新宿区

アランド新宿

大好評リニューアルルームをはじめ、60インチの大型テレビも多数ご用意!鏡の多い部屋も充実♪非日常空間を提供します(*^^)v renewal room and 60 inch TV is a lot!!

所在地
東京都新宿区歌舞伎町2-28-8
TEL
03-3232-6121
MAPCODE
699172*42マップコードとは

クチコミ

クチコミ平均(4.5)

28件中 110

1 2 3 >>

ももうさ さん(♀)のクチコミ 2011/09/08 【PC】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2011年09月04日21時ごろ
■利用部屋:202号室
備え付け、貸し出しのアメニティーの数がすごかったです!
お部屋もキレイ。
早速ロクシタンをお借りしました。
ロクシタンはやっぱりよかったです★

食事もハンバーグを注文したのですが美味しかったです。

残念な点も何箇所か…
・お風呂が嫌なにおいがしました
・防音がきいてなくて廊下や外の音が丸聞こえ
・メンバーズで宿泊予約してないとウェルカムドリンクが無い
(あれだけアメニティーが充実しているので、ミネラルウォーターもあれば…)

防音に関しては難しいかもしれませんが、水周りの清掃は
きちんとして下さると嬉しいです。

それから食事ですが、軽食のメニューもあると助かります。

ホテルより返信 支配人 2011/09/09
ももうさ様この度はご来店有難う御座います。

お風呂の臭気につきましては、大変失礼致しました。
全従業員に伝達し、再発しない様、努めます。

ウェルカムドリンクについては、チェックアウト時にお渡ししている割引券がメンバーズカードを提示して頂くとウェルカムドリンクを進呈しています。
ももうさ様のまたのご来店をお待ちしています。

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ViperLeonstar さん(♂)のクチコミ 2011/04/04 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2011年04月03日04時ごろ
■利用部屋:301号室
もはやALANDさんの常連と言っていいほど、何回も利用させて頂いてます 笑。
毎回割引券を頂けるので安く利用できるし、サービスドリンクもあり、部屋も綺麗。
今回の301号室は空調が不調とのことだったのですが、暑くも寒くもなく、快適でした!
また利用します★

ホテルより返信 支配人 2011/04/06
ViperLeonstar様いつもご利用いただきまして有難う御座います。お褒めの言葉を頂きまして、誠にうれしく思います。サービスの豊富さ、御部屋の清潔さには自信を持って提供させていただいております。
空調不調に関してはご迷惑をおかけしており、大変申し訳御座いません。随時対処していきます。
今後とも、楽しく、快適にご利用していただけますよう、日々精進してまいります。ViperLeonstar様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

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aiaiai さん(♀)のクチコミ 2011/03/27 【PC】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2011年03月25日20時ごろ
■利用部屋:305号室
4回目の利用で全て宿泊で利用させてもらっています♪


毎回どのお部屋にするか事前にワクワクしながら選んでいるくらいお気に入りのホテルです☆

お部屋もお風呂も綺麗で広いです!

お風呂は入浴剤が泡タイプ2種類
そうでないやつが1つあります☆
ランクが上がるとミストサウナも♪大満足です♪
ただ、お湯をためるときに出が悪いのでかなり時間がかかります。
なのでシャワーからもお湯をだしてためてます笑

アメニティはかなり豊富です☆
パックも普通のと泥パックがあります♪
ヤスリや除光液もありますし、アメニティ以外にも備え付けの化粧水や乳液があります☆
それだけでも満足なのに、無料で良いスキンケア、ヘアケアを借りることができます♪

お部屋は綺麗で掃除が行き届いています☆
テレビはランクが上がると大きな地デジ対応の部屋になります♪
今回は安めのお部屋でブラウン管テレビでしたが
映りも綺麗でまったく問題ありません♪

空調が、弱 中 強 というやつなので
そこはあまり快適ではありませんが笑

ゲームなどの設定が分からなくて真夜中に呼んだにも関わらず
とっても優しい対応の良い男性でした◎
受付の女性もとっても対応がよかったです♪

要望を言えば、氷のサービスが1回だけというのが‥
お酒をよく飲むのでせめて沢山入れて2〜3回にしてほしいなぁ
と思います^^
あと、毎回部屋に置いてある部屋着?のボタンがゆがんでいて
止められません笑

歌舞伎町のど真ん中にあるので夜中前だとちょっと入りづらいですが、とってもお気に入りなのでこれからも利用させていただきます♪

ウェルカムドリンクもあって嬉しかったです♪
あ、会員カードはどうやって作ればいいのでしょうか?笑

ホテルより返信 副支配人 2011/04/01
aiaiai様

 この度は当ホテルをご利用、ご来店下さり誠にありがとうございます。
 お気に召して下さり、スタッフ一同何よりの励みとなります。
 客室の清掃、アメニティー、設備等お客様に心から寛いで頂く為常に思案、検討しより良いサービスをご提供出来るよう心がけております。
 また、ホテルの設備だけではなく、お客様お一人お一人に感謝の気持ちを込め、心を込めた接客をさせて頂いております。
 メンバーズカードの関しましては、客室冷蔵庫内にて販売している他、ご宿泊予約をして頂いた方には無料でプレゼントしております。メンバーズカードにはポイントの特典もありますので、どうぞご利用頂ければ何よりです。
 aiaiai様のまたのご来店、心よりお待ち申し上げます。

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★☆ゆーか☆★ さん(♀)のクチコミ 2011/03/06 【携帯】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2011年03月04日17時ごろ
■利用部屋:307号室
初めて利用させてもらいました(^^)!!
メンバーズカードを持っていたのでドリンク付きで4500円で入ることができ、お財布に優しかったです♪
お部屋も値段の割に広く、キレイでした。
アメニティーも豊富でよかったです!!
あとDVDをお借りしたのですが、そのときにバすローブがなく彼氏があたふた着替えていたのでバすローブがあったら、いいなー…というのが唯一の要望でした(笑)
他は文句なしです*
今度は宿泊でも利用してみたいです♪

ホテルより返信 支配人 2011/03/15
★☆ゆーか☆★様、この度はご利用ありがとうございました。
アメニティにつきましては当店の自慢の一つです。
無料貸出品もありますので、次回ご来店の際には是非ご利用下さい。
ご指摘の件ですが、バスタオルが置いてある籠の中にガウンが入っています。
見えづらい位置にあったかと思われますので、セット方法に関しては見え易くなる様に工夫致します。
★☆ゆーか☆★のまたのご利用をお待ちしております。

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ゆめじい さん(♂)のクチコミ 2011/03/02 【PC】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2011年02月28日13時ごろ
■利用部屋:305号室
以前、206号室を利用させて頂きましたが、今回は305号室を利用。
部屋自体の作りがコンパクト過ぎかなぁ、と。部屋(値段設定)によって違うのでしょうからいたしかたないですね。設備などには満足ですが、トイレが部屋とわかれてて一旦、玄関方面にでないといけないのが残念。
新宿では綺麗なホテルなので今度はまた別の部屋を利用させて頂きます。

ホテルより返信 支配人 2011/03/06
ゆめじい様、この度はご来店有難うございました。

ご指摘頂いたトイレの件ですが、部屋によってはトイレと部屋が完全に分かれている部屋も御座います。
206,305と同ランクであれば203,205,207はトイレと部屋が別になっています。次回、ご来店の際の参考になればと思います。
ご来店の際、もし不明な点があればフロントにて対応させて頂きます。
ゆめじい様のまたのご来店お待ちしております。

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とっぷがん さん(♂)のクチコミ 2010/11/24 【携帯】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2010年11月21日14時ごろ
■利用部屋:不明
2回目の利用になります。前回同様広いお部屋で満足です。ただトイレがお風呂からもベッドからも見えるのがちょっと気になるかと。アメニティは充実していてたすかります。また利用したいと思います。

ホテルより返信 支配人 2010/12/23
とっぷがんさんこの度はご来店ありがとうございました。
アメニティの充実はたくさんのお客様から御反響いただいております。また貸し出し商品も充実している為次回はぜひご利用下さい。
さてトイレの件ですが浴室からは見えてしまいますが、1部屋ベッド側に引き戸の御部屋が御座います。気付きづらい場所にあるため申し訳御座いませんでした。
今後の対処としてご検討させていただきます。
とっぷがんさんのまたのご来店をお待ちしております。

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ririna51 さん(♀)のクチコミ 2010/10/18 【携帯】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2010年10月18日02時ごろ
■利用部屋:301号室
彼がお仕事の為、前日から泊まりでそのままサービスタイムそして、休憩と続行して利用させて頂きました。店員さん1人、1人の対応がとても気持ちよい感じで彼の留守中も安心して滞在する事が出来ました。
カード払いの為、サービスの切り替えの都度、部屋まで足を運ばせてしまい本当に、ありがとうございます。一つ深夜の食事がお寿司しかないため残念でしたがチラシ寿司も美味しかったから、満足出来ました。
新宿のホテルの人気店、色々と利用させて頂いてますが、クチコミに投稿したいと感じたホテルは、ここが初めてです。 スタッフの方々、コレカラも頑張って下さい!

ホテルより返信 支配人 2010/11/08
ririna51さんこの度はご来店ありがとうございました。
また長時間のご利用をしていただきながら、深夜の食事がお寿司のみとなり申し訳御座いませんでした。
現在食事サービスの拡大検討をしておりますので、その際はぜひご来店くださいませ。
ririna51さんの たくさんのお褒めの言葉でスタッフ一同、よりお客様サービスに磨きをかけがんばっていきます!
ririna51さんのまたのお越しをお待ちしております。

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あきα さん(♀)のクチコミ 2010/06/04 【携帯】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2010年06月01日00時ごろ
■利用部屋:不明
3回目の利用をさせてもらいました。
廊下や室内、ホテル内の全てがおしゃれです。
部屋の造りはゆったりとしているので寛げるし、上品な雰囲気があるのでムードも出ます。
毎回外から丸見えのお風呂に当たっていて、私の好みのせいですが、なかなか落ち着いて入れません。受付の方に聞けば普通のお風呂がある部屋を教えてもらえるのかな。

大好きなホテルです。新宿でホテルを利用する時は必ずこちらに来ます。

ホテルより返信 支配人 2010/06/11
あきα様この度はご来店誠にありがとうございます。
また当店をお気に入り頂いて従業員一同大変うれしく思います。
さて浴室の件ですが仕切りがお部屋によって大分異なります。スタッフにお聞きしていただければご案内致しますのでお申し付けください。またもし入室されて直ぐでしたら1回限りですがお部屋の変更も致しますので、ぜひお申し付けください。
あきαさんのまたのご来店をお待ちしております。

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アップルシード さん(♂)のクチコミ 2010/05/16 【携帯】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2010年04月30日20時ごろ
■利用部屋:308号室
2回目の利用です。前回は時間の関係もあり入浴剤など使わなかったのですが、今回はミネラルの入浴剤とジェット、ムードランプで彼女とバスタイム、更にマッサージローション初体験で彼女は大喜びでした。

部屋も綺麗で掃除も良くされていたのですがお風呂のお湯の出が少なかったのが唯一のマイナスです。

メンバーずカードも購入させて頂きました。
これからも利用させて頂きます。

ホテルより返信 支配人 2010/05/23
アップルシードさんこの度はご利用ありがとうございました。
入浴剤は3種類お部屋に設置のほか、それぞれまた3種類ございます。ミネラルなどのエステ入浴剤ですと他に“アミノ酸”、“ビタミン剤”があり効果もまた違いますので次回ご利用時お試しください。またお部屋に設置しております入浴剤はランダムですので、フロントにお申し付けくださればお届けいたします。
さてお風呂のお湯の件ですが、誠に申し訳ございませんでした。再度確認し至急対処致します。

アップルシードさんのまたのご利用をお待ちしております。

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参考になった:2人(2人中)

ゆめじい さん(♂)のクチコミ 2010/05/07 【PC】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2010年05月07日12時ごろ
■利用部屋:206号室
新宿に密集しているホテル街の中では結構綺麗でセンスがあります。立地的にコンパクトに作らなければいけないのは仕方ないかなぁ…アメニティは充実しているので満足です。お風呂も綺麗ですし、トイレが一緒にあるのは、そういう趣味の方にはおすすめかもです(笑)できれば、バッグなどを置ける物置場(かごでもOK)があれば良いかな。

ホテルより返信 支配人 2010/05/17
ゆめじいさんこの度はご来店ありがとうございました。
お部屋に関して206号室ですと多少狭く感じられるかもしれません。同料金ですと205号室が多少広く設計されております。また201号室ですと英国風な造りなっており、設備面でも42薄型テレビも設置しており満足にお過ごしいただけるかと思います。
またバッグ等のおける場所、もしくはかごのご意見もご検討させていただきます。
ゆめじいさんのまたのご利用お待ちしております

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