台東区

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HOTEL APIO

豆から挽きたてのホットコーヒー、ロビーでサービス中です! TEKEOUTもOK

南仏のプチホテルをコンセプトにした鶯谷の隠れ家的ホテルです。いつでも好きな番組が見られるVODシステム、無料Wi-Fi、インターネットパソコン、ジャグジーバスは全室完備。また、女性に嬉しい「ヘアアイロン」や「カールドライヤー」も完備。 ロビーでは挽きたてのコーヒーをサービス中。

所在地
東京都台東区根岸1-8-13
TEL
03-3872-1381
MAPCODE
798349*46マップコードとは

クチコミ

クチコミ平均(4.5)

4件中 14

UWvl4uUQmi さん(♀)のクチコミ 2018/09/24 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2018年09月22日22時ごろ
■利用部屋:401号室
掃除は行き届いており、清潔感のある部屋でした。内装もおしゃれだと思いました。部屋に向かうエレベーターがボロくて止まるんじゃ?!と怖くなったし廊下に降りた時他の部屋の音漏れが凄くてびっくりした。音漏れどうにかなりませんかね…?ここが1番の不満です。バス ローブがちゃんと1つずつケースのようなものに入れられてるのは◯。広さは鶯谷クオリティ。わたしが利用した部屋は洗面台の横に裸でトイレがついてるタイプで洗面所と部屋の扉が薄いし音が聞こえないか心配になった(音姫はありました)。設備はレンジがあるともっと良かったかな。ウェルカムドリンクがあるのは◯。あとドライヤーが断線しかけてたのが残念だった(テープで無理やり断線を止めてるような感じ)。ゴムが安っちいやつじゃなくグラマラスバタフライと0.03なのは凄く良かった。サービスとしてはフロントでシャンプーや整髪剤を選べたりするのは良かったが部屋に持っていくためにカゴとかあれば良いなーと思った(他店さんでカゴにシャンプーが入ってて持って行きやすかった)。シャンプー、整髪剤共に種類が豊富!料金も土曜夜宿泊で部屋の清潔感からしてみると妥当だと思う。駅近だが路地裏に入り口があり入りやすい!本当音漏れだけが気になる…あとドライヤーも。全体的にはとても満足しています。メンバーズカードも頂けたのでまた利用します!

ホテルより返信 HOTEL APiO 2018/09/27
UWvl4uUQmi 様
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒め頂いた点、ご指摘のありました点どちらも大変ありがたく、深く感謝をいたしております。

エレベーターにつきまして
ご心配をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
当館はロープ式ではなく油圧式を採用しており、独特の揺れのあるタイプのあるエレベーターでございます。
メンテナンスもしっかりしており、安全には全く問題ございませんので、どうぞご安心くださいませ。
他のお客様にも同じようなご心配をおかけしないよう、エレベーター内にその旨を表記させて頂きます。
また、なんとなくデザインが古臭く感じられたのではないかとも考え、エレベーター内装のリニューアルを行なおうと思っております。


音漏れと電子レンジにつきまして
ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
新館は各室防音設計がされており、扉も二重になっておりますので、音漏れの心配はございません。
また、電子レンジとラップも備え付けております。

次回チェックインの際には、フロントスタッフに新館とご指定をいただき、
その他、お風呂が広いなどのご希望もあわせておっしゃっていただけましたら、
空室の中からご希望に近いお部屋をご案内させていただきます。

新館はエレベーターがございませんので、階段をご利用いただくようになりますが、
3階にはフロアに1室しかない鶯谷でも珍しいペントハウスタイプの客室がございます。
なお、本館にお入りいただいたお客様で電子レンジが必要な際には、品物をお預かりし、当方で温めてお客様のお部屋にお届けしております。
どうぞお気軽にご用命ください。


また、当館より歩いて2〜3分の姉妹店セラアピオも二重扉に電子レンジが備え付けられております。
料金や部屋のタイプが異なりますので、下記ページをご覧いただくか、アピオまでお電話(03-3872-1381)を下さればどちらの店舗がご希望に近いかご案内させていただきます。
https://www.hotel-apio.com/sera/index.html
(こちらのパピホテクチコミ返信からはリンクしない可能性もございます)

貸出品のカゴにつきまして
ご不便をおかけし申し訳ございません。
スペースの都合上、シャンプーなどの貸出品の台の下にご用意しておりました。
お客様の視界に入らない場所にありましたため、カゴがないと思われるお客様がいらっしゃるのだと初めて気づいた次第でございます。
早速、カゴがお客様の視界に入るように置き位置を変えてみましたので、次回ご来店の際はご利用いただけると幸いにございます。

ドライヤーにつきまして
毎日1回点検をしておりましたが、チェック漏れがありまして申し訳ございません。
早速、全室の再確認を行なっております。不安定なものにつきましては交換致しました。
ご指摘くださりありがとうございます。

また、不調やご入用なものなどがございましたらお気軽にフロントにご相談ください。
代替えになるものがないかなど、できうる限りのことをさせて頂きます。

この度は、
UWvl4uUQmi様には、当館をご利用いただきました上に、
良いところ・直したほうが良いところを詳細にお伝え頂ましたことを心より感謝申し上げます。
UWvl4uUQmi様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

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sFsOGkDCqJ さん(♀)のクチコミ 2017/04/17 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2017年04月01日22時ごろ
■利用部屋:不明
少しお部屋は狭いですが、お値段に比べて設備がとてもいいですし綺麗でした。フロントの方も優しくてまた行こうと思っています。

ただドライヤーがすぐには動かなかったので直して頂けると嬉しいです。

ホテルより返信 HOTEL APi0 2017/04/19
sFsOGkDCqJ 様

この度はご利用いただきありがとうございます。
高い評価をいただきスタッフも喜んでおります。
当館は客室数が少ないため、ご案内時に広めのお部屋がご案内できず申し訳ございませんでした。次回は「広い部屋」など希望をおっしゃっていただけますと、ご案内できるお部屋の中からお客様のご希望にできるだけ近いお部屋をご紹介いたしますので、どうぞご遠慮なくお尋ねくださいませ。

また、
ドライヤーのご指摘、誠にありがとうございます。早速お調べし、対応させていただきます。
sFsOGkDCqJ様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

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参考になった:1人(2人中)

zouka さん(♂)のクチコミ 2016/12/12 【PC】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2016年12月07日13時ごろ
■利用部屋:311号室
別館みたいなほうの建物でエレベーターはありませんでした
フロントには貸出のテーブルがあり嬉しかったのは自分が使うスプレーとWAXがあったこと
部屋は全体的に広くなっていました(グレードが高めの部屋なのか高め)
駅から出てすぐの場所なので終電逃した時など利用したいです
ぜひエレベーターの設置をして貰えるとうれしいです

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参考になった:0人(0人中)

ジーパン警部 さん(♂)のクチコミ 2016/11/07 【携帯】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2016年11月02日21時ごろ
■利用部屋:不明
広くはないけど綺麗で高級感があります。Wifiも使えて良かったです。
風呂場がもう少し広いと良いのですが…。
フロントさんの応対もよく安心します。

ホテルより返信 APiO 2016/11/09
ジーパン警部様
このたびはご利用いただきましてありがとうございます。
また、高評価をいただきましたこと、スタッフ一同喜んでおります。
いろんなお部屋のタイプがございますので、チェックイン時に「お風呂の広い部屋」や「広い部屋」、「ゲームのできる部屋」などご希望をおっしゃっていただけると、お客様のご希望に添えるお部屋をご案内させていただいております。どうぞご遠慮なくおっしゃってください。
これからもAPiOをよろしくお願いいたします。

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