京都市伏見区

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エルミタージュ

日曜〜金曜は宿泊平日料金15時〜翌14時、17時〜翌15時、23時〜翌18時です。メンバー割引クーポン併用OK!お待ちしております。

10月イベント・宿泊限定でから揚げ等人気の一品プレゼント。全室無料Wi-Fi完備。シアタールーム・プレイルーム・コスプレルームあり詳細はオフィシャルHPをチェック!宿泊予約は毎日受付中。TEL075ー612ー1981まで。好評の女性プランもあり外出可。お得なプランはHPをご覧ください。

所在地
京都府京都市伏見区竹田東小屋ノ内町3
TEL
075-612-1981
MAPCODE
7405876*57マップコードとは
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クチコミ

クチコミ平均(4.4)

54件中 110

1 2 3 >>

ad_6W8GHfS さん()のクチコミ 2017/07/13 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2017年07月12日23時ごろ
■利用部屋:307号室
エルミタージュは、無料メニューがあって、宿泊だと、フード・ドリンク・デザート各1食ずつと、モーニングが、タダで、お得でした。しかも、モーニングは電話注文(届けてもらう時間を6時〜10時までの間で指定する必要があるため)なのですが、それ以外は、TVのリモコンでオーダーできるので、気軽で注文しやすいです(’-’*)♪
また、ベッドは疲れないほどよいふかふかで、しっかり形崩れしない枕で、ぐっすり眠れました!
宿泊は15時〜と18時〜と23時〜のプランがあって、利用しやすいです。
なにより、職員さんたちの優しくて丁寧な対応が、気持ちよかったです(*´ω`*)
↑TVのリモコンの電池が切れてしまったので、取り替えてほしいと言ったら、新しいリモコンをすぐに持ってきてくださり、それを渡してすぐ去るのではなく、「念のため新しい方は点くかどうか、メニューのオーダーができるかどうか確認していただけますか?」と、替えのリモコンの調子を客と一緒に再確認してから去るという、徹底ぶり。しかも、料金の明細やチェックアウトの時間などについての説明も、入室後すぐに電話をかけてくださり、しっかりとしてくれたので、不安要素がひとつもない、素晴らしい接客でした。

ホテルより返信 2017/07/13
ad_6W8GHfS 様

ご利用頂きありがとうございます。
また、クチコミご投稿ありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、従業員一同感謝の気持ちと、より一層身の引き締まる気持ちでいっぱいです。

まだまだ至らない点も多々あるかとは存じますが、全てのスタッフがお客様の立場に立った暖かい対応が出来るように頑張って参ります。

ご利用いただきありがとうございました。
また、嬉しいお言葉をくださり、本当にありがとうございました。

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ぜろっち さん(♂)のクチコミ 2017/05/10 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2017年05月09日15時ごろ
■利用部屋:307号室
宿泊時間が長く、無料サービスが豊富で料理も美味しいから、よく利用させてもらってます。
残念なのは、ホコリがたまっていたり、テーブルに汚れがあるなど、掃除が出来ていない所が目立つことが、よくあります。
また、シャワーから水漏れしてることもあるので、治してもらえると嬉しいです。
とはいえ、ゆっくりくつろげる貴重なホテルなので、また利用させてもらいますね。

ホテルより返信 2017/05/11
ぜろっち様

ご利用いただき誠にありがとうございます。クチコミ投稿ありがとうございます。
お褒め頂きありがとうございます。
清掃が不十分でございましたか…⁉誠に申し訳ございません!汚れていたなどと云うことはあってはならないことで、掃除を急いでいるからなどと云うのは、言い訳にならない事と思います。
今一度今以上に、お部屋の点検、清掃の確認を行い
より快適に過ごしていただけるように努力いたします。

従業員一同、頑張ってまいりますので
これからも宜しくお願い致します。
ありがとうございました。

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ENJOY PAPA さん(♂)のクチコミ 2017/03/23 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2017年03月23日10時ごろ
■利用部屋:305号室
今日、利用しました。

メゾネット広くて良かったです。

メンバー無料の食事も美味しく頂きました。

マッサージチェアやエアーマットもあり楽しいお部屋でした。

全てのお部屋にエアーマットがあればと思います。

また利用したいです。

ホテルより返信 2017/03/24
ENJOY PAPA様

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重な意見をいただき感謝いたします。

設置スペース等の問題もあり
現状は約半分のお部屋にエアーマットの設置が御座います。
エアーマットのお部屋については、オフィシャルHPで詳しくご案内しておりますので
よかったら参考にしてみてくださいませ!

快適な環境作りに努めさせていただきますので
これからもよろしくお願い致します。

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ip_ppxsc96 さん(♂)のクチコミ 2017/03/23 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2017年03月21日23時ごろ
■利用部屋:314号室

いつも利用させていただいています。

部屋の広さはとても満足しています。
食事もとても美味しいです。
会員なので無料フードが付いてきてしかもそれが美味しいなんて最高です(*´ω`*)
ですが、部屋の匂い(タバコの匂い)がとても気になる時が多いので減点しています。
もっとアメニティの種類も増えればなぁ…といつも思ったりしています(^_^;)
次回行く時も必ず利用させていただきます!

ホテルより返信 2017/03/23
ip_ppxsc96様

いつもご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご投稿ありがとうございます。

ご指摘の匂いでございますが、
喫煙されるお客様も多くいらっしゃいまして、毎日の清掃は当然のこと
定期的・計画的に室内のクロス・天井等の消臭を実施しているところ
でございますが、
ご迷惑をお掛けしまして申し訳御座いません。

消臭剤もご用意しておりますので、
お声かけ下さいましたら、お部屋までお持ちいたします。

快適な環境作りに努めて参りますので、
これからもよろしくお願い致します。

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ENJOY PAPA さん(♂)のクチコミ 2016/11/25 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2016年11月17日10時ごろ
■利用部屋:314号室
この日メンバーズカードをゲットしました。

部屋は、綺麗で気持ちいいです。

無料の食事も美味しかったです。

受付のかたも気持ちいい対応でした。

また利用させていただきます。

ホテルより返信 2016/11/28
ENJOY PAPA様

またまた、ご来店くださったようで
誠にありがとうございます!

お客様のお言葉が非常に励みになります。
現状に慢心することなくより良いサービス・ホスピタリティの向上に努めて参りますので、これからもよろしくお願い致します。
ありがとうございました。

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ENJOY PAPA さん(♂)のクチコミ 2016/11/23 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2016年11月10日10時ごろ
■利用部屋:211号室
初めて利用しました。

時間がなかったので、ショートでした。

部屋は綺麗です。
お風呂は、広くてマット付きでした。
マッサージチェアもあり、時間があれば、十分楽しめます。

40代後半の夫婦ですが、休みの度いろんなホテルを利用してます。

妻も私も大変お気に入りです。

また利用したいと思います。

次は、メンバーズカードをゲットして利用したいと思います。

ホテルより返信 2016/11/28
ENJOY PAPA様
ご投稿ありがとうございます。
返信が遅くなり申し訳ありません。お褒めのお言葉大変うれしく思っております。
ぜひ、メンバーズカードを利用してみてください。
ご休憩ご利用の場合でも、当店自慢の無料飲食サービスをご注文していただけます。

ありがとうございました。またのご来店お待ち致しております。

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ミッチーUK さん(♂)のクチコミ 2016/07/22 【PC】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2016年06月17日22時ごろ
■利用部屋:305号室
初めて利用しました!


まず部屋の広さに驚きました。
たまたま選んだのがメゾネットタイプのお部屋で、2階はあるわ、シャワー専用ルームもあるわ、マッサージチェアはあるわ、スクリーン用のルームはあるわで。。

 宿泊でしたので広い部屋だと、一晩中とてもリッチな気分で楽しめました。


 料理の方も品ぞろえ豊富ですし、とても美味しかったです。
 何より100円のメンバーズカードを買うだけで、夜ご飯もデザートもドリンクもモーニングも無料で付くとかすごすぎる!
 他だとせいぜいウェルカムドリンクがあるぐらいなのに。。。

なので純粋に宿泊料金だけで見ると、少し安い方に入るぐらいかもしれませんが、
トータルで見ると圧倒的に満足できると思います。


また利用したいと思います!

ホテルより返信 2016/07/23
ミッチーUK様
ご来店いただき、またご投稿いただきまことにありがとうございます。
素晴らしい評価をしていただいて従業員一同大変うれしく思っております。

305号室は3室あるメゾネットルームで大変広いお部屋でございます。
まだまだ改善点もあると考えておりますが、お褒めのお言葉が励みになります。

ミッチーUK様のまたのご来店お待ち致しております。
ありがとうございました。

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sanamoon さん(♂)のクチコミ 2015/09/29 【PC】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2015年09月27日19時ごろ
■利用部屋:306号室
予約して宿泊利用しました。
部屋の広さが丁度よく、以前に利用した別の部屋よりも段差が少なくて安心できました。

ハピホテに使うカードを変更したことによって店員さんには多くの手間をお願いしましたが快く対応してくださいましたので助かりました。

エアコンの効きがよく、部屋がタバコ臭くないことからもリラックスして過ごすことができ、よく眠れました。

食事のエビカツは何度食べてもボリューム満点で飽きません。それとソーセージの盛り合わせもお得感満載です。食べたことのない人は是非どうぞ。

それと、朝になって窓の木枠を開けてみると素晴らしい陽射しが。(磨りガラスなので外は見えません)とても爽やかですよ。

リクエストとしては、スチーム美顔器ではなく普通の加湿器を用意してくれると有り難いです。

安心して使える施設ですので、また利用させていただきます。

ホテルより返信 2015/10/01
sanamoon様、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
すばらしいお褒めのお言葉ありがとうございます。

気持ちよくご利用いただけたようで、うれしく思っております。
まだまだ至らぬ点もあるかとは存じますが、誠心誠意尽くさせていただきますので
よろしくお願いいたします。
ご要望の加湿器ですが、当店ではお部屋の湯沸し器に加湿
機能がついておりますのでよかったらご利用してみてくださいませ。
加湿器のレンタルも検討いたします。

またのお越しをお待ちしております。ご利用ありがとうございました。

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sanamoon さん(♂)のクチコミ 2015/08/29 【PC】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2015年08月18日09時ごろ
■利用部屋:211号室
少し狭いけど、無駄がなくて居心地のよい部屋でした。
写真で見ると赤い装飾がどきつく感じますが、実際はそうでもなくむしろスッキリとしたアクセントになっています。そして、とても清潔です。

お風呂の浴槽が広くて、勢いのいいジャグジーです。泡風呂の素がありますので、泡いっぱいにして楽しめます。

休憩(サービスタイム)の利用でも、無料のおいしい食事とドリンクがあります。とても経済的です。良好なサービスと低価格を両立している点でエルミタージュさんはとても経営努力されていると思います。
本当におすすめです。

ホテルより返信 2015/09/06
sanamoon様、ご利用いただき誠にありがとうございます。
またまた素晴らしいお褒めのお言葉をいただき、
従業員一同大変うれしく思っております。

初めてご来店の際は、わざわざ下見に足を運んでくださってありがとうございました。
バイクで来ていただいてましたね!私が対応させていただきましたので、覚えております。

エルミタージュでは、お客様のご都合にあわせて
ショートタイム(3時間)
サービスタイム(最大10時間)
宿泊(平日15時〜)
と、お得なプランをご用意致しております。

またsanamoon様に、お褒めいただけるよう頑張ってまいります。ありがとうございました。

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塩加減 さん(♂)のクチコミ 2015/03/23 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2015年03月16日00時ごろ
■利用部屋:不明
エルミタージュさんはいつも利用させていただいてます。
京都南インターではこのホテルが断トツで一番好みです!

いつ行っても部屋がキレイで清潔感があるので、よく清掃されているのが分かります。
また部屋も広いので、とてもくつろぐことができます。

食事もかなり美味しく、無料でこのクォリティーは凄い!
フロントの対応も全く問題なしです。

また利用させていただきます(^^)



ホテルより返信 2015/03/24
塩加減様、いつもご利用いただきありがとうございます。

お褒めいただき従業員一同大変うれしく思います。
特に、フードメニューにはこだわりを持っておりますので、
これからもご期待くださいませ。

またのご来店お待ちしております。

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