岩手郡雫石町

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Hotel Lusso

🌸4月はパフェフェア⭐平日宿泊の女性のお客様全てに、当店オリジナルの多彩なスイーツの中から一品を無料サービスさせて頂いております

25戸のコテージ型ホテル ※24時間随時宿泊予約受付中 ※平日予約宿泊者様には全メニューよりお好みのお料理を二品無料サービス中! ※Wi-Fi全室完備 ※全室ウォーターサーバー完備

所在地
岩手県岩手郡雫石町仁佐瀬36-3
TEL
019-692-1235
MAPCODE
81724217*82マップコードとは
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クチコミ

クチコミ平均(4.5)

57件中 110

1 2 3 >>

コボのうなじ さん(♀)のクチコミ 2019/04/11 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2019年04月10日00時ごろ
■利用部屋:111号室
ルッソスイートのお部屋を利用しましたが、総合的にはとても良いお部屋でした。
清掃は行き届いており、ウォーターサーバー設置、レンタル品の貸し出し、ワッフル生地のパジャマ2組があり、充実していました。
ベッドも広く沈まず寝心地が良かったですし、熱帯魚もとてもキレイでした。
それだけに、残念に思う点が2点あり、改善できるのであれば改善をお願いしたく投稿します。
1点目はタオル類がビックリするほど薄く、使い込んでる感じがすごかったこと。安いお部屋はまだしも、スイートはしっかり厚いタオル、フェイスタオル、バスマットにして欲しいと思います。
2点目は大画面テレビで映画を観たかったのでホームページに65インチプラズマとあったためスイートを選びましたが、65インチ液晶テレビで画像が粗かったこと。無料のシャンパンプレゼントもサイトにはいつからとはなかったのに、4/15からとお部屋にあり、サイトの情報と違っていたこと。浴室のテレビは地上波もFMも入らないこと。
サイトの情報を見て来られる方も多いと思うので、しっかり情報を載せて欲しいです。

ホテルより返信 支配人 2019/04/12
コボのうなじ様。先日はホテルルッソをご利用頂き誠にありがとうございました。貴重なご意見も合わせてお礼申し上げます。
当ホテルの至らぬ点、申し訳ございませんでした。
実はシャンパンサービスは去年の4/15からのサービスでして、ですが時期的にとても分かりにくかった事、お客様を混乱させてしまった事、大変申し訳なく思っております。すぐにポップを再作成し、改善致します。申し訳ございませんでした。
お部屋と浴室のテレビも改善できる様努めて参ります。
タオルやバスタオル、フェイスタオル等の見直しも検討する事に致しました。
コボのうなじ様が次回来て頂けた時満足して頂ける様、そして全てのお客様にご満足を頂けるホテル作りをしていく所存ですので、何卒今後ともホテルルッソを宜しくお願い申し上げます。
次回おいでの際は、ルームグレードに関係無くシャンパンを無料サービスさせて頂きますのでスタッフにご連絡を下さります様、御願い申し上げます。申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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white snow さん(♀)のクチコミ 2019/02/21 【PC】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2019年02月20日19時ごろ
■利用部屋:102号室
口コミ評価が良かったんで利用させて頂きました☆彡
6千円台の部屋を電話で 宿泊予約し 部屋に入ると!Σ(゚Д゚)
真っ赤な赤いバラの花が‼ それも生花 °˖✧◝(⁰▿⁰)◜✧˖°

テンション上がったところで肝心のサービスを確認すると
口コミ通りの無料サービスの多さにビックリ!!
メニューの中から2つ無料サービス、で、迷わず一番高そうな
ピザ2種類(これだけで¥2000以上)とウエルカムドリンクのカクテル2つ
にイベント中のイチゴパフェを無料で頂いてきました☆ミ
6千円台の宿泊費でサービスが3千円以上って、ここのホテル大丈夫?って
心配になるほど( ;∀;)
おまけにモーニングサービス( ^ω^)・・・

ルッソさん利用は久しぶりでしたが以前とは比べようの無いくらいのサービスに
大満足!!!
ただ、リーズナブルの部屋だったんで部屋の広さに関しては☆4つ
つぎは広いお部屋を予約しまーーす(人''▽`)





ホテルより返信 支配人 2019/02/23
この度は、ホテル ルッソ をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

去年、経営者が代わり、それまで以上に お客様に喜んで頂けるサービスの充実に重点をおき、日々取り組まさせて頂いております。

特にV予約宿泊Vの御利用でのサービスが最も充実致しており、その一つでもある、ウェルカムフラワーの一輪の赤い薔薇で、皆さまのお出でをお待ち申し上げております。

今後とも当ホテルで日頃のお疲れを癒して頂き、明日への英気を養って頂きたく、お客様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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冬の花 さん(♀)のクチコミ 2019/02/18 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2019年02月17日17時ごろ
■利用部屋:111号室
誕生日祝いに、予約して初利用しました(*^_^*)
釣り好き、熱帯魚好きな自分たちには嬉しい綺麗なアクアリウム水槽に泳ぐ熱帯魚海水魚たちが目に飛び込んできたのと、バーのようなカウンター、広くてセンスが良く、完璧な設備☆
このお部屋でこの良心的な料金に更にこれでもかっていう無料サービスの豊富さ‼)^o^(♪
ピッチャーとシャンパン🥂、フードメニュー2品無料にパフェまでが♪───O(≧∇≦)O────♪
スタッフさんの対応も気持ち良く、良い誕生日記念を過ごさせてもらいました☆
メンバーズ登録しましたのでまた来ます(*^^*)
欲を言えば、平日だけでもビジホのようなチェックイン時間15:00からとかのイベントなんてやっていただけると、堪りませんね(*´꒳`*)
お気に入りにさせてもらいました。
また利用の際には宜しくお願いします(&#3665;>&#9697;<&#3665;)♪

ホテルより返信 2019/02/19
冬の花様、この度は、お誕生日という特別な記念すべき日に 当ホテル ルッソ をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。 
また、スタッフ一同励みになるご感想をお寄せいただき、重ねて心より御礼申し上げます。
御要望頂きました、平日15時くらいからの宿泊サービスにつきましては、スタッフ一同と精査し検討させて頂きますので、お時間を頂戴頂きたく御願い申し上げます。

これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。
冬の花様、またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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にっっく さん(♂)のクチコミ 2019/01/31 【PC】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2019年01月28日12時ごろ
■利用部屋:106号室
利用頻度が高いのでコスパ優先でホテル・部屋を選んでいます。
ほぼ合格でしたが、バスタブが狭かった・・・
一緒に入浴しないカップルにはお勧めです。
 あとひとつだけ、ウェルカムドリンクにアルコールの選択肢があれば嬉しい。

ホテルより返信 2019/01/31
この度は、ホテル ルッソ をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当店では、25室 全て御利用(休憩含め)頂きますと、特典と致しまして次回御利用時に50%OFFキャンペーンを致しておりますので、その際には広いお風呂のお部屋で御宿泊して頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。
次に、ウェルカムドリンクにアルコール類をとのご要望ですが、宿泊宣言でサービスの御提供を現時点でさせて頂いておりますが、お客様の御指摘で周知頂いていない事を猛省し、改めてPOP作成致しております。
また、御休憩でのアルコール摂取は飲酒運転の誘発となり得る事から、ウェルカムドリンクからアルコール類は除外させて頂いておりますので、何卒ご理解の程、重ねてお願い申し上げます。

この度は、本当に貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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ip_kP4GHMh さん(♂)のクチコミ 2018/09/01 【PC】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2018年08月15日21時ごろ
■利用部屋:125号室
宿泊で利用しました。コテージタイプということもあり、広さは満足でしたが、気になることが一つ。浴室のドアが、重く、開閉時に金属の擦れる嫌な音がしました。

ミストサウナ併設の部屋だからなのか、湿度が関係しているんだと思います。

サービスについては、朝食の利用の印象のみになりますが、丁寧だったと思います。

ホテルより返信 支配人 2018/09/03
この度は、ご来店頂きました上に、ご投稿まで頂き誠にありがとうございます。

お客様にあってはサウナ室のドアの軋み音で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。
今後、今まで以上に定期的な点検を実施し、貴重なご意見を参考にさせて頂きながら、お客様に満足して頂けますよう尽力して参る所存でございますので、何卒、これからも宜しくお願い申し上げます。

この度は、大切な方との貴重なひと時に不快な音でご迷惑を掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

またのご来店スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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ヘナチョコ さん(♂)のクチコミ 2018/04/25 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2018年04月22日11時ごろ
■利用部屋:不明
イタリア風のコテージタイプなんでしょうか、雰囲気はとても気に入ってます。(彼女談・笑)
こちらを利用するのは10回にも満たないのですが、無料で会員登録さえすれば土日関係なくランチは無料ですので、それも気に入り利用させて頂いています。
今迄利用し、全ての部屋が全く趣きが違うのも楽しいですね。
今年になって利用するようなりましたが、23か24室くらいあるコテージ全てを制覇すべく楽しみながら利用させて頂いていました。
全室制覇すると何かの特典があったような…

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ブサニャン さん(♀)のクチコミ 2017/08/08 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2017年08月08日11時ごろ
■利用部屋:不明
ホテル自体良かったです。
設備も文句なかったです。
メンバー登録もタダでできて、
お昼とウェルカムドリンク
もタダで頂けてよかったです。
つぎは、違う部屋へ行ってみたいですね。

電マ欲しかったです(//∇//)

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いけ めんじろう さん(♀)のクチコミ 2017/06/14 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2017年06月12日19時ごろ
■利用部屋:不明
いつも利用してます、キレイで快適です。水のサーバーがあって良いです、ウェルカムドリンク無料だし 朝食も無料で嬉しいです。でも和食の朝食の切り干し大根が悪くなってるような。

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こうちゃん彼女 さん(♀)のクチコミ 2013/12/19 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2013年12月19日09時ごろ
■利用部屋:不明
いつも利用してます。シーズンごとに色んなイベントがあって楽しいです。メンバー会員はランチが無料でドリンクも無料。いつも朝から夕方まで利用して、大変満足です。

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ちっち. さん(♀)のクチコミ 2013/08/10 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2013年08月09日00時ごろ
■利用部屋:211号室
初めて利用しました。戸建てで、あらかじめ予約をしていったので、スムーズに入室できました。
けっこう新しめのラブホです♪
部屋に入って、風呂場を見たら、あまりの広さに驚きました!
あとテレビが、ソファーから座ってみる大きいテレビと、ベットから見るテレビが二個ありました♪
オーダーは、テレビからリモコン操作で注文できるので楽チンでした。ただ、部屋に頼んだ物をもって来てもらった時、小窓からですが、手渡しなので、若干気まずいです。笑
大きな物とかは、玄関からの手渡しでした。
あと、ここのホテルは、ハピホテマイルを貯めることができるので、良いと思いました♪
朝食でカレーを頼みましたが、とても美味しかったですd=(^o^)=b
無料の貸し出しでシャンプーや、ボディーソープはありましたが、洗顔料がなかったので、洗顔料持参した方が良いと思います。
また、泊まる機会があったら、泊まりたいと思います(о´∀`о)

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