カスティーユ
- 神奈川県横浜市港北区新横浜1-19-7
- 045-470-1500
- 空室状況
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全34件中1~20件
たけん坊(
)のクチコミ2021/05/21
- ホテル利用日
- 2021年05月21日11時ごろ
- 利用部屋
- 504号室
露天風呂もう内風呂も十分に広く、リフレッシュ出来ました。
コロナで外食が難しいご時世なので、ドリンクのルームサービスを充実すれば良いな～と思いました。
また、リピートしたいと思うホテルでした。
青夜に輝く月(
)のクチコミ2019/10/22
- ホテル利用日
- 2019年10月19日18時ごろ
- 利用部屋
- 不明
露天風呂はとても気に入りました(^^)
フードサービスやモーニングサービスが有ればもっと良かったです。
aw******ui(
)のクチコミ2019/09/15
スマートフォン
- ホテル利用日
- 2019年09月15日15時ごろ
- 利用部屋
- 不明
とても綺麗で清潔感があるホテルでした。
露天風呂も快適でした(^ ^)
また利用したいと思います。
魅姫にゃん(
)のクチコミ2013/08/16
スマートフォン
- ホテル利用日
- 2013年08月14日17時ごろ
- 利用部屋
- 507号室
休憩から宿泊ではいりましたが、料金も設備も満足！
ただ何回かきてますが、料理の品切れが多いのが残念！
あとこの日のフロントさんは親切だったのでよかったです。
前にきた時はフロントさん？か清掃の方か知らないけど対応悪かったので嫌でしたが、この日は気持ちよく利用出来ました！
会員カードも作ったのでまた来ます^_^
- ホテル スタッフ
魅姫にゃんさん
魅姫にゃんさん こんにちわ！
投稿どもありがとうございましたm(__)m
料理の品切れの件ですが担当者に在庫確認を徹底させ品切れの無いようにいたします ご迷惑をおかけして ごめんなさい。そして貴重なご意見どうもありがとうございました！
魅姫にゃんさんのご希望にこたえられるようスタッフ一同心を引きしめて頑張りたいとおもっています。
これからのカスティーユをどうぞよろしくお願いいたします！
魅姫にゃんさんのご利用スタッフ一同心よりお待ちしています(^^)v
★PCの調子が悪くお返事が遅れまして本当にごめんなさいm(__)m★2013/11/09
しいにゃ(
)のクチコミ2012/07/03
携帯
- ホテル利用日
- 2012年07月01日01時ごろ
- 利用部屋
- 604号室
とても落ち着かないくらい(笑)広くて綺麗でした。
また利用したいです。
ただ冷蔵庫がないのが残念でした。
- ホテル スタッフ
しいにゃさん こんにちわ！
このたびは当ホテルのご利用 誠にありがとうございましたm(__)m
しいにゃさん投稿の残念な冷蔵庫の件ですが・・
当ホテルは全室に冷蔵庫が完備されていますが、冷蔵庫が入っている扉が閉まっていて気が付かなかったのかもしれませんね・・・
扉のせいで見つけられないということは想定外でした。
目からうろこです。貴重なご意見ありがとうございました。
そして ご不便をおかけして 本当にごめんなさいm(__)m
冷蔵庫は必ずお部屋にございますので 次回 ご利用時にも冷蔵庫が行方不明でしたら フロントにお電話ください。ただちに捜索開始いたします(^o^)＼
それでは しいにゃさんの 次回ご利用 スタッフ一同心よりお待ちしています(^_^)/~2012/07/05
Ｄ５大輔(
)のクチコミ2011/02/21
携帯
- ホテル利用日
- 2011年02月20日12時ごろ
- 利用部屋
- ５０４号室
ここのホテルは過去に２、３度利用した事あります。５０４の部屋だけかもしれませんが、テレビの映りが悪かったです。凄く線が入っていて見づらいです。あと、プロジェクターの作動音が、とても、うるさかったです。それと有線の音が出ませんでした。でも綺麗で広かったので、また利用したいと思います。
- ホテルスタッフ
Ｄ５大輔さん こんにちわ！
この度は 数あるホテルの中からカスティーユを選んでご利用していただいたというのに こんなことになってしまい本当に申し訳ない気持ちでいっぱいです・・
ごめんなさいm(__)m
そして、こんな気持ちにさせてしまったのに Ｄ５大輔さんにまた利用したいと言っていただいて カスティーユはしあわせ者だと感じました・・ ありがとうございますm(__)m
ご指摘の504のお部屋は徹底的に調査・整備いたします。
Ｄ５大輔さん！ これからもカスティーユをどうぞよろしくお願いいたしますm(__)m Ｄ５大輔さんの次回ご利用 スタッフ一同心よりお待ちしています (^O^)/~~~2011/02/22
ｼﾞｬﾝｷｰｶﾞｰﾙ(
)のクチコミ2011/01/13
携帯
- ホテル利用日
- 2011年01月12日10時ごろ
- 利用部屋
- 不明
フリータイムが長くて安いしとても楽しく利用出来ました。また使わせてもらいます。
- ホテルスタッフ
ｼﾞｬﾝｷｰｶﾞｰﾙさん こんにちわ！
この度は すべてにＭＡＸ評価を頂き スタッフ一同大喜びです！ (^o^)／ありがとうございました＼(^o^)
いつでもｼﾞｬﾝｷｰｶﾞｰﾙさんにＭＡＸ評価を頂けるよう頑張りますので これからもカスティーユをどうぞよろしくお願いいたしますm(__)m ｼﾞｬﾝｷｰｶﾞｰﾙさんの次回 ご利用スタッフ一同心より おまちしています！(^.^)/~~~まってまーす！
それから・・・ こちらのＰＣの関係で今日までコメント確認できませんでした (ToT) ほんとうに ごめんなさい m(__)m2011/02/18
ゆなぴぃ(
)のクチコミ2010/11/28
携帯
- ホテル利用日
- 2010年11月27日00時ごろ
- 利用部屋
- ４０４号室
3度目の訪問です☆
露天風呂目当てで行きました。が．．夜は寒すぎて
入るにも入れませんでした．笑
けど十分二人で入れる広さで
良いなあ．．と眺めてました☆
その代わり
内風呂に、ゆっくり浸かり
スチームサウナで日頃の
老廃物を出せてよかったです☆
部屋も今のところ
ハズレはなく
広々としていて満足です☆
プロジェクターもちゃんと
綺麗に映るし文句ナシです!
新横浜ならやっぱり
カスティーユ様が
一番いいです｡
また 遊びにいきます☆
- ホテルスタッフ
ゆなぴぃさん こんにちわ！
この度は ホテルのご利用どうもありがとうございました！
そして 書き込みもありがとうございますm(__)m
この度のゆなぴぃさんの書き込み “新横で一番いいです”
この言葉にスタッフ一同 やる気パワー全開です！
♪(^o^)／ありがとうございました＼(^o^)♪
そして 只今 やる気パワー全開中の私は
クリスマスプレゼントの企画を進行中です！
クリスマスに素敵なプレゼントをご用意出来るように頑張りますので クリスマスはぜひ遊びに来てくださいね！
最後に ゆなぴぃさん これから寒くなりますが 体に気をつけて また カスティーユに遊びに来てくださいね！
スタッフ一同 ゆなぴぃさんのご利用を心よりお待ちしています！(^.^)/~~~まってま～す！2010/11/30
れぐ(
)のクチコミ2010/10/10
携帯
- ホテル利用日
- 2010年10月09日02時ごろ
- 利用部屋
- 405？号室
入り口から綺麗ですし部屋も問題なかったですが、一点気になるところがありました。 洗面所の入り口の扉がきしみ音がしました。 閉じる瞬間に… なので油差しておいて下さい。
- ホテルスタッフ
れぐさん！こんにちわ(^O^)／
このたびは ホテルのご利用 そして 貴重なご意見どうもありがとうございました。m(__)m
れぐさんのご指摘の扉 直ちに改善の手配をいたしました！
れぐさんの投稿で今まで気付かなかった扉に気づく事ができました！<(_ _)>本当にありがとうございました<(_ _)>
まだまだ 至らないところがあると思いますが これからもカスティーユをどうぞよろしくお願いいたします。
れぐさんの次回ご利用 スタッフ一同心よりお待ちしています！2010/10/14
ロドリゲス(
)のクチコミ2010/08/08
携帯
- ホテル利用日
- 2010年07月01日22時ごろ
- 利用部屋
- 不明
施設自体とても綺麗で部屋も文句なしの綺麗さ。
お風呂がとても広々としていたので二人でゆったりシャワーを浴びる事が出来ました。
値段は結構高めですがそれに見合うだけのクオリティなので損は無いと思います。
- ホテル スタッフ
ロドリゲスさん こんにちわ！
この度は 当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
また このような 好評価を頂きました事 ホテルスタッフ一同 とっても嬉しく思っています♪
＼(^o^) あ・り・が・と・う・ご・ざ・い・ま・し・た (^o^)／わぁーい♪
次回も好評価をもらえるように 頑張りますので
これからも カスティーユをどうぞよろしくお願いいたしますm(__)m
ロドリゲスさんの次回ご利用 スタッフ一同心より お待ちしています♪2010/08/10
akio302(
)のクチコミ2010/07/17
PC
- ホテル利用日
- 2010年07月16日22時ごろ
- 利用部屋
- 603号室
露天風呂目当てで行ったのですが、既に埋まっていてミストサウナ付きの部屋に入りました。
ベッドルームの変形間取りは居心地が良かったです。
窓があるので閉塞感がなく、バスタブも高さがあってゆったりできます。
ただ食事やサービス面で物足りなさを感じました。
出前はピザ以外22時で終了、ルームサービスを頼みましたが冷食でした。
一番イタかったのは朝食がないこと。。
アメニティは必要最低限、ウエルカムサービスなどもありませんでした。
この界隈は競合が乱立しているし、価格的には安い方だと思うので仕方ないかな。
食事など気にしない方にはいいと思います。
- ホテルスタッフ
akio302さん こんにちわ！
この度は 当ホテルのご利用どうもありがとうございましたm(__)m
そして 食事・サービス面の貴重なご意見 ありがとうございました。
この件に付きましては 今後 akio302さんのご要望に答えられるようにスタッフで検討して行きたいと思っています！
カスティーユ 頑・張・り・ま・す！
akio302さん これからも カスティーユをどうぞよろしく お願いいたしますm(__)m
akio302さんの次回ご利用 スタッフ一同心より お待ちしています(^_^)/~2010/07/23
人魚人魚人魚(
)のクチコミ2010/07/11
携帯
- ホテル利用日
- 2010年07月09日22時ごろ
- 利用部屋
- ５０４号室
初めてこのホテルを利用しました。宿泊で露天風呂のある部屋にして、とっても広くてオシャレでした(^o^)／
けど露天風呂の浴槽の中や洗面所に髪の毛があったりベッドとベッドの横にあるテーブルの隙間にペットボトルのキャップが落ちてたり、露天風呂に入るための窓の上に蜘蛛のすがあって掃除が行き届いてなくとても残念でした。
けどスチームサウナなどもあって楽しむ事出来ました(^o^)
- ホテルスタッフ
人魚人魚人魚さん こんにちわ！
このたびは 初めてホテルをご利用頂いたというのに ホテルを利用した思い出がこのようなもので 本当に申し訳ない気持ちでいっぱいです。不愉快な気持ちにさせてしまって ごめんなさいm(__)m
当日の清掃スタッフには このことをきちんと伝え 今後このような事が起きないよう 十分に注意をいたしました。
私たち カスティーユのホテルスタッフとしましては 「楽しい思い出を持ち帰って頂きたい！」ので また このような事がありましたら（あっては困りますが(^^ゞ） 我慢せず 遠慮なく 部屋替えを申し出て下さい。出来る限り すぐに新しいお部屋のご用意をいたします。
人魚人魚人魚さん！これからも人魚人魚人魚さんの思い出作りのお手伝いをカスティーユにさせてくださいね(^O^)／
スタッフ一同 心よりお待ちしています。2010/07/12
ゆゆちゃす(
)のクチコミ2010/06/01
携帯
- ホテル利用日
- 2010年05月21日23時ごろ
- 利用部屋
- 不明
２回目の訪問です★
今回のお部屋は
ロデオボーイが有る部屋で
お部屋はまあ広い感じ。
お風呂はミストサウナがあり
十分な広さです★
ミストサウナの排水溝が
つまってるせいか
シャワーの水がなかなか
流れていきません…焦
けど十分くつろげます★
前回は次の日の予定で徒歩だったのですが
今回,車で行ったので
駐車場には
びっくりしました。
駐車場のお兄様やお姉様方
ちょっと気まずかったり。照
けど 立体のが
車上荒らしなんかのトラブルが心配ないのでいいですね★
またお邪魔します★
- ホテルスタッフ
ゆゆちゃすさん こんにちわ！
このたびは ホテルのご利用誠にありがとうございましたm(__)m
本日6/1 ゆゆちゃすさんの投稿で排水の事を確認しましたので さっそくルーム係に伝え 排水確認・清掃の指示をいたしました。
投稿本当にありがとうございました そして ご迷惑をおかけして 本当にごめんなさいm(__)m
ゆゆちゃすさん！ 次回はクーポン利用でケーキ・ソフトドリンク・チュウハイなど1人１つですがプレゼントしていますので ぜひご利用下さいね (^O^)／
ゆゆちゃすさんの 次回ご利用 スタッフ一同心よりお持ちしていますm(__)m
まってまーすヽ(^o^)丿2010/06/02
Cafe's Boy(
)のクチコミ2010/05/05
携帯
- ホテル利用日
- 2010年05月01日11時ごろ
- 利用部屋
- 302号室
次の日に新幹線利用の為､彼女と泊まりました｡
外観も綺麗で､部屋も立地の割には広々としており､サウナまで設置されていて楽しめました！！
基本的には素泊まりしたﾀﾞｹなので～サービス等はわかりませんが…部屋､価格ともに満足ですo(^-^)o
- ホテルスタッフ
Ｃａｆｅ’ｓ Ｂｏｙさん こんにちわ！
この度は ホテルのご利用 どうもありがとうございましたm(__)m
Ｃａｆｅ’ｓ Ｂｏｙさんに 満足o(^-^)o と書いていただいて スタッフ一同 とても励みになりました！
＼(^o^)あ・り・が・と・う・ございました(^o^)／
次回はクーポンを使って 無料のスイーツやドリンク また 新作のＤＶＤなどもご用意していますので ぜひご利用してください。（＾ｖ＾）
Ｃａｆｅ’ｓ Ｂｏｙさんの 次回ご利用 ホテルスタッフ 心より お待ちしていまーす(^O^)／2010/05/07
３８１９(
)のクチコミ2009/12/17
携帯
- ホテル利用日
- 2009年12月16日16時ごろ
- 利用部屋
- 502号室
今回で２回目の利用です。前回、メンバーズカードを購入したのですが、車に忘れてしまい、また買いました。部屋は値段の割に広く、清掃も行き届いてて安心してくつろげます。お風呂も二人で入っても全く問題がないほどゆったり入れてしかもテレビ付きで大満足です。欲を言えばバブルバスの入浴剤を入れたのですがお風呂が広すぎてあまり泡が立たず切なかったです。ぜひ入浴剤を二つ置いてほしいです。とてもゆっくりできるので何回でも利用したくなるホテルです。サービスタイムの時間がもう少し長ければもっと最高です。
- ホテルスタッフ
3819さん こんにちわ(^O^)／
この度は ホテルのご利用どうもありがとうございました。
3819さん 入浴剤が足りなかったようでごめんなさいm(__)m入浴剤が足りない場合フロントに連絡いただければ 急いでお持ちしますのでお気軽にご連絡ください。
でも入浴してから気づいたら・・・・
最初から2つあった方がいいですよね・・・(^^ゞ
このことは どうなるかわかりませんが オーナーに伝えておきます。
でも・・・一つのままだったら 私の力が及ばなかったとお許しくださいm(__)m
それから メンバーズカードですが 一枚のカードに合算することができますので ご必要でしたら ホテルフロントにお申しつけください(^_-)-☆
3819さん これからもカスティーユをどうぞよろしくお願い致します。 次回ご利用スタッフ一同 心よりお待ちしております！2009/12/28
ぁは-ん(
)のクチコミ2009/11/15
携帯
- ホテル利用日
- 2009年10月05日21時ごろ
- 利用部屋
- 不明
よく行かせてもらってます。
部屋も広くて、特にカーテンが自動なのがわたしの一番のお気に入りです。
広さの割に料金も安いので、是非また行きたいと思います。
12月31日は祝日前の時間になるのでしょうか?
- ホテルスタッフ
ぁはーんさん こんにちわ(^O^)／
この度は ホテルのご利用どうもありがとうございましたm(__)m
ご質問の12月31日なんですが・・オーナーに確認してみたのですが 12月に入らないと決まらないということなので 決まり次第 カスティーユのHPでご連絡いたします！
力が足りなくて面目ありません(^^ゞ
現在 私は クリスマスのプレゼントをいろいろ模索しています・・
素敵なプレゼントをご用意できるよう頑張りますので クリスマス楽しみにしていてくださいね(^_-)-☆
最後になりましたが ぁはーんさんの「一番のお気に入り」という うれしい言葉を励みに スタッフ一同頑張って行きますので これからもカスティーユをどうぞよろしくお願いいたしますm(__)m
それでは ぁはーんさんの次回ご利用 スタッフ一同心よりお待ちしています(^_^)/~ まってま～す！2009/11/17
奈緒♪(
)のクチコミ2009/08/13
PC
- ホテル利用日
- 2009年08月12日20時ごろ
- 利用部屋
- 501号室
友達が値段の割りに広くて安いというので、
ドライブもかねて、埼玉から行きました。
広さもお部屋の綺麗さもとても気に入りました。
カーテンが自動なのが驚いたｗｗ
リモコンで操作ができるのもよかったなぁ☆
お部屋のクオリティに比べると値段がお手頃？少し休めだと思います！
シャンプーでTUBAKIが無かったのと、種類が少なかったのが
少し残念(-o-; あと欲を言えばボディーシャンプーも。
あとライターをカチッて押すだけのだと・・いいなぁとかｗ
（爪が長くて使いづらかったんです（;´▽｀lllA``）
メンバーズカードが有料なのが(ノ゜?凵K)ノびっくり!!
もう少し安くてもいいのでゎ？と思いましたが。。
その値段でもいいから、メンバーズ得点がもっと充実してくれれば
いいと思いました。
お誕生日とか♪
（ちなみに誕生日でした``r(^^;)ポリポリ）
でも、トータル的には素敵だったので、また利用したいと思いますm(._.*)mペコッ
- ホテル スタッフ
奈緒♪さん こんにちわ！
この度は ホテルのご利用どうもありがとうございましたm(__)m
メンバーズカードの件ですが 有料でごめんなさいm(__)m
ですが・・ メンバーになりますとメンバーになった当日より 室料が5％OFFになります。
またポイントを利用して お部屋の予約やホテルでの飲食 また すてきな商品にも交換できます。また メンバーのみお誕生日には プレゼントもご用意しています！
有料ですが すぐに元が取れるメンバーズカード！(^^)v
奈緒♪さんも ぜひメンバーになって特典をご利用ください(^_-)-☆
奈緒♪さん！ 埼玉からはちょっと距離がありますが また 横浜に来ることがありましたら ぜひお寄りください！
奈緒♪さんのご利用 スタッフ一同 心よりお持ちしていますm(__)m2009/08/16
メユ(
)のクチコミ2009/05/13
携帯
- ホテル利用日
- 2009年05月13日12時ごろ
- 利用部屋
- 302号室
部屋が広いしキレイで満足です。
お風呂も二人でゆったり
入れる大きさ
ジェットバスに体も癒されました。
部屋に入ったらタバコの匂いがしたのがちょっと残念でした。
それ以外は大満足です。
- ホテル スタッフ
メユさん こんにちわ(^O^)／
この度はホテルのご利用どうもありがとうございましたm(__)m
お部屋のタバコの臭い(+o+)・・・気がつかなくて 本当にごめんなさいm(__)m そして 貴重なご意見本当にありがとうございました。これからは臭いも必ずチェックするようスタッフに徹底指導いたします！
まだまだ至らぬ点があるかと思いますが これからもカスティーユをどうぞ よろしくお願いしますm(__)m
メユさんのご来店 スタッフ一同心よりお待ちしています♪2009/05/16
ばおぱお(
)のクチコミ2009/04/07
携帯
- ホテル利用日
- 2009年04月06日22時ごろ
- 利用部屋
- 604号室
露天風呂はガーデン式。天上のテントの開閉リモコンがある事に気が付かずチョット失敗。部屋の真ん中の柱に大画面テレビがありソファーとの距離が近すぎ。全体的にとても綺麗で優雅なカンジが良い。サウナもお風呂も綺麗で大満足。願わくは少しよれよれのバスローブを替えて欲しいな。
- ホテル スタッフ
ばおばおさん！こんにちは(^O^)／
そして ホテルのご利用どうもありがとうございましたm(__)m
この度 ばおばおさんに よれよれと指摘されてしまったバスローブ(^^ゞですが 只今 商品を発注していますので もうすぐ newバスローブになります！楽しみにしていてくださいね(^^)v
よれよれのバスローブでも大満足と言ってくれる ばおばおさんの為に 一歩でも ばおばおさんの大満足に近づける様 カスティーユ頑張ります！
ばおばおさん これからも カスティーユをどうぞよろしくお願いいたしますm(__)m2009/04/08
桜餅(
)のクチコミ2009/01/29
携帯
- ホテル利用日
- 2009年01月28日12時ごろ
- 利用部屋
- 不明
今回、初めて利用させてもらいました。徒歩での利用だったんですが。入り口がマンションみたいなので入りやすかったです。残念なのはお茶を飲もと思ったら沸かさないといけなくて時間がなかったのであきらめました。でも、また他の部屋も見てみたいので利用させてもらいたいと思ってます。
- ホテルスタッフ
桜餅さん！こんにちわ(^O^)／
そして ホテルのご利用どうもありがとうございましたm(__)m
初めてのご利用でお茶が飲めないと言う事件が・・・(+o+)
そんなときは あきらめることなく フロント「お湯もってきてぇ！」と気軽に声をかけてください(^_-)-☆
桜餅さんの為に いくらでも お湯持っていきますから！！
桜餅さん！これからもカスティーユをどうぞよろしくお願いいたします！桜餅さんの次回ご利用 スタッフ一同心よりお待ちしています！2009/01/30
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