HOTEL&SPA LOTUS ORIENTAL (ロータスオリエンタル) * BestDelightグループ *
- 京都府京都市伏見区竹田東小屋ノ内町61
- 075-602-0888
- 空室状況
- ホテル最新情報
- 人気の貸切露天風呂はご利用者様無料！
天井水槽、室内ビールサーバーなど他にも豪華設備盛り沢山♪
春季限定イベントも開催中♪
全9件中1~9件
猫とかき氷命(
)のクチコミ2023/09/23
- ホテル利用日
- 2023年09月23日22時ごろ
- 利用部屋
- 223号室
テレビが勝手にフリーズや消えたり‥
シャワーが温度上がらない
シャワーを引っ掛けるのが設計ミスなのかかけて出すとドアの隙間から全部表に‥
あとはいつも楽しませてもらってます。
- お客様担当
平素より当ホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は、設備不良におきまして、ご迷惑をお掛けしてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたテレビや浴室設備の不備につきましては早急に確認の上対応させていただきます。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
これからも、猫とかき氷命様に選んで頂けるよう新しいサービスや楽しい企画をご用意してお待ちしております。
今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。
猫とかき氷命様のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。2023/11/08
踊り子ｶﾅｴ(
)のクチコミ2020/11/01
スマートフォン
- ホテル利用日
- 2020年10月26日00時ごろ
- 利用部屋
- 不明
フロントの対応もサービスも良かったけど設備不良が多すぎ。ただ対応に来てくれた男性のスタッフは感じの良さそうな方で好感が持てた。設備以外でのマイナス点は夜に怒号が聞こえたこと。社員さんだとしたらプロ意識に欠けると思うし、怪奇現象だとしたらそれはそれで怖い。
- お客様担当
先日は当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございました。
その際、設備不良が多く見受けられたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
日頃より客室チェックの徹底を行うよう指導しておりましたが、踊り子ｶﾅｴ様のご指摘を受け、これまでの教育が不十分であったことを痛感いたしております。
このうえは、改めて点検の強化を行ってまいりますので、何卒ご容赦を賜りますよう伏してお願い申し上げます。
その他にもお客様に聞こえるほどの指導が見受けられたとのこと、こちらも「プロ意識に欠ける」と仰るとおりで、お恥ずかしい限りでございます。
今後の対応といたしましては、接客時以外においてもお客様に接しているという意識をもつよう、現場一同に再周知を致します。
末筆となりますが、数々の不手際がありましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
貴重なご意見、ご指導を賜りまして誠にありがとうございました。2021/12/15
りらっくま1206(
)のクチコミ2019/01/19
- ホテル利用日
- 2018年12月05日23時ごろ
- 利用部屋
- 312号室
露天風呂、サウナ、岩盤浴までついててその上、30分のマッサージサービス付き！！
こんなラブホは、みたことないです^_^
また行きます^_^
- 支配人
りらっくま1206様
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございます。
設備やサービス面につきまして、お褒めのお言葉までいただき、誠にありがとうございます。
マッサージサービス付きの癒やしプランにご満足頂けたご様子で、スタッフ一同嬉しく思っております。
「また行きます」とのお言葉が励みとなります。
今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。2019/01/21
ぴよっ子(
)のクチコミ2013/11/27
スマートフォン
- ホテル利用日
- 2013年10月11日21時ごろ
- 利用部屋
- 不明
京都旅行の際に利用させていただきました。
お部屋番号は忘れてしまいましたが、露天風呂と岩盤浴、サウナが付いているロイヤルルームでした。
HPで予約してから利用したのですが、道に迷ってしまい遅れてしまったにも関わらず丁寧に対応していただき、すごく印象が良かったです。
お部屋もすごく広く、京都らしい和テイストで感動しました！
設備も、足りないものはないといっても過言ではないくらい充実していて大満足です。
なかなか京都に行く機会がないので頻繁に利用はできませんが、また京都に旅行するときに利用したいです(*^_^*)
素敵な時間をありがとうございました！
- 支配人
遠方からご予約頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同本当に嬉しく思っております。
今後もお客様に喜ばれるサービス・設備を充実させていくよう努力して参ります。
京都へお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。2013/11/29
どんぐりごろごろ(
)のクチコミ2013/11/20
PC
- ホテル利用日
- 2013年11月16日21時ごろ
- 利用部屋
- 317号室
以前から気にはなってたホテルでしたが何時も満員で入れなかったので
事前に予約して宿泊しました(*｀ｗ´*)v
広いｗｗｗかくれんぼ出来るｗさいこー(*￣ー￣*)ゞ
信楽焼の露天風呂は写真で見ると小さそうだけど意外とデカいｗ
２人で入ってゆっくり出来ました。
テレビも浴室を含めて５台有りましたｗ
良かったところ：
無料ウエルカムフルーツはお菓子とか付いてたし美味しかったです。
無料ドリンク＋フード＋スイーツ＋モーニング付き♪充実してるから部屋に入る前にコンビニ寄らなくても(｡･ω･)ゞｨｨ!
注文は大体はテレビで出来るし、テレビ沢山あるので見てる番組中断しなくてもイイ♪
注文した物は出前口で受け取るシステムでした。
フジ医療器のマッサージチェアはホント気持ちいいｗ
電話の対応も凄く良かったです☆
従業員の方は若い人ばかりで活気に溢れてましたｗ
もぅｗイイトコだらけできりがないｗｗｗ
悪かったところ：
パソコンが管理者権限じゃ無かったのでオンラインゲームのＤＬが
出来なくてほとんど使わなかったｗ
無料ドリンクや有料フード等を注文すると画面上はビジター価格で
表示されてビビるｗ勿論無料の物は請求されませんのでご安心くださいｗ
ただその旨を部屋の説明書に書いて欲しかったですｗ
お値段は比較的高めですが部屋に入ればわかるｗ
365日宿泊予約出来るのも嬉しいｗ当然大晦日も予約完了(｀･ω･´)ゞ
- 支配人
当ホテルをご利用頂き、ありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂き本当に嬉しく思っております。
今後もお客様に喜ばれるサービス・設備を充実させるよう努力して参りますので、今後共当ホテルを宜しくお願い致します。
改善点につきましては、社内で前向きに検討させて頂き改善していきたいと思っております。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
この度は、ご利用頂き誠にありがとうございました。2013/11/29
まあみー(
)のクチコミ2013/10/21
スマートフォン
- ホテル利用日
- 2013年10月01日00時ごろ
- 利用部屋
- 不明
一番高い部屋を利用しました！！！
ラブホには思えません！
お風呂もサウナも岩盤浴も文句なしです＼(^o^)／
- 支配人
貴重なご意見ありがとうございました。
当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様にご満足頂き大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足頂けるよう努力して参りますので、今後共宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。2013/10/21
ユンキ(
)のクチコミ2013/10/13
携帯
- ホテル利用日
- 2013年10月10日00時ごろ
- 利用部屋
- 223号室
彼女と京都に、行った時に初めて行きました。部屋も広く、設備も良かっし、ルームサービスの料理もおいしかったです。メンバーカードの特典の多さには驚きました。京都に来た時ににはまた行こうって約束しました。
- 支配人
当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お客様にご満足頂き本当に嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足して頂けるサービスを充実させていくよう努力して参ります。
今後共、HOTEL&SPA LOTUSを宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。2013/10/16
（Ｍ＾＿＾）☆(
)のクチコミ2013/03/22
スマートフォン
- ホテル利用日
- 2013年02月01日00時ごろ
- 利用部屋
- 不明
今まで利用したホテルの中で1番素晴らしかったです。
広い、綺麗、フードサービスが充実は当たり前、ベッド位大きなテレビに、加湿器、空気清浄機も完備！貸出アメニティもバリエーション豊富！！VODで、映画だけでなくライブDVDも充実してて、朝の支度はテンション上げて出来ました！
絶対次もこちらにお邪魔します！満室でなければいいなぁ（＾Ｏ＾）（笑）
- 支配人
当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
今後もお客様に満足して頂けるよう日々努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしておりますので、どうぞよろしくお願い致します。2013/03/27
フロントちゃん★(
)のクチコミ2012/11/17
スマートフォン
- ホテル利用日
- 2012年11月16日00時ごろ
- 利用部屋
- 311号室
色々なホテル巡りをしてる私達ですが
口コミがないのが不思議なぐらい
良いホテルです（≧∇≦）‼
無料メニュー&ドリンク&スイーツ&朝食
付きで、しかも
30分のアロママッサージ付きでした‼
値段の割に、、、（；￣ェ￣）
何て事もなく貸し出しも沢山あって
お部屋もお風呂も広く綺麗で
満足でオススメのホテルです*￥(^o^)/*
また京都観光の際はロータスに来ます( ^ω^ )
- 支配人
当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様に喜んで頂き、本当に嬉しく思っております。
今後もお客様に心より喜んで頂けるサービスをご提供していけるよう努力して参りますので、今後ともHOTEL LOTUSを宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。2012/11/21
全9件中1~9件