小樽市
ルナ・コースト
眼下に広がる本物のオーシャンビュー(全室)をお楽しみ下さい。
- 所在地
- 北海道小樽市銭函3-396
- TEL
- 0134-62-1177
- 493531283*54マップコードとは
クチコミ
クチコミ平均(4.6)
プリヤマ さん(♂)のクチコミ 2020/09/30 【スマホ】
- きれいさ
- 広さ
- 設備
- サービス
- 価格満足度
- 総合評価
- ホテルより返信 ルナコーストスタッフ 2020/10/01
- プリヤマ様
この度はご利用、誠にありがとうございました。
冷蔵庫の不具合について、誠に申し訳ございませんでした。
改めて確認作業を進めてまいります。ご報告ありがとうございます。
プリヤマ様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げます。
プリヤマ さん(♂)のクチコミ 2020/09/10 【スマホ】
- きれいさ
- 広さ
- 設備
- サービス
- 価格満足度
- 総合評価
■ホテル利用日:2020年09月10日08時ごろ
■利用部屋:303号室
3回目の利用でした。部屋に入ってから、車に携帯電話を忘れた事に気づきダメ元でフロントに電話しました。すると、親切に対応して下さり、無事に携帯電話を取りに行く事が出来ました。ちょっとした対応ですか、とても嬉しい気持ちになりました。スタッフの笑顔も和みました。
- ホテルより返信 ルナコーストスタッフ 2020/09/15
- プリヤマ様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のお喜びの言葉が、我々の何よりの励みになります。
ぜひともまたご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
7ZjsF9AxuZ さん(♀)のクチコミ 2019/06/27 【スマホ】
- きれいさ
- 広さ
- 設備
- サービス
- 価格満足度
- 総合評価
■ホテル利用日:2019年06月02日17時ごろ
■利用部屋:206号室
初めて利用しましたが他の方の口コミ通りお部屋から見える景色が最高だったし、他のホテルとは違って無料の水が2本付いていて全て満足です。ただ…シャワーの水圧が弱くてそこだけ気になりましたがまた利用させて頂きます!!
- ホテルより返信 ルナコーストスタッフ 2019/06/28
- 7ZjsF9AxuZ様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
ぜひまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
すずらん推し さん(♀)のクチコミ 2018/05/02 【スマホ】
- きれいさ
- 広さ
- 設備
- サービス
- 価格満足度
- 総合評価
■ホテル利用日:2018年04月29日15時ごろ
■利用部屋:不明
休憩で利用しました。
自分自身は何度か利用しましたが
彼女はこちらの利用は初めてでした。
彼女は
目の前に海が見えることに
とても感動してました。
部屋も立派だし
次は宿泊で
利用させてもらいます。
- ホテルより返信 スタッフ 2018/05/08
- すずらん推し様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のお喜びの言葉が、我々の何よりの励みになります。
ぜひともまたご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
明日佳正人 さん(♂)のクチコミ 2016/10/11 【携帯】
- きれいさ
- 広さ
- 設備
- サービス
- 価格満足度
- 総合評価
■ホテル利用日:2016年10月08日20時ごろ
■利用部屋:507号室
今回は宿泊で利用しました。私の1番お気に入りのフローリングタイプの部屋が空いていたので良かったです。四季折々の海が見る事が出来る心が癒されるお気に入りのホテルです。連泊プランがあると最高ですね。連泊でのんびりしたいです。今のシステムで連泊すると宿泊代が高いのでご検討下さい。
- ホテルより返信 ルナ マネージャー 阿部 2016/10/12
- 明日佳正人さま
いつもご利用、誠にありがとうございます。
楽しんでいただけて、当館としてもとても喜ばしい限りです。
秋になり寒くなってきましたが、お身体に気をつけて、また暖かいお部屋で海を眺めに来ていただきたいと思っております。
連泊プランについては、今後の議題とさせていただきます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
明日佳正人さまのまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
明日佳正人 さん(♂)のクチコミ 2016/08/23 【携帯】
- きれいさ
- 広さ
- 設備
- サービス
- 価格満足度
- 総合評価
■ホテル利用日:2016年08月20日21時ごろ
■利用部屋:510号室
今回の宿泊した510号室にはサウナがありとても快適に過ごす事ができました。海が部屋の窓から見えるのが、何よりも癒しになります。朝の寝起きの海の景色は最高です。コスパも良いので、無理かもしれませんが、無料の朝食があると良いです。
- ホテルより返信 マネージャー 阿部 2016/08/23
- 明日佳正人さま
ご利用、並びにクチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
いつでも間近にご覧いただける海と共に、ルナ・コーストを楽しんでいただけて、当館としてもなによりの喜びです。
朝食についても、貴重なご意見として、ぜひ参考にさせていただきます。
夏の終わりの時期の海もまた美しいので、ぜひまた遊びにいらしていただければ幸いです。
では、明日佳正人さまのまたのご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
half-blood さん(♀)のクチコミ 2016/06/22 【スマホ】
- きれいさ
- 広さ
- 設備
- サービス
- 価格満足度
- 総合評価
■ホテル利用日:2016年06月18日16時ごろ
■利用部屋:101号室
2回目の訪問です!
前回はメンバーズカードを作らなかったので、今回は作ってみようと思い来ました。
支払いのとき、まさかのメンバーズカード入れるの忘れました。もったいないことした。笑
サービスタイム目当てでしたが、まさかのプール付きの部屋があったので、面白そうだったのでこの部屋に決めましたw
友達の話のネタにもなってとってもよかった 笑
プールは思った以上に広くて、水の温度も丁度いい!お風呂の水をはってる間に遊べます。
ただ、衛生面が少し気になりましたが、すぐお風呂に行ける距離なので問題無し。笑
ホテルのご飯が、すごく気になるのですが…
このようなホテルで、リモコンで注文したことがなく、どのように届くのか不安で、結局注文できないで終わります。笑
係りの人がお部屋まで持ってきてくれて、扉を開ければいいのでしょうか?
合図的なものはあるのですか?笑
初心者ですみません…
次回は他のグループホテルを制覇していきたいと思ってます(*´∨`*)ノ
そして、目指すは前日制覇!またプール付きの部屋きますw
- ホテルより返信 マネージャー 阿部 2016/06/28
- half-bloodさま
今回はご利用、並びにクチコミへのご投稿、誠にありがとうございます!
プールの101号室、楽しんでいただけてなによりです。
衛生面についてですが、きちんと消毒・循環・定期的な清掃を行っておりますので、安心して存分に楽しんでいただいて大丈夫です!
お食事の配膳方法については、当館の場合、係の者ができ次第お部屋の扉の前までお持ちし、インタホンを鳴らしますので、お客様はドアを開けて受け取っていただければ結構です。
せっかくメンバーズカードをご購入いただいたのでしtら、ぜひ、ルナ・コースト並びにグループホテルを楽しんでいただきたいと思います。
half-bloodさまのまたのご来館、心よりお待ちいたしております。
mia210 さん(♀)のクチコミ 2016/06/10 【PC】
- きれいさ
- 広さ
- 設備
- サービス
- 価格満足度
- 総合評価
■ホテル利用日:2016年05月30日00時ごろ
■利用部屋:不明
とても開放感のあるお部屋でした。特に、お風呂からの眺めがとっても良かったです。
朝食のサービスはありませんでしたが、リモコンから注文するとすぐに持ってきてくれました。
少し寒い日だったのですが、エアコンは冷房しか出来ないとのこと・・・お風呂上がりなど、ちょっとお部屋が寒く感じました。
- ホテルより返信 マネージャー 阿部 2016/06/15
- mia210さま
クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。
お風呂からの眺め…ということは、おそらく展望風呂の#701か#703か#705のご利用だと思います。
当館自慢の眺めを堪能していただけたご様子で、なによりでございます。
空調に関しては申し訳ございません。
当館は構造上、冷房か暖房どちらかでの稼働しか行えないため、この時期、寒い場合は空調を切っていただくしか無いのが現状でございます。
ただ、もしそれでも寒い場合は、小型ではありますがヒーターをお貸しすることもできますので、もしまたご来館された際に同様のことがあったら、ぜひお気軽にフロントにお申し付けくださいませ。
ご来館、誠にありがとうございました。
よろしければまた是非、夏の海を見にいらしてください。
mia210さまのまたのご来館、心よりお待ち申し上げます。
明日佳正人 さん(♂)のクチコミ 2016/06/05 【携帯】
- きれいさ
- 広さ
- 設備
- サービス
- 価格満足度
- 総合評価
■ホテル利用日:2016年06月04日06時ごろ
■利用部屋:303号室
ルナコーストさんが、グループホテルの中で、1番のお気に入りで毎回利用させて頂いております。値段も安くて、なんと言っても海が見えるのが、心が癒されます。
- ホテルより返信 マネージャー 阿部 2016/06/07
- 明日佳正人さま
お褒めに預かり、誠に光栄でございます。
グループホテル、どこもそれぞれに素晴らしいホテルだと思っておりますが、その中で選んでいただけるのは、何よりのお言葉と感じます。
これからどんどん、賑やかな海がご覧になれます。
ぜひそういった移り変わっていく景色を、また楽しみにいらしていただきたいと思っております。
ご来館、並びにクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。
心より感謝いたします。
なっぴん さん(♀)のクチコミ 2016/05/08 【スマホ】
- きれいさ
- 広さ
- 設備
- サービス
- 価格満足度
- 総合評価
■ホテル利用日:2016年05月01日12時ごろ
■利用部屋:510号室
度々利用させていただいてます。
館内や室内はとても清潔感あり、アニメティも豊富です。
何部屋か利用した中で思ったのはハンディーマッサージ器の調子が悪い事が結構多いです。
あと充電の線から外しても使えるタイプのマッサージ器がいいです。
線も短いので繋げたままだと使いにくい気がしました。
また、利用させてもらいます。
- ホテルより返信 ルナ マネージャー 阿部 2016/05/09
- なっぴん様
この度はご利用、誠にありがとうございました。
お褒めに預かり光栄です。
転じてマッサージ機の不具合については、誠に申し訳ございませんでした。
本来はコードレスで使用できる物を設置しているのですが、バッテリーの劣化により、充電コードから外すと作動しなくなっていました。
貴重なご意見として頂戴し、改めて確認作業を進めてまいります。
では、なっぴん様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げます。
クチコミへのご投稿もありがとうございました。
重ねて御礼申し上げます。
■ホテル利用日:2020年09月30日07時ごろ
■利用部屋:608号室
今回の部屋の冷蔵庫が冷えていませんでした。中のコップも水も冷えていませんでした。ご報告まで。