新潟市西蒲区

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楽園伝説

スマホ対応で、ホームページがリニューアルしました。
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充実したウエルカムサービスと、オリジナルポリネシアンフードで皆様のご来店をお待ちしております。
只今、おすすめメニューを特別価格にて提供中です。是非ご利用ください。

所在地
新潟県新潟市西蒲区下和納3425
TEL
0256-72-0050
MAPCODE
190227742*41マップコードとは

クチコミ

クチコミ平均(4.7)

9件中 19

まるちゃん0316 さん(♂)のクチコミ 2014/12/22 【携帯】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2014年12月20日22時ごろ
■利用部屋:102号室
外観はまぁ少し古さを感じさせましたが、 中は全く綺麗でした。部屋は少々狭いものの充分ですね。

お風呂場は洗い場が少し狭いですね。椅子はできればスケベイスならよかったかも。

全体的に評価は高いですが、お願いしたい点として「洗面所のコップを2個にして欲しい」「テーブルの前に椅子が欲しい(食事するのにソファーだときつい。向かい合わせで食べたい)」「PCの所に椅子をもう1つ欲しい」「ローションも置いて欲しい」

もう少し改善されれば完璧と思います。また今度利用したいと思います。

朝食はおいしかったですが、男性向けにはもう少し量欲しいです。追加で朝のみのフードメニューあってもいいですね。

ホテルより返信 楽園伝説 2015/08/19
ご利用有難うございました。
「五感で感じる アジアンリゾート」をテーマとしたホテルです。
まだまだ、いろいろとご不便をお掛け致しますが
お客様のご意見をとりいれて改善して参ります。
次回のご来店を、スタッフ一同お待ちしております。

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彩音102 さん(♀)のクチコミ 2014/02/11 【携帯】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2014年02月10日19時ごろ
■利用部屋:104号室
お部屋に入っての第一印象は、清潔感!綺麗です!
部屋にはパソコンもあり、ベットの周りに薄いカーテンがあり雰囲気はスゴく良かった!
お風呂は広くてテレビも付いていて二人でのんびり出来ました。
朝食サービスも、ボリューム満点で少し残してしまいました(せっかく作って頂いたのにすみません…)スゴく美味しかったです!
宿泊予約が出来る事も嬉しかったけど、本当に至れり尽くせりで…ありがとうございました!お世話になりました。

ホテルより返信 楽園伝説 新潟 2014/03/05
彩音102様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。お部屋の方も気に入って頂けた様で従業員一同心より喜んでおります。食事のメニューは素材を当ホテルグループのセントラルキッチンにて仕込み、各ホテルにて最終調理をさせて頂いております。お客様にご満足頂ける様心掛け今後も精進して参りたいと思っております。また、御予約の方は365日行っておりますので記念日など大切な日などにご利用頂ければ幸いでございます。
彩音102様のまたのご来店心よりお待ちしております。

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akikamui さん(♀)のクチコミ 2013/04/15 【PC】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2013年04月14日20時ごろ
■利用部屋:101号室
今回も予約からの宿泊で利用しました。
相変わらず室内の清掃が行き届いており、スタッフの方も終始丁寧な対応で(特に忘れ物の問い合わせ対応をして下さった女性スタッフさん、お手数お掛けしました。結局見付からなかったので残念でしたが本当に有難うございました!)、とても快適な滞在でした。
部屋はスタンダードタイプで、浴室の洗い場が狭い・浴室テレビ無のお部屋でしたが、浴槽は2人でくっついてお湯に浸かるのに充分です。室内もコンパクトに纏まっていて居心地が良いと思います。

宿泊予約特典のステーキ、今回も美味しく頂きました♪特典はいつまで開催なのでしょう?また新しいTwitterキャンペーン等も楽しみに待っています。
朝食のパンも美味しいですよね。是非美味しいパンとジェラートを活かして、デザートメニューに『ハニートースト』的なメニューが増えたら嬉しいです。女性はハニトー好き多いと思いますよ(笑)

前回クチコミ投稿の際にリクエストした、受取り口の表示をして頂いたようで有難うございます!またリクエストで申し訳ないのですが、悪天候の日だけでも構わないのでお部屋の玄関に傘立てが有ったら便利です…ご検討宜しくお願いします。

ホテルより返信 楽園伝説 新潟 2013/04/17
akikamuiさんへ
いつもご利用ありがとうございます。
お泊り頂いたお部屋も気に入って頂けた様で従業員一同心より喜んでおります。
お問い合わせ頂いた特典ですが、ステーキフェアーはもう暫く続ける予定でございます。ツイッターキャンペーンの方は現在、企画段階でございますのでもう暫くお待ちください。
自家製パンも気に入って頂けた様でこちらも大変嬉しく思っております。デザートにつきましてはまた検討させて頂きます。ご要望ありがとうございました。
傘立てにおいては早急に対応させて頂きます。
今後ともご利用頂けます様お願い申し上げます。
akikamuiさんのご利用お待ちしております。

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akikamui さん(♀)のクチコミ 2013/03/14 【PC】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2013年03月08日20時ごろ
■利用部屋:106号室
予約からの宿泊で利用しましたが、個人的には満足でした♪これから行く方の為に…106はデラックスルームで、天蓋ベッド・浴室テレビ付きです。

良かった点→
・スタッフさんの対応
(予約前メールの問合せ、滞在中の電話応対など丁寧でした)
・他の方のクチコミにも有った通り、清掃が行き届いて綺麗
・ウェルカムサービスや予約特典が豊富
(ジェラートが美味しい♪あと期間限定みたいですが、予約特典のステーキ1枚無料は凄いお得です)
・フードメニュー
(値段はまあ手頃かと。安く済ませたい方は近場にコンビニ有。サラダのサーモンが「半解凍?(笑)」な感じでしたが味は良かった。朝食も美味しく頂きました。和・洋選べます)
・全室インターネット完備

改善して貰えたら有難い点→
・ルームサービスやレンタル品の受取口が最初分からなくて、ウロウロしてしまいました。表示が有ると良いです。
・洗面所のコップがひとつしか無く不便。部屋備え付けのティーカップかグラスを使えば良かったのかも知れないけど、是非洗面所にも2組コップをお願いします。
・ベッド横のコンセント口は大変助かりますが、出来れば2つ口にして頂けると…。

特典が受けられる事と、週末でも滞在時間が平日と同じ時間になるので、宿泊する方は予約がお勧めです♪(料金は上がりますが。でも部屋が10室しか無いので予約が安全)

ホテルより返信 楽園伝説 新潟 2013/03/16
akikamuiさんへ
この度は当ホテルのハートフルプランをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の紹介等頂き誠に恐縮です。
幾つか至らない点等ありご指摘頂きました事従業員一同よりお詫び申し上げます。
改善点など早急に対応させて頂きます。
今後とも当ホテルをご利用下さいます様お願い申し上げます。
akikamuiさんのまたのご来店お待ちしております。

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風邪小僧 さん(♂)のクチコミ 2012/12/27 【携帯】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2012年12月10日19時ごろ
■利用部屋:104号室
彼女の希望で2回目も楽園に寄りました…何時もながら掃除が丁寧です沐゙女が気に入るのが分かります浮スだウェルカムドリンクがあるのがわかりずらく残念でした

ホテルより返信 楽園伝説 新潟 2013/01/08
風邪小僧さんへ
いつもご利用有難うございます。
お気に入りのホテルの一つに加えて頂き従業員一同心より喜んでおります。掃除につきましてはスタッフ一同細心の注意を払い行っております。安心してご利用ください。尚、もしお気づきの点等ございましたらお気軽にフロントまで連絡ください。
ウエルカムの表示についてはわかり易い様に電話の前に設置いたしておりますが万が一見当たらない場合はフロントまでご連絡ください。大変申し訳ありませんでした。
今後とも当ホテルをご愛顧頂けます様お願い申し上げます。
風邪小僧さんのまたのご利用お待ちしております。

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風邪小僧 さん(♂)のクチコミ 2012/11/12 【携帯】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2012年11月08日19時ごろ
■利用部屋:103号室
初めて入りました?舞|除が行き届いて綺麗でした…部屋は広くは無いけど風呂ばが広く最高でした?ヘまた行きたいです

ホテルより返信 楽園伝説 新潟 2012/11/12
風邪小僧さんへ
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
従業員一同心より喜んでおります。何分狭いホテルではございますが、お客様の大切な時間を過ごして頂く為にサービス、設備管理等には注意を払っております。また、いろいろなプレゼントなどHP及びSNS上にて発信しておりますのでお気軽にお申し付けください。
今後とも当楽園伝説新潟を宜しくお願い致します。
風邪小僧さんのまたのご利用心よりお待ちしております。

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shoppy さん(♀)のクチコミ 2012/08/07 【携帯】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2012年08月05日00時ごろ
■利用部屋:不明
初めて利用しました。
ウェルカムサービスのポテトやジェラートとても美味しかったです◎
フード類も豊富で次回は頼みたいです。

次回の参考にしたいのですが、浴室TVがあるのはどのお部屋ですか?
今回利用したお部屋には付いていなかったので、是非全室設置をお願いします!
それから、TVリモコンでのフード、レンタル品オーダーが出来ると、とってもありがたいです◎

とにもかくにも、また利用します☆ありがとうございました。

ホテルより返信 楽園伝説 新潟 2012/08/08
shoppyさんへ
この度はご利用ありがとうございます。当ホテルのサービスを気に入って頂けた様で従業員一同心より喜んでおります。
次回は是非フードサービスもご利用下さい。
お問い合わせの件ですが、浴室テレビはデラックスルーム(104・105・106・107)に設置しております。スタンダードルームへの設置は現在予定はございません。ルームの差別化による設置となっておりますのでお客様にはご不便をお掛け致しますが宜しくお願いします。
ルームオーダーについては今後出来る様に検討致しますのでもう暫くお待ちくださいませ。
shoppyさんのまたのご利用お待ちしております。

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Y&M0425 さん(♀)のクチコミ 2012/07/15 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2012年07月12日21時ごろ
■利用部屋:不明
今回わ2回目の利用でした。
ウェルカムサービスが◎です(^^)
パソコンがあるのも良かったです。

車から部屋に行くまでのところに蜘蛛の巣があり気づかず引っかかってしまいました…
出来ればお掃除していただけると嬉しいです(>_<)

また利用させていただきたいと思います♪

ホテルより返信 楽園伝説 2012/07/18
Y&M0425 さんへ
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
二回目のご利用という事でお気に入りのホテルに加えて頂けて従業員一同大変嬉しく思っております。今回のご利用で誘導通路で蜘蛛の巣があってお客様にご迷惑をお掛けしてしまったようで大変申し訳ありませんでした。常日頃より蜘蛛の巣については気にかけておりましたがこちらの管理ミスでご迷惑をお掛けしてしまいました。心よりお詫び申し上げます。以後、この様な事が無い様心掛けて参りますので今後とも宜しくお願い致します。
Y&M0425 さんのまたのご来店心よりお待ちしております。

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ハレルヤ☆彡 さん(♀)のクチコミ 2012/05/14 【携帯】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2012年05月02日14時ごろ
■利用部屋:不明
アジアンテイストの、とても綺麗な部屋でした。
部屋の広さは、まぁコンパクトな感じでしたが…
アニメティや、料理など、色々揃っていて、とても良かったです。
機会があれば、また、行きたいです。

ホテルより返信 楽園伝説 新潟 2012/05/15
ハレルヤ☆彡さま
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
当ホテルのお部屋を気に入って頂けた様で従業員一同心より喜んでおります。機会がありましたらまたご利用くださいませ。尚、当カサレーベルホテルグループでは各店facebook及びtwitterを展開しております。お立ち寄りの際は是非ご覧頂きお得情報などをご利用頂けたらと思っております。
ハレルヤ☆彡さまのまたのご利用お待ちしております。

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