レステイ ティナグレイス【レステイグループ】
- 神奈川県秦野市菖蒲1100-3
- 0463-87-6211
- 空室状況
- ホテル最新情報
- ・レンタル品リニューアル！
・406号室『女子会ルーム』ソファー完備＆ゲーム貸出♪
・冬季限定もつ鍋はじめました
全14件中1~14件
damagejapan(
)のクチコミ2024/08/15
PC
- ホテル利用日
- 2024年08月13日00時ごろ
- 利用部屋
- 205号室
使い勝手通いので、ここ半年で6回の利用です。
通常の平日や週末でも 比較的長い滞在時間が可能であり
ホテル内の食事も 比較的ちゃんとした調理されている風な
味も価格もファミレス並みなので、食事利用も何度かしました。
ホテルのメンバーズカードの特典も活用すれば 更にお得感があります。
お部屋は どれも広く 清潔感はあります。
500ccのペットボトルの水もあり、持込冷蔵庫も完備
今回の部屋はカラオケ設備も整ってます。
お風呂はマイクロバブルも装備され、大きさも 満足、水量も問題無しです
いつものように、快適な時間を過ごすはずでした。
ただし、夏期休暇期間の特別期間（18日まで）については
前日に電話して、当日もチェックインした際にも 念押しで確認しました
当初の聞いた内容は 土曜日のプランに料金が割増加算との案内でしたので
宿泊予定での利用でしたが、
入室してから5時間後に突如部屋の電話が鳴り
滞在時間に関しては、全く別物で、受付時に確認した時間から大幅に短縮の通知。
ホテル側のミスでしょ？と問い正したが、特別期間なのでご承知くださいの一方でした。
結局チェックアウトは早まってしまうことになり、メンバーズ特典内容も期間中は変更
ちなみに部屋にも 受付にも どこにもそのような掲示はありません。
急遽予定変更を余儀なくされ、フリータイムに変更しその日のうちに退室する羽目となりました。
また、ホテルHPのクーポンは、このホテルは対象外のホテルになります。
っと 滞在時間変更時に言われました。
何が正解なのか？ 判らず仕舞いですが、通常期間では 再度利用するかもです。
この度はご利用いただき、ありがとうございました。ご連絡いただいた内容に関しましては、当日対応したフロントへ確認した所、damagejapan様の言われる通りでした。特別期間だったという事もあり、本人も慌ててしまって間違った事を言ってしまいましたと、反省しております。これもひとえに責任者である私の指導不足と痛感しております、せっかくのdamagejapan様の貴重なお時間を潰してしまい、大変申し訳ございませんでした。もしまた秦野方面へお出かけする機会がありましたら、今回のお詫びをさせていただきたいと思いますので、従業員教育の徹底をし、ぜひまたご来店いただけますように、damagejapan様のご来店心からお待ちしております。
秦野市 ティナグレイス2024/08/20
ryuryu1125(
)のクチコミ2024/04/06
スマートフォン
- ホテル利用日
- 2024年04月05日16時ごろ
- 利用部屋
- 603号室
初めての宿泊でした。部屋も広く居心地良い一泊を過ごしました。特に、食事も美味しく、またの機会に利用させていただきます。一つ気になった点は、テレビのリモコンでホテルの情報に接続しにくい事です。hdmiからの接続ではちょっと戸惑うでしょう。以上
- ティナグレイスマネージャー
ご来店ありがとうございました。
またお客様からの高評価とそのようなお言葉をいただき幸いでございます。
ホテルリモコンについては、お客様に不快な気持ちにさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。只今順次リモコンの交換をしています、
今後このような事が無い様努めて参ります。
ご意見を寄せて頂き誠にありがとうございました。
またのご来店をスタッフ一同お待ちしています。
秦野市 ティナグレイス2024/04/15
あかり0816(
)のクチコミ2023/11/04
- ホテル利用日
- 2023年11月03日19時ごろ
- 利用部屋
- 305号室
部屋は広くて綺麗で、朝食も美味しかったです。
ただテレビのリモコンの反応が悪かったので、そこだけ残念でした
。
- ティナグレイスマネージャー
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お客様からのお褒めのお言葉頂き幸いでございます。
ご意見を頂いた、リモコンの件ですが、誠に申し訳ございません。
ただ今リモコンの新規入れ替えを行っております。
引き続き不備が無いよう努めて参ります。
またのご来店よろしくお願い致します。2023/11/15
ROROTAN(
)のクチコミ2021/07/30
スマートフォン
- ホテル利用日
- 2021年07月24日21時ごろ
- 利用部屋
- 301号室
毎週末、彼氏とお泊まりをしています。
普段はあまり、お値段の張らないお部屋に泊まるのですが
たまたま休憩だった為301号室に入ってみました！
301号室に関わらずどのお部屋も広々としていて綺麗でTVも大きくて映画も豊富です
宿泊で17時間居られるというのも、とても魅力的です。
305号室に入りたいとは思っているものの
人気なのかまだ入った事がありません早く入りたいです！！笑
ご飯はボリューム満点ですし
チョコレートパフェは最高に美味しくてお気に入りです。
つい最近、メンバーになりスタッフの方に初めて対応をして頂きましたが
とても優しく親切に対応をしてくれました！
ただ１つ心残りなのがお誕生日を書くのを忘れてしまいました。。。笑
居心地が良いティナグレイスが大好きですッッッ
これからも使わせていただきます。
どんぐり1(
)のクチコミ2021/02/22
スマートフォン
- ホテル利用日
- 2021年01月31日23時ごろ
- 利用部屋
- 不明
初めての利用でした。
すぐ近くにセブンイレブンあり。
駐車場は広いです。
ランクが上から２つ目のお部屋でしたが広さは十分、テレビも大きくて見やすかったです。
掃除はきちんとされているようで汚れとかはありませんでした。
朝～10時頃
掃除の方と思われるバタバタした音が響き渡っていました。
料金表示がホームページでは税抜きなので税込みのが良いかと思いました。
メンバーになりたかったですが手軽に申込みができなさそうで諦めました…(お部屋に申込み用紙とかあると嬉しいです)
宿泊の利用時間が長くてありがたいです！
17時間滞在は嬉しいですね。
そのわりにそんな料金高めではないので安心して泊まれます。
アメニティもそこそこです。
- ティナグレイスマネージャー
どんぐり様
初めてのご利用大変ありがとうございました、
またご利用いただいたお部屋に関しても、ご満足頂けたようで、
大変嬉しく思います。
ただお二人の楽しい時間を邪魔するような足音に関しましては、
大変申し訳ございませんでした。
全従業員への伝達徹底とともに、改善に努めて参ります。
メンバー会員登録に関しては、客室の販売機でカード購入（￥100）にて
当日より会員サービスが受けられるようになっております、
また入口案内パネルでもカードのご案内をさせていただいておりますので、
ぜひ次回ご来店いただける時には、ご遠慮なくフロントへお申し付けください。
会員でのサービスも沢山ありますので、どんぐり様がまたご来店いただけることを、従業員一同心よりお待ちしております。2021/03/09
ラブホ審議会(
)のクチコミ2019/01/17
スマートフォン
- ホテル利用日
- 2019年01月17日20時ごろ
- 利用部屋
- 405号室
☆ラブホテルと言えば…
今日も宿泊する為に秦野市のレスティーへ来ました。
最新設備が充実していて、なんと言っても大画面TV(65ｲﾝﾁ!!)が全室完備されているのは大変素晴らしいと思います。
私がその他に良いと思ったのは…
◎メンバー会員(￥100)になれば、日曜日～金曜日＆祝日の宿泊の滞在時間が１９時間になり、土曜日や祝前日も１９時～翌１３時まで滞在出来るという事が素晴らしい。
ウェルカムドリンクや、朝食サービス…も無料で飲食出来るのが良いですね。
┏①焼魚セット
┣②厚切りトースト＆ゆで卵
┣③ピザトースト
┣④テイクアウトセット
┣⑤スフレパンケーキ
┣⑥ビーフカレー
┗⑦チキンラーメン
※②③⑤にはドリンク付
※④のテイクアウトセットは野菜ジュース＆SOYJOYのセット
私はピザトースト＆スフレパンケーキが美味しいのでオススメです。
そして、何よりも良いのは…
平日の宿泊料金が西湘エリアでは最安
に近いので、本当に気軽に入りやすいですね。
★次に悪いと思ったのは…
やはり、ルーム清掃の方の足音ですね…
上の部屋を掃除してる時は、足のカカトでドシン!ドシン!ドシン!とオーバーな歩き方をする癖のある人がいるので、ほぼ毎回我慢しています。
さすがに深夜なので寝つけなかったらフロントへ即電話ですね…
それだけが本当に気掛かりだと思っています。
私はレスティー秦野がお気に入りなので、今後も通って行くので改善を宜しくお願いします。
- ティナグレイス店長
ラブホ審議会様
いつもご利用頂き大変有難うございます。
サービスや設備のお褒めも頂き、大変嬉しく思うと共に。
また今回も前回ご指摘頂いた足音に関して、十分な改善が出来ていなかった事に対して大変申し訳ございませんでした。
もう一度今回ご指摘の音に関して、全従業員への伝達と共に、従業員での試泊を含め、実際に検証し、改善していきたいと思います。
今後もティナにとって貴重なご意見頂けますよう、ラブホ審議会様のご来店心よりお待ちしております。
貴重なご意見有難うございました。2019/01/18
ラブホ審議会(
)のクチコミ2018/12/22
スマートフォン
- ホテル利用日
- 2018年12月21日19時ごろ
- 利用部屋
- 201号室
私の率直な感想です。
あれこれ…25回以上利用していますが…今年の12月に入り、携帯電話(スマホ)充電器が部屋に設置されていたのが全て撤去されていて、ワザワザ…フロントに電話して持ってきてもらわなければならなくなったのが手間がかかるようになってしまいました…
不便さを凄く感じます。
TVメニューのレンタル物にも無いので、フロントへ電話しなければならないって面倒だと思いました。
それと、レンタルシャンプー&コンディショナーも1～2回使用する程度しか中身が入っていないのが重ねて不便を凄く感じました。
このような事は他ラブホテルでは経験した事が無いので感想として述べさせてもらいます。
とはいえ、宿泊料金が安いのでこれからも利用させていただきますので、今後とも宜しくお願いします。
- ティナグレイス店長
ラブホ審議会様、いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘頂いた携帯充電器撤去の件ですが、常設しておいた時には不良が多く、お客様に迷惑をかけてしまう状況でしたので、
今回撤去しすべて貸出対応とさせて頂きました、今まで慣れていたお客様には不便を感じさせてしまい申し訳ありません、またオーダリングでのレンタル品へ設定致しますのでよろしくお願い致します。
レンタルシャンプー類に関しましても、必ず残量確認し設置するよう気をつけて参ります、大変貴重なご意見ありがとうございました。
今後ともご来店頂けますよう、従業員一同心よりお待ちしております。2018/12/25
しらぴょん(
)のクチコミ2018/12/08
- ホテル利用日
- 2018年12月07日20時ごろ
- 利用部屋
- 301号室
平日限定の予約宿泊プランを利用しました。部屋のグレードがデラックスプラスとなっていたのに、案内されたのは206のスタンダードルーム。
ガッカリしてフロントに連絡したら部屋のタイプは選べないとの事。ハピホテの記載内容と違う旨を伝えたら、こころよく部屋の変更をして下さいました。
ありがとうございます。また利用します。
- ティナグレイス店長
しらぴょん様
ハピホテからのご予約にてご来店頂き、誠にありがとうございました。
またお部屋のランクに付きましては、当方のミスにて大変申し訳ございませんでした、
今後このような事が無いよう、再度伝達徹底致します、
これからも愛されるホテルになれますよう、従業員一同頑張って参りますので、ぜひまたのご利用、心よりお待ちしております。2018/12/12
ラブホ審議会(
)のクチコミ2018/11/19
スマートフォン
- ホテル利用日
- 2018年11月17日19時ごろ
- 利用部屋
- 505号室
私は週に1～2回宿泊で利用させてもらっています。
★確かに広さはあり、TVはどの部屋も60～65インチサイズと大画面TVで大変視聴しやすいですが、TVメニューから視聴出来る洋画の映画は字幕作品ばかりなので悲しい。
★アメニティーは豊富に揃っていて良いと思います。
★お風呂のバスタブは幅が狭くてゆったりさは無いです。(一人用がメイン)
※お湯が極端に臭い時があるのが難点です。
★食事は深夜0時を過ぎてしまうと通常メニューの食事が注文出来なくなるのが悲しい。
※金額的にはラブホ業界では普通かな～って思います。
★メンバー朝食サービスのピザトーストは美味しいのでオススメしたいですね。
★特に気になったのが…清掃スタッフさんの騒音が目立ちますね…
上の部屋だと…ドシン!ドシン!の足音の響きが凄いですし、左右の部屋は扉、戸棚等を閉める音が目立ちます。
深夜～朝方でもこれでは…目が覚めたり、ストレスに感じる人もいると思うので…残念ですが…配慮が無く、指導教育に疑問を感じています。
※サービスに影響するので、改善を期待しています。
- ティナグレイス店長
ラブホ審議会様、いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
今回はお二人の大切なお時間を壊すような事になり、大変申し訳なく思っております、今回ご指摘頂いた事について、従業員ミーティングを行い、改善策を話し合い、二度と不快な思いを感じさせてしまう事が無い様、徹底していきたいと思います、今回のご指摘を真摯に受け止め、愛されるホテルになるよう更なるレベルアップに繋げていきたいと思います、今後ともご利用よろしくお願い致します。2018/11/20
さとっす(
)のクチコミ2015/10/19
スマートフォン
- ホテル利用日
- 2015年10月16日21時ごろ
- 利用部屋
- 601号室
今週もレスティに長時間宿泊しました。 部屋は広いし、いつも綺麗だし、設備も充実してます。 ルームサービスの食事も美味しく、スタッフさんも親切で、一番のお気に入りホテルです。
さとっす(
)のクチコミ2015/10/11
スマートフォン
- ホテル利用日
- 2015年10月02日21時ごろ
- 利用部屋
- 402号室
いつも長時間ゆっくり出来て嬉しいですし、料理も美味しいですし、スタッフさんも優しいので大好きなホテルです。
IR******uT(
)のクチコミ2015/02/25
携帯
- ホテル利用日
- 2015年02月09日09時ごろ
- 利用部屋
- 206号室
携帯充電器が２つ有って彼女と二人で使えて便利です
sasa1206(
)のクチコミ2014/10/06
スマートフォン
- ホテル利用日
- 2014年10月05日15時ごろ
- 利用部屋
- 303号室
サービスタイムがお安かったので利用しました！
二度目？の利用になりますが、お部屋がとても広いです。
ただ、ちょっと古い感じもしますが、設備はいいです！
また利用させていただきます。
飯田橋(
)のクチコミ2013/08/07
PC
- ホテル利用日
- 2013年08月04日00時ごろ
- 利用部屋
- 606号室
部屋も広くてサービスもとても良かったです。
お気に入りホテルとしてこれからも利用させていただきます。
ご利用ありがとうございます。
２Ｆフロアはコスプレフロアになってます。
次回是非ご利用くださいませ。2013/08/08
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