平塚市

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湘南シレーヌ

アルコール等ドリンクをお値打ち価格で提供中です。均一お得料金帯の拡充等ご利用しやすく変更致しました!是非お越し下さい。

所在地
神奈川県平塚市平塚1-22-26
TEL
0463-36-7718
MAPCODE
15250809*27マップコードとは
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クチコミ

クチコミ平均(4.5)

50件中 110

1 2 3 >>

わかちか さん(♀)のクチコミ 2012/10/05 【携帯】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2012年10月01日05時ごろ
■利用部屋:不明
いつもフリータイムで利用させていただいてます!
ちょっとした記念日で、広い部屋がいいなーと思ったらVIPルーム?が空いてたので利用しました(笑)広い!そしてお風呂が凄くハマりました(*^o^*)凄く広いんですもの♪
シレーヌさんは綺麗なんでこれからも利用します

ただいつも思うんだけど冷蔵庫に入れたい物があっても狭くて入りません・・

ホテルより返信 シレーヌちゃん 2012/10/08
わかちかさん、いつもご利用いただきありがとう存じますm(__)m
さて、VIPルームですが気に入って頂いてとてもうれしく思います。これからも清掃に気を配り綺麗な状態で御利用いただけるように努力します。よろしくお願い致します。
冷蔵庫ですが、2Lのペットボトルが入るポータブル冷蔵庫を貸し出しております。フロントに御連絡頂ければお届けいたしますので、よろしければ次回から御利用下さい。また、冷凍が必要なもの等ありましたら厨房の業務用冷凍庫にて一時的にお預かりすることも可能です。
またのお越しをお待ちしております。

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きらきらガール さん(♀)のクチコミ 2012/01/17 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2012年01月17日10時ごろ
■利用部屋:不明
初めて利用しました。
駐車場に人がいなかったので、ちょっと戸惑いましたが、書いてあったので大丈夫でした。
平日フリータイムは、全室均一料金なのが嬉しかったです。
部屋もとても綺麗で、居心地は良かったですが、持ち込んだ物を入れておく冷蔵庫がなかったのが、ちょっと残念でした。
彼と今度からここにしようね!って決めました。
そのうち、1番良い部屋に入ってみたいです。

ホテルより返信 シレーヌちゃん 2012/01/19
 きらきらガールさん、この度はご利用ありがとうございました。<m(__)m>
 お越しになられたお時間は午前中かと存じますが、お昼の12時までにチェックインしていただきますと全室均一料金となっております。是非、VIPルームに挑戦してみてくださいませ。
 冷蔵庫ですが、お部屋に常備してある冷蔵庫の持ち込みスペース以上の場合は、レンタルのハンディ冷蔵庫を用意してございます。それ以上大きなものや冷凍が必要な場合は、厨房でお預かりするこが可能な場合もありますので、お問い合わせください。
 きらきらガールさんが快適なお時間を過ごせるようにカンバリます。またのご利用をお待ちしております(^−^)

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ぽろんちょ さん(♂)のクチコミ 2011/08/19 【PC】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2011年08月17日20時ごろ
■利用部屋:不明
一番安い部屋にしました。
まずマニュアルとかメニューが少なく分かりにくかったです。
最初はテレビの見方すら分からずCSが見れないのかと思いました。
また、各局のBSが見れるような告知がされていたのですが、利用した部屋では見れませんでした。
風呂は浴槽が小さく、1ルームアパートの浴槽みたいな感じでした。
安い部屋のせいか遊べるものが無かったので、普通のビジネスホテルと変わらないかなと思いました。

また、駐車場がエレベーター式なのですが、狭く、スタッフが立ちあってくれる訳でも無いのでやや不安でした。
ちょっと車高が高いと入れないようです。

清潔感はバッチリなので綺麗さ重視ならおすすめです。

ホテルより返信 シレーヌちゃん 2011/08/19
 ぽろんちょさん、ご利用ありがとう存じます。
 御不便おかけしたようで申し訳ありませんでした。お部屋の液晶テレビは一般の市販品で、地上デジタル、BSをリモコンで切り替えて視聴するタイプとなります。テーブルの上にマニュアルをご用意させていただいておりましたが、ご覧いただけましたでしょうか。いずれにせよ、ご理解が進むようにマニュアルの改善を検討させていただきます。
 お部屋ですが、御利用いただいたお部屋はエコノミークラスとお見受けしますが、こちらのお部屋はおっしゃるようにビジネスタイプ浴槽が設置されております。但し、ビジネスホテルの場合、トイレや洗面が浴室の中にありますので、比較すると広く使って頂けると思います。また、ミディアム以上のグレードです大きめの浴槽となっておりますので、機会があれば是非お試しください。
 機械式駐車場は、フロントスタッフによる遠隔操作となっており、お客様にご自身で入庫していただくシステムとなっております。念の為、ご利用方法を掲示させていただいておりますが、ご不明な点あれば、入庫の前にフロントに御足労頂く事になります。申し訳ありませんが、ご協力下さい。車高に関しましては、1.85m迄のお車が入庫できますのでご安心ください。また、これ以上の車高のお車の為に、屋外の駐車場もご用意しております。
 なお、BS放送に関しましては、エコノミークラス全部屋を確認いたしましたが、点検時には視聴はできました。何かご不明な点あれば御遠慮なさらずにお問い合せ下さいませ。
 またのお越しをお待ちしておりますm(__)m

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ゆっきーに さん(♀)のクチコミ 2011/05/01 【携帯】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2011年05月01日08時ごろ
■利用部屋:311号室
シレーヌとてもキレイで満足してます!ありがとうございました!

チェックアウトのときに出るのが遅くなっちゃったのに延長料金をうちの彼が拒んでいたので正直どん引き。
でもフロントの人は優しく受け答えしてくれたので良かったです。
ありがとうございました。
そして、すみませんでした。
次は遅くなんないようにしまーす(笑)

また使わせていただきまーす!!

ホテルより返信 シレーヌちゃん 2011/05/05
ゆっきーにさん、こんにちは!!
ご利用頂きありがとう存じますm(__)m
延長の件、却って気を使って頂いてしまい申し訳ありません。システムなのでご理解いただいてご利用いただく様お願いしてますm(__)m
清掃や接客に関しまして、もっともっと高めてお気に入りがいつまでも続く様に頑張りたいと思っています。これからもよろしくお願い致します。お越しをお待ちしています!(^^)!

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あほりっく さん(♂)のクチコミ 2011/03/16 【携帯】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2011年03月15日13時ごろ
■利用部屋:505号室
他のホテルに入ろうと思い
彼女と入ったら
「停電だから」
と冷たく突き放され

シレーヌに3回目の入店!
フリー2部が始まって1時間が経っていたので高い部屋は空いてなかったのですが
きれいだし満足です!

フロントでは
停電が起きた際の対処方法など
丁寧に感じよく教えてくださって
気持ちがよかったです!


ウェルカムサービスのシャーベットは
果肉が入っててとてもおいしかった!

またゲーム貸し出しなどすごく丁寧でした!
今度はフリー1部で広い部屋を狙いにいきます!

ホテルより返信 シレーヌちゃん 2011/03/17
あほりっくさん、こんにちは。ご利用ありがとうございました。
震災に関しては被害にあわれた方々にこの場をお借りして御見舞いを申し上げます。
計画停電が実施されており、非常にご迷惑をおかけしておりますが、出来うる限り営業を行ってまいりたいと思っています。節電に配慮した中で営業を行いますので、是非、ご利用いただければと考えております。
シャーベット、お誉め頂いてありがとう存じます。またの御利用をお待ちしております。

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ラムセス2 さん(♂)のクチコミ 2011/01/19 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2011年01月18日00時ごろ
■利用部屋:510号室
平日午前中のチェックインで利用。
部屋はキレイに清掃が行届いており、設備も良好。
何より、時間帯による均一価格は良い。

注文は?@映画を観るための操作説明が分かり難い。
?A上位部屋が全く選択出来ない。せっかくの均一価格がガッカリ。
?Bルームサービスメニューが少ない。
?C冷蔵庫の予備スペースが狭い。
居住地から近く、全体的に満足度は高かったのでまた利用したいと思う。

ホテルより返信 シレーヌちゃん 2011/01/21
ラムセス2さん、こんにちは。この度は御利用ありがとうございました!m(__)m
お掃除や設備の件お誉め頂いてありがとうございます。
いろいろご感想頂きありがとう存じます。
さて、映画とはレンタル専用DVDの事と思いますので、DVD再生機器の事と存じますが、ご不便をおかけしたようで申し訳ありません。テーブルの上に主な利用方法を置かせて頂いておりますのでご覧ください。また、機器により取扱説明書をご用意しておりますので、フロント迄お問い合せ下さいませ。また、上位部屋が全く選択できないとの事でしたが、18日は、宿泊・休憩でVIP・プレミアムが全てご利用いただいておりました。お昼前位の御入室かと存じますが、この時間ですと、均一料金の為、殆どの場合上記お部屋はご利用の場合が多くなっております。もし、お時間許すなら、お早目の御着きをご検討下さいませ。ご利用の可能性が高まると存じます。ルームサービスは30種類弱となっております。ワイドバリエーション化に関しては、困難な部分もありますが、商品の入替等は頻繁に行ってまいりたいと考えておりますので、参考にさせていただきます。冷蔵庫に関しましては、持ち込み頂いた商品が入り切らない場合、数に限りがありますがレンタル用のポータブル冷蔵庫を貸し出ししております。インフォメーションをご覧くださいませ。
ご投稿が文字化けでご案内になっているか不安なのですが、ご感想は今後の参考にさせていただきます。またの御利用をお待ちしておりますm(__)m

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at58 さん(♀)のクチコミ 2011/01/02 【携帯】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2011年01月01日22時ごろ
■利用部屋:503号室
只今、宿泊中です。

相手が寝てしまいましたが、DVDやドリンクなど一人でも退屈しません!

宿泊で8400円は安いです。ご飯もなかなか。
ただ、もう少しだけメニューの種類があるといいですね。。。

部屋はとても綺麗です!
お風呂は足は伸ばせませんが、快適。

受付の方も丁寧な方が多く、とてもいい気持ちです。

お正月ということで、おみくじ付きのプレゼントも頂き、大満足です。

ありがとうございましたー!

ホテルより返信 シレーヌちゃん 2011/01/03
at58さん、こんにちは。
ご利用ありがとうございます。お正月のプレゼントも喜んでいただきとてもうれしく思っています!!メニューの件は貴重なご意見ありがとうございます。参考にさせていただきます。今後ともよろしくお願い致します。

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ゆみゆみゆみこ さん(♀)のクチコミ 2010/12/01 【携帯】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2010年11月26日17時ごろ
■利用部屋:303号室
ハピホテの3000円の割引券を利用して宿泊しました。
金曜でも17時から昼12時まででのんびりできました。

お部屋やお風呂はやや狭かったですがエコノミータイプなので仕方ないかなと思います。
ですが清掃はキチンとされていて気持ち良く過ごすことが出来ました。

食事はセットで付いてたスープが少し味が濃すぎるかなぁと思いました。

また長時間でのんびりしたい時に利用したいと思います。

ホテルより返信 シレーヌちゃん 2010/12/02
ゆみゆみゆみこさん、こんにちは!!
この度はご利用いただきありがとうございました。スープに関しましてはお口に合わず申し訳ありませんでした。今後の改善の参考とさせていただきます。お部屋の広さはグレードにより様々です。また、是非お越しくださり、他のお部屋もお試しください。ではm(__)m

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J25 さん(♀)のクチコミ 2010/10/20 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2010年10月11日15時ごろ
■利用部屋:不明
平塚でホテルに行く時はシレーヌを利用しています(*^^*)

お部屋がしっかり清掃してあって清潔感があるので気に入っています。
特にトイレがキレイで使いやすいです。

ホテルによってはダニがいるのか体がかゆくなったりすることがありますが、ここのホテルは一度もかゆくなったことがなので、アレルギー体質な私も安心です★

また、フロントの対応も丁寧で気分良く利用できます。

ただ、今回のお部屋は前回と同じランクなのに、前回と比べてだいぶお風呂が狭めだったのが残念でした(>_<)

でもお気に入りなことにかわりはないのでまた行きたいです!

ホテルより返信 シレーヌちゃん 2010/10/22
J25さん、こんにちは!いつもご利用頂いているとの事でとても嬉しいです。
お掃除に関しては、お誉め頂きありがとうございます(*^_^*)清掃に関してはアルコール消毒等も実施しており今後も安心してご利用いただけるように努力いたします。まだまだ至らぬ点もあるかと存じますが、よろしくお願い致します。
お風呂に関しましては、グレード毎に浴槽の大きさはほぼ同じなのですが、洗い場に関しましては、広さに若干の違いがございます。ご了承くださいませm(__)m
これからも宜しくお願い致します。またのご来店をお待ちしております。

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のびぞ さん(♂)のクチコミ 2010/10/19 【携帯】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2010年10月15日22時ごろ
■利用部屋:301号室
彼女と週末に箱根の温泉に行く前泊として利用しました。

ハピホテの3000円クーポンがあったのでプレミアムに泊まりました。

部屋もお風呂も大きかったです。

チェックアウトが12時なのでゆっくりデキテ、かなり満足!


ルームサービスのご飯の量が少し少なかったかな。


平塚という地域だとかなりいいレベルなんでしょうが、都会のホテルに慣れているとちょっと物足りなさもありました。

ホテルより返信 シレーヌちゃん 2010/10/22
のびぞさん、こんにちは。ご利用いただきましてありがとうございます。プラチナチケットゲットされたのですね。なかなか入手できないと聞いております。さて、ルームサービスのご飯の量ですが、ご指摘ありがとうございます。今後のルームサービス改善の検討とさせていただきます。また、私どもの愛する平塚の名を落とす事のない様に今後より一層努力させていただきたいと存じます。また、こちらにお越しの際はご利用是非ご検討下さいませm(__)m

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