ザ・ウエスト

クチコミ

クチコミ平均

4.2

20件中1~20件

    • グラド(男性)のクチコミ

      2021/10/10

      • きれいさ

        4

      • 広さ

        3

      • 設備

        4

      • サービス

        3

      • 価格満足度

        5

      • 総合評価

        5

      ホテル利用日
      2021年10月09日12時ごろ
      利用部屋
      106号室

      土曜日、11時から20時のフリータイムで入室しました。入れる時間が長く、ゆったり過ごせてとても気に入りました。

      気になった点が1つ。ウェルカムドリンク無料と書いてあったのでTVから注文しましたが、後から確認するとドリンク代込みでの清算になっていました。注文の方法が間違いなのか、はたまたフリータイムは無料サービスの対象外なのでしょうか。

      支配人

      グラド様
      このたびはホテル THE WESTへのご来店とご丁寧な口コミ投稿誠にありがとうございました。ゆっくりお過ごしていただけていたようでよかったです。
      ウェルカムドリンクの件で課金がされてしまっていたようでご迷惑をおかけしました。もしかしたらお客様が通常ドリンクとしてTVからオーダーされてしまったのかもしれないのですが、いずれにしてもショートタイム以外のお客様へはドリンクお一人様1杯まで無料となっており、そのことにスタッフが気づかず課金取消処理を行わず、本当に申し訳ございませんでした。そのことへの埋め合わせといたしました、次回ご来店時に返金はできないのですが、お詫びとして50%OFFのチケットを進呈させていただきますので、お越しの際チェックイン前にフロントへハッピーホテルでのペンネームをお伝えいただき、チケット進呈の件をスタッフへお申し付けください。(もちろん当日そのクーポンをご利用いただいても構いませんし、ショートタイム以外であればご休憩・ご宿泊どちらでも全日ご利用いただけます。)
      今回は土曜日のフリータイムご利用でゆっくりとお過ごしいただいたようですが、平日であれば0:00までであればチェックインからいつでも10時間の滞在が可能ですので、時間がございましたら是非ご利用されてみて下さい。
      今回の件に懲りずグラド様の再度のご来店を心よりお待ち申し上げております。

      2021/10/11

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      人(人中)
    • あゆみ5693(男性)のクチコミ

      2021/10/08

      • きれいさ

        5

      • 広さ

        5

      • 設備

        5

      • サービス

        5

      • 価格満足度

        5

      • 総合評価

        5

      ホテル利用日
      2021年10月07日18時ごろ
      利用部屋
      308号室

      聴覚障がいです。

      一年記念日に最高な部屋に泊まり激ぽっちゃりな私でも彼と風呂入るのに広くて楽しかったどす。ありがとうございました。

      メンバーカードに記念日登録させていただきました。また行きますぅ。

      宜しくお願いいたします。

      支配人

      あゆみ5693様
      当ホテル2度目のご利用と口コミ投稿誠にありがとうございます。
      ご交際1周年記念のたいせつな日にご利用いただき感謝します。そして、『ご交際1周年 おめでとうございます!』
      メンバーカードへの記念日のご登録をされたようで、登録いただいた記念日やお誕生日の前後7日間にご来店いただければ基本料金半額にてご利用いただけますので有効に活用されてください。それ以外にもメンバーならではの特典も多々ございますので便利にご利用いただければと思います。
      また、メンバー特典以外でもLINE友達登録をしていただければそちらでも多くのサービスや特典、お得な情報がございますので、ご登録がまだでしたら是非ご登録されてみて下さい。
      あゆみ5693様の次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。

      2021/10/11

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      人(人中)
    • ハチコ。(男性)のクチコミ

      2021/09/29

      • きれいさ

        5

      • 広さ

        4

      • 設備

        4

      • サービス

        4

      • 価格満足度

        4

      • 総合評価

        4

      ホテル利用日
      2021年09月25日11時ごろ
      利用部屋
      206号室

      お部屋もそれなりに広くお風呂も綺麗で満足でした

      価格もそれなりです

      気に入ったのでまた利用したいと思います

      支配人

      ハチコ。様
      このたびは HOTEL THE WEST へのご来店誠にありがとうございました。また、ご丁寧なお褒めの口コミ投稿にも感謝いたします。
      お風呂の清掃に関しては、お客様の退室後に浴槽はもちろんのこと、壁や天井そして床を念入りに清掃しており、一番労力を要する作業なのですがお褒め頂き、スタッフの今後の励みになります。重ねてお礼申し上げます。
      再度ご来店いただけるとのことでうれしく思います。もし次回ご来店いただくのでしたら各種クーポン(『ハピホテクーポン』や『LINEクーポン(LINE友達登録が必要)』)などをご活用いただければお得にご利用いただけます。
      また、毎月初旬から20日までハッピーホテルの『ホテルプレゼント』でご宿泊50%OFFの優待券が抽選で当たる企画を行っておりますので、ぜひご応募されてみて下さい。
      今月10月は『ハロウィンイベント』を行っており、お部屋のシールを集めるだけで最高で100%OFFのクーポンがGETできるチャンスもございますので、よろしければご参加ください。(その他『ビンゴカードイベント』や『お題に回答して50%クーポンが当たるイベント』も常に開催中です。)
      ハチコ。様の又のご来店を心よりお待ち申し上げております。

      2021/10/01

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      人(人中)
    • あゆみ5693(男性)のクチコミ

      2021/09/10

      スマートフォン

      • きれいさ

        5

      • 広さ

        5

      • 設備

        5

      • サービス

        4

      • 価格満足度

        3

      • 総合評価

        4

      ホテル利用日
      2021年09月09日17時ごろ
      利用部屋
      209号室

      初めてホテル部屋に入ったらめちゃくちゃきれいで、

      最高な思い出になれました。

      ありがとうございました。

      私は聴覚障がいですが、スタッフさんの優しさにホッとしました。

      来月で、交際一年記念日なので、また行けたらいいなぁ。と思っております。(考え中です!)

      その時は、またお世話になりたいです。

      二人入ったので、ミネラルウォーターが一本しかないことが残念でした。

      あとは、タバコ臭いことに残念でしたが、、!

      また宜しくお願いします。

      支配人

      あゆみ5693様
      この度はTHE WESTへのご来店誠にありがとうございました。お部屋を気に入っていただけたようで嬉しい限りです。また、スタッフへのお褒めのお言葉にスタッフの励みになりますので、かさねてお礼申し上げます。
      お部屋のタバコ臭に関しご迷惑をおかけしたみたいで申し訳ございませんでした。本来であれば禁煙ルームを設置すればよいのですが、お部屋の中までお客様の喫煙のチェックが出来ないもので、設置に至っておりません。一応清掃時に消臭作業は行っているのですが完全に消臭出来ず禁煙の方には不快な思いをさせてしまっているようで心苦しく思っております。もし次回ご来店時に気になるようでしたらフロントスタッフへお声掛けください。お部屋に余裕があれば少しでもタバコ臭の少ないお部屋へ変更させていただきます。
      来月交際1年記念とのことおめでとうございます。もしそんな記念する日にご来店いただけたら幸いです。ちなみにメンバーカードは取得されましたでしょうか?メンバーカードをお持ちいただき誕生日や記念日をご登録いただければその記念日でのご宿泊が半額となりますし、様々な特典もございます。(当日の取得では記念日での半額サービスは受けられませんのでご了承ください)
      また、LINE友達にご登録いただければ様々なクーポンに簡単にアクセス出来たり、50%OFFクーポンGETの方法などお得な情報が満載です。もしまだでしたら是非ご登録されて見てください。ハッピーホテルの当ホテルページからもご登録いただけます。
      あゆみ5693様の次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。

      2021/09/16

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    • bossbaby(男性)のクチコミ

      2021/09/01

      • きれいさ

        3

      • 広さ

        2

      • 設備

        2

      • サービス

        2

      • 価格満足度

        4

      • 総合評価

        3

      ホテル利用日
      2021年08月10日02時ごろ
      利用部屋
      不明

      たびたび利用させていただいてますが、値段のわりに部屋も綺麗で特にお風呂が綺麗で大満足です。今では行きつけのホテルになってます!

      支配人

      bossbaby様
      いつもホテル THE WESTのご利用ありがとうございます。お風呂の清掃の件でお褒め頂きうれしい限りです。スタッフにとって浴室の清掃が一番大変な作業なのですが、毎回浴槽は当然のことながら、壁や天井に関しても念入りに清掃を行っておりますのでお客様からのお褒めのお言葉が何よりの励みになります。本当にありがとうございます。
      とことでbossbaby様はLINEお友達登録はされていますでしょうか?よくご利用いただいているとのことなので、もしまだでしたら是非ご登録されてみてください。絶対に損はさせません。また今月よりニュー表示を追加しておりますので、クーポン閲覧は簡単になり、お得な情報等も簡単に閲覧できるようになっております。さらに、ご来店のたびに貯まるショップポイントでポイント数によって割引チケットも進呈させていただいております。
      なお、今月より以前好評だったビンゴイベントも再開しておりますので、そちらもご活用いただければ幸いです。
      bossbaby様の又のご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

      2021/09/01

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      人(人中)
    • oh_mikey(男性)のクチコミ

      2021/07/29

      スマートフォン

      • きれいさ

        4

      • 広さ

        4

      • 設備

        3

      • サービス

        1

      • 価格満足度

        5

      • 総合評価

        3

      ホテル利用日
      2021年07月29日18時ごろ
      利用部屋
      220207号室

      料金や部屋の設備に関しては満足です。

      フードやドリンクを持ってくるスタッフの態度が悪いのと、冷蔵庫の電源が入っていなかったりした点が気になりました。

      支配人

      oh_mikey 様
      このたびはホテル THE WESTへのご来店誠にありがとうございました。
      スタッフの対応と冷蔵庫の件で気分を害されたようで誠に申し訳ございませんでした。今後スタッフの再教育を行うようにいたします。また冷蔵庫の件は、見苦しい言い訳になるのですが、ご利用いただきましたお部屋の冷蔵庫が数日前より故障していて、業者へ修理依頼を頼んでいたのですが、部品が滞っていて直っていない状態でした。少なからずご入室前にその旨をわかるようにしておかなかった当方の手落ちで、重ねてお詫び申し上げます。このたびご指摘いただきまして、再度気を引き締めなおしてお客様に快適にご利用いただけるホテルにしていく良い機会となり、oh_mikey様のご指摘に感謝いたします。ありがとうございました。
      なお、料金と設備に関してはご満足いただけたようで、すこしだけ救われた気分になりました。料金に関しましてはメンバーになっていただくと様々な特典がございますので、今回気分を害されたのにこのようなことを申すのは奥がましいのですが、もしよろしければまたご来店いただきメンバーになっていただければ嬉しい限りです。
      今回は貴重なご意見とご来店に心より感謝いたします。ありがとうございました。

      2021/07/30

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      人(人中)
    • SUGIneo(男性)のクチコミ

      2021/07/02

      スマートフォン

      • きれいさ

        5

      • 広さ

        4

      • 設備

        4

      • サービス

        5

      • 価格満足度

        5

      • 総合評価

        5

      ホテル利用日
      2021年06月23日14時ごろ
      利用部屋
      302号室

      コスパが良いわりに部屋が綺麗です。部屋の広さはあまり広くはないけれど部屋のデザインやロマンティックな照明が可愛いです。この部屋の広さでお風呂はどうかと思いきや以外に広く快適に使用出来ました。フロントコールの対応も親切で助かりました。パートナーも喜んてくれました。この価格でこのサービスは気にいっています。また是非利用させて頂きたいと思っています。

      支配人

      SUGIneo様
      このたびはTHE WESTへのご来店誠にありがとうございます。またスタッフへの暖かいお言葉に今後の励みとなりうれしい限りです。
      今回ご利用いただきましたお部屋は当ホテルでは狭い方の部類のお部屋です。現在期間限定でご宿泊が全室一律料金となっておりますので、次回のご来店時には広いお部屋をご利用されてみてください。(期間限定サービスは7月15日以降にはメンバーのみでのサービスとなりますのでご了承ください)
      お部屋の照明を気に入っていただいたみたいでうれしく思います。今回リニューアルした部屋はLED照明を活用し、思考を凝らしたデザインとなっておりますのでご来店のたびに違うお部屋をご利用いただければ毎回違った雰囲気を味わっていただけるかと思います。
      現在(7月5日以降)『ホテルプレゼント』で応募書を募っておりますので是非ともご応募されてみてください。
      SUGIneo様の又のご来店を心よりお待ち申し上げております。

      2021/07/03

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      人(人中)
    • SUGIneo(男性)のクチコミ

      2021/07/02

      スマートフォン

      • きれいさ

        5

      • 広さ

        4

      • 設備

        4

      • サービス

        5

      • 価格満足度

        5

      • 総合評価

        5

      ホテル利用日
      2021年06月23日14時ごろ
      利用部屋
      302号室

      コスパが良いわりに部屋が綺麗でした。広さはあまり広くはないけれど部屋のデザインやロマンティックな照明が可愛いです。お風呂はと思いきや以外と広く快適に使えました。パートナーも喜んでくれました。また利用させて頂きたいと思います。

      支配人

      SUGIneo様
      2回の口コミ投稿でしたので返信は割愛させていただきます。

      2021/07/03

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      人(人中)
    • 小鳥遊ひなちゅん(男性)のクチコミ

      2021/07/01

      PC

      • きれいさ

        4

      • 広さ

        4

      • 設備

        4

      • サービス

        4

      • 価格満足度

        5

      • 総合評価

        4

      ホテル利用日
      2021年06月17日00時ごろ
      利用部屋
      101号室

      土曜日の夕方利用だったので最後の1室でしたw

      あとちょっと早ければ2階の特別室とれたのにー!と思いつつも恐らく初めて利用の部屋です。

      ベッドの横にソファーがあり少し座り辛かったですがベッドに座れば問題ないし、お風呂も普通に2人で入れる広さがあったので問題なしでした。

      支配人

      小鳥遊ひなちゅん様
      このたびはTHE WESTへのご来店と再度の口コミ投稿誠にありがとうございます。お客様のお言葉が大変励みになります。
      特別室(Dタイプ)へのご利用ができなかったとのことで申し訳ございませんでした。現在期間限定でご宿泊が全室一律料金となっておりますので上位ランクのお部屋から埋まってしまいます。ただ、期間限定サービスも7月15日で終了し、それ以降はしばらくの間はメンバー会員のみのサービスとなりますので、もしまだメンバーカードをお持ちでなければ是非ともメンバーになっていただければ幸いです。メンバーになっていただければ様々な特典がございます。
      また、今回口コミを投稿いただきましたので月末にはちょっとしたプレゼントが送られますので楽しみにお待ちください。
      小鳥遊ひなちゅん様のまたのご来店を心よりお待ち申し上げております。

      2021/07/03

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      人(人中)
    • Matsuh(男性)のクチコミ

      2021/06/22

      スマートフォン

      • きれいさ

        5

      • 広さ

        5

      • 設備

        5

      • サービス

        5

      • 価格満足度

        5

      • 総合評価

        5

      ホテル利用日
      2021年06月15日18時ごろ
      利用部屋
      307号室

      以前改装中に利用させていただいた際、とても匂いが気になりましたが、先日利用させていただいた時には全く問題なく、とても綺麗になっていました。

      お値段もお手頃で、よくキャンペーンをされており、非常にありがたいです。

      なおこのホテルの1番いい所は、フロントやスタッフの方たちが、直接お会いする事はほとんどありませんが、電話やルームサービスを利用した際など、とても愛想がよく気持ちの良い方たちばかりな所です。

      支配人

      Matsuh様
      このたびはHOTEL THE WESTへのご来店誠にありがとうございました。お褒めのお言葉にうれしく感謝いたします。また、スタッフへの暖かいお言葉にスタッフも今後の励みになります。ありがとうございます。
      今回ご利用いただきましたお部屋はDランクとなっており、今後任天堂スイッチを常設する予定ですので、もしゲームがお好きならまたご利用されてみてください。(今現在全室リニューアル完成記念としてご宿泊が全室一律料金となっておりますので、平日ならば7,500円にてDランクのお部屋へご宿泊が可能です)
      今回口コミを投稿していただきましたので、オフィシャルサイトにて告知しておりますようにハッピーホテルのホテルプレゼントへご応募いただければプレゼントが当たりますので是非ご応募されてみてください。
      今後ともお褒めのお言葉に裏切ることなくお客様へ満足してご利用いただけるように営業してまいりますので、Matsuh様のまたのご来店を心よりお待ち申し上げております。

      2021/06/23

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      人(人中)
    • 小鳥遊ひなちゅん(男性)のクチコミ

      2021/06/01

      スマートフォン

      • きれいさ

        4

      • 広さ

        5

      • 設備

        5

      • サービス

        3

      • 価格満足度

        4

      • 総合評価

        5

      ホテル利用日
      2021年05月27日16時ごろ
      利用部屋
      307号室

      LINE友達のサービスあります。毎月月初に割引券送られてきます。

      3階と2階にそれぞれ2室ずつある特別室カテゴリーのお部屋です。

      去年改装して快適度があがりました。

      (持込用冷蔵庫とか増えた)

      お風呂は広くて二人で足伸ばして余裕で入れます。

      ホテルの出入口が段差あるので注意必要。

      ベッドも広めです。

      お値段もリーズナブルだと思います。

      支配人

      小鳥遊ひなちゅん様
      このたびは ホテル THE WESTへのご利用誠にありがとうございます。
      お褒めのお言葉にうれしくもあり恥ずかしくもありですが、今後もお客様が快適にご利用いただけるように心掛けて営業してまいります。
      LINEの友達登録をなされているのであれば、月初に告知いたしました通りにご応募いただければお得が待っています。月末の抽選発表をお待ちください。
      ご指摘の通りエントランス出入り口には段差がありますのでご注意いただければ幸いです。(建物の構造上解消することが難しいので申し訳ございません)
      なお、全室リニュアルを記念して期間限定(今月末まで)ご宿泊が 平日全室一律7,500円 土曜日全室一律で8,500円の特別料金にてご利用いただけます。もちろん特別室でも大丈夫です。是非ともこの機会にまたお越しいただければと思います。 
      小鳥遊ひなちゅん様のまたのご来店を心よりお待ち申し上げております。

      2021/06/01

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      人(人中)
    • へっぽこM(男性)のクチコミ

      2018/07/17

      PC

      • きれいさ

        3

      • 広さ

        2

      • 設備

        2

      • サービス

        2

      • 価格満足度

        3

      • 総合評価

        3

      ホテル利用日
      2018年07月10日00時ごろ
      利用部屋
      不明

      特別部屋という和風の部屋に入りました。

      特に目立ってダメなところはなかったです。

      お風呂は二人で入りやすかったかな。

      枕はもう1セットあるか、大きいサイズ欲しいです。

      ベッドの上の角の部分に頭をぶつけて悶えました。

      支配人

      へっぽこM様
      その節はTHE WESTをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
      現在当時よりかなりご利用いただきやすいシステムに変わっておりますのでまたのご来店を心よりお待ち申し上げております。

      2021/07/03

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      人(人中)
    • カフェインバンザイ(男性)のクチコミ

      2014/05/02

      スマートフォン

      • きれいさ

        4

      • 広さ

        4

      • 設備

        5

      • サービス

        4

      • 価格満足度

        4

      • 総合評価

        4

      ホテル利用日
      2014年05月02日06時ごろ
      利用部屋
      303号室

      コーヒー、アメニティ、レンタル品最高!!

      来た日からメンバー適用にしてくれたらもっともっと使ったのにないろいろ。

      ご飯も美味しそうなので次回は是非。

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      人(人中)
    • ぴんく76(男性)のクチコミ

      2013/02/05

      携帯

      • きれいさ

        4

      • 広さ

        4

      • 設備

        4

      • サービス

        3

      • 価格満足度

        3

      • 総合評価

        4

      ホテル利用日
      2013年01月16日19時ごろ
      利用部屋
      不明

      月一、二回くらいで利用しています★

      駅から近いけど

      入り易くて良いです★

      部屋は色んなタイプがあるみたいで、お風呂が広かったり狭かったり★

      元からかかっている

      有線?のセンスが好き★

      清潔感アリ★

      人気があるみたいで

      平日夕方でも結構埋まってます★

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    • くまねーど(男性)のクチコミ

      2011/12/06

      スマートフォン

      • きれいさ

        4

      • 広さ

        3

      • 設備

        4

      • サービス

        4

      • 価格満足度

        4

      • 総合評価

        4

      ホテル利用日
      2011年11月06日16時ごろ
      利用部屋
      不明

      始めて利用しました。

      綺麗だけど、部屋はすこし小さめですね。シンプルなのが好きな人にはおすすめです。

      壁紙の剥がれているところがあったのが気になりました。

      アメニティで差をつけてほしいとか、もう少し特色があればいいなぁと思ったり…。

      駅から歩いて行けるので、アクセスのよさはGOOD

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      参考になった:
      2人(2人中)
    • あの女(男性)のクチコミ

      2011/11/26

      スマートフォン

      • きれいさ

        4

      • 広さ

        3

      • 設備

        4

      • サービス

        4

      • 価格満足度

        4

      • 総合評価

        4

      ホテル利用日
      2011年11月13日00時ごろ
      利用部屋
      305号室

      八王子駅に近いホテルの中では多分一番新しく綺麗です。

      やや狭いですが、特にお風呂が綺麗でした。湯船のサイズは普通ですが。

      ミネラルウォーターが一本サービス、電子レンジとラップもありました。宿泊料金のことで問い合わせた際、親切に受け応えてくださって好感がもてました。

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      参考になった:
      人(人中)
    • 黒猫の憂鬱(男性)のクチコミ

      2011/09/26

      PC

      • きれいさ

        3

      • 広さ

        4

      • 設備

        3

      • サービス

        4

      • 価格満足度

        4

      • 総合評価

        4

      ホテル利用日
      2011年08月01日11時ごろ
      利用部屋
      不明

      何度かお世話になっています。

      安いお部屋はお風呂が小さめで、二人で入るときついです。

      どのお部屋も綺麗で、可愛いです。

      面白いお部屋もありましたw

      掃除が適当だなぁ…、なんて思う時も偶にありますね。笑

      要望としては、

      お水が2本あるといいな、と感じました。

      あと、前の方が仰っているように入浴剤がもう1種類あると良いですね。

      駅から近くて、ポイントも溜まるし、使いやすいので今後も利用しますw

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      参考になった:
      1人(1人中)
    • 和帆#(男性)のクチコミ

      2011/06/22

      携帯

      • きれいさ

        5

      • 広さ

        4

      • 設備

        4

      • サービス

        3

      • 価格満足度

        4

      • 総合評価

        4

      ホテル利用日
      2011年06月12日23時ごろ
      利用部屋
      不明

      駅から近く、昨年出来たばかりとあり、すごく綺麗な部屋でした?橦?

      お風呂も広めで洗面所の蛇口もオシャレに作ってあって良かったです?メ?メ

      ただ、和風?なのか仏像みたいな感じな設定がイマイチよくわかりませんでした。。。

      トータルで見れば、すごくいいところなのでまた利用したいと思います?幾?

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      参考になった:
      1人(1人中)
    • み!(男性)のクチコミ

      2011/04/23

      携帯

      • きれいさ

        4

      • 広さ

        4

      • 設備

        4

      • サービス

        3

      • 価格満足度

        4

      • 総合評価

        4

      ホテル利用日
      2011年04月17日12時ごろ
      利用部屋
      不明

      八王子駅から5分くらいです

      人気なのか空室が

      2部屋だけでした(´`

      全体的に綺麗で

      バスルームは特に良かったです(^ω^∩)

      2人でゆっくり入れましたし

      入浴剤もう1種類くらい

      あったらもっと良かったかなー

      ただしかし、ベッドサイドの

      あの仏像のような

      物はなんなのだろう笑

      バリとかそちらのほうを

      意識してるのかな?

      それが不思議でした

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      参考になった:
      人(人中)
    • もんにこちゃん(男性)のクチコミ

      2011/04/07

      携帯

      • きれいさ

        5

      • 広さ

        5

      • 設備

        4

      • サービス

        4

      • 価格満足度

        5

      • 総合評価

        4

      ホテル利用日
      2011年04月03日18時ごろ
      利用部屋
      205号室

      まだ新しいホテルなので綺麗です

      このお部屋は黒×赤でムードあります

      他のお部屋も白基調やアジアンなど色々あっていいですょ~

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      参考になった:
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