ZEN 町田

クチコミ

クチコミ平均

4.4

7件中1~7件

    • yansu285(男性)のクチコミ

      2019/06/14

      • きれいさ

        4

      • 広さ

        3

      • 設備

        4

      • サービス

        4

      • 価格満足度

        3

      • 総合評価

        4

      ホテル利用日
      2019年06月02日08時ごろ
      利用部屋
      不明

      ここ一年半ほどで10回ぐらい利用させてもらってます。

      ウエルカムとテイクアウトの飲み物、アメニティ等満足していますが、ただ一つだけ不満なのが暑い時期の冷房が効かない事です。

      サーキュレーターがなければ居られない部屋もあります。

      ベッドの方向にエアコンが向いてない部屋は特に暑いです。

      向きは変えるの難しいと思うので、もう少し性能のいいエアコンにして頂けたらな~…

      と思います。

      いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
      また、お褒めのお言葉をいただきまして嬉しいかぎりでございます。
      しかしながら、お客様にご不快な思いをさせてしまったこと誠に申し訳ございません。
      早急に調査し対応していきます。
      この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
      今後ともご愛顧くださいますよう、どうぞよろしくお願いいたします。

      2019/06/15

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      人(人中)
    • ototo104(男性)のクチコミ

      2019/04/22

      PC

      • きれいさ

        3

      • 広さ

        4

      • 設備

        4

      • サービス

        4

      • 価格満足度

        4

      • 総合評価

        4

      ホテル利用日
      2019年04月15日11時ごろ
      利用部屋
      不明

      何度か利用しておりとても気に入っています。

      しかし、気になる点が・・・。

      どの部屋もエアコンと空気清浄機にホコリが溜まっていることが残念です。

      部屋自体は綺麗に清掃されていますが、この辺も掃除して下さい。

      お風呂場の天井も汚れている部屋がありました。

      この度は、ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
      また、お忙しい中ご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
      しかしながら、せっかくご滞在いただいたにも関わらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
      今後は、このようなことのないように清掃の徹底・改善に努めてまいります。
      今後とも愛顧下さいますよう、どうぞ宜しくお願いいたします。

      2019/04/23

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      人(人中)
    • ごむ む(男性)のクチコミ

      2018/09/27

      スマートフォン

      • きれいさ

        5

      • 広さ

        5

      • 設備

        5

      • サービス

        5

      • 価格満足度

        5

      • 総合評価

        5

      ホテル利用日
      2018年09月26日17時ごろ
      利用部屋
      208号室

      ホテル側がインフォしているように和をイメージした部屋は、とても綺麗です。

      全体にきちんとした様子でした。

      好みがあると思いますが、車をドアボーイ?に預けて帰りに車着に準備してある様は、私は好きです。

      ご利用ありがとうございます。
      お客様のお言葉を励み頑張ります。

      またのご来店スタッフ一同お待ちいたしております。

      2018/10/10

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      人(人中)
    • zion70kun(男性)のクチコミ

      2017/05/30

      スマートフォン

      • きれいさ

        5

      • 広さ

        5

      • 設備

        5

      • サービス

        5

      • 価格満足度

        5

      • 総合評価

        5

      ホテル利用日
      2017年05月26日20時ごろ
      利用部屋
      205号室

      和の落ち着いた雰囲気とアメニティーの多さにふたりはお気に入りになり、どうやら常宿になりそうです。というか常宿になりまさした。

      ご利用ありがとうございます。
      これからもお客様にご満足いただけるよう努力してまいります。
      またのご来店お待ちいたしております。

      2018/10/10

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      人(人中)
    • まりもとシェン(男性)のクチコミ

      2017/03/11

      スマートフォン

      • きれいさ

        5

      • 広さ

        5

      • 設備

        5

      • サービス

        4

      • 価格満足度

        5

      • 総合評価

        5

      ホテル利用日
      2017年03月11日13時ごろ
      利用部屋
      不明

      口コミを見て、彼と楽しみにしながら行きました。

      落ち着いた和の装いとアロマの香りで、気分はリゾートですね(*^^*)

      お部屋も広く、まったり過ごすことができました(^-^)

      ただ、ウェルカムドリンク?の頼み方がいまいちわかりづらかったのが残念です…

      でも素敵なところなので、また利用させてもらいますね(^-^)

      HOTEL ZEN 町田

      まりもとシェン様

      ご利用ありがとうございます。

      この度はお客様にご不便をおかけいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。ご意見を参考に改善に努めてまいります。また、わからないこと等ございましたらお気軽にフロントまでお尋ねくださいませ。

      またのご来店スタッフ一同お待ちいたしております。

      2017/03/13

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      人(人中)
    • bu‐(男性)のクチコミ

      2017/02/01

      スマートフォン

      • きれいさ

        5

      • 広さ

        4

      • 設備

        4

      • サービス

        3

      • 価格満足度

        1

      • 総合評価

        3

      ホテル利用日
      2017年01月31日21時ごろ
      利用部屋
      302号室

      元々スラタの、新しくて綺麗な作りや部屋の雰囲気が好きで、時間が出来たので久しぶりに来たら、

      会社が変わってリニューアルしてあったのですが

      名前だけ変えて中身やシステムは、スラタと同じだろうと思い宿泊したら、まったく違って

      部屋はとても素敵なのですが、

      レンタル品やフードメニューがかなり少なく色んな物をオーダーして楽しむ方には物足りないと思います。

      次はサイトで見てメニューが増えたら来たいです!

      HOTEL ZEN

      ご利用ありがとうございます。

      貴重なご意見ありがとうございます、お客様の声を参考にいろいろなことに取り組んでいきます!

      またのご来店お待ちいたしております。

      2017/02/03

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      人(人中)
    • hss.y1973(男性)のクチコミ

      2017/01/14

      スマートフォン

      • きれいさ

        5

      • 広さ

        4

      • 設備

        5

      • サービス

        4

      • 価格満足度

        4

      • 総合評価

        5

      ホテル利用日
      2017年01月10日12時ごろ
      利用部屋
      201号室

      改装されてすごく綺麗になっていました。和の雰囲気が落ち着いて心地よかったです。また利用します(^-^)

      ZEN 町田

      ご利用ありがとうございます。
      これからもお客様にご満足いただけるよう努力してまいります。
      またのご来店お待ちいたしております。

      2017/01/19

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      人(人中)

      7件中1~7件

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