台東区

EXE(エグゼ)

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万全の準備をしておりますので、密を回避してご安心してお過ごしいただけます!
シーズン毎のイベント目白押し!
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所在地
東京都台東区根岸1-7-2
TEL
03-3874-4145
MAPCODE
798263*54マップコードとは
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クチコミ

クチコミ平均(4.5)

24件中 110

1 2 3 >>

K_0103 さん(♂)のクチコミ 2021/01/12 【PC】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2021年01月11日20時ごろ
■利用部屋:101号室

カラオケもあってサイコーな部屋でした☆

アメニティの品揃えもgood!!、食事もgood☆ミ

お値段以上の満足感good!!☆☆

フロントの方もgood!!☆ミ

また絶対行きます☆

リピ確定☆彡

ホテルより返信 ホテルEXE支配人 2021/01/13
当店をご利用いただきましてありがとうございます。
また各サービスをお褒めいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

新型コロナの影響でカラオケ店へ行きづらいというお声を多くいただいており、
当店としましてもご安心してご利用頂けているようで大変嬉しく思います。

カラオケをはじめとした客室や設備といったホテルとしてのハード面はもちろんですが、接客にも力を入れております。
お客様のご意見やご要望を伺いご希望を叶えるのが当店の使命。
これからもお客様が楽しめて気持ちよくお過ごしいただける接客に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

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ロキ0318 さん(♀)のクチコミ 2021/01/07 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2021年01月02日21時ごろ
■利用部屋:不明
特典が色々付いているプランで宿泊しました。
フラワーバス、ウェルカムのサービスがお値段以上でとても良かったです。

ホテルより返信 ホテルEXE支配人 2021/01/08
ロキ0318様

この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

昨年から今までになかったサービス、ホテルEXEだからできるサービスに注力しておりまして、フラワーバスをはじめました。
その一環でウェルカムサービスも刷新し、より満足度の高いものをご提供しております。

季節やイベントとからめて常にお楽しみいただけるプランをご用意しておりますので、またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

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@ねこきち さん(♂)のクチコミ 2021/01/06 【PC】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2021年01月04日00時ごろ
■利用部屋:不明
ランクの高い部屋に宿泊しました。
価格はやや高く感じましたが、部屋のクオリティ、サービスはとても良く
連れも大満足でした。
料理のバリエーションが多く、美味しかったです。
シーズンメニュー、お勧めです。
また利用したいと思います。

ホテルより返信 ホテルEXE支配人 2021/01/08
@ねこきち様

この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
度々ご利用いただいてますこと、その度にクチコミをいただいてますこと、重ねてお礼申し上げます。

今回は本館をご利用くださっておりますが、当店が目指している鶯谷一のラグジュアリー空間をあますことなくご体感いただけるタイプでございます。
お気に召されましたようで、当店としましても大変嬉しく思います。

シーズンメニューをお勧めくださいまして、ありがとうございます。
ただいま韓国フェアを実施中ですが、バレンタインデーとホワイトデーに合わせたシーズンメニューを準備しております。
さらにお楽しみいただける内容となっておりますので、次回ご来店の際は是非ご賞味くださいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

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@ねこきち さん(♂)のクチコミ 2021/01/06 【PC】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2020年12月25日00時ごろ
■利用部屋:不明
ランクの高い部屋に宿泊しました。
価格はやや高く感じましたが、部屋のクオリティ、サービスはとても良く
連れも大満足でした。
料理のバリエーションが多く、美味しかったです。
また利用したいと思います。

ホテルより返信 ホテルEXE支配人 2021/01/08
@ねこきち様

この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

鶯谷一のラグジュアリー空間を目指して努めてまいりましたが
お気に召されましたようで当店としてもとても嬉しい限りです。
お食事もお褒めいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
只今は韓国フェアを行なっております。
非常にご好評頂いておりますので、次回ご来館の際は是非ご賞味くださいませ。

引き続きお客様が心からお寛ぎできる空間づくりとサービスを追求してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

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はぴほたる さん(♂)のクチコミ 2020/09/27 【PC】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2020年09月25日15時ごろ
■利用部屋:405号室
先週利用した部屋と比べて、お値段も倍の価格だけあって、
部屋の広さ、お風呂の広さ、清潔感・・すべてがすばらしく
とても快適でした。

ホテルより返信 ホテルEXE支配人 2021/01/08
はぴほたる様

この度は当店をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

以前ご指摘くださいましたことは順次改善を行なっております。
今回は本館のお部屋をご利用くださっておりますが、当店いち押しのラグジュアリー空間をご体験いただけるタイプとなっております。
お褒めくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後もお喜びいただける、心からお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルEXE支配人

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はぴほたる さん(♂)のクチコミ 2020/09/20 【PC】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2020年09月18日15時ごろ
■利用部屋:313号室
部屋の雰囲気は、値段と照らし合わせると、十分な広さとキレイさでした。
メンバー登録すると、
コスチュームを1着無料で借りられるところも、すごくいいです。

気になったことをいくつか。

今回借りたコスチュームに、たんすとかにしまいこんでたときにするような
独特なにおいがしたのは、気になりました。
防虫剤のにおい?
これは、今回借りたチャイナドレスがたまたまそうだったのか
他のもそうなのかが気になります。

コスチュームそのものは、無料レンタルということを考えれば
満足いくものでした。もう少し無臭か、いやな感じのしない香りであれば
さらによかったです。

他に、気になった点は、お風呂場へ行くのに、
トイレを経由しないといけないこと。
これは、今回の部屋が一番安いホワイトランクだからかもしれませんけど。

あと、お風呂の換気がよくないせいか、
(換気扇ついてても、部屋とトイレまでは換気が行き届いてる感じだけど
浴室内は、ずっとモヤモヤしてた)
浴室内が、かびっぽい感じがしました。

あと、受付のときにカードをもらい、
部屋においてあるメンバー登録の用紙に記入して
フロントに持参したのですが、
ホテルのサイトの web ログインがいまだにできないのが気になります。
(こちらの不手際?登録した誕生日ともらったカードのIDを記入してるのですが)

以上が気になったことですが、
全般的な感想としては、
コスプレ遊びをするには、すごくいいところだと思いました。

もう少し部屋のランクをあげたら、お風呂問題が解消されるなら
また利用したいと思いました。

ホテルより返信 ホテルEXE支配人 2021/01/13
この度は当店をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

コスプレがお気に召されたようで大変嬉しく思います。
昨年から一部ラインナップを見直して新しいものを導入したり、他にはないEXEならではのものを取り揃えております。
季節やイベントに合わせたシーズンコスプレもご用意しております。
これからも飽きずに何度でも楽しめるラインナップをご提供できるように尽力してまいります。

お部屋の設備でご不満をお感じになられましたこと、申し訳ございません。
古い設備につきましては順次リニューアルを計画しております。
お客様が快適にお過ごしいただける空間づくりを進めてまいります。
なお、今回は別館をご利用いただきましたが本館は全室フルリニューアル済みでございます。
きっとご満足いただけると思いますので、次回ご来館の際には是非ご利用くださいませ。

メンバーログインですが、はぴほたる様の登録状況を確認させていただければログインできない原因が判明します。
お手数ではございますが当店へお電話いただけましたらすぐに対応致します。
ご連絡お待ちしております。

またのご来館を心よりお待ちしております。

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まりんぶるー777 さん(♂)のクチコミ 2019/07/17 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2019年07月15日18時ごろ
■利用部屋:405号室
再訪しました。4階のお部屋でした。
到着した際に少し待ちましたが、ホールの方が丁寧に説明してくれて待合室で待たせてもらいインしました。待合室いいですね、半個室でプライバシーが守られてて快適に待てました。お部屋はカッコいい感じの部屋で木の匂いがして落ち着きました。お風呂はそこまで広くなかったけど綺麗で良かった。イベントのゆず塩らーめんとつけ麺、さっぱりとしてとても美味しかった。少し窓を開けようとしたら窓が動きずらかったので改善お願いします。また行きます。

ホテルより返信 ホテルEXE支配人 2019/07/19

まりんぶるー777様 
当ホテルをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
まりんぶるー777様におかれましてはご満足いただけた内容でのご利用でございましたことをスタッフ一同大変嬉しく存じます。

ご指摘頂きました窓に関しまして、メンテナンスを行いスムーズに開閉が出来るように整備させて頂きました。

今後もお客様が快適にお過ごしいただける空間、設備、サービスを提供出来る様、スタッフ一同精進して参りますので、引続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

現在当ホテルでは夏限定EXEパフェ・さっぱり夏味のゆず塩らーめん、つけ麺フェア・魅惑の水着レンタル・シャキシャキクールダウン♪氷フローズンフェアを開催中でございます♪次回ご来店の際に是非ご利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルEXE支配人

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まりんぶるー777 さん(♂)のクチコミ 2019/05/30 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2019年05月25日22時ごろ
■利用部屋:201号室
宿泊で利用しました。カラオケ付きで綺麗な部屋を探していたので狙っていきました。
準備中だったので少し待ちましたが、店員さんが親切に説明してくれて、待ち合い室も半個室だったので待つストレスはありませんでした。お部屋もきれいでカラオケはもちろん、大型テレビで映画鑑賞、イベント?のチャーハン、美味しかったです。お風呂も綺麗で素敵でした。また伺います

ホテルより返信 ホテルEXE支配人 2019/05/31
まりんぶるー777様 
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
まりんぶるー777様におかれましてはご満足いただけた内容でのご利用でございましたことを大変嬉しく存じます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただける空間、設備、サービスを提供出来る様、スタッフ一同精進して参りますので、引続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
6/1(土)より『夏を先取り◆水着コスプレ』をスタートいたします。2019年の新作水着を取り揃えております。メンバー様1着無料でサービスさせていただいておりますので、ぜひ次回ご来店の際にご利用下さいませ。

また お近くにお越しの際には、ホテルEXEをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルEXE支配人

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soma romeo さん(♂)のクチコミ 2018/09/10 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2018年09月10日15時ごろ
■利用部屋:215号室
綺麗で手頃な広さ、駅近が何より良い

ただお風呂のお湯の出が悪すぎるのが難点

ホテルより返信 HOTEL EXE 支配人 2018/09/11
soma romeo様

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度、貴重なご意見とご評価をいただきました事を重ねて御礼申し上げます。

お客様に提供する空間、サービスの向上に日々努めておりますが、今回ご指摘いただきましたお風呂の設備点検不良につきまして、大変不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
先程確認と点検に入りまして、設備不良の改善が完了いたしましたことをご報告させて頂きます。

今回のご指摘を真摯に受け止め、清掃や設備点検の確認と「お客様に満足していただる空間作り」をスタッフ一同再認識し、より良いホテルを目指して邁進していく所存でございます。
また、今後もお気づきの点等ございましたら何なりとご意見頂けましたら幸いでございます。

9/14(金)より、新たなシーズンフードメニュー『韓国フェア・オータムスイーツフェア』や、メンバー特典の1つにもございますウェルカムスイーツも『ハロウィンver.』も展開してまいります。
鴬谷にお越しの際、再度当ホテルをお選び頂ける機会がございましたら、soma romeo様のご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

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まーくんGM さん(♂)のクチコミ 2018/08/18 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2018年08月15日00時ごろ
■利用部屋:不明
綺麗ですが、周りのホテルと比べると価格がやや高めですが、高い分、満足があります。

ホテルより返信 HOTEL EXE 支配人 2018/08/20
まーくんGM様 

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
まーくんGM様におかれましてご満足いただけるご利用でございましたことを大変嬉しく存じます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただける空間、設備、サービスを提供出来る様、
スタッフ一同精進して参りますので、引続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

是非 また お近くにお越しの際には、ホテルEXEをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルEXE支配人

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