AROMA KURAVI
- 神奈川県川崎市川崎区本町2-8-2
- 044-210-0184
- ホテル最新情報
- この度、ハッピーホテルでの掲載を終了する運びとなりました。
全112件中1~20件
ad******3N(
)のクチコミ2023/02/07
スマートフォン
- ホテル利用日
- 2023年02月04日13時ごろ
- 利用部屋
- 205号室
２度目の利用です
この部屋は畳の部屋ということもあり和テイストがよかったかなと思います
お風呂のお湯が最初勢いが弱く故障かなと思うくらいでしたがしばらくそのままにしておくと普通に出てきました。そこが少しモヤっとした点です。
それと何が問題だったかはよくわからないのですがハピホテタッチを行った際予定された部屋と違いますとなったのが？？でした
何かの都合で部屋がアップグレードされたのだと思いたいですが真相はわかりません（笑）
個人的にはまた使いたいと思います
- AROMA KURAVI
ad******3N様
この度はAROMA KURAVIをご利用頂き、誠にありがとうございます。
客室の設備に不備があり大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた設備に関しては原因を追及し早急に対応させて頂きます。
またハピホテタッチに関してですが、ご予約頂いた時点で自動で部屋番号が振り分けられるシステムになっており、ランク関係なく部屋番号が異なるとご指摘頂いたコメントが出てしまう様です。
ご予約のお客様に関しましては、ご入室されて時点でハピホテマイルが自動加算されるシステムになっておりますので、客室でのタッチは不要です。
こちらの説明が不十分で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは和テイストの客室を多くご用意しております。
ad******3N様のご来店をスタッフ一同お待ちしております。
AROMA KURAVI 支配人2023/02/08
おやつパスカル(
)のクチコミ2023/01/30
- ホテル利用日
- 2023年01月05日19時ごろ
- 利用部屋
- 205号室
ホテルの公式サイトで予約しました
1番安いプランだったので部屋のサイズは狭めでしたが荷物置けるスペースは全然ありました！
また、お風呂は2人でゆっくりできるくらい広くて驚きました！ただシャワーの水圧が少し弱めでした…
1月末まででしたが公式アプリのクーポンで屋台の食事が無料でもらえてその食事もとても美味しく満足です！
フロントの対応もとても素晴らしく、入ってきたときに「お待ちしておりました」と言われたのは今まで言われたことなかったので驚き反面嬉しかったです笑
周りは静かな住宅街なため周りの目を気にせず入れるのでまたリピートしたいです！
- AROMA KURAVI
おやつパスカル様
この度はAROMA KURAVIをご利用頂き誠にありがとうございます。
多くのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく励みになります。
また至らない点があり大変申し訳ございません。
早急に対応できる様努めて参ります。
おやつパスカル様のまたのご来店をスタッフ一同お待ちしております。
AROMA KURAVI 支配人2023/01/31
T☆2(
)のクチコミ2023/01/16
- ホテル利用日
- 2023年01月16日13時ごろ
- 利用部屋
- 404号室
部屋は狭いが、綺麗で和の感じが良かった。
湯船もデカくて良かった。
残念なのがフロントの方の愛想がないのと、テレビが小いさくVODのチャンネルが少ない。
残念な点はあったが、また行きたいと思う。
- AROMA KURAVI
T☆2様
この度はAROMA KURAVIをご利用頂き、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応でお客様には大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。再度スタッフの教育を徹底し、お客様の心に響く接客を目指して参りたいと存じます。
またご指摘頂いた設備に関しては改善できる様努めて参ります。
T☆2様のまたのご来店をスタッフ一同お待ちしております。
AROMA KURAVI 支配人2023/01/18
yo*****33(
)のクチコミ2022/07/10
スマートフォン
- ホテル利用日
- 2022年07月09日00時ごろ
- 利用部屋
- 302号室
深夜チェックインのコースで利用しました。
落ち着いた雰囲気で、ギラギラしてなくて良かったです。設備面は、枕元あたりにコンセントが欲しいのと、エアコンの効きがイマイチで風量上げざるを得ず、うるさかったのがマイナスポイントでした。駐車場の案内ではスタッフの方が地図を使って丁寧に対応してくださり助かりました。
総じて満足できる内容でした。
- AROMA KURAVI
yo*****33様
この度はAROMA KURAVIをご利用頂き、誠にありがとうございます。
至らない点があり大変申し訳ございません。
ご指摘頂いた点は早急に改善できる様努めて参ります。
yo*****33様のまたのご来店をスタッフ一同お待ちしております。
AROMA KURAVI2022/07/11
ch*****22(
)のクチコミ2022/01/30
- ホテル利用日
- 2022年01月29日15時ごろ
- 利用部屋
- 202号室
久しぶりにお泊まりでご利用させて頂きました。
色々なホテルを利用しましたが、やっぱここが1番値段と部屋の綺麗さ広さ等が割にあっているなと感じました（笑）
布団も変えられたのか、微妙にあった隙間がなくなっていて快適でした。
- AROMA KURAVI
ch*****22様
この度はAROMA KURAVIをご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
ch*****22様のまたのご来店をスタッフ一同お待ちしております。2022/02/03
やまびこはん(
)のクチコミ2021/05/09
- ホテル利用日
- 2021年04月01日00時ごろ
- 利用部屋
- 207号室
口コミがかなり久々になってしまい申し訳ありません。
フロントの方の接客もとても丁寧で
こちらのミスも瞬時に対応してくださった事に感動でした。
ウェルカムドリンクがオシャレ過ぎて
グラスをすぐ倒してしまって飲めなかったのが残念です笑
次回はちゃんと飲みます！
お風呂もちょうどいい大きさ。
お部屋も落ち着く。
最高でした！
また記念日で利用したいと思います！
やまびこはん様
この度はAROMA KURAVIをご利用頂き誠にありがとうございました。
多くのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
記念日を思い出に残る素敵な一日になる様に、微力ながらご協力出来るのを楽しみにしています。
やまびこはん様のまたのご来店をスタッフ一同お待ちしております。
AROMA KURAVI2021/05/10
ローズマリーウォーター(
)のクチコミ2020/12/16
スマートフォン
- ホテル利用日
- 2020年11月26日12時ごろ
- 利用部屋
- 不明
お洒落です。駅から少し歩きますが、雰囲気が良いので落ち着いた気持ちになれます。
VODのリモコン操作ボタンの認識がなかなか進みませんでした。部屋備付けのハンガー1本壊れてました。ベッドからの降りる時の段差が結構危なかったです。その3つ以外は概ね満足しました。
また機会があれば利用します。
ローズマリーウォーター様
この度はＡＲＯＭＡ ＫＵＲＡＶＩをご利用頂き誠にありがとうございます。
至らない点があり大変申し訳ございません。
ご指摘頂いた点は早急に改善出来るよう努めて参ります。
ローズマリーウォーター様のまたのご来店をスタッフ一同お待ちしております。
ＡＲＯＭＡ ＫＵＲＡＶＩ
2020/12/29
ようたん2020(
)のクチコミ2020/09/02
- ホテル利用日
- 2020年09月01日16時ごろ
- 利用部屋
- 502号室
インテリアのセンスがいいですね。彼女も気にいってました。
ベッドも広い。
バスソルトの泡立ちが良くて驚きました笑
敢えて難を言えば、向いの駐車場が狭いことですね。
提携駐車場をお勧めします。
- AROMA KURAVI
ようたん2020様
この度はAROMA KURAVIをご利用頂き誠にありがとうございます。
502号室はカラオケもありベッドもキングサイズになり人気のお部屋です。
駐車場は大き目の車だと特に狭いと思いますので、是非提携駐車場をご利用下さい。
ようたん2020様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。2020/09/04
ルシエルクレール(
)のクチコミ2019/03/25
PC
- ホテル利用日
- 2019年03月12日19時ごろ
- 利用部屋
- 501号室
彼の誕生日のお祝いで伺いました。
事前にリサーチでスイートルームのあるホテルを探してここに。
写真の通りでとっても広くて落ち着くお部屋はほんとにリゾートホテルのようでした。
フロントの方も、ルームサービスの方も感じ良くて、すごく良い思い出になりました！
ぜひまた伺いたいと思います！！
じごろ(
)のクチコミ2018/03/09
スマートフォン
- ホテル利用日
- 2018年03月05日22時ごろ
- 利用部屋
- 401号室
初めて宿泊しました。
まず良いなと思ったのは、ワンメーター分のタクシー代のキャッシュバックキャンペーンがとても助かりました。
お部屋はとても落ち着いた雰囲気で、くつろげましたが、ちょっと段差が多くて怖いと感じました。アメニティは充実していると思いますが、お風呂の入浴剤が重曹と泡風呂の素しか無かったのがちょっと残念でした。
あとは、ルームサービスの食事メニューの飲み物にソフトドリンクが無く、アルコールメニューだけだったのが飲めない者には残念に感じました。
ただし、トータル的には満足です。
乃ぇ(
)のクチコミ2014/11/29
スマートフォン
- ホテル利用日
- 2014年11月28日23時ごろ
- 利用部屋
- 301号室
値段の割りに狭くて、テレビも小さかった。でも無料の朝ご飯は美味しくて満足。お風呂も広くてTVがあって楽しかった。
翌日雨が降っていて駐車場はすぐそこだったのですが、ビニール傘2本無料でいただきました。これには本当に感謝です。
ありがとうございましたm(__)m
もんちゃん２(
)のクチコミ2014/09/25
PC
- ホテル利用日
- 2014年09月23日00時ごろ
- 利用部屋
- 不明
突然泊まることになり、偶然見つけたホテルです。
この手のホテルは、通常フロントスタッフと顔を合わせることが無いと思いますが、
普通のホテルのフロントのようです。
部屋は和テイスト満載で、なかなか落ち着けます。
ここはメリットでもありデメリットでもある部屋の中のちょっとした段差、
部屋を暗くすると見えにくくなりどうなのかな、とも思います。
ただ総じてレベルは高いですし、チェックアウトは１２時、
１１時半までであれば手作りの朝食を用意してもらえます。
これはなかなか美味しかったです。
- AROMA KURAVI
もんちゃん２様
この度はAROMA KURAVIをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは駅より少し離れた立地にも関わらず、「偶然見つけたホテル」との事で大変嬉しく思います。
もんちゃん２さんとの出会いに感謝です。
メンバーズカードはご購入されましたか？
押し付けがましいですが、色々なメンバー特典がありお客様にとってお得となっております。
詳しくはホームページをご覧ください。
もんちゃん２様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます2014/10/13
☆雪奈☆(
)のクチコミ2014/09/10
スマートフォン
- ホテル利用日
- 2014年09月09日22時ごろ
- 利用部屋
- 不明
二回目の利用ですが初めて投稿します。
今まで色々とホテルを利用してきましたが、一番落ち着ける空間でした。フロントの方も丁寧に接してくださいますし、何より和テイストなお部屋でゆったり過ごせるのが良いです。ウェルカムスイーツや朝食もとても美味しかった。
また近いうちに利用したいと思います♪
- AROMA KURAVI
☆雪奈☆様
この度はAROMA KURAVIをご利用頂き誠にありがとうございます。
多くのお褒めの言葉をありがとうございます。
スタッフ一同、励みとなります！
今後も皆様にとって喜んで頂けるホテル造りをめざしてまいります！
☆雪奈☆様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。2014/10/13
うやうや(
)のクチコミ2014/06/07
PC
- ホテル利用日
- 2014年06月02日18時ごろ
- 利用部屋
- 不明
お風呂がキレイで良かったです。部屋別の料金がわからないのですが、どこかに一覧表はあるのでしょうか？
もちこみ冷蔵庫が無い？のは難ですね。（ペットボトル２本位は入りますが）
- AROMA KURAVI
うやうや様
この度はAROMA KURAVIをご利用頂き誠にありがとうございます。
お風呂、有難うございます。持ち込み冷蔵庫は今後の課題とさせて頂きます。取り急ぎ、501スイートルームに導入を検討します。また、別の客室料金は記載しておりませんのでフロントまでお問合せください。
うやうや様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。2014/06/09
ちゃま515(
)のクチコミ2014/05/08
スマートフォン
- ホテル利用日
- 2014年05月08日00時ごろ
- 利用部屋
- 501号室
いつも501号室に宿泊でお邪魔してます。
お部屋は川崎内では広く綺麗です。
朝食が美味しくいつも彼氏の分まで....（笑）
ソファ前のVODを観ようと
リモコンを押しても反応しないことが多々ありますね(;_;)
ベッドルームの方は反応するので問題はないですが！(*^^*)
これからも川崎に来た時は
501に泊まらせていただきます(*^^*)
- AROMA KURAVI
ちゃま515様
この度はAROMA KURAVIをご利用頂き誠にありがとうございます。
501号室は当ホテル自慢のスイートルームの1部屋で、宿泊も全日１８時からチェックインが可能！外出も可能でゆったりとお過ごし頂けるお部屋となっております♪
また朝食やフードメニュー、更にちゃま515様に喜んで頂けるようにグレードアップしてまいります。何かございましたら、遠慮なくフロントまで申し付けください！
今後はハピホテクーポンなども検討しておりますので機会がありましたらご利用ください。
VODリモコンの件、ご不便をおかけして申し訳ございません。
ご指摘ありがとうございました。
ちゃま515様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。2014/05/08
阿部サダヲ(
)のクチコミ2012/09/05
スマートフォン
- ホテル利用日
- 2012年09月03日00時ごろ
- 利用部屋
- 不明
初めて利用しました。
zenの4500円のお部屋を四時間使わせていただきました。
ラブホなのにzenって、と思いましたが(o^^o)
受け付けは若いお姉さんで清潔感がある感じです。
綺麗で、値段も安く、メイク落としなどアメニティも充実しており
お風呂も大きく、泡風呂にできて楽しかったです！
今度は朝からフリーで利用したいね～と話していました。
20代半ばカップルより
- AROMA KURAVI
阿部サダヲ様
この度はAROMA KURAVIをご利用頂き誠にありがとうございます。
満点の評価と嬉しいお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。
是非フリータイムにてまたのご利用をお待ちしております。
また現在日～木のご宿泊でございますと、17時間滞在保証サービスを行っておりますので、ゆったりお寛ぎ頂けると思います。機会がございましたら、ご利用下さいませ。
阿部サダヲ様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。2012/09/11
みぃぴょん1004(
)のクチコミ2012/06/21
PC
- ホテル利用日
- 2012年06月08日00時ごろ
- 利用部屋
- 405号室
先日初めて利用させてもらいました。
非日常的空間を演出してるだけあり雰囲気もあり
良かったです。
サービス、価格、綺麗さ、対応大満足です。
関東？少なくとも川崎・横浜の駅周辺のホテルでは随一と感じました。
と男目線では問題ないのですが・・・
女性目線で行くと
・シャンプー、コンディショナー、ボディーソープを充実して欲しい
・メイク落とし（コットンタイプでなく）、化粧水、乳液を充実して欲しい
などなど・・・いろいろあるみたいです。
あ、ローションとかコスプレあったらうれしいかもです。
基本的には１００点なホテルでした。
- AROMA KURAVI
みぃぴょん1004様
AROMA KURAVIをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく感じております。
ご意見を頂きました、シャンプー類ですが、案内不足で申し訳ございません。無料貸出しにてご用意をさせて頂いております。また洗顔や化粧水、乳液に関しても、次回ご利用の際にはフロントまでご連絡をください。
みぃぴょん1004様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。2012/06/21
ｉｇｇｙ(
)のクチコミ2011/11/19
PC
- ホテル利用日
- 2011年11月10日23時ごろ
- 利用部屋
- 不明
お部屋が狭すぎず広すぎずのちょうどいい感じの広さで、そして何よりお部屋の雰囲気がすごくよかったです。
朝食サービスもあり、スープがとても美味しく、食器も可愛くて朝から嬉しい気持ちになりました＾＾
個人的にドライヤーがVSのものだったのでとても嬉しかったです。
フロントから出口が分かりにくいのと、ベッドの上から埃が降ってきたのが少し残念でした・・・。
それ以外はどこをとっても文句なしのホテルで彼も大満足の様子でした＾＾
- AROMA KURAVI
ｉｇｇｙ様
AROMA KURAIをご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は清掃に行きとどかない点があり、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
再度清掃の見直し・徹底をさせて頂き、次回のご来店の際には満点の評価を頂けるように努めて行きます。
ｉｇｇｙ様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。2011/11/24
ゆき(･ω･)っこ(
)のクチコミ2011/11/11
携帯
- ホテル利用日
- 2011年11月09日18時ごろ
- 利用部屋
- 404号室
口コミで好評価だったのと和モチーフなホテルに興味があり初めて利用させて頂きました。
口コミやサイト説明などからてっきり機械による後清算かと思っていたら、フロントでの前払い（会員割引分はチェックアウト時に返金）システムでした。
部屋を決める際や初めての利用でシステムが分からなかったので受付の方に質問したのですが、ちょっと無愛想で不親切な感じがしました。口コミで受付の方が～と評価がよく期待してただけにそこで少し残念な気持ちになりました^^;
部屋自体は川崎駅周辺の同じ値段ぐらいの場所に比べ、ベッドとは別にくつろげるソファやテーブルもあり広く感じ、またお風呂場も２人で入っても余裕で広く良かったです♪
ただ脱衣所・洗面所・トイレが一緒なので相手が先にお風呂にいると多少恥ずかしくてトイレしにくいかなと思ったり。
冷蔵庫は１台だけで下に１列ぶんスペースがあるだけ。そこに無料の水が１本あったので珈琲を淹れる際に使わせて頂きました^^
全体的には出だしに受付で残念な気持ちになりましたが、無料の朝食サービスがあったり、あまり他の部屋の音も気にならず18時間という長い時間滞在できるのでまったりとした時間を過ごせ良かったです。
- AROMA KURAVI
ゆき(･ω･)っこ様
AROMA KURAVIをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。
この度はフロントの対応にて不快な想いをさせてしまい申し訳ございません。再度教育させて頂き、お客様の心に響く接客を目指して参りたいと思います。
料金支払いの件でございますが、
今年の初めに法改正があり、フロントでの精算をお願いしております。ご理解とご協力をお願い致します。
またトイレと洗面台の分かれておる部屋も多数ご用意しておりますので、次回ご利用の際はフロントまでお尋ねくださいませ。
現在ご宿泊のご利用は
日～木 は最大１８時間利用可能で、またご来店のお時間が遅くなってしまっても１７時間保障サービスを行っております。（特別日は除く）
お時間がある際には是非AROMA KURAVIにてお寛ぎ頂けたら幸いです。
ゆき(･ω･)っこ様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。2011/11/16
ユうト(
)のクチコミ2011/09/11
携帯
- ホテル利用日
- 2011年09月09日11時ごろ
- 利用部屋
- 101号室
以前に休憩で利用して以来、気になっていたので今回は宿泊で利用しました。
フロントの真横の部屋だったので音等、気になるかと思っていたのですが、とても静かで良かったです。
清掃もキレイで、アメニティがホテルの雰囲気と統一されていて、とても気持ちよかったです。
わからない事があり、フロントに電話したところ対応もとても丁寧でした。
ですが、映画などを見る為につけたVODの映像がキチンと再生されないのと、朝食の時間が伝えた時間より１時間も早かったのはちょっと残念でした。
価格やキレイさ、設備などはとても素敵なので、また利用させていただきます。
- AROMA KURAVI
ユうト様
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
この度はAROMA KURAVIをご利用頂き誠にありがとうございます。
一度ご利用頂き再度来店頂ける事は私たちにとって大変嬉しい事でございます。
朝食の提供時間が間違えてしまいましたこと、申し訳ございません。またVODでございますが、本体がキャビネット内に設置となっておりますのでご不便をお掛けいたしますが、次回はキャビネットにむけてリモコンの操作をさせて頂ければと思います。
ユうト様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。2011/09/30
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