越谷市

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HOTEL W

Wはpaypay支払でお得に最大15%還元!Wと国を挙げての一大イベント今しかない!みんなこの機会にpaypayユーザーになろう!11月イベント5日〜

最高のクオリティー、最上級のおもてなしをお客様にお届け致します。広い客室に多彩な設備、色とりどりのサービスメニューをはじめ、専属料理人の素材を活かしたお食事をおふたりでご堪能ください。記念日などお客様のサプライズにも幅広くご対応させていただきます。皆様のご来店を心よりお待ち致しております。

所在地
埼玉県越谷市神明町3-350-4
TEL
048-966-9666
MAPCODE
3496888*53マップコードとは
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クチコミ

クチコミ平均(4.8)

4件中 14

リコックス さん(♀)のクチコミ 2019/11/09 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2019年11月05日00時ごろ
■利用部屋:207号室
ランクの高いお部屋だったのもありますが どれをとっても素敵なホテルでした。

人気が高いホテルは 人気があるだけに サービス等が劣ってしまったり ホテルの名前だけでアグラをかいてるホテルもある中 Wさんは本当に素晴らしいです!

今回は 予約を入れずにふらっと立ち寄りましたが 次回は予約を入れて行こうと思います。

凄くお気に入りのホテルになったので メンバーになりました!

お部屋の空間がとても居心地が良くって帰りたくなかったです。

1つだけ残念なことは 入出の自動アナウンスが異様に大きくてビックリしました。(ロビーもとても素敵な空間なので アナウンスは合わない気がします…)

色々と書いてしまいましたが とても幸せな時間を過ごすことが出来ました。ありがとうございました。

ホテルより返信 マネージャー 2019/11/13
リコックス様

この度はホテルW-PREMIUMをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

リコックス様のご期待にお応えできました様で、従業員一同大変うれしく思っております。

次回はご予約でとの事でしたが、ご予約サービスも公式HP、ブッキングドットコム、楽天トラベル、ハピホテ、電話予約などお客様のニーズに合わせて様々ご用意してございます。
公式HPではクレジット決済等も充実しており、予約プランも幅広くご用意しております。
それぞれの予約方法でプラン内容や注意点が異なりますが、ご不明点はいつでもお電話ください。フロント担当者よりご説明させて頂きます。

現在はpaypay支払にも対応しており、消費者還元事業などともコラボして期間限定ではありますが、キャンペーンでお得にご利用頂けますのでご利用の際はご準備して頂ければと思います!

ホテルW-PREMIUMは、お客様にしっかりとお応えできる人気ホテルへ少しでも近づける様に、様々なおもてなしを実施し皆様をお迎えできればと思っております。
今後ともリコックス様のご愛顧お願いできれば幸いです。

最後に、ロビー案内パネルの音声はこちらですぐに調整させて頂きました。次回ご来店時にまだ気になるようでしたら、お部屋にご用意しておりますアンケート用紙もしくは直接フロント担当者までお声掛け頂ければと思います。

それでは、次回のリコックス様のご予約とご来店を心よりお待ち致しております。

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MOZ さん(♂)のクチコミ 2019/10/10 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2019年10月08日19時ごろ
■利用部屋:207号室
以前は県外の温泉へ行っていたのですが、多忙で遠くまで行けなくなり、近場で疲れを癒やせたらと思ってビジネスプランで宿泊しました。料金は高いですが、広さ・設備・清潔さ・サービス・料理全て良し!値段分の価値は十分にあると思います。不満に思う所が見付かりませんでした。疲れがたまったらまた予約します!即会員になりました!

ホテルより返信 マネージャー 2019/10/15
MOZ様

この度はホテルW-PREMIUMをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
日頃の疲れをゆっくり癒して頂けた様で、とてもうれしく思っております。

当ホテルでは少しでも日頃の喧騒を忘れてリフレッシュして頂く事、また、出張などの負担のかかるお仕事でのご褒美として特別な時間をご堪能いただき、次のビジネスへ活力を満たして頂ければと思っております。今後もビジネスプランをご活用いただければ幸いです。

現在、ホテルでは秋限定メニューも始まり、これからも冬に向けて様々なサービスをご準備させて頂いております。
お得なメンバーサービスをご利用頂き、是非ビジネスシーン以外でもお立ち寄り頂ければと思います。

この度はご利用誠にありがとうございました。
MOZ様のまたのご利用、心よりお待ち致しております。

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yata01 さん(♂)のクチコミ 2018/05/12 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2018年04月27日21時ごろ
■利用部屋:不明
以前から何度か利用はさせて貰って気に入ってるホテルです。
事前予約やサービス等の点は文句無しだと思います。
ただ 今回に限って言えば、なぜか部屋のWi-Fiが調子が悪いのか?中々電波が安定せずスタッフの方が色々とやっていただいたのですが…(^o^;)
部屋を変更するとも言ってはくれたのですが、その日は宿泊は諦めて帰宅しました
その時にスタッフの方には言わなかったのですがタオルが なぜか臭かったです、これは何回か利用していて初めての経験でした。

なんのかんの書きましたが結構気に入ってるホテルなので今後も利用するつもりです。

ホテルより返信 マネージャー 2018/05/17
yata01様

この度はホテルWのご利用誠にありがとうございました。
その中でご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。

今回のお客様からのご指摘に関しまして、原因の追究と早期の改善に向けて取り組ませて頂いております。
タオルの臭気につきましては、リネン業者を含めて協議を進めながら、清掃スタッフにもセッティング前の再検品を実施して参ります。
今後何か気になる点があった際は遠慮なさらずにフロントまでご一報下さい。
Wi-Fi通信不具合につきましては、現在全室で調査確認を実施致しました。
調査時には全室のWi-Fiは正常稼働していることが確認されましたが、各室Wi-Fi端末の近さの影響(ほかの部屋のものを拾ってしまう)や携帯のキャリアによって繋がりにくいといった報告、一度に繋いでいるお客様の数やデータ量なども含めて今後しっかりと確認し改善をして参ります。
少しお時間を頂く場合もございますが、ご理解とご協力お願い出来ればと思っております。

これからもホテルWは上質なおもてなしをご提供するために日々邁進して参りますので、今後ともよろしくお願い致します。

それでは、yata01様のまたのご来店心よりお待ち致しております。

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まこまこにゃ さん(♀)のクチコミ 2017/08/24 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2017年08月19日21時ごろ
■利用部屋:不明
前回行った時よりも1つランクを落として宿泊しました。
それでも部屋は広いしお風呂も広くて快適。
フロントの方の対応もとても良く、料理も美味しい。モーニングも豪華。
ただどうしても良いホテルなので料金は高めかなと思います。
記念日にまた、1番いいランクのお部屋を予約したいです。

ホテルより返信 マネージャー 2017/08/25
まこまこにゃ様

この度はご利用誠にありがとうございました。
ご利用されたお部屋は度のランクのお部屋だったでしょうか?
普段よりロイヤルスイート(Aランク)など上位ランクのお部屋は人気の為、どうしても埋まってしまっている事が多くございます。その点で多くのお客様にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
ホテルとしましても当日電話予約などで出来る限りのご対応はさせて頂いておりますが、すべてのお客様のご要望にお応えできていないのが悔やまれます…。
次回ご来店の際は、お手数ですがお電話にて空室状況などをご確認して頂ければ、ご予約としてのお取り置きや、ご準備までのお時間をお伝えできますので、是非ご利用になってみてください!

ホテルWとしましては接客、サービス、客室どれを取っても最高の満足をお届け出来る様に日々精進させて頂いております。
料金が高いとの厳しいご意見も頂戴致しましたが、まこまこにゃ様からこの料金で最高に満足して頂けるホテルになれるように精一杯のおもてなしを続けていければと思っておりますので、今後とも変わらずご愛玩の程よろしくお願い致します。

それでは記念日のご予約、従業員一同心よりお待ち致しております。

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