イリス

クチコミ

クチコミ平均

4.3

39件中1~20件

  • ip******Wu(男性)のクチコミ

    2022/10/17

    • きれいさ

      4

    • 広さ

      5

    • 設備

      5

    • サービス

      5

    • 価格満足度

      5

    • 総合評価

      5

    ホテル利用日
    2022年10月01日18時ごろ
    利用部屋
    不明

    何度も利用していますが、部屋のレベルは安定して綺麗で広いです。他のホテルに比べたらハズレはない印象。ただ値段は高いのでそこは財布と相談ですね!!

    1度部屋にお菓子のカスが落ちていたことあったので、そこだけ改善して欲しいですね。

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    1人(1人中)
  • ガレイド(男性)のクチコミ

    2022/02/03

    • きれいさ

      3

    • 広さ

      5

    • 設備

      5

    • サービス

      2

    • 価格満足度

      4

    • 総合評価

      4

    ホテル利用日
    2022年02月03日14時ごろ
    利用部屋
    601号室

    1番いいお部屋をサービスタイムで利用させていただきました。

    お風呂が内と外にありどちらもとても広く2人で足を伸ばして入れて快適でした!

    また広くはないですがサウナもあります。

    お部屋も広く特別な気分を味わうことができました✨

    値段も安くはないですがお値段以上だと感じました。

    ただエアコンの効きが悪いのとマットがある部屋なのにローションがなく販売もないのは改善していただけたらより良いお部屋だと思いました。

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    1人(1人中)
  • TWT(男性)のクチコミ

    2021/11/30

    • きれいさ

      5

    • 広さ

      5

    • 設備

      4

    • サービス

      5

    • 価格満足度

      5

    • 総合評価

      5

    ホテル利用日
    2021年10月30日00時ごろ
    利用部屋
    不明

    ホテル利用したのは夏頃なんですが、当時の話をした時にふと思い出してクチコミ書きます。

    21時頃に行って4組くらい待ってました。恐らく1番高い部屋になったと思うのですが、広さも綺麗さも値段以上でした。レンタルしたかったもの(美顔器とかだったかな)が在庫無かったのでそこで星4にしてますが、トータルするととても良いホテルでした。

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    人(人中)
  • ip******A5(男性)のクチコミ

    2019/01/28

    • きれいさ

      5

    • 広さ

      4

    • 設備

      5

    • サービス

      5

    • 価格満足度

      4

    • 総合評価

      5

    ホテル利用日
    2018年12月15日14時ごろ
    利用部屋
    202号室

    土曜日のお昼過ぎに伺ったところ、すでに4組待ちでした。45分ほどで一番お安い部屋が空いたので、利用しました。一番お安い部屋でも十分に広く、清潔だったので、満足しています。

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  • DRUM1(男性)のクチコミ

    2019/01/25

    スマートフォン

    • きれいさ

      3

    • 広さ

      4

    • 設備

      2

    • サービス

      2

    • 価格満足度

      1

    • 総合評価

      2

    ホテル利用日
    2019年01月25日13時ごろ
    利用部屋
    不明

    年末の宝くじ当たりました!

    no.332583

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    人(人中)
  • ちくわ猫(男性)のクチコミ

    2017/05/13

    スマートフォン

    • きれいさ

      5

    • 広さ

      5

    • 設備

      4

    • サービス

      5

    • 価格満足度

      5

    • 総合評価

      5

    ホテル利用日
    2017年05月13日16時ごろ
    利用部屋
    不明

    駅から近く、利用した部屋は上から3つ目のランクなのか、言う事なしで綺麗で広い

    充電器も最新のtypeCがおいてあり、持ち込み用冷蔵庫もありました。

    ただ、お湯の出る量が少なくて、泡風呂入浴剤が全く泡にならなかったのが残念でした。

    入浴剤も、色付きのものと2つあるといいのにな、と思ったので設備だけ★4にさせていただきました。

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  • 麻美優(男性)のクチコミ

    2016/07/18

    スマートフォン

    • きれいさ

      4

    • 広さ

      4

    • 設備

      3

    • サービス

      5

    • 価格満足度

      4

    • 総合評価

      4

    ホテル利用日
    2016年07月17日22時ごろ
    利用部屋
    不明

    お部屋がとてもきれいで、くつろげでとても気持ちが良かったです。値段もいいんじゃないかな~

    サプライズは帰り際ホテルから出た際(多分お仕事あがりの従業員の方だと思いますけど)

    綺麗にメークしとくんで、またの御越しをお待ちしてまーすって言われちゃって、ちょっと慣れ慣れしいけどすごく爽やかな湘南のオジサンって感じで

    笑えるしーみたいな(爆笑)

    また鎌倉、江の島エリア遊びに来た時には利用させて頂きますね。

    イリス

    麻美優 様
    この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂き
    誠に有難うございます。
    当店従業員がお声掛けしました事、大変申訳ございませんでした。
    全従業員に対し、お客様への対応に失礼が無いよう
    再度徹底致します。
    上記のような事があったにも関わらず
    お褒めのお言葉を頂きました事 大変嬉しく思っております。
    麻美優 様のまたのご来店を
    従業員一同お待ち申し上げております。

    2016/07/22

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  • りもちょ*(男性)のクチコミ

    2016/06/29

    スマートフォン

    • きれいさ

      5

    • 広さ

      5

    • 設備

      4

    • サービス

      5

    • 価格満足度

      5

    • 総合評価

      5

    ホテル利用日
    2016年06月25日16時ごろ
    利用部屋
    206号室

    先日はじめて利用させていただきました。

    口コミにあった通りに駅からも近く本当に綺麗でとても過ごしやすかったです。

    カラオケを最新にして欲しかったので設備は星4にしましたが、他は文句ナシの星5です!

    他の方も書いている通りたしかに少し価格は手頃ではありませんが、設備やサービス、きれいさを考えれば納得のいく価格設定だとおもいました。

    アメニティも充実していてとても満足しました。

    また何度でも利用したいホテルです!

    イリス

    りもちょ*様
    この度は、数あるホテルの中から
    当ホテルをお選び頂きありがとうございます。
    また お褒め頂きました事光栄に存じます。
    カラオケの件につきましては、今後レンタルにて
    新譜本をご用意させて頂く予定でおります。
    そして、より一層ご満足頂けるよう
    スタッフ一同努力し居心地の良いお部屋を作って参ります。
    りもちょ* 様のまたのご来店を
    心よりお待ち申し上げております。

    2016/07/01

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    人(人中)
  • ☆こもも☆(男性)のクチコミ

    2016/05/06

    スマートフォン

    • きれいさ

      4

    • 広さ

      5

    • 設備

      5

    • サービス

      5

    • 価格満足度

      4

    • 総合評価

      4

    ホテル利用日
    2016年05月06日18時ごろ
    利用部屋
    410号室

    何度も利用させていただいています。

    今日はGWの狭間ということで、平日でしたが土曜日価格となっていました。

    急な雨もあってか、お部屋はグレードの高いお部屋しか空いていませんでしたが、のびのびゆっくり出来て大満足でした☆

    お風呂のスチームサウナも使わせていただき、とっても気持ち良かったです!

    ルームサービスのビールもしっかり冷えていて美味しかったです。

    唯一残念だったのが、お部屋のテーブルの下に爪楊枝が落ちていたことです。。。

    次回も是非利用させていただきたいと思います!

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    人(人中)
  • なるるる(男性)のクチコミ

    2016/01/29

    スマートフォン

    • きれいさ

      5

    • 広さ

      5

    • 設備

      5

    • サービス

      4

    • 価格満足度

      4

    • 総合評価

      5

    ホテル利用日
    2016年01月05日17時ごろ
    利用部屋
    601号室

    今回 湘南の観光目的で利用しました。

    駅から5分と交通の便が良いのが嬉しかったです。

    露天風呂のお部屋を利用しましたが

    開放感がありのんびりできて

    気持ち良かったです。

    お部屋も広く清潔感があって

    最高でした。

    また 江の島鎌倉方面の観光の時に利用したいです。

    イリス

    なるるる様へ
    この度は、数あるホテル様の中より
    当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
    また、ご滞在中 心地よくお過ごし頂きました事
    心より嬉しく思っております。
    今回、露天風呂のお部屋をご利用頂きましたが
    当ホテルには他にも、浴室より富士山を眺められるお部屋等ございます。
    今回 ご観光にてのご利用との事でしたが
    これからの季節、湘南地区もイベント等
    益々増えて参ります。
    また、こちらへお越しの際は是非ご利用下さいませ。
    スタッフ一同 なるるる様のお越しをお待ち申し上げております。

    2016/01/31

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    人(人中)
  • ひろキング1(男性)のクチコミ

    2015/04/09

    スマートフォン

    • きれいさ

      5

    • 広さ

      5

    • 設備

      4

    • サービス

      5

    • 価格満足度

      5

    • 総合評価

      5

    ホテル利用日
    2015年04月08日20時ごろ
    利用部屋
    506号室

    きれいで広くてよかった!!!

    また泊まりたい!

    管理人

    ひろキング1様

    お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
    スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
    次回ご来店の際もご満足頂けるよう、スタッフ一同励んで参ります。
    ひろキング1様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

    2016/01/01

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  • yuasan.hana(男性)のクチコミ

    2013/04/10

    携帯

    • きれいさ

      5

    • 広さ

      5

    • 設備

      5

    • サービス

      5

    • 価格満足度

      5

    • 総合評価

      5

    ホテル利用日
    2013年04月07日22時ごろ
    利用部屋
    310号室

    毎月あいかわらず、利用させて頂いてます。最近行くと空いているお部屋が入ったことのある、同じ部屋ばかりでちょっと…。

    この日は珍しく土曜の夜なのに待ちがなく、天気が相当悪かったせいなのか、すぐにお部屋に入れましたが、選べなかったのが残念でした。

    そしてあいかわらず、お部屋の隅々まで行き渡っているお掃除にはいつも感動を感じます。

    管理人

    yuasan hanaさん、お早うございます。
    いつもご利用有難うございます。22時頃はちょうどイブニングサービスが終わったときで入室できるお部屋が限定されるかもしれませんね、ちょうど難しい時間なのでしょうか。
    大変申し訳ございません。
    個人的な趣味で恐縮ですが、310号室は私の好みのお部屋です。
    また客室の掃除のこと、お褒めいただき有難うございます。ご利用のお客様からいただく一番嬉しい言葉です。これからもご愛顧いただけるお店になるよう努力させていただく所存です。ご連絡を有難うございました。

    2013/04/12

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    人(人中)
  • yuasan.hana(男性)のクチコミ

    2012/10/15

    携帯

    • きれいさ

      5

    • 広さ

      5

    • 設備

      5

    • サービス

      5

    • 価格満足度

      4

    • 総合評価

      5

    ホテル利用日
    2012年10月13日22時ごろ
    利用部屋
    6階号室

    六階の露天のお部屋に入りました。初めての露天風呂からのながめが良かったです。お風呂もお部屋もやっぱりお掃除が行き届いてキレイでした。

    いつも混んでる時間に行く為、お部屋が選べませんが、また違うお部屋になると楽しみです。

    管理人

    yuasan hanaさん、こんにちは。
    ご連絡をいただき有難うございます。そして返信が大変遅くなり、申し訳ありません。
    13日はお客様が多く、お待ち頂いたのではないでしょうか?
    そうですね、601号室の露天風呂は開放感があり気持ちよいですね。でも最近寒くなりましたので、ご利用の際は湯冷めなどしないようお気を付けください。
    506号室は夜景を見え楽しいお風呂だと思います、まだご利用でなければ、オススメしたいと思います。
    皆様が快適にお過ごしになれるよう、これからも頑張っていきたいと思います。

    2012/10/26

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    1人(1人中)
  • fumichan..kawaii(男性)のクチコミ

    2012/08/05

    携帯

    • きれいさ

      5

    • 広さ

      5

    • 設備

      5

    • サービス

      4

    • 価格満足度

      4

    • 総合評価

      5

    ホテル利用日
    2012年08月04日22時ごろ
    利用部屋
    203号室

    いつも月二回来ています。すごいキレイなお掃除で同業者ですが、丁寧ですね。他のホテルよりも私はイリスお気に入りです。待っている時間は、いつもピークな時なのですが、ぜんぜん苦ではないので……ですが、バスタオルが2枚目から貸し出しが、有料なのがちょっとショックでした。他は本当に満足させて貰ってます。

    管理人

    fumichan..kawaiiさん、お早うございます。
    いつもご利用いただき、有り難うございます。
    バスタオルについてですが、ロイヤルスイート以上の11部屋には、フェイスタオル・バスタオルともお一人2枚ご利用頂けるようになっています。お部屋に設置されているタオルまたはアメニティなど追加のご要望を伺えば、公平性が損なわれると考えています。
    どうぞご理解を頂きたく、宜しくお願い致します。
    またのご来店をお待ち申しあげております。

    2012/08/07

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    1人(1人中)
  • mi***45(男性)のクチコミ

    2012/06/23

    携帯

    • きれいさ

      5

    • 広さ

      5

    • 設備

      3

    • サービス

      5

    • 価格満足度

      4

    • 総合評価

      4

    ホテル利用日
    2012年06月22日23時ごろ
    利用部屋
    411?号室

    今回宿泊2回目・フリータイムも何回か利用

    駅から近い所が良いですね。

    リニューアル後初めて利用しましたが…部屋は、綺麗で快適(o^―^o)

    しかし…

    空調の調子が悪かったのか?エアコンが全然効かなくて少しイライラ

    それに…寝ていたら、急にエアコンからパチパチと変な音が鳴り二人で飛び起きちゃいました。

    それ以外の、ルームサービス・フロントの電話対応◎です

    色々言っちゃいましたが、また利用しま~す。

    管理人

    mi***45様

    いつもご利用いただき、またこの度は、ご連絡をいただき有難うございます。
    今月5日からエアコンの洗浄を業者に依頼し完了したばかりでした。
    早速本日、全室のエアコンの状況を確認するように致しました。ご迷惑をかけてしまい大変申し訳ありませんでした。
    またのご来店、お待ち申しあげております。

    2012/06/25

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    人(人中)
  • 黒山テルマ(男性)のクチコミ

    2012/01/08

    PC

    • きれいさ

      5

    • 広さ

      4

    • 設備

      4

    • サービス

      5

    • 価格満足度

      4

    • 総合評価

      4

    ホテル利用日
    2011年12月03日10時ごろ
    利用部屋
    不明

    15回ほど利用させていただいてます。

    値段に関しては、部屋の設備や広さに見合っていると思っているので気になりません。

    ポイントカード使ってますし。

    食事サービスはあまり利用したことがなく、出前ばかりです。

    フロントの方の対応も良く、また利用したいとおもいます。

    管理人

    いつもご利用いただき有り難うございます。
    来週月曜日から4月12日(予定)まで全館改装工事に入ります。工事期間中は、休憩・宿泊ともに1000円割引させていただきます。皆さんがお喜びいただけるホテルにしようと全スタッフ一丸となって思考を凝らしています。
    これからもご愛顧いただけますよう、宜しくお願いいたします。
    ご連絡、有り難うございました。

    2012/01/10

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    人(人中)
  • 紅蓮の人(男性)のクチコミ

    2011/11/28

    スマートフォン

    • きれいさ

      4

    • 広さ

      4

    • 設備

      4

    • サービス

      4

    • 価格満足度

      1

    • 総合評価

      3

    ホテル利用日
    2011年11月23日00時ごろ
    利用部屋
    不明

    二度目の利用です。

    久々に利用しましたがやっぱり料金が高いですね…

    サービスタイムの時間も短いし料金が高い分もう少し長くしてもいいんじゃないかと思いました

    お部屋と設備

    無料ランチはとても良かったです

    高いお部屋が多いので中々安いお部屋が選べないのが残念です

    江の島や横浜のホテルの方が安いので、どうしても比べちゃいます

    設備のレベルはとても高いので料金の面で頑張ってもらえればなと思いました

    管理人

    紅蓮の人さん、こんにちは。
    率直なご意見を賜り、大変有り難く拝読致しました。
    部屋の設備・無料ランチには、高い評価をいただき有り難うございます。
    部屋の料金設定について、当店の方針をご説明させていただきます。
    当店は、平成17年10月に改装工事を行い、来年1月中旬から改装を行う予定です。本来は、昨年中に改装する予定でしたが、政令改正等があり延期致しました。
    常時清掃に注力していても、年数が経てば劣化等目立ち始めます。
    従って基本スタンスとして、定期的な改装、改装時に於ける最新の設備および快適にお過ごしいただける客室をご提供するための改装費を考慮のうえ、料金体系を設定させていただいております。
    確かに江の島や横浜では、低価格志向の料金設定をしているところがあることも承知しております、さらに紅蓮さんからのご要望も鑑み、改装後の料金設定の際に考慮させていただく所存でございます。
    当店スタッフ一丸となって来年の改装準備をしているところでございます。
    これからもイリスをご愛顧いただきたく、宜しくお願い申しあげます。

    2011/11/30

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    1人(1人中)
  • do**ad(男性)のクチコミ

    2011/09/18

    携帯

    • きれいさ

      4

    • 広さ

      5

    • 設備

      4

    • サービス

      4

    • 価格満足度

      3

    • 総合評価

      3

    ホテル利用日
    2011年08月11日00時ごろ
    利用部屋
    不明

    10回以上利用させて貰ってます。藤沢駅近くってホテルホント無いんだもん(^o^;)

    部屋の広さ、外光がとれる構造、無料ランチ(冷凍食品~ってカンジですが)有り難いですが、ホテルに入る時間帯のせいなんでしょうか?いつも高い部屋が一つか二つ残っているだけです。料金については高いなぁって印象です。サービスタイムの終了が16時と早めなのもちょっとマイナス。11時からだったら6時くらいまで欲しいなぁと。

    7月誕生月のサービス利用しようとしたら、部屋のくじに当たっていて、そちらからの千円引きを優先されてしまいました。誕生月サービス優先して、当たったクーポン持ち帰らせてくれたら嬉しかったなぁ・・・

    管理人

    do**adさん、こんにちは。
    いつもご利用いただき有難うございます。またこの度は貴重なご意見を有難うございます。
    サービスタイム1は午前6時から午後4時まで、サービスタイム2は午後1時から午後8時(土・日・祝は午後7時)までとなっています。無料ランチは、午前11時から午後6時(金・土は午後8時)までとなっています。
    秋の限定無料ランチを企画していますので、イベントが始まりましたら、是非ご賞味下さい。
    ハッピーチケットとメンバー限定誕生月優待割引の選択について、次回ハッピーチケットのイベントをやるときに検討させていただきます。
    今後ともイリスをご愛顧いただけますようお願い致します。

    2011/09/22

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    人(人中)
  • りらっクマ(男性)のクチコミ

    2011/09/15

    PC

    • きれいさ

      5

    • 広さ

      5

    • 設備

      5

    • サービス

      5

    • 価格満足度

      4

    • 総合評価

      5

    ホテル利用日
    2011年09月09日16時ごろ
    利用部屋
    406号室

    7月中旬にも利用しました。

    2度目のリピーターです♪

    実は前回、大事にしていたピアスを置いてきてしまって…

    小さなものなのに、スタッフの方々がとても親身になって対応して下さいました。

    本当に有難かったです。

    接客態度だけでなく、お部屋も掃除が行き届いていて綺麗だし、お風呂場も広くてうれしいです。

    設備も整っていて、とても満足です。

    また今回利用した406号室は純和風でとても落ち着きました。

    (すっかり宴会気分で楽しんでしまいました)

    そして金曜日の夕方だったので、ルームサービスの無料ランチタイムも利用させていただきました。

    値段は時間帯によってはちょっと高めですが、総合評価では★10個つけたいぐらいです。

    今後も絶対に利用したいホテルです。

    管理人

    りらっクマさん、こんばんは。
    先日はご利用いただき有り難うございました。またご丁寧なホテル側にとって何よりにも変えられないお言葉をいただき大変うれしく思っております。
    これからもりらっクマさんを始め、ご来店のお客様にお喜びいただけるよう、さらなる努力をさせていただく所存でございます。
    さて、イリスは来年1月下旬から改装の計画をしております。皆さんにお寛ぎいただける快適空間をご提供できるようがんばってプランニングをしております。
    これからもご愛顧いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。

    2011/09/17

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    1人(1人中)
  • 紅蓮の人(男性)のクチコミ

    2011/03/22

    スマートフォン

    • きれいさ

      5

    • 広さ

      5

    • 設備

      5

    • サービス

      5

    • 価格満足度

      1

    • 総合評価

      4

    ホテル利用日
    2011年03月22日13時ごろ
    利用部屋
    410号室

    部屋は広くとても綺麗でした。サービスタイムを利用しましたが7500円はかなり高いと思います。素敵なホテルなのでリピートしたいと思いたいのですが、料金の面で少し痛かったです。設備は良かったです。個人的に一番安い部屋を利用したかったので残念でした。

    管理人

    紅蓮の人さん、こんにちは。ご連絡が遅くなり大変申し訳ありません。
    先日掲示板にお問い合わせをいただき、そしてこの度のご来店、誠に有難うございました。
    お部屋が広く綺麗であったと、大変うれしいお言葉を有難うございます。
    しかしながらご利用料金が高かったとのこと。早速ご投稿いただいた件につき、フロント担当者ならびに役職者で打ち合わせをしました。
    宿泊者が多かった翌日は、チェックアウトのお部屋から掃除に入りますので、なかなかお部屋選びをすることが難しいと思いますが、それ以外の場合、サービスタイム2が始まる迄には極力ランク別にお部屋の選択ができるような準備を心掛けるように話をしました。
    これに懲りず、またのご来店をいただきたくご案内申しあげる次第です。

    2011/04/04

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