横浜市西区

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HOTEL Belta

2017.12./1 全室 リニューアルオープン致しました。横浜のいつも立ち寄るお気に入りのお店のように気軽に楽しめる居心地のよいホテルです。新しくしく生まれ変わったHOTEL Beltaに是非お越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

所在地
神奈川県横浜市西区南幸2-4-2
TEL
045-323-1132
MAPCODE
2179135*52マップコードとは

クチコミ

クチコミ平均(4.6)

12件中 110

1 2 >>

ip_9O9HOFs さん()のクチコミ 2017/10/19 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2017年10月15日11時ごろ
■利用部屋:701号室
いつも使わせてもらっています。
部屋等は、問題ないのですサービスタイムの待ち合わせを改善してほしい。
時間前から部屋パネル前に列が出来、並んだ順に受付しているが受付で整理番号を出して待ち合わせテーブルで待てるようにしてほしい。

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参考になった:1人(1人中)

チャリングクロス さん(♂)のクチコミ 2015/11/16 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2015年11月16日00時ごろ
■利用部屋:201号室
そこまで広くはなかったが5000円で4時間は魅力的だとおもう。
カラオケとPS3あるし。
トイレがすりガラスなのは面白かったwもちろん鍵はなしw
たしかにゴミ箱はちいさいかなw

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参考になった:2人(2人中)

ゆぅううう さん(♂)のクチコミ 2015/06/04 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2015年05月18日00時ごろ
■利用部屋:不明
宿泊で利用させていただきました。
広くて綺麗だったので、時間も忘れてゆっくりできました。
また利用したいと思います。

ホテルより返信 支配人 2015/06/08
ゆぅううう様

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
広くて綺麗だったとお褒めのお言葉を頂き
とても嬉しく光栄です。
今後も快適に過ごして頂けるように努力して参ります。
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。
ゆぅううう様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

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参考になった:0人(0人中)

響姫 さん(♀)のクチコミ 2015/04/06 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2015年04月03日19時ごろ
■利用部屋:702号室
初めて利用しました。金曜日の夜と言うこともあってお部屋は二つしか空いていなくて。こじんまりとしてたけど、綺麗で可愛いお部屋でした(≧◡≦)できれば洗面台の所に椅子があると、ゆっくりメイク出来るかな?あと洗面台のとこのごみ箱がもう少し大きいといいかな〜。でも、彼と二人とっても楽しく過ごせましたよ!

ホテルより返信 Belta 2015/04/07
響姫様
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
綺麗で可愛いお部屋と思って頂けて光栄です。
お連れ様ととても楽しくお過ごし頂けて喜ばしい限りです。
私共は全てのお客様に楽しくゆっくりお過ごし頂き、日頃のお疲れを癒せる空間して頂きたいをコンセプトにお部屋作りに取り組んでおります。
この度は響姫様のお言葉をお聞かせ頂けて、とても嬉しいです。ありがとうございました。

ご意見頂きました洗面台の設備、ゴミ箱の大きさについては大変申し訳ございません。
扉の開閉、美観的に現状になっております。
美観を考えて、お客様に不都合な状態ではくつろぎの空間は出来ないと改めて勉強になりました。
今後、椅子・ゴミ箱を含め検討させて頂きます。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
響姫様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

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参考になった:0人(0人中)

ディーツ さん(♂)のクチコミ 2013/12/24 【携帯】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2013年12月24日10時ごろ
■利用部屋:801号室
部屋がすごく綺麗!!
カラオケ、ゲーム、Wi-Fiなどの設備も、ちゃんとあって良かったです。
ベッド、お風呂も広くてゆったりのったり出来ました(^∀^)ノ
駅からのアクセスも良し、フードメニューのデリバリーもでき、接客も良くて、完璧なホテルだと思います(≧∇≦)

気になる点があるとすれば…ゴミ箱の大きさでしょうか。
もっと大きなゴミ箱があれば良いと思います!

ホテルより返信 Belta 2013/12/30
ディーツ様

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
設備面でご満足頂け、楽しんで頂けたようで良かったです。
ゴミ箱の大きさは申し訳ございません。
ご利用中にゴミが邪魔になりましたら、お気軽にフロントにお電話頂き、廊下に出して頂ければ回収致します。
その他、アメニティーやバスタオルなどの追加もお気軽にフロントにお申し付け下さい。

この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。
ディーツ様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

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参考になった:0人(0人中)

bulude さん(♂)のクチコミ 2013/03/24 【PC】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2013年03月13日11時ごろ
■利用部屋:不明
お部屋が広くて綺麗なのが印象的でした。
初めて行った時(2月14日の11時頃でした)の受付のスタッフさんは声が小さくて聞き取り辛く、少し無愛想な印象を受けたのですが、3月13日に利用した時の受付の方は笑顔もありとても良かったです。
全員がああいう接客を出来ると、もっと良くなると思います。

それから1つ質問させて頂きたいのですが、帰りの際に下さる割引券は、サービスタイムにおける利用でも有効なのでしょうか?もし有効であれば大変お得ですので、次回もサービスタイムを利用して来店したいと考えております。 

ホテルより返信 belta 2013/03/25
bulude様

この度は当ホテルに2回目のご利用ありがとうございました。
1回目はフロントの応対が至らなく申し訳ございませんでした。
今回はフロントの応対もご満足頂けて光栄です。
まだ研修中のフロントで初回は悪い印象でしたが、1カ月でご満足頂けるようになって、とても嬉しく思います。
今後もご満足頂ける接客をご提供できるよう努力して参ります。

ご質問の返答ですが、お帰りの際お渡ししておりますサービス券は
サービスタイム・ご休憩・ご宿泊も365日いつでもご利用頂けます。
系列店でも同じくご利用頂けますので、是非ともまたご利用くださいませ。

この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。
bulude様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

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参考になった:1人(1人中)

clover111 さん(♂)のクチコミ 2013/02/10 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2013年02月10日11時ごろ
■利用部屋:601号室
初めて利用させて頂きました。まず初めに、建物の立地場所については人目の少ないとこだったのでよかったです!フロントの方の対応も迅速でスムーズに部屋に入ることができました。部屋も入るととても綺麗で、お風呂場も排水口のふたや、シャンプー等のぬめりもなくよかったです。しかしながら、カラオケが番号をいれてもリクエスト中と出たあとに何度もリクエストをキャンセルされて、結局一曲も歌えませんでした。そこが唯一不満でしたが、その他の設備は最高でした!髪のワックスや化粧水も男用、女用、ちゃんとあって、入浴剤もいい香りでよかったです。あの値段でこのサービスはほんとに驚きでした。特に自分はお風呂場が気にいりました(^-^)!ミストもでるし、テレビもみれるし、いろんな色に光るブラックライトもあり、雰囲気も高まりました!気軽に立ち寄れそうなので、ぜひ、次回も利用したいと思います(^^)その分カラオケができなかったのが本当に残念でした(>_<)次回以降直っていることを期待します(^o^)!最高のひとときをありがとうございました!

ホテルより返信 Belta 2013/02/12
clover111様

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
フロントの対応、部屋も綺麗で浴室の清掃も良かったとお褒めのお言葉を頂き
とても嬉しく光栄です。
評価も五つ星を頂き、ありがとうございます。
とても喜ばしく、従業員一同励みになります。
しかしこの度はカラオケのリクエストがご利用頂けずに大変申し訳ございません。
それなのに、ぜひ次回も利用したいと思って頂き。感激です。
clover111様がご退室後、即修理完了しております。
次回は快適にご利用頂けると思います。
今回はご入室中に修理することが出来ずに大変申し訳ございませんでした。
今後も快適に過ごして頂けるように努力して参ります。
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。
clover111様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

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Ms,K さん(♀)のクチコミ 2012/12/25 【PC】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2012年12月23日11時ごろ
■利用部屋:205号室
12月下旬に利用しました。

とてもオシャレで、洗練されたお部屋でした。
清潔で快適な空間でした。
クーポンを利用すれば、土日でも休憩が5000円未満で利用できるなんですごいと思います。
また利用したいと思います。

ホテルより返信 Belta 2012/12/28
Ms,K様

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
オシャレで洗練されたお部屋、清潔とお褒めのお言葉を頂き
とても嬉しく光栄です。
評価も五つ星を頂き、ありがとうございます。
とても喜ばしく、励みになりました。
今後も快適に過ごして頂けるように努力して参ります。
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。
Ms,K様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

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さとべ さん(♂)のクチコミ 2012/08/11 【携帯】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2012年07月24日19時ごろ
■利用部屋:301号室
全体的には満足ですが、当日シャワーが取れてて連れの娘のマスカラが取れたそうです…。
設備以外は【ノー・プロブレム】

ホテルより返信 Belta 2012/08/18
さとべ様

この度はご利用頂きありがとうございました。
シャワーが取れていたとは大変申し訳ございませんでした。
シャワーの設置向きから備品他、設置方法など重々注意しておりますのに
至らなく大変申し訳ございません。
以後このようなことが無いように重々注意してまいります。
この度はご指摘いただきありがとうございました。
さとべ様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

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RUINEMI さん(♀)のクチコミ 2012/04/17 【携帯】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2012年04月16日15時ごろ
■利用部屋:801号室
フリータイムで801号室を利用しました。
清潔感がある禁煙ルームでした。設置家具もとてもオシャレで気に入りました!!
浴槽も大人2人入れる大きさで快適に利用できました。飲み物も無料があって感動しました!!アメニティも髪止めとゴムのセットがついていて、とても助かりました!!希望するならば、ワックスやスプレーなどもあるととても助かるなぁと思いました!!とても充実した時間を過ごせました。また利用したいです!

ホテルより返信 Belta 2012/04/22
RUINEMI様
この度はご利用頂きありがとうございます。
ご満足頂けてとても嬉しいです。
設備・アメニティー・サービス面は、お客様に快適にご利用頂けますように、当ホテルが1番重視しております点です。
しかしワックスやスプレーなどの準備が足らずに申し訳ございません。
今後早急に検討して参りたいと思います。

この度は貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
RUINEMI様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

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