Hotel Lusso

クチコミ

クチコミ平均

4.5

61件中1~61件

  • yumon(男性)のクチコミ

    2021/03/23

    PC

    • きれいさ

      5

    • 広さ

      5

    • 設備

      5

    • サービス

      5

    • 価格満足度

      4

    • 総合評価

      5

    ホテル利用日
    2021年03月18日22時ごろ
    利用部屋
    111号室

    こちらのホテルは初めて利用させてもらいましたが、お部屋が広くてビックリしました!これはもう立派なキッチン、リビング、寝室でしょう!浴槽も一味違って楽しかったです。キレイでしたし、ウェルカム的なサービスもとても充実してました。おかげでとてもリラックス出来ました☆違うお部屋も入ってみたいのでまた行きたいです(^-^)ありがとうございました。

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  • 城之内 克也(男性)のクチコミ

    2019/10/27

    PC

    • きれいさ

      5

    • 広さ

      4

    • 設備

      5

    • サービス

      5

    • 価格満足度

      5

    • 総合評価

      5

    ホテル利用日
    2019年10月25日14時ごろ
    利用部屋
    109号室

    後から気付いたことですが……以前利用した時に、相方がピアスを忘れてしまい、問い合せた際に私が部屋番号を間違えていて、その時は届出はないとのお返事でした。後日利用した時に、再度確認したところ、「すみません、電話の時にお部屋番号をこちらが間違えていて、違う所に保管していて…。」と、こちらが悪いのにホテル側の方が丁寧に謝罪してくれました。あの時は本当に申し訳ございませんでした。ここで書く事ではないかもですが、こういうスタッフさん達のおかげで、レビュー評価も高くてリピーターも沢山いるのだと思いました。いつも相方と楽しく利用させてもらっています、ご迷惑でなければ、これからも利用させて下さい。

    支配人

    城之内 克也様。先日は、ホテル ルッソをご利用頂き、誠にありがとうございました。また、温かい御言葉もお寄せ頂きまして、スタッフ一同、感激しております。ありがとうございます。
    城之内様の御言葉におごる事なく、これからもお客様に愛されるホテルづくりに精進して参りますので、ホテル ルッソをこれからもどうか宜しくお願い致します。

    城之内様のご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    ありがとうございました!!

    2019/10/29

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  • ぅーくん(男性)のクチコミ

    2019/10/22

    PC

    • きれいさ

      4

    • 広さ

      5

    • 設備

      4

    • サービス

      4

    • 価格満足度

      5

    • 総合評価

      5

    ホテル利用日
    2019年10月20日23時ごろ
    利用部屋
    112号室

    初めて利用しましたが、広さも設備も十分でした!あの宿泊代金であのでかさは予想以上でした!また旅行したいねと彼女と話していました!次は、LINE予約したいくらいです!

    支配人

    ぅーくん様。先日は、ホテルルッソをご利用頂き、誠にありがとうございました。また、素敵なご感想もお寄せいただき、合わせて御礼申し訳あげます。

    ぅーくん様のいらしたお日にちは日曜日だったのですが、平日限定のサービスもたくさんご用意しておりますので是非平日もご利用下さいませ😄

    ・予約者限定フード2品&ビールピッチャーサービス
    ・ロイヤルスイート以上限定、本格牛タン定食サービス
    ・宿泊宣言(39メニューから2品、お好きなお飲み物2品、モーニングも無料サービス)

    などなど😌

    LINE予約限定の宿泊プランもございますので、ぜひLINE予約もご活用下さいませ😌

    この度は素敵な口コミありがとうございました。またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております✨
    ありがとうございました!!

    2019/10/23

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    1人(1人中)
  • 冬の花(男性)のクチコミ

    2019/07/06

    PC

    • きれいさ

      5

    • 広さ

      5

    • 設備

      5

    • サービス

      5

    • 価格満足度

      5

    • 総合評価

      5

    ホテル利用日
    2019年07月06日20時ごろ
    利用部屋
    102号室

    初めて、旦那の誕生日に利用した際口コミさせていただいた件で、今回二回目でしたが、wantedとご案内とともに置かれていたラミネート?に気づかずf^_^;こちらこそ、口コミをそのように見ていただいて、嬉しく思いました(*^o^*)素敵なサービスありがとうございました)^o^(☆☆☆☆☆ラブホでも温泉でも、いろんなところへ行きますが、どんなに良い設備や料理であろうと、スタッフさんの対応が気持ちよくなければ全て台無しな気持ちに、利用側の方は思うのですが、まさに、非のうちどころの無い、お部屋と設備にアメニティー、何よりおもてなしのたいへん気持ちの良い対応されるスタッフさんがいるホテルです!!☆彡県外な為、なかなか来れませんでしたが、ずっと探して置いておいてくれたのが嬉しかったです(*^o^*)SNSの方でシェアさせてもらいました(o^^o)また利用した際には宜しくお願いします(^人^)

    支配人

    冬の花様。先日も、ホテル ルッソをご利用頂き、また、遠方からのご来店とゆう事で、誠にありがとうございます。そしてこの度、当ホテル「ルッソ」について温かいお言葉をお寄せくださり、スタッフ一同感激しております。冬の花様のご意見やお褒めのお言葉は全スタッフの励みになりました。今後も、お客様のお言葉やご意見を第一に考え、よりよいホテルづくり、管理に努めて参ります。
    以前、冬の花様から頂いたご意見で、宿泊開始の時間も今回、「アーリーチェックイン」「アーリーチェックアウト」とゆう形で期間限定ではありますが、正式に導入する事と致しました。平日は午後3時から宿泊が可能です。後の詳しい内容はお手数ですが、お電話かお部屋に置いてあるポップにてご確認の方宜しくお願い致します。

    この度のクチコミも、本当にありがとうございました。これからもホテル ルッソを宜しくお願い致します。

    2019/07/10

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  • コボのうなじ(男性)のクチコミ

    2019/04/11

    PC

    • きれいさ

      4

    • 広さ

      5

    • 設備

      4

    • サービス

      4

    • 価格満足度

      5

    • 総合評価

      4

    ホテル利用日
    2019年04月10日00時ごろ
    利用部屋
    111号室

    ルッソスイートのお部屋を利用しましたが、総合的にはとても良いお部屋でした。清掃は行き届いており、ウォーターサーバー設置、レンタル品の貸し出し、ワッフル生地のパジャマ2組があり、充実していました。ベッドも広く沈まず寝心地が良かったですし、熱帯魚もとてもキレイでした。それだけに、残念に思う点が2点あり、改善できるのであれば改善をお願いしたく投稿します。1点目はタオル類がビックリするほど薄く、使い込んでる感じがすごかったこと。安いお部屋はまだしも、スイートはしっかり厚いタオル、フェイスタオル、バスマットにして欲しいと思います。2点目は大画面テレビで映画を観たかったのでホームページに65インチプラズマとあったためスイートを選びましたが、65インチ液晶テレビで画像が粗かったこと。無料のシャンパンプレゼントもサイトにはいつからとはなかったのに、4/15からとお部屋にあり、サイトの情報と違っていたこと。浴室のテレビは地上波もFMも入らないこと。サイトの情報を見て来られる方も多いと思うので、しっかり情報を載せて欲しいです。

    支配人

    コボのうなじ様。先日はホテルルッソをご利用頂き誠にありがとうございました。貴重なご意見も合わせてお礼申し上げます。
    当ホテルの至らぬ点、申し訳ございませんでした。
    実はシャンパンサービスは去年の4/15からのサービスでして、ですが時期的にとても分かりにくかった事、お客様を混乱させてしまった事、大変申し訳なく思っております。すぐにポップを再作成し、改善致します。申し訳ございませんでした。
    お部屋と浴室のテレビも改善できる様努めて参ります。
    タオルやバスタオル、フェイスタオル等の見直しも検討する事に致しました。
    コボのうなじ様が次回来て頂けた時満足して頂ける様、そして全てのお客様にご満足を頂けるホテル作りをしていく所存ですので、何卒今後ともホテルルッソを宜しくお願い申し上げます。
    次回おいでの際は、ルームグレードに関係無くシャンパンを無料サービスさせて頂きますのでスタッフにご連絡を下さります様、御願い申し上げます。申し訳ございませんでした。
    スタッフ一同、心よりお待ちしております。

    2019/04/12

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    人(人中)
  • white snow(男性)のクチコミ

    2019/02/21

    PC

    • きれいさ

      5

    • 広さ

      4

    • 設備

      5

    • サービス

      5

    • 価格満足度

      5

    • 総合評価

      5

    ホテル利用日
    2019年02月20日19時ごろ
    利用部屋
    102号室

    口コミ評価が良かったんで利用させて頂きました☆彡6千円台の部屋を電話で 宿泊予約し 部屋に入ると!Σ(゚Д゚)真っ赤な赤いバラの花が‼ それも生花 °˖✧◝(⁰▿⁰)◜✧˖°テンション上がったところで肝心のサービスを確認すると口コミ通りの無料サービスの多さにビックリ!!メニューの中から2つ無料サービス、で、迷わず一番高そうなピザ2種類(これだけで¥2000以上)とウエルカムドリンクのカクテル2つにイベント中のイチゴパフェを無料で頂いてきました☆ミ6千円台の宿泊費でサービスが3千円以上って、ここのホテル大丈夫?って心配になるほど( ;∀;)おまけにモーニングサービス( ^ω^)・・・ルッソさん利用は久しぶりでしたが以前とは比べようの無いくらいのサービスに大満足!!!ただ、リーズナブルの部屋だったんで部屋の広さに関しては☆4つつぎは広いお部屋を予約しまーーす(人''▽`)

    支配人

    この度は、ホテル ルッソ をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    去年、経営者が代わり、それまで以上に お客様に喜んで頂けるサービスの充実に重点をおき、日々取り組まさせて頂いております。

    特に'予約宿泊'の御利用でのサービスが最も充実致しており、その一つでもある、ウェルカムフラワーの一輪の赤い薔薇で、皆さまのお出でをお待ち申し上げております。

    今後とも当ホテルで日頃のお疲れを癒して頂き、明日への英気を養って頂きたく、お客様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    2019/02/23

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    人(人中)
  • 冬の花(男性)のクチコミ

    2019/02/18

    PC

    • きれいさ

      5

    • 広さ

      5

    • 設備

      5

    • サービス

      5

    • 価格満足度

      5

    • 総合評価

      5

    ホテル利用日
    2019年02月17日17時ごろ
    利用部屋
    111号室

    誕生日祝いに、予約して初利用しました(*^_^*)釣り好き、熱帯魚好きな自分たちには嬉しい綺麗なアクアリウム水槽に泳ぐ熱帯魚海水魚たちが目に飛び込んできたのと、バーのようなカウンター、広くてセンスが良く、完璧な設備☆このお部屋でこの良心的な料金に更にこれでもかっていう無料サービスの豊富さ‼)^o^(♪ピッチャーとシャンパン🥂、フードメニュー2品無料にパフェまでが♪───O(≧∇≦)O────♪スタッフさんの対応も気持ち良く、良い誕生日記念を過ごさせてもらいました☆メンバーズ登録しましたのでまた来ます(*^^*)欲を言えば、平日だけでもビジホのようなチェックイン時間15:00からとかのイベントなんてやっていただけると、堪りませんね(*´꒳`*)お気に入りにさせてもらいました。また利用の際には宜しくお願いします(๑>◡<&#3665;)♪

    冬の花様、この度は、お誕生日という特別な記念すべき日に 当ホテル ルッソ をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
    また、スタッフ一同励みになるご感想をお寄せいただき、重ねて心より御礼申し上げます。
    御要望頂きました、平日15時くらいからの宿泊サービスにつきましては、スタッフ一同と精査し検討させて頂きますので、お時間を頂戴頂きたく御願い申し上げます。

    これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。
    冬の花様、またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    2019/02/19

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    2人(2人中)
  • にっっく(男性)のクチコミ

    2019/01/31

    PC

    • きれいさ

      4

    • 広さ

      4

    • 設備

      3

    • サービス

      5

    • 価格満足度

      4

    • 総合評価

      4

    ホテル利用日
    2019年01月28日12時ごろ
    利用部屋
    106号室

    利用頻度が高いのでコスパ優先でホテル・部屋を選んでいます。ほぼ合格でしたが、バスタブが狭かった・・・一緒に入浴しないカップルにはお勧めです。 あとひとつだけ、ウェルカムドリンクにアルコールの選択肢があれば嬉しい。

    この度は、ホテル ルッソ をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    当店では、25室 全て御利用(休憩含め)頂きますと、特典と致しまして次回御利用時に50%OFFキャンペーンを致しておりますので、その際には広いお風呂のお部屋で御宿泊して頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。
    次に、ウェルカムドリンクにアルコール類をとのご要望ですが、宿泊宣言でサービスの御提供を現時点でさせて頂いておりますが、お客様の御指摘で周知頂いていない事を猛省し、改めてPOP作成致しております。
    また、御休憩でのアルコール摂取は飲酒運転の誘発となり得る事から、ウェルカムドリンクからアルコール類は除外させて頂いておりますので、何卒ご理解の程、重ねてお願い申し上げます。

    この度は、本当に貴重なご意見をありがとうございました。
    お客様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    2019/01/31

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    人(人中)
  • ip_kP4GHMh(男性)のクチコミ

    2018/09/01

    PC

    • きれいさ

      4

    • 広さ

      5

    • 設備

      4

    • サービス

      4

    • 価格満足度

      4

    • 総合評価

      4

    ホテル利用日
    2018年08月15日21時ごろ
    利用部屋
    125号室

    宿泊で利用しました。コテージタイプということもあり、広さは満足でしたが、気になることが一つ。浴室のドアが、重く、開閉時に金属の擦れる嫌な音がしました。ミストサウナ併設の部屋だからなのか、湿度が関係しているんだと思います。サービスについては、朝食の利用の印象のみになりますが、丁寧だったと思います。

    支配人

    この度は、ご来店頂きました上に、ご投稿まで頂き誠にありがとうございます。

    お客様にあってはサウナ室のドアの軋み音で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。
    今後、今まで以上に定期的な点検を実施し、貴重なご意見を参考にさせて頂きながら、お客様に満足して頂けますよう尽力して参る所存でございますので、何卒、これからも宜しくお願い申し上げます。

    この度は、大切な方との貴重なひと時に不快な音でご迷惑を掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

    またのご来店スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    2018/09/03

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    人(人中)
  • ヘナチョコ(男性)のクチコミ

    2018/04/25

    PC

    • きれいさ

      5

    • 広さ

      5

    • 設備

      5

    • サービス

      5

    • 価格満足度

      5

    • 総合評価

      5

    ホテル利用日
    2018年04月22日11時ごろ
    利用部屋
    不明

    イタリア風のコテージタイプなんでしょうか、雰囲気はとても気に入ってます。(彼女談・笑)こちらを利用するのは10回にも満たないのですが、無料で会員登録さえすれば土日関係なくランチは無料ですので、それも気に入り利用させて頂いています。今迄利用し、全ての部屋が全く趣きが違うのも楽しいですね。今年になって利用するようなりましたが、23か24室くらいあるコテージ全てを制覇すべく楽しみながら利用させて頂いていました。全室制覇すると何かの特典があったような…

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    人(人中)
  • ブサニャン(男性)のクチコミ

    2017/08/08

    PC

    • きれいさ

      5

    • 広さ

      4

    • 設備

      5

    • サービス

      5

    • 価格満足度

      5

    • 総合評価

      5

    ホテル利用日
    2017年08月08日11時ごろ
    利用部屋
    不明

    ホテル自体良かったです。設備も文句なかったです。メンバー登録もタダでできて、お昼とウェルカムドリンクもタダで頂けてよかったです。つぎは、違う部屋へ行ってみたいですね。電マ欲しかったです(//∇//)

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    1人(1人中)
  • いけ めんじろう(男性)のクチコミ

    2017/06/14

    PC

    • きれいさ

      5

    • 広さ

      5

    • 設備

      5

    • サービス

      4

    • 価格満足度

      4

    • 総合評価

      4

    ホテル利用日
    2017年06月12日19時ごろ
    利用部屋
    不明

    いつも利用してます、キレイで快適です。水のサーバーがあって良いです、ウェルカムドリンク無料だし 朝食も無料で嬉しいです。でも和食の朝食の切り干し大根が悪くなってるような。

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    1人(1人中)
  • こうちゃん彼女(男性)のクチコミ

    2013/12/19

    PC

    • きれいさ

      5

    • 広さ

      4

    • 設備

      5

    • サービス

      5

    • 価格満足度

      4

    • 総合評価

      5

    ホテル利用日
    2013年12月19日09時ごろ
    利用部屋
    不明

    いつも利用してます。シーズンごとに色んなイベントがあって楽しいです。メンバー会員はランチが無料でドリンクも無料。いつも朝から夕方まで利用して、大変満足です。

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    1人(1人中)
  • ちっち.(男性)のクチコミ

    2013/08/10

    PC

    • きれいさ

      5

    • 広さ

      5

    • 設備

      4

    • サービス

      4

    • 価格満足度

      4

    • 総合評価

      4

    ホテル利用日
    2013年08月09日00時ごろ
    利用部屋
    211号室

    初めて利用しました。戸建てで、あらかじめ予約をしていったので、スムーズに入室できました。けっこう新しめのラブホです♪部屋に入って、風呂場を見たら、あまりの広さに驚きました!あとテレビが、ソファーから座ってみる大きいテレビと、ベットから見るテレビが二個ありました♪オーダーは、テレビからリモコン操作で注文できるので楽チンでした。ただ、部屋に頼んだ物をもって来てもらった時、小窓からですが、手渡しなので、若干気まずいです。笑大きな物とかは、玄関からの手渡しでした。あと、ここのホテルは、ハピホテマイルを貯めることができるので、良いと思いました♪朝食でカレーを頼みましたが、とても美味しかったですd=(^o^)=b無料の貸し出しでシャンプーや、ボディーソープはありましたが、洗顔料がなかったので、洗顔料持参した方が良いと思います。また、泊まる機会があったら、泊まりたいと思います(о´∀`о)

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    人(人中)
  • タンデム2(男性)のクチコミ

    2012/10/29

    PC

    • きれいさ

      5

    • 広さ

      5

    • 設備

      5

    • サービス

      5

    • 価格満足度

      5

    • 総合評価

      5

    ホテル利用日
    2012年10月01日00時ごろ
    利用部屋
    不明

    部屋のバリエーションが豊富で飽きないし、設備のわりにリーズナブルで綺麗です。 イベントなどもあったり、会員を楽しませてくれるため、毎月北上市からハルバル通っています。(笑) すべてのホテルを見てきた訳ではないですが、もう探す気も起こりません。大切な彼女を連れていくなら自分はここです! 少々困るのは、人気があって突然行っても目的の部屋にありつけない事です。

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    人(人中)
  • アィキャメ(男性)のクチコミ

    2012/08/21

    PC

    • きれいさ

      3

    • 広さ

      3

    • 設備

      3

    • サービス

      3

    • 価格満足度

      3

    • 総合評価

      4

    ホテル利用日
    2012年08月15日00時ごろ
    利用部屋
    113号室

    旅行先の宿泊として利用しました。お盆期間だったので料金は割増価格でしたが、料金変更についてのチラシもドアに貼られていて、不自由なく過ごせました。アメニティはスキンが1つのみで、ナプキンなどはありませんでしたが、最低限の物は揃っていました。ミニキッチンがついていますが、鍋類がなかったので、それも無料レンタルにあったら便利かな?っと思いました。お風呂がすごく広くてくつろげました。レンタルしたかった物がなかったときに連絡をくれた、女性の方の対応もすごく良かったです。お盆などの時期は、予約は行っていないようなので、旅行前などにあらかじめ確認することをおすすめします。

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    人(人中)
  • 藤安(男性)のクチコミ

    2012/04/26

    PC

    • きれいさ

      5

    • 広さ

      4

    • 設備

      3

    • サービス

      3

    • 価格満足度

      3

    • 総合評価

      4

    ホテル利用日
    2012年04月01日10時ごろ
    利用部屋
    不明

    部屋も浴槽も広くて文句ないけども、持ち込み冷蔵庫あれば、すべてよし。

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    1人(1人中)
  • ぽこた君(男性)のクチコミ

    2012/03/27

    PC

    • きれいさ

      5

    • 広さ

      5

    • 設備

      5

    • サービス

      5

    • 価格満足度

      4

    • 総合評価

      5

    ホテル利用日
    2012年03月17日20時ごろ
    利用部屋
    不明

    お隣の秋田からで行きました!!スイートルーム狙いで行ったのですが、残念ながら空いてなくて部屋番号は忘れてしまいましたがジュニアスイートのお部屋に宿泊させていただきました。お部屋は綺麗で広さも十分で、何よりベッドが大くてふかふか!テレビも大きいテレビとベッドから寝ながら見るようにかな?小さいテレビも設置してありました。お風呂もアメニティも問題ないですかね。備え付けのスキンが最低でも2個は置いてて欲しかったのですが贅沢ですかね?^^;有料のものを追加購入しました。土曜日だったのもあるのですが、宿泊料金は少し値がはるのですがそれだけの価値はあるかな~。もう少し安いともっと利用しやすいのですが・・・。でもメンバーになったのでまた岩手に行くときは是非利用したいです。

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    1人(1人中)
  • けぇたーん(男性)のクチコミ

    2011/12/05

    PC

    • きれいさ

      5

    • 広さ

      5

    • 設備

      5

    • サービス

      4

    • 価格満足度

      3

    • 総合評価

      5

    ホテル利用日
    2011年12月04日20時ごろ
    利用部屋
    125号室

    スイートに泊まりましたがかなり激熱w値段の割に設備、広さは大満足です!無料レンタルの数も豊富で、サービスもいいです☆金・土・祝日前に値段の上り幅が半端ないのと、パジャマがダサいのが残念;;

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    1人(1人中)
  • だぶるじょい(男性)のクチコミ

    2011/10/25

    携帯

    • きれいさ

      5

    • 広さ

      5

    • 設備

      5

    • サービス

      5

    • 価格満足度

      4

    • 総合評価

      5

    ホテル利用日
    2011年10月23日06時ごろ
    利用部屋
    122号室

    初めて利用しました~! 入った瞬間、『おー(≧∇≦)』って言っちゃうくらいキレイで広い~(*^o^*)お風呂も広くてエアーマットありました!岩盤浴マシーンあったのでリラックス&バナジウム天然水のサーバーあったのでいつでも美味しいお水が飲めた~(*^o^*)お泊まりデートするなら一番のホテルかも(^O^)食べ物豊富だしシャンパンなどアルコールもいっぱい種類あって誕生日とかに利用したらサイコーかも!休前日は料金高めな設定みたいですが、平日はかなりオトクです(≧∇≦)

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