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• kai0128()のクチコミ

  2021/01/28

  スマートフォン

  • きれいさ

    5

  • 広さ

    5

  • 設備

    5

  • サービス

    5

  • 価格満足度

    4

  • 総合評価

    5

  ホテル利用日

  2021年01月23日21時ごろ

  利用部屋

  105号室

  めっちゃ綺麗で、お風呂もぬるいこともなく暖房もきちんとついていたのですが、入室した時のたばこの匂いが気になりました。換気をしていたら消えましたが、そこだけ少し気になりました。

  責任者

  kai0128様
  この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとう御座います。
  お褒めのお言葉も嬉しい限りです。
  また、タバコの臭いでご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
  この件はスタッフ一同で共有し、今後の改善に繋げて参りたいと思います。
  またのご利用をお待ちいたしております。

  2021/01/29

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  人（人中）

• *ちかげ*()のクチコミ

  2019/03/22

  • きれいさ

    5

  • 広さ

    2

  • 設備

    4

  • サービス

    3

  • 価格満足度

    3

  • 総合評価

    4

  ホテル利用日

  2019年03月22日07時ごろ

  利用部屋

  109号室

  お風呂凄くいいです。

  とても綺麗でした。

  新しいっていいー。

  管理人

  *ちかげ*様
  この度は当ホテルのご利用ありがとうございます。
  お褒めのお言葉もいただき、スタッフ一同嬉しく思います。
  この綺麗さを保てる様にお掃除等を頑張ってまいりますので今後ともルアナリゾートを宜しくお願い致します。

  2019/03/26

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  人（人中）