八女市

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ホテル ウォーターロード八女

水田天満宮(恋木神社)からは車で約15分。水田天満宮で『初詣』&『恋愛成就』を祈願した後は、是非【八女ウォーターロード】にお越し頂き、ごゆっくりお寛ぎ下さいませ。 リニューアル1周年記念『新規メンバー様・獲得キャンペーン』開催中です。この機会に是非、『メンバーズカード』をゲットして下さい♪♪

所在地
福岡県八女市大字室岡275-1
TEL
0943-22-2268
MAPCODE
37138694*71マップコードとは

クチコミ

クチコミ平均(4.7)

157件中 110

1 2 3 >>

ip_SI9i8dA さん(♂)のクチコミ 2019/04/13 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2019年04月11日20時ごろ
■利用部屋:不明
今度はスクラッチじゃなく、またき鷹〜割引チケットに変わったんですね。先日は割引チケット置いてなかったので終わったんですか?
あっミネラルウォーターも入ってなくてフロントに連絡してもらいました笑

ホテルより返信 【八女】ウォーターロード マネージャー 田中 幸久 2019/04/15
ip_SI9i8dA様

いつも【八女】ウォーターロードをご利用頂き、誠に有り難うございます。

『また、き鷹ー』チケットですが、かなり好評で、持って帰られるお客様が多かったにも拘わらず、私が少量しか頼んでいなかった為、チケットが無くなってしまいました。
(今、追加しようか、別のモノを作成しようか思案中です。)

それから、ミネラルウォーターの件は、大変失礼致しました。
清掃スタッフに確認したところ、「前のお客様が19時過ぎまでいらっしゃって、20時前に急いで作った為、補充を忘れていた」との事でした。
清掃スタッフには、これからそういう事が無い様に!と厳重に注意し、清掃スタッフのチーフには、コロコロを掛ける際、最後に再度確認する様に指導致しました。

ip_SI9i8dA様の又のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

【八女】ウォーターロード

マネージャー 田中 幸久

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30cm定規 さん(♂)のクチコミ 2019/04/05 【PC】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2019年04月01日00時ごろ
■利用部屋:畳の部屋号室
結構人気なのですが畳の部屋がお気に入りです。
部屋も広いし水回りも清潔なのもGOODです。
よく口コミしてるのですが店長さん?が返事くれるのでとても嬉しいです♪

ホテルより返信 【八女】ウォーターロード マネージャー 田中 幸久 2019/04/09
30cm定規様

いつも【八女】ウォーターロードをご利用頂き、誠に有り難うございます。
また、貴重なお時間を使って、いつも口コミを入れて下さることに感謝致します。

畳のお部屋は312号室になるのですが、昨年末にお風呂をリニューアルし、その時に畳も2枚ほど表替え致しました。
先日、30cm定規様と同じように、312号室を気に入って、いつも使ってご利用頂いているお客様から、「イグサの香りが薄くなってきたね。」と言われ、私も「そうですね。やはり、時と共に薄くなってきましたね。」とお答えしたのですが、「今、スプレーで、『イグサの香り』というのがあるから使ってみれば。」と、目から鱗のアドバイスを頂きました。
早速、その日に注文し、2週間後に届きました。
使ってみると、確かに『イグサの香り』が復活!!
今も毎日使っております。
お客様に、快適に過ごして頂くのが最優先なので、良いと思われるものは、これからもどんどん使っていきたいと思います。

それから、口コミの返信は、私(店長)が地味にやっております。
私も飲食店に行った時、アンケート等にはなるべく記入する様にしているのですが、やっぱりお店から何かしらの反応があると、とても嬉しいです。
最近では、久留米の『梅の花』に言った時にアンケートに記入、忘れ物をして電話入れた時に、アンケートのお礼を言われ、やっぱり嬉しいなと思いましたし、『梅の花』のファンになりました。
なので、口コミの返信はこれからも地味に続けて参ります。

30cm定規様の又のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

【八女】ウォーターロード

マネージャー 田中 幸久

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パン屋けんちゃん さん(♂)のクチコミ 2019/03/27 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2019年03月25日20時ごろ
■利用部屋:310号室
25日泊まりました。事前に予約したのでスムーズに入りました。店長の好意でバースデークウポンで泊まりました。彼女もビックリしてました、スタッフの皆さんからサプライズでスイツ―のお祝いがありまた感謝した1日でした。月末の誕生日のお祝いに大変感謝した1日でした。皆さんありがとうございます❗️今度は自分の誕生日にでも来られように。サプライズありがとうございました。

ホテルより返信 【八女】ウォーターロード マネージャー 田中 幸久 2019/04/03
パン屋けんちゃん様

いつも【八女】ウォーターロードをご利用頂き、誠に有り難うございます。

パン屋けんちゃん様から、口コミ&ご予約を頂いておりましたので、『アップグレード&バースデー割引』と、私の出来る範囲でサービスさせて頂きました。
サプライズでのスイーツは、フロントスタッフからの気持ちの様で、私は後で聞きました。
パン屋けんちゃん様と、彼女様に喜んで頂けたのであれば、私達もとても嬉しいです。

これからもパン屋けんちゃん様に喜んで頂けるよう、新しいものを積極的に取り入れ、接客やサービスも絶えず向上させて参ります。

パン屋けんちゃん様の又のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

【八女】ウォーターロード

マネージャー 田中 幸久

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なおshige さん(♀)のクチコミ 2019/03/26 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2019年03月20日13時ごろ
■利用部屋:301号室
初めて利用したのですが、部屋はきれいでスタッフの対応も良くて、最高でした。ご飯も美味しかったです。また利用させていただきます。

ホテルより返信 【八女】ウォーターロード マネージャー 田中 幸久 2019/04/08
なおshige様

【八女】ウォーターロードをご利用頂き、誠に有り難うございます。

なおshige様のコメントの内容から、とてもご満足頂けていることが伺えて安心致しました。
また、お褒めの言葉を頂き、私達も大変励みになります。
有り難うございます。

なおshige様を始め、これからも多くのお客様にご満足頂けるよう、新しいものを積極的に取り入れ、接客やサービスも絶えず向上させて参ります。

なおshige様の又のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

【八女】ウォーターロード

マネージャー 田中 幸久

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ip_SI9i8dA さん(♂)のクチコミ 2019/03/22 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2019年03月21日20時ごろ
■利用部屋:305号室
チョット前に無料チケットでステーキ食べましたが熱々で柔らかく美味しいですね
ソースもガーリックじゃない方で食べましたが美味しかったです

料金の方も色々とありがとうございます

ホテルより返信 【八女】ウォーターロード マネージャー 田中 幸久 2019/03/25
ip_SI9i8dA様

いつも【八女】ウォーターロードをご利用頂き、誠に有り難うございます。

【オープン10周年記念チケット】の『グランドメニュー・一品無料』券を、ご利用頂いたのですね。
ip_SI9i8dA様がお召し上がりになられた『ハーフポンド・ステーキ』と、『プレミアム・ハニートースト』が、オーダー第一位をいつも争っております。
ip_SI9i8dA様なので申し上げますが、この2品どちらを頼まれても、ホテルは大赤字になります!(涙)
しかし、今までお食事をとられなかったお客様に、ホテルのお食事を召し上がって頂くには、ちょうどよい機会となっているようです。(お食事のオーダー数が、昨年の1.5倍になっているので)

これからもip_SI9i8dA様を始め、多くのお客様に喜んで頂けるよう、新しいものを積極的に取り入れ、接客やサービスも絶えず向上させて参ります。

ip_SI9i8dA様の又のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

P.S.
本日(25日)もお越しでしょうか。
305号室に加湿器等をご準備して、お待ち申し上げております。

【八女】ウォーターロード

マネージャー 田中 幸久

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るなここそうまぱぱ さん(♂)のクチコミ 2019/03/21 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2019年03月03日00時ごろ
■利用部屋:不明
今回はチケットで食事を無料で食べました、美味しかった、ファミレスも顔負けですね、

ホテルより返信 【八女】ウォーターロード マネージャー 田中 幸久 2019/03/25
るなここそうまぱぱ様

いつも【八女】ウォーターロードをご利用頂き、誠に有り難うございます。

【オープン10周年記念チケット】の中の『グランドメニュー・一品無料』券を、ご利用頂いたんですね。
今回の綴りチケットは、お客様からとても評判が良く、チケットのご利用率もかなり高いです。
『20%OFF』と『一品無料』と『アーリーチェックイン OR レイトチェックアウト』の3枚綴りで、なんと!MAX 5,440円の割引になります!!

るなここそうまぱぱ様は、何をお召し上がりになられたのでしょうか。
オーダーで多いのは、『ハーフポンド・ステーキ』と、『プレミアム・ハニートースト』です。
『ハーフポンド・ステーキ』はリピーター続出で、『美味しかったから、また食べたくなった』とのお声を頂くことが多く、『プレミアム・ハニートースト』は、お食事の後にオーダーされる方が多いです。
実は、私もお昼に『ハーフポンド・ステーキ』をよく食べるのですが、このボリュームで、この美味さ、また、この価格であれば本当に納得です!!

これからも、るなここそうまぱぱ様に高評価を頂けるよう、新しいものを積極的に取り入れ、接客やサービスも絶えず向上させて参ります。

るなここそうまぱぱ様の又のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

【八女】ウォーターロード

マネージャー 田中 幸久

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パン屋けんちゃん さん(♂)のクチコミ 2019/03/19 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2019年03月17日20時ごろ
■利用部屋:不明
又利用しました、いつもながらとてもゆっくりしました。来週彼女の誕生日に行く予定ですが、誕生日の少し前になりますがメンバーの記念日に登録した日じゃあないので残念です。でも彼女は喜んでくれるのでは。なかなか会えないので彼女の誕生日その日に会えません、今回はゆっくりできるだけお祝いしたいですね、26日頃利用します。

ホテルより返信 【八女】ウォーターロード マネージャー 田中 幸久 2019/03/21
パン屋けんちゃん様

いつも【八女】ウォーターロードをご利用頂き、誠に有り難うございます。

せっかく3月17日にご利用頂きましたのに、恐らくメンバーズカードを通されていなかった為、全く気付かず申し訳ございませんでした。
お詫びと言ってはなんですが、次回ご来館の日は、特別にバースデー割引させて頂きます。
大切な彼女様のお誕生日を、八女ウォーターロードをご利用して頂けるのは、大変光栄なことですので。
思い出に残るようなお誕生日になればいいですね!!

パン屋けんちゃん様の又のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

P.S.
当日は、彼女様とゆっくり・まったりお過ごし下さいませ。
それから、メンバーズカードを忘れずに通されて下さいね!

【八女】ウォーターロード

マネージャー 田中 幸久

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ad_9JExbb0 さん(♂)のクチコミ 2019/03/14 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2019年03月03日21時ごろ
■利用部屋:301号室
店長変わったかな?
前来たときより安くなってるし
お洒落でした。
頑張ってますね!

ホテルより返信 【八女】ウォーターロード マネージャー 田中 幸久 2019/03/14
ad_9JExbb0様

いつも【八女】ウォーターロードをご利用頂き、誠に有り難うございます。

ad_9JExbb0様の仰る通り、エントランスの装飾を変えました!(アンケート等を見ると、お客様からの評判は上々です!)
ただ『料金』の方は、残念ながら変わっておりません!(涙)

ad_9JExbb0様の口コミは初めてですよね。
貴重なお時間を割き、口コミを入れて頂きました事に、心より感謝致しますし、これからももっともっと頑張ります!!

ad_9JExbb0様を始め、他の多くのお客様にもご満足頂けるよう、新しいものを積極的に取り入れ、接客やサービスも絶えず向上させて参ります。

ad_9JExbb0様の又のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

【八女】ウォーターロード

マネージャー 田中 幸久

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30cm定規 さん(♂)のクチコミ 2019/03/13 【PC】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2019年03月11日00時ごろ
■利用部屋:不明
よく利用してます。
とにかくフロントさんがとても親切なのでありがたいです。
愛想ないホテルがいっぱいある中で人気の秘密なのかなぁってシミジミ思いました。
部屋も綺麗だしこれからも利用し続けますよ!

ホテルより返信 【八女】ウォーターロード マネージャー 田中 幸久 2019/03/14
30cm定規様

いつも【八女】ウォーターロードをご利用頂き、誠に有り難うございます。

『フロントスタッフの接客サービスが良い』というご評価は、本当に沢山のお客様から頂けております。
これもひとえに私の指導の賜物!?ではなく、フロントスタッフの持ち合わせた能力と、お客様によりよいサービスをご提供したいと思う、フロントスタッフの向上心の賜物だと思います。
私共のホテルは対面式ではありませんので、声や言葉遣いだけで『おもてなし』の心を表現しなければなりません。
そういう意味では、フロントのスタッフさん達は、よくやっているな!と、いつも感心しています。

30cm定規様にも、いつも貴重なお時間を割いて頂き、口コミを入れて下さいます事に、深く感謝致します。
本当に有り難うございます。

30cm定規様を始め、他の多くのお客様にもご満足頂けるよう、新しいものを積極的に取り入れ、接客やサービスも絶えず向上させて参ります。

30cm定規様の又のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

【八女】ウォーターロード

マネージャー 田中 幸久

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yuki115 さん(♀)のクチコミ 2019/02/16 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2019年02月13日22時ごろ
■利用部屋:312号室
ここの店員さんはとても感じがいいです。電話対応が丁寧だし親切☆部屋も掃除が行き届いていて気持ちよく利用できます(^^)

ホテルより返信 【八女】ウォーターロード マネージャー 田中 幸久 2019/03/18
yuki115様

いつも【八女】ウォーターロードをご利用頂き、誠に有り難うございます。
また、続けてのコメントに深く感謝申し上げます。

フロントスタッフの接客、清掃スタッフのお掃除をお褒め頂き有り難うございます。
yuki115様のお褒めの言葉、私達が仕事を続けていく上で、とても励みとなり、活力が湧いてきます。
これからも、yuki115様を始め、多くのお客様にご満足頂ける様に、接客に、清掃に努めて参ります。

yuki115様の又のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

【八女】ウォーターロード

マネージャー 田中 幸久

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