八女市

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ホテル ウォーターロード八女

水田天満宮(恋木神社)からは車で約15分。水田天満宮で『初詣』&『恋愛成就』を祈願した後は、是非【八女ウォーターロード】にお越し頂き、ごゆっくりお寛ぎ下さいませ。 リニューアル1周年記念『新規メンバー様・獲得キャンペーン』開催中です。この機会に是非、『メンバーズカード』をゲットして下さい♪♪

所在地
福岡県八女市大字室岡275-1
TEL
0943-22-2268
MAPCODE
37138694*71マップコードとは

クチコミ

クチコミ平均(4.7)

134件中 110

1 2 3 >>

meetmito さん(♂)のクチコミ 2018/10/04 【PC】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2018年10月03日00時ごろ
■利用部屋:不明
ロビーで棚に置いているたくさんのレンタルシャンプーやドリンクなど、いろいろ選べるのが嬉しいですね!

ホテルより返信 【八女】ウォーターロード マネージャー 田中 幸久 2018/10/05
meetmito様

いつも【八女】ウォーターロードをご利用頂き、誠に有り難うございます。

ロビーにございますウェルカムドリンクや、バスバイキング等は、meetmito様を含め、他のお客様からも、『種類が豊富で嬉しい』などのお声を頂いており、ご好評頂いております。

私もこちらに来て2年半が経過し、そろそろエントランスをリニューアルしたいと考えているのですが、ご好評頂いているものを、どの様に刷新するか、ちょっと頭を抱えております。
(とは言っても、お客様に喜んで頂けるものなので、嬉しい悩みなのですが!(笑))

meetmito様を始め、他の多くのお客様にもご満足頂けるよう、新しいものを積極的に取り入れ、接客やサービスも絶えず向上させて参ります。

meetmito様の又のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

【八女】ウォーターロード

マネージャー 田中 幸久

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kzyon さん(♂)のクチコミ 2018/09/23 【PC】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2018年09月22日20時ごろ
■利用部屋:不明
値段と部屋のクオリティーのバランスは八女と久留米でNO.1ですね! 
割引イベント楽しみにしてます!

ホテルより返信 【八女】ウォーターロード マネージャー 田中 幸久 2018/09/25
kzyon様

いつも【八女】ウォーターロードをご利用頂き、誠に有り難うございます。

コスパには、かなり拘りを持ってやっているつもりですので、このお褒めの言葉は、正直とても嬉しいです。
本当に有り難うございます。

kzyon様を始め、他の多くのお客様にもご満足頂けるよう、新しいものを積極的に取り入れ、接客やサービスも絶えず向上させて参ります。

kzyon様の又のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

P.S.
ここだけの話ですが、10月の末くらいから浴槽の入替や、内装変更等を行い、『プチ・リニューアル』を行う事が正式決定致しました!!
いかん、嬉しくて書いてしまった!(汗)
これからも、NO.1目指して頑張って参ります。

【八女】ウォーターロード

マネージャー 田中 幸久

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パン屋けんちゃん さん(♂)のクチコミ 2018/09/20 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2018年09月19日20時ごろ
■利用部屋:405号室
休みが急に取れて彼女とお泊まりになり急に予約の電話しました。予約が、多く好きな部屋が予約できなかった、仕方なく開いている、部屋に予約。入った部屋ク―ラ―きかなくて彼女はいらり。でも皆さんの愛嬌には、何時もながらありがとうございました。今回は急にいけたので彼女のびっくり❗️アンケートではマネージャーの奥さんおめでたみたいですね、おめでとうございます。いつなのかな?又来月でもゆっくりお邪魔します。

ホテルより返信 【八女】ウォーターロード マネージャー 田中 幸久 2018/09/25
パン屋けんちゃん様

いつも【八女】ウォーターロードをご利用頂き、誠に有り難うございます。

エアコンの件、大変ご迷惑をお掛け致しました。
その後、確認したのですが、エアコン自体に異常は御座いませんでしたので、パン屋けんちゃん様の前に入られたお客様が、エアコンの設定を変えられていたのを、清掃のスタッフが見落とした可能性が高いです。
405号室は、四方向から風が出るタイプで、その後も、他のお客様からもそういったクレーム等は入っておらず、ドライ運転になっていたとか、送風状態になっていたと考えられます。
今後、この様な事は無いように努めて参りますが、もし何か御座いましたら、遠慮なくお申し出下さいませ。

話は変わりますが、私の子どもは12月19日が予定日です。
8月に私が50歳になり、そして、その年に娘が産まれる…。
70歳まで(娘が成人するまで)は、死ぬ気で働かないといけません!(笑・涙)

パン屋けんちゃん様の来月のご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

P.S.
暑い部屋は最悪です、彼女様の怒りはごもっとも。
次回、何か冷たいものでもサービスさせて頂きます!

【八女】ウォーターロード

マネージャー 田中 幸久

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ip_SI9i8dA さん(♂)のクチコミ 2018/09/14 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2018年09月13日20時ごろ
■利用部屋:305号室
いつも美味しいモーニングを作ってくださりありがとうございます。
昨日は寝坊してカレーうどん食べれなくて残してしまって申し訳なかったです。ごめんなさい

月曜日は連休中でお値段が高めだと事なので木曜日にお世話になる予定です

ホテルより返信 【八女】ウォーターロード マネージャー 田中 幸久 2018/09/15
ip_SI9i8dA様

いつも【八女】ウォーターロードをご利用頂き、誠に有り難うございます。

先日は、チェックインの際、お待たせして申し訳ございませんでした。

朝食の件ですが、食べれる日もあれば、食べれない日もあります。(その日の体調もありますので。)
いつもはちゃんとお召し上がり頂いておりますので、お気になさらないで下さいませ。
お客様の中には、朝食を頼まれて、全く手を付けて頂いてない方も、たまにお見掛けします。
そういう時は、悲しい気持ちになります。
サービスのお水も、当初は2本入れていたのですが、2本とも開封し、一口づつしか飲んでいないという事が結構ありましいたので、1本しかおかない様にした経緯がございます。
あっ、ip_SI9i8dA様にグチってしまいました、申し訳ございません。
お詫びに月曜日は、ip_SI9i8dA様スペシャル価格でお泊まり出来る様に手配しておきますので、もしご利用予定がございましたら、ホテルまでご連絡下さいませ。

ip_SI9i8dA様の又のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

【八女】ウォーターロード

マネージャー 田中 幸久

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パン屋けんちゃん さん(♂)のクチコミ 2018/08/28 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2018年08月27日19時ごろ
■利用部屋:403号室
お誕生日プレゼントありがとうございました‼️今回は事前に部屋を予約しました。ゆつくり入れることでゆつくりしました。皆さんからお誕生日お祝いいただいて彼女もびっくりしています。皆さんありがとうございますました。マネージャーも今月お誕生日とゆうことで奥さんから何かお祝いありましたかな。今回バースデークウポンありがとうございました‼️又来月彼女と休みが合えば伺います。皆様に宜しくお願いします。

ホテルより返信 【八女】ウォーターロード マネージャー 田中 幸久 2018/08/29
パン屋けんちゃん様

いつも【八女】ウォーターロードをご利用頂き、誠に有り難うございます。

先日は、ゆっくりされ、ご満足頂けた様で良かったです。
フロントチーフから、「今、ご予約頂いたのですが、マネージャーご存知ですか?」から始まりました。
というのも、ご予約のお名前と、口コミでのお名前が一致してなかったもので!(笑)
ただ、すぐにパン屋けんちゃん様だと分かり、30%OFFを指示致しました。
ケーキのサービスは、フロントチーフの発案です。
彼女様を含め、とても喜んで頂けたみたいなので、私達も嬉しい限りです。
スタッフにもこのコメントを伝え、みんな喜んでおります。
こういった時に、この仕事をしていて良かったなと、私はつくづく思います。
こちらこそ感謝、本当に有り難うございます。

パン屋けんちゃん様を始め、他の多くのお客様にもご満足頂けるよう、新しいものを積極的に取り入れ、接客やサービスも絶えず向上させて参ります。

パン屋けんちゃん様の又のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

P.S.
私は、嫁からプレゼントと、お手紙を頂きました。
嫁には、バッグと手紙を送りました!へへッ!!

【八女】ウォーターロード

マネージャー 田中 幸久

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ip_SI9i8dA さん(♂)のクチコミ 2018/08/28 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2018年08月27日21時ごろ
■利用部屋:305号室
スタッフの月足さんいつも素敵な対応してくださりありがとうございます
シャンプーも届いててすぐ持って来てくださりありがとうございました
早速使います

あと今日割引券を5枚出しましたが500円しか割引されませんでした(涙)いつもなら・・・

ホテルより返信 【八女】ウォーターロード マネージャー 田中 幸久 2018/08/28
ip_SI9i8dA様

いつも【八女】ウォーターロードをご利用頂き、誠に有り難うございます。

割引券の件、大変申し訳ございませんでした。
私がフロントにおらず、気が付いたのがチェックアウトなされた後だったので、どうする事も出来ませんでした!(汗)
なので、その分は『次回、ご来館時に割引をする様に!』と、メンバーズカードのメモリーに書き込みをさせて頂いておりますので、次回もトータル1,500円引かせて頂きますので、ご心配は無用です。

シャンプー&トリートメントですが、全5種類あるそうで、ip_SI9i8dA様にお渡しした『グリーン』のモノが一番人気という事でした。
私も一番人気の『グリーン』を使いたかったのですが、髪の毛が薄いとの指摘を受け、ちょっと高め(値段が)の『イエロー』を、半強制的に買わされました!(涙)

私も髪の毛を増やし、いつか『グリーン』が使えたらいいな、と望んでおります!

ip_SI9i8dA様の又のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

【八女】ウォーターロード

マネージャー 田中 幸久

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ip_IPXNfDW さん(♂)のクチコミ 2018/08/27 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2018年08月27日00時ごろ
■利用部屋:不明
埃がすごかった。フロントの対応がいまいち。

ホテルより返信 【八女】ウォーターロード マネージャー 田中 幸久 2018/08/28
ip_IPXNfDW様

【八女】ウォーターロードをご利用頂き、誠に有り難うございます。

せっかくお越し頂いたのに、不快な思いをさせてしまいました事を、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

ip_IPXNfDW様のお言葉を、フロントスタッフ、清掃スタッフにも伝え、清掃の向上、フロント対応の向上に努めて参ります。

最近、多くのお客様からお褒めの言葉を頂くことが多かったので、私を含め、スタッフの中に慢心があったのかも知れません。
ip_IPXNfDW様のご指摘を胸に刻み、初心に立ち返り、それぞれの仕事に活かして参ります。

最後になりましたが、ip_IPXNfDW様の貴重なお時間を使って、口コミを入れて下さった事に感謝致します。
本当に有り難うございます。

またお越し頂けるかは分かりませんが、我々スタッフ一同、ip_IPXNfDW様のお越しを、心よりお待ち申し上げております。

【八女】ウォーターロード

マネージャー 田中 幸久

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yuki115 さん(♀)のクチコミ 2018/08/18 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2018年08月04日22時ごろ
■利用部屋:312号室
おもてなしの心が凄くあるホテルだと思います。誕生日だったのですが、フロントから電話がかかってきてお祝いの言葉を言ってくれました(^^)こちらから言わずとも誕生日割引もしてくれ、そんなことをしてくれるラブホテルはないと思います✨そんなサービスもしてくれるので、ぜひメンバー登録されるといいと思います♪
そして凄くいい誕生日になりました(^^)ありがとうございます✨

ホテルより返信 【八女】ウォーターロード マネージャー 田中 幸久 2018/08/20
yuki115様

いつも【八女】ウォーターロードをご利用頂き、誠に有り難うございます。

yuki115様のコメントの内容から、とてもご満足頂けていることが伺えて安心致しました。
また、お褒めの言葉を頂き、私達も大変励みになります。
有り難うございます。

yuki115様を始め、これからも多くのお客様にご満足頂けるよう、新しいものを積極的に取り入れ、接客やサービスも絶えず向上させて参ります。

yuki115様の又のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

P.S.
yuki115様にとって、この一年が良いものとなりますように願います♪♪

【八女】ウォーターロード

マネージャー 田中 幸久

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ip_SI9i8dA さん(♂)のクチコミ 2018/08/18 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2018年08月16日20時ごろ
■利用部屋:305号室
先日はシャンプーの事など色々ありがとうございました。
早速使ってみましたがとてもよかったのでポイント交換できるのであれば試供品と同じ物欲しいです
ポイントどのくらい必要ですか?
いつも色々として頂いて感謝してます。

ホテルより返信 【八女】ウォーターロード マネージャー 田中 幸久 2018/08/20
ip_SI9i8dA様

いつも【八女】ウォーターロードをご利用頂き、誠に有り難うございます。

ポイント交換の件では、大変お待たせして申し訳ございません。
ショーケースの商品との交換の他にも、ご利用料金の割引や、お食事に交換出来る様に進めていたのですが、他のイベントでの割引や、グランドメニューのリニューアルがあり、なかなか『新・ポイント交換プログラム』をスタートする事が出来ませんでした。

今回、八女ウォーターロードにいつも来て下さっている大切なお客様・何組かの方に、『ポイント交換で欲しいご希望の商品は何かありますか』と尋ね、その商品を用意させて頂く様に致しました。
その声を反映させる形で、ショーケースの商品も充実させていくつもりです。

先日お使い頂いたシャンプー&トリートメントは、私共のスタッフで、美容室をされている旦那様の一押しという事でしたので、気に入って頂けて良かったです。
ポイントは、60ポイントで交換可能です。
美容室に納品されるのが、22日(水)という事でしたので、お渡し出来るのは来週になると思います。

ip_SI9i8dA様を始め、他の多くのお客様にご満足頂けるよう、新しいものを積極的に取り入れ、接客やサービスも絶えず向上させて参ります。

ip_SI9i8dA様の又のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

P.S.
因みに、私もこの前のシャンプーとトリートメント(種類違い)を買わされました…。しかも、ちょっと高いヤツを現金で…(涙)

【八女】ウォーターロード

マネージャー 田中 幸久

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ip_SI9i8dA さん(♂)のクチコミ 2018/08/08 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2018年08月06日20時ごろ
■利用部屋:405号室
305号室が空いてなくて405号に入りました。何となくですけどクーラーの冷えが悪いような気がしました
月曜日にモーニングなどの対応してくださったスタッフのお姉さんいつも明るくて素敵です

ホテルより返信 【八女】ウォーターロード マネージャー 田中 幸久 2018/08/08
ip_SI9i8dA様

いつも【八女】ウォーターロードをご利用頂き、誠に有り難うございます。

先日は、305号室をご用意出来ず、申し訳ございませんでした。
最近、サービスタイムのお得さが浸透してきたのか、とにかく暑いので、ホテルに避難されているのか分かりませんが、長時間ご利用される方が、7月に入りかなり増えました。
月曜日も305号室は、朝8時過ぎからチェックインされており、
22時前までの約13時間ご利用されていました。
第2候補の301号室も、朝10時から22時前まで入られており、やはりこちらもご準備出来ませんでした。

お入り頂いた405号室のエアコンを確認致しましたが、今は問題なく動いている様です。
ひょっとすると、清掃後、すぐに入られた為かも知れません。
(清掃時、エアコンはオフにし、窓を開けて換気している為、冷える前にお客様が入られると冷えるまでに時間が掛かるからです。)
305号室や301号室をご準備する時は、19時半からエアコンを入れ、いつもお部屋を冷やしておりますので。

月曜日にモーニングをお受けした者は、フロントスタッフの月足です。
月足は、ip_SI9i8dA様の朝食の時間をキープする為に、翌朝の8時は、他のお客様の予約を取らない様にしていますし、牛乳の在庫が少ないと、牛乳もお断りするという徹底振りです。(それも凄いですよね!!(笑))

ip_SI9i8dA様を始め、他の多くのお客様にもご満足頂けるよう、新しいものを積極的に取り入れ、接客やサービスも絶えず向上させて参ります。

ip_SI9i8dA様の又のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

P.S.
結構、メンバーズポイントが貯まってらっしゃいますが、何か欲しい景品は御座いますか。
次回、お越しになられた時にでも、お教え下さいませ。

【八女】ウォーターロード

マネージャー 田中 幸久

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