することになりました、部屋は綺麗でした、ビ-ルは美味しい料理も、美味しく食べました、またちかじか行きます。

ホテルより返信 【八女】ウォーターロード マネージャー 田中 幸久 2017/07/19
パン屋けんちゃん様

いつも【八女】ウォーターロードをご利用頂き、誠に有り難うございます。

休憩とサービスタイムの料金が分かり難いとのご指摘、有り難う御座います。
選室パネルには、休憩・サービスタイム(料金と時間)どちらも表示されているのですが、休憩の料金でサービスタイムまで利用できると思われる方も少なくないようです。
改善策として、お部屋にも分かり易いPOPを入れ、選室パネル横にも、ポスターを置く様に手配しております。

お部屋は綺麗で、ビールも、食事も美味しかったとの事。
お褒めのコメントも頂けて、本当に良かったです。
(当ホテルのビールは、プレミアムモルツ・香るエールです。香りが良く、フルーティーな味が魅力です♪♪ 料理も夏メニューが加わっていますので、この機会にたくさんお召し上がり下さいませ。)

パン屋けんちゃん様を始め、他の多くのお客様にご満足頂けるよう、新しいものを積極的に取り入れ、接客やサービスも絶えず向上させて参ります。

パン屋けんちゃん様の又のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

P.S.
もうすぐお二人の記念日だと思います。
どちらか行かれたその後に、是非、お越し頂ければと思います。(メンバー様ですので、記念日割引がございます!)

【八女】ウォーターロード

マネージャー 田中 幸久

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ad_MUVaGa6 さん(♂)のクチコミ 2017/07/12 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2017年07月12日00時ごろ
■利用部屋:不明
この辺りはいろんなホテルがありますがここが最高です。
サービスも満点です。

ホテルより返信 【八女】ウォーターロード マネージャー 田中 幸久 2017/07/19
ad_MUVaGa6様

【八女】ウォーターロードをご利用頂き、誠に有り難うございます。

ad_MUVaGa6様、八女ウォーターロードのご利用は初めてでしょうか。

沢山のホテルの中から、八女ウォーターロードをお選び頂き、また、お褒めのお言葉まで頂きましたこと、お礼申し上げます、有り難う御座います。

ad_MUVaGa6様を始め、他の多くのお客様にご満足頂けるよう、これからも新しいものを積極的に取り入れ、接客やサービスも絶えず向上させて参ります。

ad_MUVaGa6様の又のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

【八女】ウォーターロード

マネージャー 田中 幸久

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ip_SI9i8dA さん(♂)のクチコミ 2017/07/11 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2017年07月10日20時ごろ
■利用部屋:305号室
昨日もお世話になりました。
いつも予約でお気に入りのお部屋に入ることできゆっくり寛ぐことができてます。
来週の月曜は行けないけど木曜日は行けたら早めに予約しますね。
先日は携帯忘れ気づかず筑紫野まで行き途中で気付き探して最終的にホテルに電話しある事を確認し取りに行きました。
その時はホントスタッフの方に感謝しました。
ありがとうございました。

ホテルより返信 【八女】ウォーターロード マネージャー 田中 幸久 2017/07/12
ip_SI9i8dA様

いつも【八女】ウォーターロードをご利用頂き、誠に有り難うございます。
また、いつもご利用後の感想を頂きまして、とても感謝致します。

携帯電話のお忘れ物は、ホテルでは結構ございます。
部屋に忘れられて、ホテルに電話が入る分にはお答えできるのですが、中にはご自分の携帯電話をずっと鳴らされる方がいらっしゃいます。
が、ホテルではお客様の携帯電話には、基本的に出ません。
出てしまうと、ホテルという場所柄トラブルになる事があるからです。
これはシティホテルでも、ビジネスホテルでも同じだと思います。(私がいた所は、全てそうでした。)

私もよく家に携帯電話を忘れて出勤しますが、お取引き先様の連絡先など、全て携帯電話に入っており、無いと全く仕事になりません。(勿論、ダッシュで取りに帰ります!(笑))
無くしたと思ったら、本当にゾッとしますよね。

でも、携帯電話を忘れられるくらい、家と同じ様にリラックスして頂けたと考えると、ホテルとしては悪くない事なのかも知れませんね。(遠いと取りに来られるのが大変でしょうけど…。)

それから、月曜日と木曜日のご予約のお電話はもう結構ですよ。(20時半までは、お取りしておきますので。)
例えば、20時半を過ぎるとか、月曜日・木曜日以外で来られる場合には、お手数ですが、これまで通りご予約をお願い致します。
ip_SI9i8dA様のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

【八女】ウォーターロード

マネージャー 田中 幸久

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パン屋けんちゃん さん(♂)のクチコミ 2017/06/30 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2017年06月27日19時ごろ
■利用部屋:503号室
今回初めて利用することになりました、こんな近くにあるとは知りませんでした、利用したその日にメンバーになりいろいろ特典がありリニューアルオープンしたばかりで、綺麗でした、モウニングも美味しいいただきゆっくりしました。あくる朝は近くの温泉で彼女とゆっくり休みお出かけできました、また近く利用に行きます、ありがとうございます‼

ホテルより返信 【八女】ウォーターロード マネージャー 田中 幸久 2017/07/03
パン屋けんちゃん様

【八女】ウォーターロードをご利用頂き、誠に有り難うございます。

パン屋けんちゃん様は、初めてのご利用という事でしたが、ゆっくり休んで頂けた様ですので安心致しました。
また貴重なお時間を使ってコメント下さり、感謝いたします。
有り難うございました。

パン屋けんちゃん様を始め、他の多くのお客様にご満足頂けるよう、新しいものを積極的に取り入れ、接客やサービスも絶えず向上させて参ります。

パン屋けんちゃん様の又のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

P.S.
翌朝行かれた温泉はどちらの方でしょうか。
実は温泉大好きなので、とても気になっております!(笑)

【八女】ウォーターロード

マネージャー 田中 幸久

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ip_SI9i8dA さん(♂)のクチコミ 2017/06/23 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2017年06月22日20時ごろ
■利用部屋:503号室
予約するの忘れて昨日はBタイプのお部屋の空きがなくCタイプに入りましたがやっぱ広いですね
テレビも大きいし
でもテレビが1つより2つの方がお互いみたいの見れるからいいかも
今週の木曜日はお仕事なのでいけないけど来週はお仕事やすみだったらお世話になれると思い
ます
お世話になれそうだったら早めに予約しますね

ホテルより返信 【八女】ウォーターロード マネージャー 田中 幸久 2017/07/03
ip_SI9i8dA様

いつも【八女】ウォーターロードをご利用頂き、誠に有り難うございます。

PC の調子が悪く、返信が遅れました事をお詫び申し上げます、申し訳御座いませんでした。

ip_SI9i8dA様にお越し頂いた事は、後日フロントスタッフから伺っておりました。
最近、多くのお客様に来て頂ける様になり、22日はお陰様でとても忙しかった為、お部屋をキープする事が出来なかったと報告を受けておりました。

一応、月曜日・木曜日は、夕方お客様が出られた時点で、清掃後に305号室のお部屋をキープする様に、フロントスタッフに指示を出しております。
が、たまに朝から入られたお客様が、サービスタイム(22時まで)ギリギリまでいらっしゃると、この様な事態に陥ってしまいます。申し訳ございません。

しかし、305号室をお好みの謎が、また一つ解明されました!(笑)
テレビが2台ある事も、重大な要素なのですね。
私はトイレとお風呂が分かれているからかなと思っておりましたが…。

ip_SI9i8dA様を始め、他の多くのお客様にご満足頂けるよう、新しいものを積極的に取り入れ、接客やサービスも絶えず向上させて参ります。

ip_SI9i8dA様の又のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

P.S.
本日もご予約有り難うございます。
今はまだお客様が入っていらっしゃいますが、休憩だと伺っておりますので、本日はご希望のお部屋をお取りする事が出来ると思います。

【八女】ウォーターロード

マネージャー 田中 幸久

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ip_SI9i8dA さん(♂)のクチコミ 2017/06/15 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2017年06月12日20時ごろ
■利用部屋:305号室
久しぶりに宿泊しましたがwelcomeドリンクの種類増えてましたね
私はビールも大好きですが焼酎も大好きなので嬉しいです。
でも基本ビールが多いですが
(笑)
あとmember割引はまだはじまってないですか?

またスクラッチ始まってたので削ってみたら残念ながら4等でした
2等が当たれば嬉しいけどねって話してました笑

ホテルより返信 【八女】ウォーターロード マネージャー 田中 幸久 2017/06/17
ip_SI9i8dA様

いつも【八女】ウォーターロードをご利用頂き、誠に有り難うございます。

前回、前々回と、305号室をご用意出来なかったので、今回は、清掃後に305号室をキープしておりました。(実は、8日の木曜日も20時半まで押さえておりました!(笑))
お越し頂けて良かったです!!

ウェルカムメニュー約50種類に増やしました!
シャーベットを入れたので、ゼリーを無くそうかとも思いましたが、いつもゼリーを食べられる(持って帰る)お客様がいらっしゃるので無くすのを止めました。
焼酎は、お客様からのリクエストが多かったので、取り入れてみました。
新メニュー好評です!特に人気なのは、黒ゴマアイスとトリプルベリーシャーベット、女性に大人気です。
それから、メンバー様のポイント割引ですが、もう少々お待ち下さいませ。
近々には、始めたいと思いますので。

ip_SI9i8dA様を始め、これからも多くのお客様にご満足頂けるよう、新しいものを積極的に取り入れ、接客やサービスも絶えず向上させて参ります。

ip_SI9i8dA様の又のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

P.S.
スクラッチカード1等、2等は、40枚づつ当たりが入っております。
当たる確率は100分の2なので、宝くじなんかよりは、かなりの高確率ですよ!
たくさん来て、是非、当てて下さいね!(笑)

【八女】ウォーターロード

マネージャー 田中 幸久

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yuki115 さん(♀)のクチコミ 2017/05/31 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2017年05月29日22時ごろ
■利用部屋:403号室
割引でフロントに電話すると、フロントの方から、飲み物はどうですか?と聞いてくれるところが良心的でした☆サービス精神旺盛なところがいいですね(・∀・)

ホテルより返信 【八女】ウォーターロード マネージャー 田中 幸久 2017/06/17
yuki115様

いつも【八女】ウォーターロードをご利用頂き、誠に有り難うございます。

フロントスタッフには、『お客様に有益になる様に。』ご案内するよう指導しております。
私がお客様として利用し、フロントに電話したのに、ウェルカムメニューの事を言われなかったら、非常に残念に思います。(何で案内してくれなかったのかな!?と思ってしまいますので。)
それは、多くの方がそう思うのではないかと考えます。
なるべく多くのサービスを受けて頂き、『また来たいな!』
と思って頂ける方が、私たちは嬉しいです。

yuki115様を始め、これからも多くのお客様にご満足頂けるよう、新しいものを積極的に取り入れ、接客やサービスも絶えず向上させて参ります。

yuki115様の又のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

【八女】ウォーターロード

マネージャー 田中 幸久

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さ く ら さん(♂)のクチコミ 2017/05/13 【PC】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2017年05月01日00時ごろ
■利用部屋:503号室
前回とても丁寧な口コミの返信をもらったのでまたきちゃいました笑
Cタイプ?のマッサージチェアがある部屋を利用させてもらいました!
リゾートチックで黒基調のオシャレな部屋でしたね。
相変わらず豊富なサービスと素敵なフロントさんが最高!
また行きますね!!

ホテルより返信 【八女】ウォーターロード マネージャー 田中 幸久 2017/05/15
さ く ら様

いつも【八女】ウォーターロードをご利用頂き、誠に有り難うございます。

さ く ら様にご利用頂いた503号室は、仰る通りCタイプになります。
最新のマッサージチェアと、ルームシアターが自慢のお部屋です。
つい最近まで、シアターサラウンドが故障し、音が出なかったのですが、ゴールデンウィーク前にシアターサラウンドシステムを交換し、完全復活しました!

503・403号室をご利用の際の私のお勧めは、少し古めの映画(カサブランカなど・・・だいぶ古いかな!(笑))のDVDを借りて来て、二人でベッドで横になって観るというのが、最高だと思います。
次の機会にでも、是非お試しを。

話は変わりますが、口コミは、お客様の声を直接お聴き出来る、とても大事なツールの一つです。
お客様が貴重なお時間を割いて、口コミを書いて下さっているのに、返信しないというのは、私としては考えられません。(個々いろんな考え方があるので、他の方の考えは判りかねますが・・・。)
でも、私だったら、返信が来て嫌な気持ちはしませんし、むしろ嬉しく思います。
シンプルなその気持ちで、返信させて頂いております。

最近、フロントスタッフの接客レベルが上がったのか、口コミやアンケートで、お褒めの言葉をよく頂きます。
お客様からのお褒めの言葉や、感謝のお言葉というのは、私も含め、大変励みになります、有り難うございます。

さ く ら様を始め、他の多くのお客様にご満足頂けるよう、新しいものを積極的に取り入れ、接客やサービスも絶えず向上させて参ります。

さ く ら様の又のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

P.S.
前回のさ く ら様からのご要望の通り、『割引クーポン』は、続けさせて頂いております。
これからも安心してお越し下さいませ。

【八女】ウォーターロード

マネージャー 田中 幸久

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ip_SI9i8dA さん(♂)のクチコミ 2017/05/09 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2017年05月08日20時ごろ
■利用部屋:305号室
綺麗で何回行ってもウォータロードは落ち着いて過ごせますね
昨日はモーニング頼み忘れててスタッフの方から連絡あって気づき助かりました
ありがとうございます
とりあえず今週まではお世話になれるそうなので(笑)

ホテルより返信 【八女】ウォーターロード マネージャー 田中 幸久 2017/05/12
ip_SI9i8dA様

いつも【八女】ウォーターロードをご利用頂き、誠に有り難うございます。

今週は、2回お越し頂きましたね!
しばらくはお越し頂けないと伺っていたので、喜びは倍増でした!(笑)

昨晩は、照明のスイッチの件でご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
パネルを外してみると、応急処置の後があったので、以前から悪かったのだと思います。
照明の入り切りには支障がなかったので、お通しさせて頂きましたが、次回、お越しになる時までには交換、又は、補修しておきますのでご安心を。

お仕事大変だと思いますが、お休み出来る日がございましたら、また、お越し頂いてゆっくり寛いで頂ければと思います。

ip_SI9i8dA様の又のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

P.S.
以前、ip_SI9i8dA様からお問い合わせがあったメンバーズポイントでの割引等の件ですが、6月1日からサービスを開始出来るよう、只今準備しておりますのでお楽しみに!

【八女】ウォーターロード

マネージャー 田中 幸久

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