豊島区

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HOTEL SWEET PARK

☆期間限定☆ 貸出品に高級シャンプーを追加しました  SABON ロクシタンなど ※宿泊のメンバー様限定サービスとなっております

2017年12月11日に全室リニューアルオープンしたばかりの綺麗なホテルです。 落ち着いた大人の雰囲気をコンセプトにそれぞれ異なるお部屋となっております。アメニティーも充実しているのでゆっくり過ごしたいお客様向けになっております。

所在地
東京都豊島区池袋1-2-12
TEL
03-3985-5172
MAPCODE
820 715*87マップコードとは

クチコミ

クチコミ平均(4.6)

7件中 17

ぼろねーぜ さん(♀)のクチコミ 2019/10/14 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2019年10月11日12時ごろ
■利用部屋:不明
今まで行ったホテルの中で1番綺麗でした。非の打ちどころが無いくらい清掃が行き渡っていました。つい1ヶ月前にオープンしたのかな?というくらい綺麗です。
ホテル自体はとても素敵で大満足だったのですが、フロントの方がとても高圧的な態度で正直腹が立ちました。他の方の口コミを見ると皆さんフロントの方も良い人と言ってるので、私の運が悪かったのかもしれません。こちらは態度を下手に出たのに何故あんな態度をされたのか分かりません(ー ー;)彼もそこだけ引っかかってました。
その点以外は完璧です!!夜行バス帰りでつらかったのですが、とてもゆっくり過ごす事ができました。回復しました。

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ぽよよん★ さん(♀)のクチコミ 2019/04/29 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2019年04月29日11時ごろ
■利用部屋:不明
最初に行った時はとても気の利く方で空室の確認をしたら部屋を空けておいてくれました。
ですが2回目に利用した際に予約は可能か聞いたら「予約は一切しておりませんが」とだけ言われました。
サイトで予約はしていないと書かれていたので出来ないことは分かっていましたがだとしても詫びの言葉が全くないのは流石にどうかと思われました。
それ以外は本当に完璧でした

ホテルより返信 支配人 2019/06/05
いつもHOTELSWEETPARKをご利用いただきありがとうございます。この度は予約に関しましてスタッフのお言葉が足りずぽよよん★様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。予約制を取り入れているホテルも増えてますので、すぐの対応は難しいですが今後予約システムの導入について検討させて頂きます。この度は貴重なご意見ありがとうございました。またスタッフの接客についてはミーティングなどで情報共有させて頂き次に繋がるサービスを心掛けてまいります。

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ソリッドウォール さん(♂)のクチコミ 2019/01/14 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2018年12月16日20時ごろ
■利用部屋:不明
ショートタイムでの利用だったので
宿泊に関しては分かりませんが
かなり良かったです(^^)
受付の人も感じがよく
部屋もかなり綺麗でした!
お風呂にテレビがついていたのは
彼女とかなり盛り上がりましたねw
宿泊の価格が下がれば 何回も
リピートしたいと思いました
…この部屋の良さだと 価格下げるのは
難しいのかもしれませんが、、、

ホテルより返信 支配人 2019/06/05
先日は数あるホテルの中で当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。当館のご滞在も大変お喜び頂けましたようで嬉しく存じます。スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。価格についての貴重なご意見も頂きましたがお客様にご満足いただけるようイベント企画やアメニティ・備品のグレードアップを現在検討しております。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

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@adde さん(♂)のクチコミ 2018/08/24 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2018年08月18日09時ごろ
■利用部屋:不明
先日投稿した者です。すみません、ショートタイムありましたね。前回気付きませんでした…。価格満足度を★5に訂正です。また近く利用されてもらいます。

ホテルより返信 支配人 2019/06/05
たびたびのクチコミのご投稿誠にありがとうございます。
価格満足度を★5に訂正して頂きまして大変恐縮でございます。まだまだ至らぬ点はございますが今後ともHOTELSWEETPARKをよろしくお願いいたします。

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@adde さん(♂)のクチコミ 2018/08/22 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2018年08月18日09時ごろ
■利用部屋:不明
リニューアルしたとの事で夫婦で行きました。部屋はキレイで、広さも十分。お風呂にテレビもあり、サイコーでした。さほど長居をしないので、ショートタイムがあれば更に安く利用でき良いなと思いました。

ホテルより返信 支配人 2019/06/05
ご返信遅くなりまして申し訳ございません。先日は当館のご利用賜りまして誠にありがとうございます。リニューアルしたばかりの当館ですので清潔さはもちろんではございますが当ホテルは月に数回の定期清掃メンテナンスを行っております。その為清潔さを維持することでお客様がより長時間居心地よく過ごしていただけますよう努めております。このたびはお忙しい中クチコミの投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

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あつまん さん(♀)のクチコミ 2018/03/04 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2018年02月24日21時ごろ
■利用部屋:201号室
とてもキレイ!
スタッフみなさん親切。特にフロントのおかあさん。優しくてまた会いに行きたいです。
設備は充実してます。おすすめです!

ホテルより返信 支配人 2018/03/22
あつまん様
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。まだまだ未熟者のスタッフばかりですがお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。また機会がありましたら当ホテルをご利用下さいませ。

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おへそ さん(♂)のクチコミ 2018/02/13 【PC】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2018年01月20日18時ごろ
■利用部屋:不明
初めて利用させていただきました。室内は明るくとても清潔感があり家具や照明もおしゃれで居心地の良いホテルでした。アメニティー等、ヘアアイロン・ドライヤーも最新の機器でしたので彼女も喜んでいました。また利用させていただきます。

ホテルより返信 支配人 2018/03/22
おへそ様
先日は数あるホテルの中より当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。全てにおいて満点のご評価を頂戴し、ご満足頂けた様子を伺えとても嬉しく思います。またのご来店心よりお待ち申し上げております。

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