鎌倉市

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WILL RESORT鎌倉

❤冷えた体を温めませんか❤ 入浴剤やシャンプーをBuffetスタイルでお選びいただけます 間もなくお得なイベント開催予定\(^o^)/

ウィルリゾート鎌倉はイベント万歳でお客様をお待ちしております

所在地
神奈川県鎌倉市関谷727-1
TEL
0467-46-8588
MAPCODE
8361648*26マップコードとは

クチコミ

クチコミ平均(4.0)

13件中 110

1 2 >>

mr221 さん(♀)のクチコミ 2016/03/07 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2016年03月06日20時ごろ
■利用部屋:不明
ここ数回利用してますが、昨日行ったとき  自分たちで持込んでご飯を持って行ったのですが、醤油がなく ダメ元で貰えないかと頼んでみたら心良く対応してくれました。
次にDVDの調子が悪く見てもらったときも素早く対応してくれて気持ち良く泊まることが出来ました♪
その後色々ご飯を注文したときもスタッフの方が笑顔で接客してくれました(^^)

ホテルより返信 店舗責任者 2016/03/16
mr221様
この度はご来館頂き、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧なご感想をありがとうございます。従業員一同大変喜ばしく思っております!
お客様のご意見やご感想を参考に、今後とも迅速な対応や綺麗なお部屋のご提供に努めてまいります。
どうぞ末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
mr221様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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ああーくん さん(♂)のクチコミ 2013/08/19 【携帯】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2013年08月19日00時ごろ
■利用部屋:306号室
地元 大船に住んでいながら…ずっと気になっていたホテルで  やっと彼女と利用させて貰いました。
アメニティ  食事のサービスとたいへん充実 させて貰いました。  素晴らしいと思います。
ただ 設備…例えば天井  が老朽化しており 残念です、
フロア  エントランス  各階の通路とてもキレイされているのに残念です。  


一番いいのは  キャッシュバックアップ  皆さん是非とも会員になり利用いたしましょう!!

ホテルより返信 店舗管理者 2013/08/24
ああーくんさん
初めてのご来店ありがとうございます。
ご指摘の部分については順次、
気持ち良くご利用いただけるよう改善して
参りたいと思います。
ご利用ありがとうございました。

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いなみ さん(♀)のクチコミ 2012/05/13 【携帯】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2012年05月13日13時ごろ
■利用部屋:401号室
今日 初めて利用させて頂きました。 広さは良かったですが、テーブルと椅子がちょっといまいち? お風呂も広さは十分に良かったです。 場所は、車でしか行けない場所で不便ではありますが、 また、利用したいとおもいました。

ホテルより返信 店舗管理者 2012/05/15
いなみさん
初めてのご利用ありがとうございます。
こんな場所にホテルが・・・という立地ですが。
メンバーにご登録いただけましたか?
割引や各種無料サービスがついておりますので、
是非またのご利用をお待ちしています!

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のり&たまご さん(♂)のクチコミ 2012/03/16 【PC】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2012年03月14日15時ごろ
■利用部屋:不明
週2ぐらいで利用させてもらってます!

価格はとにかく安いです。
メンバーズカードを持っていれば、いつでも割引してくれます。
フリータイムも22時までなので、のんびり出来ます。

部屋はだいたい広く、キレイで、ベットもキングサイズ?ぐらいでゆったりくつろげますが、お風呂は少し残念で、月に何度かはぬるいお湯しかでません…。風呂が清掃されてなくてヌルついたりカビが目立つ部屋もありました。
お風呂が昔ながらのお風呂なので、雰囲気はあまりでないように思います。すごく残念。

サービスも充実していて、入浴剤が選べたり無料で持っていけるお菓子なども用意されているので、女性には嬉しいサービスだと思います。

さゆちゃむさんも書き込まれているようにスタッフの方は夜の人より昼の人の方が明るくて感じがいいと思います。
ホワイトデーに利用した時もサービスのお菓子をもらいスタッフの方と話がはずみ親しみやすさを感じました。

後は、スマートフォン用の充電器貸出もしてもらえると助かります。

ホテルより返信 店舗管理者 2012/05/15
のり&たまごさん
いつもご利用ありがとうございます。
ご指摘いただいた清掃の不備申し訳ありません。
また、お湯の不具合に関しても原因が判明し改善を
しました。
また、スマートフォンの充電器も取り揃えましたので
数に限りはありますがご利用いただけます。
また何かありましたらご指摘いただければと思います。
いつもご利用ありがとうございます。

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さゆちゃむ さん(♀)のクチコミ 2012/03/07 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2012年02月15日00時ごろ
■利用部屋:311号室
何度も宿泊で利用させて頂いてます!
まず、ウェルカムサービスでドリンク,ゼリー,ポップコーン,シャンプーリンス,入浴剤と平日限定でお酒,アイスなどから選べます!
そして会員限定で無料のお食事。なのに毎日2000円割引は嬉しいです!
あと季節ごとにいろいろ頂けます!大晦日の時はカップそばとおみくじ付きの金太郎飴を頂きました!バレンタインは行けませんでしたが..

各部屋に電子レンジがないのはやはり不便ですが、上記などのサービスがあるのでそこまで悪く感じません!でも持ち込み用の冷蔵庫は欲しいとは思いました。
あと、従業員の方は夜中より昼間の方が対応がよかった気がします。

場所は車でないと不便ですが、夜中だと満室の日が多くて入れません。
安いこともあり人気なんだなと思いました!

リクエストDVDも何種類かありますが、増やして欲しいです!
また利用したいと思います!!

ホテルより返信 店舗管理者 2012/03/09
さゆちゃむさん
いつもいつもご利用いただきましてありがとうございます。
当ホテルの各種サービスを全てご堪能いただいている様子で、大変嬉しく思っております。
ホテルはサービス業と意識し、お客様をお迎えするように心がけておりますが、ご指摘いただいた対応の差については誠に申し訳ありませんでした。
今後もサービス業としての意識を高めてお客様ををお迎えしたいと思います。
ありがとうございました。

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moimoi7 さん(♂)のクチコミ 2012/02/17 【PC】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2012年02月12日12時ごろ
■利用部屋:403号室
接客は普通でした。
数ある入浴剤、シャンプーなどを選んで1つだけ持って行くことが出来てポップコーン、ソフトドリンクの無料サービスがついてたのは良かったです!
それを、いっぺんに部屋に持って行くのが大変でしたけど(^^;
あとはレンジが各部屋に付いてないのが・・・
レンジは使うことがなったけど
オートロックだからレンジを使うのにフロントへ連絡をしないといけないのかな!?
部屋は綺麗で広かったですよ!
サービスが付いてるので料金はこんなものかな!?
日曜日のフリータイム(12時〜20時)を狙って行ったのですが12時20分頃に駐車場に止めて行きましたら部屋が2部屋しか空いてませんでした・・・混んでますね(^^;
一番安いランクAに入りたかったのですが空いてなくランクBの部屋に入りました。

ホテルより返信 店舗管理者 2012/03/05
moimoi7さん
ご利用ありがとうございます。
電気容量が足らないため、客室にレンジを置くことができず
共同利用でご不便をかけます。お部屋のカギはオートロックですが、客室からは開けられますので、扉が閉まらないようにしていただければ、何度でも出入りはできます。
また、パネル上はお部屋が空いていない場合でも、清掃中の可能性もあり、多少お待ちいただければご用意できる場合もありますので、フロントにお問い合わせいただければと思います。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

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AikaNao さん(♂)のクチコミ 2012/01/13 【携帯】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2012年01月10日10時ごろ
■利用部屋:206号室
入浴剤が入り口に何種類か用意されていて、お風呂好きの彼女は喜んでいました。浴槽も大きく二人でゆっくり出来たし何よりベッドが大きくて良かったです。又使わせて貰います。

ホテルより返信 店舗管理者 2012/01/14
AikaNaoさん
ご利用ありがとうございます。
入浴剤ブッフェ、ゲルマニウムなど温浴企画に続いて
薬草を浴槽に入れる美肌温浴の企画も始めます。
寒い冬はこれからが本番、また温まりに来てください。
お待ちしております。

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リベロー さん(♂)のクチコミ 2012/01/09 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2012年01月08日17時ごろ
■利用部屋:303号室
浴槽への水量が少なくて、溜まるまでに時間が掛かる。

値段の割にアメニティが充実した感がある。
部屋にシャンプー類はあるのだが、入室前に別のを使いたい人向けに用意されていたり、ポップコーンが無料で貰えるのは好印象。

一部の箇所だが、駐車場枠内にはみ出している枝技があり、剪定をしていただきたい。

ホテルより返信 店舗管理者 2012/01/14
リベローさん
ご利用ありがとうございます。
水圧が弱くなってお湯を溜めるのに時間がかかり
ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。
原因を究明し改善させていただきます。
また、駐車場の植木のご指摘もありがとうございます。
設備的には古いながらも気持ちよくお過ごしいただけるよう
改善して、またご利用いただけるようお待ちしております。

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あやか*** さん(♀)のクチコミ 2011/06/10 【携帯】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2011年05月28日01時ごろ
■利用部屋:303号室

お風呂のシャワーが弱すぎる。
あれはひどかった。

それ以外はサービスも価格も
満足でした!!

ホテルより返信 店舗管理者 2011/06/17
あやか***さん様へ

この度は、ご利用・クチコミ有難う御座います。

客室水圧の件は大変申し訳御座いません。
早速確認して、他の部屋も含め
原因の究明を行ないます。

今月のイベントは終了致しましたが
7月7日の七夕企画が御座いますので、
是非、ご来店をお待ちしております。

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サムタン さん(♂)のクチコミ 2011/01/20 【PC】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2011年01月18日21時ごろ
■利用部屋:313号室
お客に対して店員の笑顔とサービスがよくして癒してくれる

割引がうれしい

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