香芝市

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ルナ 香芝店* BestDelightグループ *

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露天風呂、岩盤浴、光る浴槽、ビリヤード、VR、簡易ダーツ
室内水槽、室内ビールサーバー、天蓋ベッドなど
他にも嬉しい設備が大量導入!

所在地
奈良県香芝市平野363
TEL
0745-79-8020
MAPCODE
36818042*56マップコードとは
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クチコミ

クチコミ平均(4.0)

2件中 12

さちめろめろ さん(♀)のクチコミ 2019/02/15 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2019年02月14日18時ごろ
■利用部屋:201号室
ハピホテやホームページを見て、ビリヤード部屋に行きたくて、利用。入室の、部屋を、選ぶ画面と、ホームページとの部屋料金に1000円の差額があったので、フロントに確認したところホームページの表示料金がただしいのとことで、入室するも、会計の際、驚くほど、差額発生。表示料金よりも、高い請求になっていました。
フロントに電話すると、間違いのため、修正はしてくだいましたが、何だか未だに不明。気にしないお客様はいいけれど、高く実際は、請求しているのか?と不審には思いました。きかなければ、わからなかった!部屋は綺麗でまた、利用したいのに、なんだか残念でした。

ホテルより返信 支配人 2019/05/22
この度のご利用におきまして、ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

ルームサービスにつきましては、ご期待に添えず、品切れ続きでご不快な思いをさせてしまいましたことを、心より深くお詫び申し上げます。

VRゲームは大変ご好評を頂いていることもあり、オーダーが多く、在庫が不足しておりご提供できなかった次第でございます。

今後の対応といたしましては、数量制限のあるものはしっかりと記載して参ります。

今後とも、当ホテルをどうぞよろしくお願いたします。

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ip_TyzGVKr さん(♀)のクチコミ 2017/10/23 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2017年10月21日19時ごろ
■利用部屋:207号室
夫婦で宿泊。土曜日、他のホテルは20時からしか入れない所が多い中、こちらは18時から入れるし、お値段もお手頃なので利用してみました。
お部屋も綺麗にしてあったし、メンバー特典のステーキ\790(確か?)も熱々で頂けたし、無料ワインで乾杯しました!
ゆったりとくつろげた、楽しい時間が過ごせました。(^^)

1つだけ残念だったのは、お風呂の洗い場がもう少し広めだといいなぁと思いました。

けど、また利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました☆

ホテルより返信 支配人 2017/10/26
ip_TyzGVKr様
 
クチコミをご投稿頂きまして、ありがとうございます。
また、この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうござ
います。

ip_TyzGVKr様に快適なお時間をお過ごしいただけたことを、スタッフ
一同嬉しく思っております。

浴室の洗い場に関しましては、今後の改善点として前向きに検討させ
て頂きます。

貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

この度のip_TyzGVKr様のお言葉を励みに、さらなるサービス向上へと
取り組んで参ります。
今後とも、当ホテルをどうぞよろしくお願いたします。

ホテル ルナ 香芝店 スタッフ一同

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