相模原市緑区

Queen's Bali

【大好評の毎日イベントが新たにパワーアップ♪】
無料券やお食事半額イベントなど♪
★プレジャーフォレストへは当館より車で15分★

相模湖湖畔のリゾートホテル♪宿泊電話予約受&朝食メンバー無料

所在地
神奈川県相模原市緑区日連1683-1
TEL
042-686-6058
MAPCODE
23096158*53マップコードとは
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クチコミ

クチコミ平均(4.7)

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29件中 110

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単語レモン さんのクチコミ 2019/06/25 【PC】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2019年06月19日13時ごろ
■利用部屋:309号室
コストパフォーマンスは大変良いともいます。部屋も広い!お風呂も広い!(冬はちょっと寒いかなーってほど広い)くつろげます。湖もエレベーターから見えていいかも。やすいお部屋は反対側ですがそれでも十分です。

ホテルより返信 フロント 2019/12/20
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました
ご返信が大変遅くなってしまい誠に申し訳ございません
リーズナブルタイプのお部屋でも湖側のお部屋もご用意がございますので是非お気軽にフロントにお尋ね下さい
また冬場は暖房器具等の貸出もございますのでそちらも併せてお尋ね頂ければ幸いに存じます
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

yuihiroda さんのクチコミ 2019/04/28 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2019年04月28日00時ごろ
■利用部屋:不明
この度は宿泊させていただき、誠に有難うございます。
価格は素晴らしく、サービス面は申し分ないです。
また、フロントも顔が見えるタイプのフロントです。
フロントのスタッフの方に見られたくない方は若干敷居が高いかもしれません。

清潔度なんですが、昔のホテルを改装しているため、お風呂がタイル張りです。
また、トイレにはトイレ用のスリッパがないため、入り口に用意されているスリッパで客室とトイレを行き来します。
さらに、壁の角が年季が入っている感じがします。
新しい、とても清潔なホテルをお求めの方はおススメしません。

しかし、価格対効果はとても良いので、相模湖にお越しの際は是非どうぞ。

ホテルより返信 フロント 2019/12/20
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました
お客様のお声を出来うる限り反映させ、お客様に何度も足を運んで頂けるようなホテルにしていく為により一層の努力をさせて頂こうと思います。

ポテトマ さんのクチコミ 2018/05/28 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2018年05月05日12時ごろ
■利用部屋:不明
部屋は綺麗で広さも狭すぎずです。
風呂がもう少し良ければ(ほぼ大昔のクイーンエリザベス時代のままなので)と思います。
また利用しようと思います。

ホテルより返信 フロント 2019/12/20
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました
より一層お客様方にご満足頂ける様精進して参りますので何卒ご指導ご鞭撻の程宜しくお願い致します

ip_zmQuX8U さんのクチコミ 2017/12/23 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2017年12月18日19時ごろ
■利用部屋:不明
相模湖イルミリオンの帰りに利用しました。
部屋の広さはかなりあります。
ベッドルームのほかに、シネマルームみたいのもありました。
お風呂もかなり広く4人くらいはいれそうでした。

ただ掃除はできてない部分が…
特にお手洗い、手を洗うように水が出る受け皿がホコリだらけで本当に汚かったです。

また水回りはドブ臭かったです。
水道の蛇口もお湯とお水に分かれてるタイプなので使いづらい、お風呂場には何故か水道が二つあり一つはシャワーが付いていて一つはついてませんでした。
二つある意味があるのかな?と謎でした。

ただ、暖房器具等もエアコンの他につけてくれていて細やかな気遣いを感じました。

お掃除だけ頑張ってほしいです。
価格は安いのでまた行きたいです。

ホテルより返信 フロント 2017/12/25
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
清掃の件につきましては大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
スタッフの教育を徹底し、次回ご来店の際には清潔なお部屋を提供
出来るよう取り組んで参ります。

またのご来店スタッフ一同お待ちしております。

公顕 さんのクチコミ 2017/11/30 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2017年11月26日20時ごろ
■利用部屋:421号室
広い、安い、良サービス!
入り口も内装も綺麗です。フロントの方の対応も丁寧です。価格も良心的で、部屋数も多かったです。安い部屋が数室、高い部屋が多めというわけではなく、どの価格帯でも部屋数が充実してます。
シャワーの水圧、アメニティグッズも満足のいくものでしたが、お風呂場のタイルが少し汚いと感じたので★はマイナス1です。
ご飯もメニューが充実していて、宿泊時間も長時間OKだったので、次回利用した時はご飯も頼んでみたいです。毎日イベントも開催していて、ウェルカムビールDayや5,500円宿泊均一Dayだったり魅力的なものがたくさんあり、狙って行きたいなと思いました。

いい誕生日を過ごせました。また泊まりたいです。

ホテルより返信 フロント 2017/12/25
この度はご来館頂き誠にありがとうございました。
また、数々のご感想やお褒めのお言葉をありがとうございます。
スタッフ一同大変喜ばしく思っております。
お風呂場の件に関しましてご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
スタッフ教育を徹底し、次回ご来店の際にはご満足頂けるよう努力して参ります。

take436 さんのクチコミ 2017/04/17 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2017年04月16日15時ごろ
■利用部屋:不明
今回初めての利用でした。
部屋だけでなく、通路などもお洒落でまるでリゾートホテルのようでした。
3部屋しか空いていなく、ベランダ付きの部屋を選んだのですが、これは正解でした。
開放感もあり、今度は泊まってみたいねと話しました。
VODやモニターの大きさもありがたいです。
一階にあるドリンクバーにお代わりをもらいに行こうとしたらドアがロックされており部屋から出られませんでした。
また利用したいと思わせてくれるホテルだとおもいます。

ホテルより返信 フロント 2017/04/18
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けて私どももうれしい限りです。
403号テラスルーム以外にも、和室やメゾネットと色々なタイプがございますので、またお越しの際にはご案内させていただきます。

えいたろうくん さんのクチコミ 2017/03/05 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2017年02月25日16時ごろ
■利用部屋:502号室
ソファーの高さに対してテーブルが低く(笑)
直に座って食事しました。
ソファーに座って食事するのはちょっとお腹が辛かったです。
土曜日宿泊で、18時からチェックイン出来るのは有り難いです。
長時間滞在できるし、食事も美味しかったです。ひとつ物足りなかったのはアルコールメニューが物足りないかな。
焼酎とかボトルでオーダー出来たり、リキュール類とかもう少し増やしてほしいと思いました。
それ以外は言う事なしです。

ホテルより返信 フロント 2017/03/06
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

テーブルに関しましてはご不便をおかけし申し訳ございません。
ご指摘頂いた点に関しましては検討改善させていただき、
これからも快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

RM&MA さんのクチコミ 2016/04/30 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2016年03月28日00時ごろ
■利用部屋:不明
リニューアルされたと掲載されてたので行きました。部屋の雰囲気もよくなってました。だけど残念だったのが平日サービスタイムが23時から22時までと変更になってました。また無料食事サービスもなくなってました。これからも利用したいだけに今までのサービスの復活を望みたいですね。

ホテルより返信 フロント 2017/03/28
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

リニューアルに伴い料金、時間等変更させていただきましたが、
4月より毎日イベントを予定しており、
日替わりではありますがロングフリータイムやランチサービス、
フード半額、レディースディなど新イベント含む以前の好評イベントも全て取り入れたイベント月となっております。
今まで以上のサービス、よりパワーアップしたクイーンズバリに生まれ変わりますので近くにお越しの際には是非ご利用ください。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。



tomohiroLOVE さんのクチコミ 2016/04/08 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2016年03月01日20時ごろ
■利用部屋:不明
相模湖へ行った際は必ず利用しています(数え切れない位の利用回数です)。従業員の方達の対応はとても良いです。この手のホテルは人目を避けて利用しがちですが私達にとってはリゾートホテル感覚で利用しています。そんな話しをフロントの方とも出来るくらいですが…昨年のリニューアルによって今まで夕食は無料が有料に! ウェルカムドリンクにビール無し! 利用値段もアップ! 部屋数が増えたので嬉しいですが設備投資の為の値上げは少し残念! と何だかんだ書き込みましたがとても満足してるので予約してまた遊びに行きます〜! その際はよろしくです!

ホテルより返信 フロント 2016/04/30
tomohiro  LOVEさん、いつもご利用ありがとうございます。
クチコミのとうり、昨年末にリニューアルオープンし、室数増加、VODシステム導入と全室改装致しました。
お客様にゆっくりお過ごしいただく、またそのくつろぎを多くのお客様に体験していただこうと想いリニューアルさせていただきました。
たくさんのアドバイスいただきながらステキなホテルを目指していきます。
次回のご予約もお待ちしております♪

petit snow さんのクチコミ 2016/02/06 【スマホ】

きれいさ
広さ
設備
サービス
価格満足度
総合評価

■ホテル利用日:2016年01月11日00時ごろ
■利用部屋:不明
今回は彼の誕生日という事で、新たに出来たと言うSランクのお部屋を利用。シックな色使いで落ち着いた雰囲気の広いお部屋でした。大きなソファーでゆったりとくつろげました♪
宿泊からフリータイム突入で長時間滞在だったのですが、料金表を見てコレだと思っていた料金と違ったので、料金表の見方がもう少し分かりやすいといいかなと思いました(;_;)
でも問い合わせに丁寧に答えて下さるところは流石クイーンズさんだなと思いました(*^^*)

ホテルより返信 フロント 2016/02/12
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
料金表が分かりにくいという事でご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
料金表の件、検討させて頂きます。
今後とも何かご不明点などございましたら、お気軽にフロントにお問い合わせください。
スタッフ一同またのご来店心よりお待ちしております。

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