ホテルセントマーチン1st

クチコミ

クチコミ平均

4.4

11件中1~11件

    • ベック2405(男性)のクチコミ

      2023/01/12

      • きれいさ

        4

      • 広さ

        5

      • 設備

        3

      • サービス

        4

      • 価格満足度

        4

      • 総合評価

        4

      ホテル利用日
      2023年01月12日00時ごろ
      利用部屋
      407号室

      価格・サービスは良いと思いますが、クルクルドライヤーが無かったのが残念。部屋が少し寒かったです。宿泊時は夜食サービス・モーニングサービスどちらかのみなので両方あれば最高だと思います。高層階に露天風呂があれば更に良いと思いました。

      この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
      貴重なご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
      頂きましたご意見を、今後のサービス改善の参考にさせていただきます。

      またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

      2023/01/12

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      参考になった:
      人(人中)
    • まきたんこ(男性)のクチコミ

      2023/01/07

      • きれいさ

        4

      • 広さ

        5

      • 設備

        3

      • サービス

        2

      • 価格満足度

        3

      • 総合評価

        3

      ホテル利用日
      2023年01月06日14時ごろ
      利用部屋
      407号室

      浴槽がとても綺麗!!

      部屋も広くて良かったです

      ただ‥‥電話に出た女性のスタッフの方が愛想が無くて嫌な気持ちになりました。

      この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
      スタッフの対応について、ご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
      今後、このようなことのないようスタッフ教育に努め改善してまいります。
      またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

      2023/01/12

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      人(人中)
    • Ru**15(男性)のクチコミ

      2022/07/04

      スマートフォン

      • きれいさ

        4

      • 広さ

        5

      • 設備

        4

      • サービス

        4

      • 価格満足度

        5

      • 総合評価

        4

      ホテル利用日
      2022年07月03日15時ごろ
      利用部屋
      305号室

      初めての利用です。

      サイトで評価を見て気になっていたホテルでした。

      高速道路脇を走って小さな橋を渡るとすぐ、入り口でライオンが出迎えてくれます。

      駐車場は一般的な形なので、ナンバーが見えないように隠すとかはできないです。

      選んだお部屋の階に降りると、廊下にいい香りが漂っていて旅館みたいだなと思いました。笑

      一番お手頃なAランクのお部屋を選びましたが、入ってみるとすぐお部屋の綺麗さに驚き!

      広々としているのも良き。

      個人的に嬉しかったのはウォーターサーバーが常備されていてお水飲み放題だったところです。

      夏なので冷房もきちんと効かせてくれてました。

      3時間の利用でしたが、また来たいと思えるホテルでした。会員カードを作ると少しお値段お得です〜。

      改善してほしいなと思ったところが、

      浴室の匂いが気になった点

      フードのレパートリーが少ない点

      洗面台にもティッシュがあると助かる点

      です。

      特に浴室は、硫黄のような排水口のフタを開けたときのような独特の匂いがありました。それもあって浴室は利用していません。

      それ以外はとても良かったので。。。

      ぜひ検討をよろしくお願いします!

      この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
      お褒めのお言葉も頂きまして重ねて御礼申し上げます。
      スタッフの励みになります。
      改善してほしいご要望の件ですが、早急に確認し、改善するよう検討してまります。
      またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

      2022/07/05

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      人(人中)
    • カプチーノ56(男性)のクチコミ

      2022/05/21

      スマートフォン

      • きれいさ

        5

      • 広さ

        5

      • 設備

        5

      • サービス

        1

      • 価格満足度

        5

      • 総合評価

        4

      ホテル利用日
      2022年05月21日09時ごろ
      利用部屋
      不明号室

      宿泊で利用しました。

      朝の電話対応していただいた女性のスタッフさんの対応が高圧的で

      残念でした。

      人気そうなホテルでしたので忙しいのはわかりますが、それが仕事なので、利用者に八つ当たりしたり、あからさまな態度に出すのは接客業としては失格だと思います。

      初めて利用したのでビジターで入りましたが、メンバーにならないとこういう接客対応なのでしょうか?

      そこ以外は最高のホテルでした。

      設備も広さも綺麗さも前日の夜の男性のスタッフさんの対応も◎でした。

      この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
      ご利用の際に不快な思いをおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
      改めてスタッフ教育を徹底し、今後このような応対が無いように努めてまいります。
      大変申し訳ございませんでした。
      またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

      2022/05/23

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      人(人中)
    • mi*****25(男性)のクチコミ

      2021/11/23

      • きれいさ

        5

      • 広さ

        5

      • 設備

        5

      • サービス

        5

      • 価格満足度

        5

      • 総合評価

        5

      ホテル利用日
      2021年11月22日21時ごろ
      利用部屋
      206号室

      2度目でした。

      メンバーズカードを忘れてしまいフロントへ伝えたところ今回だけ特別でと対応してくださいました(夜の男性の方)。

      また、疲れて寝てしまいモーニングなども頼めなかったのですがそちらも嫌な感じもなく優しく対応してくださいました(12時の女性の方)。

      部屋も綺麗でコロナ対策も徹底的で広さ、ベットの広さ、書ききれないほどの大満足です!

      それでいてこのお値段は安すぎます!これからは浮気をせずにこちらのホテルを利用しようと思います!

      又、LINEでやり取りができるのもちょっとした質問など返信していただけるのも助かりました‪!フロントの皆さん本当にありがとうございました!

      この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
      またお褒めのお言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
      今後もご来店いただいた皆様に気持ちよくお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいります。
      またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

      2021/11/24

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      人(人中)
    • もんめ(男性)のクチコミ

      2021/06/20

      スマートフォン

      • きれいさ

        5

      • 広さ

        5

      • 設備

        4

      • サービス

        4

      • 価格満足度

        5

      • 総合評価

        5

      ホテル利用日
      2021年06月18日22時ごろ
      利用部屋
      407号室

      予約をして利用しました。

      フロントの方たちの対応も丁寧で満足しています。

      ブルーレイを観たりして長居するので、長時間滞在できるのは私たちにピッタリです。

      欲をいえば、フード類がもう少し多ければ…と思っています。

      この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
      お褒めのお言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
      ご指摘いただきましたフードメニューの充実に関しては今後また検討してまいります。
      またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

      2021/06/28

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      人(人中)
    • ip******kX(男性)のクチコミ

      2020/12/14

      • きれいさ

        5

      • 広さ

        5

      • 設備

        4

      • サービス

        4

      • 価格満足度

        4

      • 総合評価

        4

      ホテル利用日
      2020年12月14日19時ごろ
      利用部屋
      303号室

      伊香保から東京への帰り道の休憩で使用したがとても広く綺麗!風呂も大きくて良かった!

      東京のホテルよりも広くて安い。

      この度は、ホテルセントマーチン1st店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

      ご投稿ありがとうございます。お褒めのお言葉も頂戴し、スタッフ一同励みになります。

      お客様が快適にお過ごしいただき、また利用したいと心から思っていただけますようこれからもサービスの向上に努めて参りますので、またお近くへお越しの際は、当店をご利用いただけたら幸いでございます。

      プラザアンジェログループ

      2021/03/05

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      人(人中)
    • ゆで小太郎(男性)のクチコミ

      2020/10/16

      PC

      • きれいさ

        4

      • 広さ

        4

      • 設備

        4

      • サービス

        4

      • 価格満足度

        4

      • 総合評価

        4

      ホテル利用日
      2020年10月15日00時ごろ
      利用部屋
      207号室

      ホテル名が「レオ」から「セントマーチン」変わっていました。

      レオのメンバーズカードがそのまま使えましたよ。

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      人(人中)
    • bell_B(男性)のクチコミ

      2013/06/23

      PC

      • きれいさ

        5

      • 広さ

        5

      • 設備

        4

      • サービス

        5

      • 価格満足度

        5

      • 総合評価

        5

      ホテル利用日
      2013年06月01日00時ごろ
      利用部屋
      207号室

      このホテルの一番良いところは「時間貸し」なところ。

      他のホテルでは「今20時だからもう少し待たないと宿泊にならない」とか「03時からの入室だと勿体ないからあと1時間潰そう」的に、色々入室時間の計算をしなくちゃならないことも多いのですが、ここの料金体系はシンプル!基本「何時間利用したか」だけで良いので、とにかく使いやすい。

      しかも土日料金は、基本平日料金に+1000円。長く使えば使うほどお得感満載なので素晴らしすぎます。

      お部屋はシンプルで大人っぽい、シティホテルに近い雰囲気。なので好き好きはあるでしょうが、バラエティ感が不要な人には落ち着けて丁度良いです。ウェルカムドリンクの豊富さ(生ビールやスムージー等まである!)が計2杯無料だったりと、サービス面も頭一つ抜けてる感じがあるし、フロントの対応もとても良いです。

      個人的には、ランクが上のお部屋のコスパが悪いところが気になるかな。ブランコ(笑)があったり、七色に光るバスタブ(狭くて2人入るとぎゅうぎゅう;)があったりするのですが、正直こういうのはいらないなぁ。むしろ、お風呂が広かったり、露天風呂があったり、マッサージチェアがあったりする方が嬉しい!ので、是非考えて頂きたいところ。

      とは言え、このエリアでは文句なしにNo.1なのは言うまでもありません。

      人気があるので、なかなかお部屋が空いていないのが唯一の欠点かな・・・メンバー予約を使ってでも行きたいホテルではあります、が。

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      4人(4人中)
    • りんごバイカー(男性)のクチコミ

      2013/03/26

      スマートフォン

      • きれいさ

        5

      • 広さ

        5

      • 設備

        5

      • サービス

        5

      • 価格満足度

        5

      • 総合評価

        5

      ホテル利用日
      2013年03月01日00時ごろ
      利用部屋
      206号室

      たまたま一部屋だけ空いていて、すぐ入室できちゃいました!初めての利用だったのですが、設備の充実さに大満足です。しかも安い!休日16時間ゆったり休ませていただきました。近ければ常連さんになるのにな(^-^;機会があればまたぜひ利用したいです(^_^)

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      参考になった:
      3人(3人中)
    • ばーさん(男性)のクチコミ

      2013/02/13

      スマートフォン

      • きれいさ

        5

      • 広さ

        4

      • 設備

        5

      • サービス

        5

      • 価格満足度

        5

      • 総合評価

        5

      ホテル利用日
      2013年02月01日00時ごろ
      利用部屋
      不明

      利用日は不明。

      行ったとき満室で帰ろうとしましたが

      フロントの方が出てきて気持ちよく対応してくださり

      もう少しで清掃が終わるとのことで

      待合室で待ってました。ドリンク1杯サービスでした。

      部屋もきれいでした。

      満室率が高くあまり最近は行けてません…笑

      HPから空室情報が見れたらもっと良いと思います。

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      参考になった:
      2人(2人中)

      11件中1~11件

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