横浜市中区

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HOTEL 拾番館

12/1より7周年オープニングスタンプラリーキャンペーン開催中!12日からは粗品贈呈開始! 23日からはX'mas企画を実施します!

横浜のデートスポットを徒歩で網羅できる好立地。シックな外観とスタイリッシュな19ルームの客室。宿泊でご利用のお客様には毎日粗品をプレゼント中(^O^)

所在地
神奈川県横浜市中区宮川町3-88-1
TEL
045-231-5736
MAPCODE
8705228*71マップコードとは
ハピホテマイルがたまる ハピホテ予約

クチコミ

クチコミ平均(4.6)

31件中 110

1 2 3 >>

とらふぁるがーろー さん(♀)のクチコミ 2013/06/28 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2013年06月24日12時ごろ
■利用部屋:30(?)号室
初めて利用させていただきました。
部屋はこじんまりしていて、決して新しくはありませんが落ち着いた雰囲気と綺麗に清掃されてる感があり、空気清浄器もあり気になるタバコ臭もありませんでした。
お風呂も余裕で二人で入れます。
アメニティも豊富でした。フロント前に置いてある入浴剤のバイキングも気に入りました。
何より気に入ったのは、ランチサービス。
メンバー登録がまだだったので今回は二人で200円でしたが、次回から無料?!
実はあまり期待せずに注文したのですが、これがオドロキ!
手作りらしく、とっっても美味しかったしボリュームもあります。

飲み物やら食べ物やら持ち込んだのですが、結局ランチだけで満たされてしまいました(笑)
メニューは日替りなんでしょうか?
日替りだったら次回が楽しみです。
サービスドリンクのビールもよく冷えていて美味しかった!
持ち込み用冷蔵庫に1本だけ無料のお水がありました。
至るところに心配りが感じられ、とても気に入りました。
サービスタイムだったので22時まで(10時間)でしたが今回は都合上最大時間滞在できませんでした。残念!!
是非また利用させていただきます。

ホテルより返信 店舗管理者 2013/07/03
とらふぁるがーろさん
初めてのご来店ありがとうございます。
気に入っていただけたご様子で、大変うれしく
思います。
ランチは日替わりにて提供させていただいております。
お部屋のタイプもいろいろありますので、またご来店いただけるのをお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

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※みかん※ さん(♀)のクチコミ 2013/05/23 【携帯】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2013年05月21日12時ごろ
■利用部屋:20?号室
初めて利用しました♪部屋ゎ綺麗でサービスも最高です☆でも それ以上に親切にしていただいたフロントさんが最高でした♪
今度ゎ泊まりで利用しようと思いますo(^∇^o)
401の部屋に行きたい〜(^3^)/

ホテルより返信 店舗管理者 2013/05/24
みかんさん
初めてのご利用ありがとうございます。
フロントスタッフにも、みかんさんの言葉を伝え
させていただきます。きっと今後のレベル向上の
励みになります。
今度は宿泊の予定でご来店とのことですので、
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

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参考になった:0人(0人中)

やまうちもなか さん(♀)のクチコミ 2013/01/20 【携帯】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2013年01月19日14時ごろ
■利用部屋:307号室
初めて利用しました。
車で行ったのですがワゴン車だったので、駐車場の出し入れが少ししにくかったです。
でもお風呂が広く、ジェットバスも浴槽内の照明も付いてて、またホテルの入口に無料の入浴剤もあったので、つい長風呂してしまいました。
使用しませんでしたがドライヤーが2種類あったり、空気清浄機とかリセッシュが置いてあって良かったです。
あと電話のすぐ下に、119番したとき用にホテルの名前や住所、目標物が書いてある紙があって、それがすごく感心しました。行き慣れている場所ばかりとは限らないので、他のホテルも参考にしたらいいなと思いました。
清潔感もあったし桜木町からも近いので、次は泊まりでぜひ利用したいです^^*

ホテルより返信 店舗管理者 2013/01/30
やまうちもなかさん
初めてのご利用ありがとうございます。
概ね良い印象を持っていただいたようで、
スタッフ一同大変うれしく思っております。
まだまだ進化していきたいと思っていますすので、
参考となる意見をいろいろいただければ幸いです。
お泊まりいただける日をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

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参考になった:2人(2人中)

こたつたこ さん(♀)のクチコミ 2012/11/02 【携帯】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2012年10月31日21時ごろ
■利用部屋:30?号室
初めて利用しました。
部屋とお風呂は充分な広さで、のびのび過ごせました!気になるチリや髪の毛は落ちてなかった。
朝ご飯が美味しかったし、また別の部屋に泊まりで入りたいです。

次は絶対プリン食べたい!

ホテルより返信 マネージャー 2012/11/02
こたつたこ様

このたびはご来店ありがとうございます。

先日の休業中、気合で徹底的に清掃を行いましたので、まだきれいだと.....。

この状態をずっと維持できるよう、従業員一同がんばります。

個人的には、杏仁豆腐がお勧めですが(笑)

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☆こもも☆ さん(♀)のクチコミ 2012/07/28 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2012年07月27日17時ごろ
■利用部屋:301号室
のびのびとゆっくりさせて頂きました。
綺麗ですし広さも丁度良いです♪

気になった点は、シャワーのヘッドとホースの繋ぎ目のパッキンが破損している様で、そこから方々にお湯が噴射していた事です。

金曜の夜ということで、私達が帰るときには既に待合席が埋まっていました。
やはり人気のホテルですね♪

また利用させて頂きます☆

ホテルより返信 2012/07/30
☆こもも☆様

いつもご利用ありがとうございます。

いつもご指摘ありがとうございます。

シャワーホースのパッキンは直に交換いたします。
本当にいつも、ありがとうございます。

お客様に支えらて、日々 自分たちがあることを実感いたします....。

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参考になった:2人(2人中)

☆こもも☆ さん(♀)のクチコミ 2012/07/05 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2012年07月04日18時ごろ
■利用部屋:307号室
久し振りに利用させていただきました。
いつ来てもキレイで居心地がよく安心できるホテルです。
冷蔵庫の霜も全く無く、利用者の声がきちんと届いていることを実感できます。
ありがとうございます!!

また利用させて頂きます♪

ホテルより返信 マネージャー 2012/07/05
☆こもも☆様
久しぶりのご来店誠にありがとうございます。

冷蔵庫......。たまたまだったかもしれません(汗)。

これからも、気を抜かず、従業員一同頑張りますので、またよろしくお願いします。

もうすぐ、生ビール祭り(¥100)復活します。 お楽しみに!!!

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参考になった:3人(3人中)

らんさ? さん(♀)のクチコミ 2012/03/02 【携帯】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2012年02月26日02時ごろ
■利用部屋:不明
接客がとてもよかった。アメニティがよい。
食事がリーズナブル。

床が少しざらついてた。

ホテルより返信 マネージャー 2012/03/02
らんさ?様
この度は、ご来店ありがとうございます。せっかくのご利用でしたのに、床のザラツキ申し訳ありませんでした。深夜帯に清掃した客室については、音の関係で、掃除機の使用を控えておりますが、その分雑巾がけは徹底しているつもりでした。今後このようなことの無いよう、従業員には再度指導を行いますので、何卒、またのご利用をお待ちしております。

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☆こもも☆ さん(♀)のクチコミ 2012/01/22 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2012年01月18日19時ごろ
■利用部屋:301号室
いつも楽しみに利用させて頂いております。
このタイプのお部屋はとてもちょうど良い広さで好きです♪
お風呂とトイレや洗面台が離れている間取りですが、私達は全く不便ではありませんでした。

気になった箇所は、ローブ用の黒く小さいハンガーが1つ部屋の隅(加湿器と衣紋掛けの間)に落ちていました。
前の方の物だと思います。
満室だったので、急いで清掃をしてお部屋を用意してくださったのだと思いますが、最後にザッとで良いので見回して頂ければ幸いです。(因みに私達は入ってすぐ発見しました…)

またお伺いさせて頂きます♪

ホテルより返信 マネージャー 2012/01/25
☆こもも☆様
いつもご利用ありがとうございます。
ガウンハンガーの件、大変失礼いたしました。
今回のご指摘は従業員にも大変参考になりました。
通常最終チェックは、部屋の奥側から玄関方面に向いて
行っておりましたが、これだと、ハンガーが落ちていた場所に背を向けてしまうので、発見できないというミスにつながります。
お客様の入室動線と真逆の動線でチェックしていたということなので、お客様が最初に気づかれたのは当然です。
本日より、お客様の入室動線を基本にチェックするよう
変更致します。
今回も鋭いご指摘、誠にありがとうございました。

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街角の豹 さん(♂)のクチコミ 2012/01/20 【PC】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2012年01月12日22時ごろ
■利用部屋:306号室
一番安いお部屋でしたが、不自由することないスペースと、掃除のいきわたった清潔感もあり、とても良かったです。
サービスのデザートや格安の朝食サービスなど充実しています。
ただ、乾燥が気になるので加湿器以外にも何か対策を考えてもらいたいです。

ホテルより返信 マネジャー 2012/01/22
街角の豹様
この度は、ご利用誠にありがとうございます。
ここのところ、異常とも言える乾燥状態が続いていたため、ご指摘のような状況です。大型の加湿器は、客室の電気容量の問題もあり、現状難しいです。当店としても、ご指摘を踏まえ、何か対策は検討致します。それまでは、浴槽にお湯をはったり、濡れたバスタオルを干すといった原始的な対応くらいしか....。十分な回答ができず、申し訳ありません。

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☆こもも☆ さん(♀)のクチコミ 2011/12/13 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2011年12月12日19時ごろ
■利用部屋:403号室
初めて和室が空いていたので、利用させて頂きました♪
小さなマッサージチェアがあり、嬉しかったです。
気になったのが、畳の汚れ。
茶色い汚れが散見され、ちょっとガッカリ。
落ちない汚れなのでしょうか。
座椅子に座るので、汚れが近くて余計に目立ってしまっていました。
お風呂は、天井が低めですが、広さは充分☆
二周年記念のくじ引きも出来て、楽しめました♪
フロントの新人さん、応援していますので頑張ってくださいね♪

ホテルより返信 マネージャー 2011/12/14
☆こもも☆様
いつもご利用頂き、まことにありがとう御座います。せっかくの和室のご利用でしたのに、残念な結果となり、申し訳ありません。畳の汚れは、毛染め液のようで、どうにも落とせません。既に裏面も使用してしまったので、いよいよ入れ替えの時期が来たようです。お客様に背中を押されるようで、大変恥ずかしい思いですが、今後とも、厳しいご指摘宜しくお願い致します。☆こもも☆様のメッセージに励まされて、新人フロントも頑張って研修中です。当面は不慣れでご迷惑をお掛けすることと思いますが、こちらも宜しくお願い致します。

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