仙台市宮城野区

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ASIAN HOTEL CYALA

ふたりで過ごす・・・Asian Resort

所在地
宮城県仙台市宮城野区岡田八間谷地6-5
TEL
022-258-8881
MAPCODE
21595889*11マップコードとは
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クチコミ

クチコミ平均(4.1)

76件中 110

1 2 3 >>

桜紅 さん(♀)のクチコミ 2018/08/23 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2018年08月22日20時ごろ
■利用部屋:不明
最近はあまり利用してなかったのですが、久々の泊まりと
言う事で利用しました。

部屋の広さはグレードによるものですので致し方ないですが
今時、ケータイの電波が不安定なのはどうも不便です。

マイルも貯めていていますが
帰宅して確認したらやはりマイルは加算出来ていませんでした。

Wi-Fiも繋がりにくいです。

要望としてはウォーターサーバーがあれば以前のように
利用頻度も増えますが
電波状況、サービスに
いささか遅れをとってる感は
否めませんでした。

好きだったので残念です。

ホテルより返信 ホテル伽羅 2018/08/27
桜紅様
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
システム不具合によりマイルが加算されずご迷惑をおかけいたしました。大変申し訳ございませんでした。
マイルにつきましてはご利用日時など教えていただきますと加算が可能でございます。
お手数ではございますが、お電話又は伽羅ホームページホテルへ一言へご連絡お待ちしております。
ご指摘いただきました携帯の電波でございますが、以前よりお客様から多くのご意見をいただいておりました。
携帯電話キャリア会社様に依頼し調査しましたが、建物の構造上アンテナを建てたとしても、どうしても内部屋の電波状況が改善できないとご回答をいただいております。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
Wi-Fiにつきましても確認し改善致します。
お客様に最高のサービスをご提供し快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。
桜紅様のまたのご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。

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saki09 さん(♀)のクチコミ 2018/06/19 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2018年06月07日20時ごろ
■利用部屋:不明
割と近くて雰囲気がいいので利用してます。
ウェルカムドリンクやミネラルウォーター、アロマの香り付きのウェットティッシュのサービスが嬉しいです。
期間限定メニューが人気なのかオーダーできないのが残念でした。
個人的にナノケアのレンタルができると嬉しいです。
これからも期待しています。

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健葉 さん(♀)のクチコミ 2018/02/23 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2018年02月21日21時ごろ
■利用部屋:16号室
ここはあまり来ないけど宿泊での初利用です。お部屋はデラックスのお部屋…。広過ぎず狭過ぎずとても綺麗な部屋でした。
お風呂おっきいですね(`・ω・´)キリッ
びっくりしました。でもゆっくり寛げました。(お部屋・お風呂のデザイン的に好みです。)レンタル品もたくさん借りて…。
スイーツも食事もとーっても美味しかったです。
あんまり来れないけどまた付近に来たら利用したいです。

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KEICHAN さん(♂)のクチコミ 2017/05/09 【PC】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2017年04月18日14時ごろ
■利用部屋:不明
初利用だったので、駐車場からの入り口が少し分かりづらかった。
2階の部屋だった気がするが、行き方がわかりづらく、他の客ともかなりすれ違う感じなので、もう少し工夫して欲しいところ。

部屋はそんなに狭く感じなかった。

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ゆりすー さん(♀)のクチコミ 2014/07/31 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2014年07月30日18時ごろ
■利用部屋:7号室
メンバーズで何度も利用しています。今回はいつもより早めの時間帯にチェックインしたので、サービスタイムでの利用でした。
リピートする理由は、メンバーズ特典も充実しているし、何よりもキレイ!!フードもメンバーなら半額で頼めるし、味も美味しいです!
ちょっと残念だったのは、お風呂の電球が途中で切れてしまったことと、フード、ドリンクの品切れが多かったことくらいかな。
フロントに電話したら、すぐ交換はできると言われたのですが既に浴室いたため断念しました。
でもお気に入りのホテルなので、これからも利用させて頂きます!

ホテルより返信 ホテル伽羅 2014/08/03
いつもご利用いただき有難うございます。
メンバー特典をお褒めいただき嬉しい限りでございます。
しかしご利用時浴室での不具合につきましては、大変失礼いたしました。
またフード、ドリンクの品切れについて誠に申し訳ございませんでした。 重ねてお詫び申し上げます。
改めて設備面、サービス面については配慮が至らなかったと反省いたしております。
お客様に快適な空間をご提供できますよう一層努力してまいります。
またのご来店スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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ベイヴィトン さん(♂)のクチコミ 2012/08/18 【携帯】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2012年08月08日12時ごろ
■利用部屋:不明
いつも平日の昼間利用させていただいております。魅力はレストランに負けない料理の美味さとランクによってのサービスです。他のホテルと比べてもサービス面は断トツで一番だと思います。
いつも利用する部屋は安めの部屋を選んでいますが、支払が機械ではないのが不便な事と部屋によってシャワーが弱い所があるのとハンドマッサーはコードレスタイプにしてもらえると嬉しいです。
震災で休んでいた時は行き場を失いましたが、大変な中オープンした時には感激しました。これからも頑張って下さい。これからも宜しくお願いします。

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りらあむ さん(♀)のクチコミ 2012/05/11 【PC】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2012年05月01日00時ごろ
■利用部屋:1号室
場所はアウトレットの近くでした。
連休中の22時ちょい過ぎで4部屋くらいしか空いてなく、一番グレードのいいお部屋に。
フロントあたりに入浴剤のバイキングみたいのがありました。
待合室?にはコーヒーがあったので、待つ間飲んでいられるのかな?
階段しかないのがちょっと不便。
部屋は広々していてプロジェクター、マッサージ機がありました。
ウォーターサーバーもありましたが、お湯が出ないのが残念。
メンバーになると、ドリンクサービスやデザート、朝食が無料になるのですぐなりました。笑
あとはシャンプーやクレンジングなどリモコンで貸出してくれるのがいいです◎
わからないことがあり、電話で問い合わせしたのですが対応がよく安心して宿泊できました!
お風呂場が浴槽の割に広くて寒いな〜と思っていたらマットがあり、そのためのスペースなんだなと納得。
朝食ですが、無料なだけあって少し質素でしたが、時間指定ができるのはいいなと思いました。
ただ、部屋の外に届くようになっていたので、届けてくれる時にラップか何かでカバーしてほしかったです。
あと朝お風呂に入ったらあまりの明るさにビックリ!
気になる人は夜のうちに入るか、違うお部屋がおススメです。笑
また機会があったら行きたいです^^

ホテルより返信 ホテル伽羅 2012/05/13
ご投稿頂き誠に有難うございます。
レストランブース設置のドリンクはサービスでございますのでご自由にお飲み下さいませ。
ハワイウォーターのお取扱いにつきましては、お部屋の方に取説をご準備させていただきますので御了承下さいますようお願い申し上げます。
サービス面に関して、十分な配慮に至らず誠に申し訳ございませんでした。
朝食については、5月12日〜メニューの方をリニューアルさせていただき種類も豊富でございますが今後、より一層飽きのこないホテル作りにスタッフ一同努力を重ねてまいります。
またのご来店心よりお待ち申し上げております。

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まぁちぁむ さん(♀)のクチコミ 2012/04/23 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2012年04月14日21時ごろ
■利用部屋:不明
伽羅さんにゎまだ宿泊はしたことがないのですが、夜に彼と会ったときにはいつも休憩で利用させていただいてます。
魅力はアジアンな雑貨、家具です☆
一番安い部屋は確かに狭いけど雰囲気はとても好きです。
あと、入り口からお香の香りがして好きです(*^^*)
人気だから仕方ないと思いますが夜は特に毎回15分程は待たされます。
でも待つ部屋もライターあるし個室みたいな感じで良いですね♪
難点としてはお部屋までに行き着くまで掃除の方を見たり、他のお客様と結構すれ違うので気まづいです…(--;)あと、お部屋の床にある木製の照明がホコリ被ってたので残念でした…(--;)
それ以外は満足です☆
会員になるとウェルカムスイーツがあるのでそれは嬉しいです!また近々利用させて頂きます!(*^^*)

ホテルより返信 ホテル伽羅 2012/04/26
ご投稿有難うございます。
ご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
お部屋ご誘導までにつきましては、常時清掃作業が伴っておりますが、お客様との対面にならないよう細心の注意を払ってまいります。
またサービス面に関わらず清掃面におきましても、ご満足いただけるようクオリティーアップに努めてまいります。
ご指摘有難うございました。
またのご来店スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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悠美子 さん(♀)のクチコミ 2012/03/11 【携帯】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2012年02月01日00時ごろ
■利用部屋:不明
部屋は綺麗だし、そんなに広くはないけど、狭さを感じずに良いと思います。清算がちょっと面倒です汗 部屋に向かうには階段しかないのでしょうか?いつも階段を上っています。なので他のお客さんとすれ違うことがあるので気まずさがあります。個人的にゲームがあったりすると飽きずに過ごせて良いと思います。

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ミルクリン さん(♀)のクチコミ 2012/02/27 【携帯】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2012年02月26日00時ごろ
■利用部屋:28号室
休憩で利用しました。日曜日だったので混んでいて40分くらい待たされました…。
部屋は選べず残念…部屋の希望を言えばいいのでしょうか?入った部屋は狭くて移動するときにベッドの角に足ぶつけたり…お風呂は狭くて二人で入るには窮屈…
メニューのあんかけ焼きそばとチーズリゾットは味薄かったですm(_ _)m持ち込み冷蔵庫あれば良かったです…

ホテルより返信 ホテル伽羅フロント 2012/02/27
伽羅をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当日はたくさんのご利用があり、お待たせする事態となりまして大変申し訳ございませんでした。
お申しつけいただければ清掃状況によりお客様のご希望に沿ったお部屋へのご案内は可能でございます。
ご案内不十分でありましたことお詫び申し上げるとともに、ご指摘いただきました点を改善するようご案内POPの準備をさせていただきます。
メニューにつきましては、レシピに沿った一定のクオリティでご提供させていただいております。
お好みにより、調味料のご提供もいたしておりますので、ご要望の際はフロントで承らせていただいておりますが、いずれもご案内不十分がありますので改善させていただきたいと思います。
ご投稿とご指摘心より感謝申し上げます。
是非ともまたのご来店、心よりお待ち申し上げております。

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