平素より、ハッピー・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本メールは、ハピホテプレミアムコースでクレジット払いをされているお客様向けのご案内となります。

この度、ハピホテプレミアムコースをご利用のお客様へ、2025年12月分のご請求処理に遅延が発生いたしましたことをご報告申し上げます。 お客様にはご迷惑とご心配をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。

【ご請求遅延の詳細とお客様への影響について】
通常、クレジットカード会社へのご請求は、翌月の10日付で明細に記載されますが、今回の処理遅延により、以下の通りの影響がございます。

■2025年12月分（税込330円）について
通常：2026年1月10日付のクレジットカード明細に記載
今回：2026年2月6日付のクレジットカード明細に記載

■2026年1月分（税込330円）について
通常通り：2026年2月10日付のクレジットカード明細に記載

このため、お客様のクレジットカード明細には、USEN-ALMEX名義で、2025年12月分と2026年1月分の合計2件のご請求（合計660円）が同時に記載される可能性がございます。

ご請求が重複して表示されるように見えるため、ご不明な点が生じるかと存じますが、これらは2025年12月分のご請求遅延によるものであり、正しいご請求金額となりますのでご安心ください。

ご請求明細が通常と異なることとなり、お客様にはご迷惑をおかけいたしますことを重ねてお詫び申し上げます。

【追記】
一部のお客様で2025年12月中にハピホテプレミアムコースをご解約されているが、1月分（2月10日付け）請求が出ているというご報告がありましたため現在調査中です。ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。