LOTUS 池袋 *BestDelight グループ*

    • 7クチコミ

      4.3

  • ホテル最新情報

クチコミ

クチコミ平均

4.3

7件中1~7件

    • ゆーふぁ(男性)のクチコミ

      2021/11/30

      • きれいさ

        5

      • 広さ

        4

      • 設備

        5

      • サービス

        5

      • 価格満足度

        5

      • 総合評価

        5

      ホテル利用日
      2021年11月30日00時ごろ
      利用部屋
      403号室

      サービスすごく良いです!

      ランドリーサービスがあるのがすごい助かります!

      無料フードドリンクもあり、フードもとても美味しいです!

      カラオケや、露天風呂も良くちゃんと毎回清掃をしているようなので衛生的です。

      とてもオススメです!

      お客様担当

      ゆーふぁ様

      サービスやフード、清掃面に至るまで詳細に口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。

      「とてもオススメ」とのお言葉が私どもの励みになります。

      またのご利用をお待ちしております。

      2022/01/05

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      参考になった:
      1人(1人中)
    • お39(男性)のクチコミ

      2021/11/01

      • きれいさ

        5

      • 広さ

        4

      • 設備

        5

      • サービス

        3

      • 価格満足度

        4

      • 総合評価

        4

      ホテル利用日
      2021年10月31日13時ごろ
      利用部屋
      307号室

      ホテルの中に入った瞬間から非日常感がすごくてわくわくしました、部屋選ぶパネルの横でししおどしがカコカコなってます。

      施設や設備は全体的に綺麗で大満足でした。

      でも部屋とお風呂が思ったより狭かったです。

      大きなプロジェクターがついていてYouTube見ていたのですが、スピーカーが作動しなくて残念でした。

      リモコンがたくさんあってそれぞれテプラ貼ってあるのですが、テレビのリモコン以外のものも説明書置いてあるとわかりやすくて助かります。

      最大10時間いられる都心のホテルはなかなかないと思うので、まったり過ごしたい方にはおすすめです。

      お客様担当

      お39様

      先日は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

      また、インテリアや客室設備につきまして、お褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。

      当ホテルグループでは、日頃の疲れを忘れ、非日常を味わっていただく為に、各店のコンセプトを設定しておりますので、お39様の「非日常感がすごくてわくわくした」とのお言葉は大変励みになります。

      客室と浴室につきましては、狭さを補うようなサービス提供でお客様にご満足いただけるよう、取り組んでまいる所存です。

      なお、各種リモコン操作方法につきましては、より分かりやすいご案内ができるよう、説明書の設置を前向きに検討してまいります。

      お39様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

      2021/11/04

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      人(人中)
    • ip******wJ(男性)のクチコミ

      2021/10/29

      • きれいさ

        5

      • 広さ

        3

      • 設備

        3

      • サービス

        3

      • 価格満足度

        3

      • 総合評価

        3

      ホテル利用日
      2021年10月29日00時ごろ
      利用部屋
      不明

      前ホテルのカサブランカから利用しています

      リニューアルオープンしてしばらくしてから行きました。

      可愛い感じにリニューアルされており入口の獅子落としもオシャレでした。

      部屋は金額によって広さが違うのですが

      なかなか素敵です

      ただ、残念なのがお風呂の扉!

      カサブランカ時代から変えていないので昔着いていたシールの跡が残っています

      なんで部屋を綺麗にしたのにおふろは綺麗にしなかったのか…

      それ以外はサービスも変わらずあり、安く過ごせました。

      お客様担当

      ip******wJ様

      前運営時より変わらぬご愛顧、誠にありがとうございます。

      リニューアル後の当ホテルもお気に召して頂けたようで何よりでございます。

      浴室のドアのシール跡につきましては、何か得策がないか、早急に取り組んでまいります。

      ip******wJ様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

      2021/11/04

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      人(人中)
    • nok516(男性)のクチコミ

      2021/05/21

      スマートフォン

      • きれいさ

        5

      • 広さ

        4

      • 設備

        5

      • サービス

        5

      • 価格満足度

        4

      • 総合評価

        5

      ホテル利用日
      2021年05月13日08時ごろ
      利用部屋
      不明

      キレイで楽しいホテルでした

      室内には漫画もあり、カラオケルームが別室であるのが良いです。

      wifiの調子が悪かったのが残念でしたがまた行ってみたいと思うホテルです

      テレビのリモコンの操作がよくわからなくアダルトチャンネルが観れませんでした。説明文があると良いかなと思います

      お客様担当

      この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

      ご満足頂けたようで、私どもとしましてもうれしく思っております。

      しかしながら、TVリモコンの操作につきまして、ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

      社内にて改善策を講じてまいります。

      またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

      2021/06/17

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      人(人中)
    • K.hmg(男性)のクチコミ

      2021/04/01

      スマートフォン

      • きれいさ

        4

      • 広さ

        4

      • 設備

        3

      • サービス

        2

      • 価格満足度

        4

      • 総合評価

        3

      ホテル利用日
      2021年03月24日22時ごろ
      利用部屋
      305号室

      全体的にリニューアルしたばかりで綺麗です。

      お値段も高くなく、とても使いやすいかと思います。

      ただ、ビールサーバーの部屋を使ったのですが、まだ導入されてないとのことで毎回電話での注文が必要で、サイトに書いてあるQRからの注文も導入されてない為、その点は注意が必要です。

      スタッフさんの対応は良い感じですが、人手が足りてないのか常にバタバタしている印象なので、システムの導入や人員増員等でよき感じになれば文句なしです。

      別日に利用した際はゴムが置いてなかったりしたので、そう言った点を改善していただけると嬉しいです。

      アメニティも揃っていて、設備も充実しているので今後も利用させていただきます。

      お客様担当

      K.hmg様

      サービスのご提供につきまして、ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

      人員不足な印象をお客様に抱かせてしまうなど、恥ずべき事態であり、あってはならないことでございます。

      しかしながら、「今後も利用する」とのお言葉が私どもの励みとなります。

      今後の対応といたしましては、安心してご利用いただけますよう、サービス向上に邁進してまいります。

      2021/06/17

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      1人(1人中)
    • まこねえ(男性)のクチコミ

      2021/03/15

      • きれいさ

        5

      • 広さ

        3

      • 設備

        4

      • サービス

        4

      • 価格満足度

        5

      • 総合評価

        5

      ホテル利用日
      2021年03月10日10時ごろ
      利用部屋
      不明

      10時少しまえに着きましたが、貸切露天風呂は17時まで予約がいっぱいと言われて残念。お部屋も小さめのお部屋しか空いておらず。。できたばかりのせいか、テレビからご飯を注文できないのでいちいち電話をするのが、厄介でした。綺麗だしアメニティも充実してるし、料金形態もフリータイム制ではなく、利用時間なので、すごくいいです。今度はビールサーバー付きか焼酎サーバー付きのお部屋が空いていたらそこにします。

      お客様担当

      まこねえ様

      当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

      また、サービスシステムが安定しておらず、ご不便な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

      現在はお手持ちのスマートフォンからルームサービスをオーダーいただけるシステムを導入しておりますので、こちらをぜひご利用頂ければと存じます。

      今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。

      2021/06/17

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      人(人中)
    • susisakana(男性)のクチコミ

      2021/03/14

      • きれいさ

        5

      • 広さ

        5

      • 設備

        5

      • サービス

        5

      • 価格満足度

        5

      • 総合評価

        5

      ホテル利用日
      2021年03月02日16時ごろ
      利用部屋
      不明

      和室の部屋を利用しました。BestDelightグループすべてに言えますがアメニティが充実していて快適に過ごせました。

      加えてここには浴衣の貸し出しがありいつもと違った雰囲気を味わうことができました。

      お客様担当

      先日は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

      池袋店だけでなく、グループ全体へのお褒めのお言葉、大変うれしく思っております。

      無料レンタルの色浴衣につきましても、非日常感をご堪能いただけたご様子で何よりでございます。

      susisakana様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

      2021/12/15

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      人(人中)

      7件中1~7件

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