HOTEL ATLANTIS 町田店（ホテル アトランティス）【Best Delight Group】
- 東京都町田市鶴間7-28-17
- 042-796-7911
- 空室状況
- ホテル最新情報
- クロームキャスト 全室設置！YoutubeやNETFLIX等の動画配信サービスを、迫力の大画面でご覧いただけます。
春季限定のイベントも開催中♪
全9件中1~9件
ad******3H(
)のクチコミ2021/08/10
- ホテル利用日
- 2021年08月09日00時ごろ
- 利用部屋
- 不明
無料サービス、レンタルが豊富で、時間帯遅めの宿泊ですと、均一料金でお得でいいですね！
スタッフの方もとても感じ良く(特に男性の方)とても良く利用させていただいてます。
最近部屋のエアコンの冷房の効きが良くない気がします。
レンタル品多いのですが貸し出し中のものが多く使いたいレンタル品が使えないので残念なときがあります。
半額チケットや割引チケットの了解がチケットに書いてある条件で使用したら使用できないと言われたので、使用出来ないなら出来ないでわかりやすい説明があると嬉しいです！
それも踏まえても横浜町田周辺で個人的には一番好きなホテルです！これからも利用させていただくつもりです！
- お客様担当
ad******3H様
平素より当ホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
また、当ホテルのご利用におきまして、数々の不手際があったとのこと、誠に申し訳ございません。
空調につきましては、全室点検してまいります。
また、レンタル品につきましても、ご期待に沿えなかったとのこと、誠に申し訳ございません。
数量に限りがあるものはしっかりと記載し、在庫管理を徹底してまいります。
クーポンにつきましては、お客様によりご満足頂くためのもので、かえってご不便な思いをさせてしまうなど、本末転倒でございます。
明瞭な施策を設け、ご利用しやすいクーポンを心掛けてまいります。
しかしながら、お褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
私どもの励みになります。
ad******3H様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。2021/08/20
YA******jW(
)のクチコミ2021/07/26
- ホテル利用日
- 2021年07月25日18時ごろ
- 利用部屋
- 400号室
露天風呂が野外！と言う感じでとても良かったです♪
受付の対応も非常に良く、会員サービスも充実していて大満足でした。
ぜひまたリピートしたいです。
- お客様担当
YA******jW様
当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、客室設備から接客対応やサービスに至るまで、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、うれしい限りでございます。
またのご来店を心よりお待ちしております。2021/07/28
ama11(
)のクチコミ2021/01/14
- ホテル利用日
- 2021年01月08日13時ごろ
- 利用部屋
- 不明
禁煙室が豊富なので、定期的に利用しています。
リーズナブルで部屋も綺麗で居心地も良いです。
会員特典サービスが一見かなり充実している風ですが、実際に聞くと表記されていない条件が多々あるところが唯一残念な点です。
わかりやすい特典サービス希望です。
- お客様担当
先日は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉まで頂戴し、大変光栄でございます。
しかしながら、会員特典サービスに不明瞭な点があったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
客室に設置の特典POPがございますので、今後そちらをご参考頂ければと存じます。
またのご利用をお待ちしております。2021/11/22
ad******FR(
)のクチコミ2019/07/21
- ホテル利用日
- 2019年06月13日00時ごろ
- 利用部屋
- 不明
総合的に満足していますが、部屋によってwifiが繋がりません。ネット環境はホテル選びの重要ポイントなので、早急に対応していただければと思います。
定期的に利用しておりますが、一向に改善されないのでコメントしました。
wifi環境以外は本当に満足ですし、フロントの男性の方の紳士的で丁寧な対応は素晴らしいと思います。
お部屋も綺麗ですし、食事もリーズナブルでオススメですよ。
- 支配人
ad******FR 様
この度はご来館誠に有難う御座います。
Wi-fi環境につきましては大変ご不便をおかけし申し訳御座いません。
ルーターの容量を上げたものの、他のお客様のご使用状況に応じて
繋がりにくさの改善に取り組んでおりますが、
根本的な改善が見られない状況であると推測されます。
つきましては今後さらなる改善策として回線を増やすように動いております。
今しばらくお待ちくださいませ。
また、接客サービスにつきまして暖かいお言葉誠に恐縮で御座います。
より一層お客様にご快適にお過ごし頂ける様
今後もご意見承れれば幸いで御座います。
この度は貴重なお時間を頂き誠に有難う御座います。2019/07/23
ip******BA(
)のクチコミ2019/07/19
- ホテル利用日
- 2019年07月18日02時ごろ
- 利用部屋
- 300号室
お昼からサービスタイムで利用しました。
いつもフロントの方が丁寧に接客してくださってとてもいい印象を抱いていたんですが今日は帰りの料金を払う際にフロントのおばちゃんの態度が悪くて 悲しくなってしまいました(T_T)メンバーズ会員のバースデー特典をお部屋に入ってから知り、フロントで聞いてみたところお部屋に入る前に伝えないといけないそうで、こちらは了承したのですが色々と文句のようなことを言われつつお会計は無言でされてしまい（笑）でよたまたまだと思います、いつもは皆さん丁寧な接客です。特典利用の予定がある方はお気をつけください（お金を払うのは退室時です）
お部屋は綺麗でアメニティも綺麗に並んでいます。サービスタイムや宿泊の利用でご飯が安く食べれたり、料金の面でもとても満足しています。
本日利用した300号室はお部屋の電気が壊れていて消しても勝手に電気が全灯になってしまいましたTT
お風呂のテレビとお部屋のテレビが大きくて素敵です(*´꒳`*)
チロル2429(
)のクチコミ2018/12/03
スマートフォン
- ホテル利用日
- 2018年12月01日19時ごろ
- 利用部屋
- 306号室
まわりに系列ホテルがいくつもあるので、駐車場が分かりにくかったけど、なんとかお目当ての船の形したこちらに来れました(*≧∀≦*)
露天風呂、マットプレイができるところ、サウナ、マッサージチェアのいずれかがある部屋！を希望して入りました！
サウナつきの306しか空いておらず😫
サウナは狭くて二人ではみちみちぎゅうぎゅうです(笑)
休憩が5時間ってとっても優しい！
富士山の方までいって、運転お疲れ様の夫に休んでほしくて宿泊でもいいかなと思っていたのですが休憩が5時間もだったのでそちらにしました！
5時間で5800円！コスパよすぎてびっくりです！
いつもは新宿で、2・3時間で8000円とかなのでとてもゆっくりできて嬉しかったです！
宿泊も安いので、居心地よかったし今度は泊まりたいです((o(^∇^)o))
フロントはおじさまでした！
普通のホテルや旅館のようにしっかり丁寧な言葉、対応をしてくださってすごく気持ちよかったです！
ありがとうございます♪
アメニティに髪止めや、個別の化粧水や乳液などがなかったのが少し残念なのと、ベッドにある電マが壊れていて動かなかったのが残念でした(>_<)
でも、羽やアイマスクがあって、ラブホテルらしくてよかったです！
羽は初体験でしたが背中にされるととてもよかった…( 〃▽〃)
お風呂がレインボージェット、ローションがあればもっと嬉しかったな♪
ウェルカムドリンク一杯無料で、お部屋にもお水2本あるし、今回はホテルのごはんを頼んでみましたがはやいしおいしいしポイントもつくし！！(ポイントつくのはメンバーになってからの次回からですが)
25ポイントくらいで休憩無料だったのでごはんまで頼むとすぐ貯まると思います♪
はやくまた行きたいな( 〃▽〃)
- 支配人
ご利用誠にありがとうございます。
とても励みになるお言葉の数々大変恐縮でございます。
修繕箇所は早急に対応させていただきます。
当店独自のメニューもご用意しておりますので
またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。2018/12/03
ip******1B(
)のクチコミ2018/09/29
スマートフォン
- ホテル利用日
- 2018年09月23日20時ごろ
- 利用部屋
- 不明
休憩時間が5時間と長く滞在できるのに料金が安い。
部屋も綺麗。
喫煙部屋と禁煙部屋が分かれているのも嬉しいところ。
ひとつ言うなら風呂が狭い。
あと行く度にいつも思うのが緑のエプロンをしたフロントのオバさんが無愛想。
何故か良く会う。
いつも感じが悪い。
- 支配人
ip******1B 様
当ホテルご利用誠にありがとうございます。
ご意見承り大変恐縮でございます。
フロントの応対につきましては、
再度教育いたします。
今後とも当ホテルキューシーストーク
ご愛顧頂きますようお願いいたします。2018/10/01
ラジオリスナー(
)のクチコミ2018/03/14
スマートフォン
- ホテル利用日
- 2018年03月12日23時ごろ
- 利用部屋
- 203号室
Bランクのお部屋で、とても落ち着いた雰囲気で良かったです。
以前、大型客船の内覧会に行ったこともあるので、シンプルな造りのお部屋が、それを連想させました。
私の体が大きいせいもありますが、お風呂はもう少し足が伸ばせたらな～、とは思いましたけど、不満ではありません、快適でしたよ。
- 若井
ラジオリスナー 様
この度は当店ご利用誠にありがとうございます。
貴重なご意見承りました。
今後もイベント等様々ご用意いたし
お客様にお楽しみいただけ、また快適にお過ごしいただけるように
してまいります。
是非お楽しみ下さい。
貴重なお時間を頂きありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。2018/03/14
phi09(
)のクチコミ2017/02/07
PC
- ホテル利用日
- 2017年02月05日11時ごろ
- 利用部屋
- 402号室
日曜昼間のフリータイムで使わせていただきました
結論から言うと最高です！
訪れたのは船の外観への興味本位だったのですが、リピートを心に決めメンバーズカードを貰って帰りました！
内装も接客も料金も大満足です！
個々について述べさせてもらうと
・値段
日曜フリータイムで5,300円
12時までの入室で10時間滞在可能
コスパ良し！
さらにメンバーは1,000円で1ポイントもらえ、25で休憩40で宿泊無料になるのでかなりお得
・システム
ホテルに入ったらタッチパネルで部屋を選び、出てきたレシートを持ってフロントに渡すと鍵をもらえるシステム
フロントはよくある半対面式です
エレベーターは上りと下りがそれぞれ一機
帰る際はフロントへ電話するようにと、最初にフロントで言ってくれます
ルームオーダーは全てテレビから注文できるので便利です
・混雑
土曜宿泊のチェックアウト時間である11時頃を狙って行ったのですが、一部屋しか空いていませんでした
特室の400,401狙い、特に露天風呂のある400を目当てに訪れたので少し残念
それだけ人気と言うことなのでしょう
・立地
東名高速横浜町田ICにある船のホテルとして有名なだけあり、車前提の場所です
徒歩の場合、最寄駅の南町田駅から20分ほどかかるが話しながら歩いているとあっという間です
さらに徒歩orタクシーの場合は帰りにフロントに言うと500円(宿泊は1,000円)引きサービスもあり
ただ、ホテルが並んでいる中なので出入りする車には注意
・外装内装
昨年末にリニューアルオープンしたばかりとあって、外観も内観もとても綺麗
サイトにある写真でもわかるように、せっかく外観が船なのに部屋の中に船感が無いのは勿体なく感じる
近隣に複数あるCUE系列の部屋はだいたい似たデザインになっているようだ
今回利用した402に関しては
広くは無いが狭いとも感じ無いサイズ
風呂場の入り口に一段の階段があるのが、足拭きマットの置き方にも困るし少し危ないかなーと
風呂は2人で入るのに丁度良いサイズで、入浴剤と泡風呂の素がありました
お風呂テレビが大きめなのは嬉しい！
トイレはちょっと狭いかな
テレビが大画面で嬉しいのだが、テレビのある壁に接するように机とソファが設置してあり
机でご飯等を食べながらテレビを見ようとすると、首を90°曲げて至近距離から見ることになります笑
ベッドの枕元にコンセントが２口あるのはとても便利！
それと別に部屋の隅の引き出しに携帯充電器もありますが、これは充電放置用ですね
引き出し閉めてそのまま置き忘れそうなので注意
・接客
フロントの女性は最初少し無愛想かな？とも思ったが、帰るときに徒歩割引とメンバーズカードをお願いした際に快く対応してくださったので大人しい方なだけなのかな
食事を持ってきてくれた女性も良い方でした
接客のレベルはかなり良い方だと思います！
・食事等
昼時に頼んだにもかかわらず、さほど時間かからずに来たのでびっくり
蕎麦と稲庭うどん、どちらも盛り付けも綺麗だし普通に美味しかった
値段はそれぞれ380,480円とかなりリーズナブル
割り箸が短いタイプだったのがちょっと残念
冷蔵庫自販機にある飲み物はコンビニより安い！
・その他
タオル類がビニール袋に入っているのがとても清潔感があって良かった！
隣室や廊下からの音が一切聞こえ無い防音性の高さも最高です
長文失礼いたしました
まだレビューが一件も無かったので訪れる方々の参考にしていただければ幸いです
全9件中1~9件