熊本市中央区

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ウォータームーン

今年は最大10連休のメガGW!もちろんGW期間も割増し料金なし!365日いつ来ても平日と同一料金です。お1人様も撮影のみのご利用も歓迎です!! 熊本市繁華街まで徒歩ですぐの立地で、ご宿泊の方はチェックイン後に外出もできます。観光や食事・ショッピングも楽しめます。また、近くにコンビニもあり便利です。

所在地
熊本県熊本市中央区九品寺1-1-20
TEL
096-364-0101
MAPCODE
29461603*35マップコードとは

クチコミ

クチコミ平均(4.3)

22件中 110

1 2 3 >>

ゴリラリラ さん(♀)のクチコミ 2014/08/17 【携帯】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2014年08月15日22時ごろ
■利用部屋:507号室
初めて利用しました。夜が遅くて空いている部屋がなかったのですが、フロントの方に訪ねるとすぐに部屋の確認をしてくださいました。
部屋、浴室、トイレともに綺麗。
ただベッドの部品?が出ていて、彼が少し怪我をしてしまいました…怪我は大したことはなかったのですが(ちょっと赤くなった程度)、退室する際フロントにベッドの件を言うと丁寧に謝罪してくださり、すぐ見に行きますとのことでした。
口コミでたまにスタッフの態度が悪いと目にしましたが、きちんと改善しているのだなと感じウォータームーンさんの誠実な接客にまた利用したいと思いました。
今度はモーニングを頼みたいです!
ありがとうございました。

ホテルより返信 ウォータームーン 2014/08/21
ゴリラリラ様
ご利用ありがとうございます。
この度はベットの部品でお連れの方が怪我をされたようで
大変誠に申し訳ございません。お怪我の方も軽度で済んで幸いです。今回の件につきましてもベットの確認をし出っ張り部分を改善致しました。今後もお客様からのお声に対しては誠実な対応を心掛けていく次第です。
またのご利用をお待ちしております。

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knightneko さん(♂)のクチコミ 2013/03/22 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2013年03月19日20時ごろ
■利用部屋:505号室
リニューアルして初めて利用しました。
以前はもっとバリエーションが少なかったコスプレレンタルが充実してて、よかったと思います。
価格帯も満足です。

ただ、電話対応がぶっきらぼうに聞こえたのと、外出に対してあまり寛容ではなかったように感じたこと(これは、私もバイクで連れを迎えに行かなければならなかったことや、夕飯を食べに行って戻りが遅くなってしまった部分もありますが。)、部屋の空調が効かなかったことは、改善していただきたい部分ではあります。
それでも、豪雨災害から復旧してくれて嬉しかったです。
またバイクや車でウォータームーンさんを利用できるのは喜ばしいですし、ユーザーの声はしっかり拾ってくださるホテルさんなので、今後の改善に期待します。

ホテルより返信 ウォータームーン 2013/03/22
knightneko様
ご利用ありがとうございます。
この度はスタッフの不手際と空調設備で不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。電話対応について再度指導し改善を行います。空調につきまして現在は改善して冷暖房ともに効くようになっております。
また、コスプレや価格について満足していただきなによりです。今後ともご期待に沿えるようスタッフ一同努力して参ります。
またのご利用お待ちしております。

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参考になった:1人(2人中)

まりる〜 さん(♀)のクチコミ 2013/03/20 【携帯】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2013年03月19日22時ごろ
■利用部屋:308号室
2回目の投稿です。
以前はちょっといいグレードのお部屋だったんですが、今回は一番リーズナブルなお部屋で。
比べて色々面白かったですが、これくらいコンパクトなお部屋も必要なところはしっかりしていたので、ちゃんとくつろげます。
いいお部屋も手頃なお部屋もバッチリ、みんなの味方のウォータームーン。
遅ればせながらこの度は営業再開おめでとうございました。


ベッドカバーのワンポイントがかわいかった。なごんだ。もしかしてお手製なのかしら。要チェックです。
お食事は頼まなかったのですが、美味しそうでした。県外の方にも楽しめるお酒のラインナップがまたたまらない。
ぜひ頼んでみてください。


今回車で来たのですが、駐車場が結構な難易度。狭さと段差がちょっと怖い。駐車技術に不安がある方は近くのコインパーキングに停めることをお奨めします。

ホテルより返信 ウォータームーン 2013/03/22
まりる〜様
ご利用ありがとうございます。
リピートしていただき嬉しい限りです。約半年間休業しておりましたがようやく営業再開の運びとなりました。長い間お待たせして申し訳ありません。駐車場につきましては貴重なご意見ありがとうございます。また、まりる〜様のお褒めのお言葉はスタッフの励みにもなります。
次回ご利用時にもご満足いただけるようスタッフ一同頑張ってまいります。またのご利用お待ちしております。

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参考になった:0人(2人中)

まさきみさ さん(♀)のクチコミ 2013/02/13 【携帯】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2013年02月01日00時ごろ
■利用部屋:不明
とても、居心地が良くリラックスができ、日頃の疲れがとれましたぁ。それから、細かい場所も綺麗に掃除がしてあり私達お客さんの気持ちを、考えながら取り組んであるんだなって、感心しました。ありがとうございます。友達から聞いたのですが、ウォーターベッドがあるみたいですが、何号室にありますか?今度、利用する時はウォーターベッドで、リラックスできたらと思います。

ホテルより返信 ウォータームーン 2013/02/13
まさきみさ様
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
リラックスできて疲れがとれたと言っていただき大変嬉しく思います。また、ご友人からお聞きになられたウォーターベットにつきましては申し訳ありませんが取扱はございません。
今後もお客様に満足いただけるようスタッフ一同、日々努力して参ります。またのご利用をお待ちしております。

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まりる〜 さん(♀)のクチコミ 2012/04/14 【携帯】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2012年04月09日21時ごろ
■利用部屋:不明
初めて利用しました。部屋は広くて綺麗です。シックなインテリアで落ち着いて過ごせました。
お風呂にバブルバスがおいてありましたが、バスタブが広く湯量が多くて薄かったのか、泡がすぐ消えてしまいました。もう少し楽しみたかったですね。2つおいてもらうか、小さなボトル入りのものがあるといいと思います。

ホテルより返信 ウォータームーン 2012/04/16
まりる〜様
ご利用ありがとうございます。
落ち着いて過ごしていただいたようで何よりです。
バスタブについては貴重なご意見ありがとうございます。
今後お客様の満足度向上のために参考にさせて頂きます。
またのご利用お待ちしております。

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参考になった:1人(1人中)

修和 さん(♀)のクチコミ 2011/12/06 【携帯】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2011年12月05日18時ごろ
■利用部屋:806号室
休憩で利用させて頂きました。私も彼もあうんの呼吸と言うか二人で過ごすと言えばウォータームーンなので自然と足がそこに向きます(笑)次は是非念願のお泊りして途中外出してみたいです

ホテルより返信 ウォータームーンスタッフ一同 2011/12/06
いつもご利用ありがとうございます。
お二人で過ごす時間を当ホテルで楽しんで頂きありがとうございます。お二人ともあうんの呼吸で自然と足が向かうようでこちらとしても嬉しく思います。次回は是非ご宿泊をご利用下さい。途中外出できるので外食やショッピングなどデートには最適です。

次回のご利用お待ちしております。

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修和 さん(♀)のクチコミ 2011/11/11 【携帯】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2011年11月06日20時ごろ
■利用部屋:不明
月に二、三回利用させて頂いています。お部屋も綺麗ですし何だか落ち着きます?莱スより料金がリーズナブル?U他の方の口コミで知りましたが途中外出できるんですね?`知りませんでした 1番安い宿泊のお部屋ってちなみに何号室ですか?`(笑)

ホテルより返信 ウィータームーンスタッフ一同 2011/11/11
修和様
毎回の当ホテルをご利用ありがとうございます。
お部屋の方も落ち着きがあると喜んで頂き、こちらと致しましても嬉しく思います。途中外出につきましては宿泊者限定となりますがお客様にご好評いただいております。繁華街が近いので食事やショッピングに行くのも便利です。料金も現在オータムプランの期間中で通常料金よりお安くお得になっております。一番安いお部屋は301、401、501、601、701、801、901の7部屋になります。
次回のご利用お待ちしております。

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クリクリクリ さん(♂)のクチコミ 2011/03/18 【携帯】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2011年03月12日22時ごろ
■利用部屋:905号室
はじめて利用致しました。新幹線開通の日に熊本に来て、繁華街で夕食を食べに行こうと思ってウォータームーンを選びました。繁華街から一番近い上に、一度チェックインして 外出が出来るので ひじょうに便利でした。それとこの日はホワイトデーのサービスでケーキも無料でした。フロントの対応も良く、お部屋もきれいでした。熊本に遊びに来るときは、オススメです。又利用したいと思います。

ホテルより返信 ウォータームーン スタッフ一同 2011/03/23
クリクリクリ様
ご利用ありがとうございます。
フロントの対応やサービスなど全体的にご満足いただけてなによりです。
当ホテルは熊本市の繁華街から徒歩ですぐなので県外はもちろん、県内のお客様にも大変便利です。しかもご宿泊の方はチェックイン後に外出ができることも魅力のひとつです。荷物を置いてショッピングや食事にも行けます!!
熊本では3/21に桜の開花宣言がありこの時期は熊本城での花見はお勧めです。夜間開放もあり夜桜も楽しめます。
来熊された際は是非ともお越し下さい。
またのご利用をお待ちしております。

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参考になった:6人(6人中)

Ribbon? さん(♀)のクチコミ 2011/02/28 【携帯】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2011年02月26日00時ごろ
■利用部屋:903号室
初めて利用させて貰いました。 土曜ということもあり1部屋しか開いておらず、シャンプーの無料貸し出しやコスプレなど全てなく‥。残念でした‥もう少し数を増やして対応して貰いたいです‥
お風呂の入浴剤も出来れば泡風呂があれば良かったです‥
フロントの方の対応は凄い丁寧でした。
テレビが早く薄型になれば‥よろしくお願いします(^O^)

ホテルより返信 ウォータームーン スタッフ一同 2011/03/02
Ribbon?様

ご利用ありがとうございます。
2/26(土)は週末という事もあり大変混雑しており
無料貸し出し用品が全て貸し出されていたため、
ご満足いただけるサービスが出来ず申し訳ありません。
今後は数量を増やすなど検討して対応できるように
努力してまいります。
入浴剤につきましてもご意見を参考にさせていただきます。
テレビにつきましては7月の地上波デジタル放送への
完全移行に伴いに段階的に薄型テレビの導入を始めております。まだ設置数は少ないですが一部の部屋では既に薄型テレビが設置してあります。

またのご利用をお待ちしております。

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カズレイ さん(♂)のクチコミ 2011/02/19 【携帯】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2011年02月14日22時ごろ
■利用部屋:不明
バレンタインの日に利用させて頂きました。街から歩いてすぐの場所にありお部屋は思った以上に広くてゆっくりさせて頂きました。バレンタイン期間中は ケーキのサービスもありとても 美味しかったです。フロントの方の対応も良くて 食事も良かったです。休前日前も料金が変わらないのも魅力です。今度は土曜日にまた泊まりに行きたいです。

ホテルより返信 ウォータームーンスタッフ一同 2011/02/22
カズレイ様
ご利用ありがとうございます。
バレンタインの期間中は宿泊者の方にサービスとしてロールケーキを無料で提供しておりました。美味しくいただけたようで良かったです。当ホテルは市街地から徒歩ですぐの距離なので食事や飲んだあとのご利用には最適です。休日前にも料金が変わらないのでお財布にもやさしくなっています。フロントの対応、食事、部屋の広さなど全体的にご満足いただけて良かったです。3/11〜3/14の期間中にホワイトデーの特典(宿泊者限定)もありますのでそちらもご利用下さい。
またの、ご利用をお待ちしております。

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