アイネイン

クチコミ

クチコミ平均

4.4

9件中1~9件

  • ウリエル(男性)のクチコミ

    2020/12/27

    PC

    • きれいさ

      5

    • 広さ

      5

    • 設備

      5

    • サービス

      5

    • 価格満足度

      5

    • 総合評価

      5

    ホテル利用日
    2020年12月13日20時ごろ
    利用部屋
    308号室

    10月から12月まで毎月沼津へ遊びに行き15泊中分散ではありますが7泊アイネインさんを利用しました。口コミは以前書き込みをしたのもあり控えようかと思いましたが、今回お店のホスピタリティ(特に接遇)の良さを感じたのでご報告したいと思います。情けないことにメンバーズカードの件で2回程ご迷惑をお掛けしてしまいまして、1度目は私のミスでしたが見つかった時に大変に喜んで頂きまして恐縮でした。2度目は完全に紛失してしまいましたが、わざわざご丁寧にスタッフの方が声を掛けて下さり再発行をして頂きました。紛失した場合は基本再加入で1からのスタートなハズでしたが、紛失前の状態に復旧して頂けました(幸いにして運が良い例だったかもしれないので必ず全ての方が復旧できる保証はないと思われます)また電話で問い合わせをしてどんな方が電話に出てもイヤそうな態度を一切出さず、一方的でもなく限られた範囲ではあるでしょうがベストな返答やご提案を出してくれて不快な気分になりません。また部屋に入る際にスタッフの皆さんがお部屋を復旧しているシーンを通過時ではありますが、ふと見てしまうのですがチームワーク良さげでテキパキ動いているのを何度か見てしまい私の勝手な思いにはなりますが「良い環境で働けているのだろうなぁ」なんて思ってたりします(やる気のないキーパーさんはたくさん見ています)私ら利用者側としては上記の事はあまり気にしなくても良い面ではあるのですが、安心して使えるホテルがあり困った時には(困ったことないのが一番良いのですが)親身に接して頂けると言うのはやはり長く継続的に使用したいと思ってしまいます。私らは遠い箇所から来ているので頻繁には利用できませんが、もし近場にありましたらパートナー・または個人としても使用したいと思うホテルだなと実感しました。次に食事の感想やサービス面に関しては以前コメントした内容と差ほど変わらないので割愛しますが(相変わらず定食系や一品物はオイシイ)今回気づいたこととしては私のように沼津市へ遊びに来る方らでアイネインさんをおススメする点として2点。1点目は3階の景色は1度は必見してみて下さい。夜景も素晴らしいですが日中の景色も海が街の奥に海が見えて壮観です。2点目は観光や遊びで日に日にどうしても疲れてしまい密着して寝たい人はさておきまして(笑)手足をのびのびして寝たい人もいるかと思いますがアイネインさんで私らが使用した部屋の殆どのベットが相当広いです。実測はしていませんがキングサイズ(幅180cm以上)ではないかと(露天風呂部屋はクイーンサイズ)思います。また長さも2mはあるので(私が181cmで余裕ありまくり)これは相当ポイント高い設備ではないかと思いました。最後にお部屋は違いますが310のゲーム機ですが中毒性が高い台を設置しているので(笑)ホテル料金よりも高くなりそうで怖いので設定はお手柔らかにお願いします。また洗濯乾燥機のあるお部屋はとっても便利ですが可能であれば洗濯ネットや柔軟剤のレンタル(小分け・有料でも可)があると個人的には嬉しいです。いつ行っても車がたくさん止まっていて(他県ナンバーも多し)実は310号室目的で全泊狙っていましたが現実は厳しく全く宿泊が叶わず12月翌日帰る日にやっと泊まれましたと言う大人気さ。私がここで語らずにしてもアイネインさんの良さを知っている人多いのかもしれません。沼津近辺へ寄り宿泊地を探している際は是非アイネインさんを使ってみて下さい。

    アイネイン

    ウリエル様いつもご来店ありがとうございます。
    前回に続き、今回もお褒めの言葉を頂きありがとうございます。スタッフ一同とても励みになります。

    メンバーズカードの件ですが、お役に立てられて何よりです。
    たまたま前日にご利用された際のアンケート用紙に
    こちらでカード番号などのお客様情報を控えさせて頂いておりました。
    そのこともあって、この度は再発行が可能となりました。当店のメンバーズカードはポイントシステムとなりそのポイントはいわば お金 であるので、通常は再発行は極めて難しいものとなります。
    カード番号、本人確認できるニックネームや誕生日、
    ご利用履歴など様々な要因がそろって再発行となりますので、カード保管には十分お気を付け下さい。

    次にベッドサイズに関してですが、
    40室中33室はご利用された308号室と同じキングサイズのものとなります。
    リクライニングベッド6室、天蓋ベッド1室の計7室だけは、設備枠サイズの観点から少し小さいクイーンサイズのものとなります。
    これら、リクライニングと天蓋に関しては車庫の設備案内板に表示されていますので次回ご利用時にお役立て下さい。
    またダブルサイズと少し小さいですが、220・320号室にはサイドベッドとしてエアーウィーブベッドも完備しておりますので、ぜひ利用してみて下さい。

    洗濯機備品に関しては、検討させて頂きます。

    昨今、コロナ禍にあるため旅先での感染対策がとても心配な状況下ではありますが、お客様に安心してご利用して頂けるよう衛生面でも配慮し業務を行っております。
    至らぬ点もあるかと思いますが、次回の旅行の際もご指名・ご来店頂けるようスタッフ一同お待ちしております。

    2020/12/29

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    人(人中)
  • HALxHAL(男性)のクチコミ

    2018/11/10

    PC

    • きれいさ

      3

    • 広さ

      4

    • 設備

      4

    • サービス

      3

    • 価格満足度

      3

    • 総合評価

      3

    ホテル利用日
    2018年11月06日21時ごろ
    利用部屋
    不明

    初めましての利用だと思います。広くて、のんびり出来ました。お風呂の洗い場が広すぎるくらいでしたW宿泊でしたが、それなりにサービスがありました。朝食は無料ではありませんが、400円以内でした。内容としては、少し高いかなと感じました。

    アイネイン

    HALxHAL様ご来店頂き誠にありがとうございます。
    浴室に関してですが、エアーマットがご利用できるほどの
    スペースがありますので洗い場としては、少し広いかも知れませんねw。
    宿泊・朝食に関しては、平日において全室無料でご提供しておりますのでぜひ次回ご来店の際はご利用下さい。
    のんびり、くつろげる空間をご提供できる部屋づくりを心掛けていきます。またのご来店お待ちしております。

    2018/11/13

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    人(人中)
  • ウリエル(男性)のクチコミ

    2018/06/21

    PC

    • きれいさ

      5

    • 広さ

      5

    • 設備

      4

    • サービス

      5

    • 価格満足度

      4

    • 総合評価

      5

    ホテル利用日
    2018年06月12日21時ごろ
    利用部屋
    30?号室

    最近頻繁に静岡まで足を延ばすようになりまして、伊豆方面、静岡方面の拠点として、沼津を利用しています。その中で泊まるホテル(情報が詳しく掲示されているホテル)が、アイネインさんとハイハイさんです。今回、アイネインさんを利用しましたが、先ず頑丈な建築物なので音関係が非常に静か。非常にありがたいです。次に、部屋が総じてアメニティを始め必要なものが全て揃っています。万が一足りない場合は殆どが無料オーダーで揃います。しかも洗濯乾燥機もあります。旅行の拠点として利用されているのをお店側が知っているのか如くの対応が有り難い。当然ですがWi-Fi使えます。そしてアイネさん得意?のお食事。これがビックリするほど美味しいですね。レンジでチンではなくしっかり作ってます。沼津と言えば海の食べ物ですが・・・翌日でいいか、と思うくらいです。甘いものは目が覚めるほどの甘さで驚きますwお風呂も相当大きく長距離移動の疲れも取れます。最後に感動したのが、夜景です。高速道路が前面に沼津市の夜景がクッキリです。カーテン閉めずに部屋を暗くして景色を眺めてると、あー旅行に来たのだなぁと旅情な気分にさせてくれます(笑)料金も大変リーズナブルでホテルのスタッフの対応も丁寧で、何度も色んなものを頼んでしまい申し訳ないくらいですが、イヤ声一つしないで対応してくれました。良いことづくめではありますが、強いて言えばチェックインから部屋までの導線が長いのと、チェックアウトしたら階段で降りる術しかない(他に方法あれば失礼します)のが、気になりましたが、全く不満とかではなく、また沼津へ来た際は是非利用したいです。 

    アイネイン

    ウリエル様ご来店ありがとうございます。
    このようなお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
    スタッフ一同とても励みになります。
    食事に関しては、自分たちがおいしい・食べたいと思えるものを試行錯誤し、
    メニューとして提供することを心掛けております。
    その裏で、試食会でボツとなったメニューもかなりたくさんあったりと、、、。笑
    先日グランドメニューがまた新しくなりましたので、またご来店の際はご利用下さい。

    チェックアウト時の階段で、、に関してですが、結論からお伝えしますと、
    エレベーターでのお帰りも可能です。旅行の際など荷物が多い時はぜひご利用下さい。
    お帰りの順路を階段でおすすめしている理由ですが、
    【ほかのお客様と会わない、すれ違わない】ことを配慮した導線になっているためです。
    入室時は、必ずエレベーターでないと入室できません。
    逆に階段はお部屋から車庫に行く際(退室時)にしか利用できません。
    このように一方通行の導線、【会わない】構造になっているので
    その点ご理解頂ければ、エレベーターでお帰りになっても問題ありませんのでご利用ください。
    長くなりましたが、次回の旅行の際もお立ち寄り頂けるようご来店お待ちしております。

    2018/06/21

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    1人(1人中)
  • Semilong(男性)のクチコミ

    2017/10/24

    PC

    • きれいさ

      5

    • 広さ

      5

    • 設備

      5

    • サービス

      5

    • 価格満足度

      5

    • 総合評価

      5

    ホテル利用日
    2017年10月04日18時ごろ
    利用部屋
    不明

    部屋が広く凝ったつくりで、天井も高くバスルームもきれいで、リゾート気分にひたれました。泊まったのは窓から海が見える部屋で、のんびりくつろいで楽しく過ごせました。食事もリーズナブルなのに本格的でおいしく、モーニング無料やウエルカムドリンク、100円の食事メニューや、のどごし生のサービスなど充実していて、また利用したいと思うホテルでした。次はぜひ露天風呂の部屋にも泊まってみたいです。

    アイネイン

    Semilong様ご来店ありがとうございます。
    お部屋に関しては、雰囲気・レイアウト・設置されている設備と全て違った表情を各お部屋でお見せできるかと思います。
    食事の方もバラエティ豊かに取り揃えて、どの商品でもご満足頂けるようレストランスタッフも腕を振い、このようなお褒めの言葉がとても嬉しく何よりも励みになります。
    最後に露天風呂についてですが、沼津の夜景を見ながらの入浴もいいのですが、おすすめは朝日を浴びながらゆったりと駿河湾を眺望するのが、たまらなく癒さる時間なのでぜひご堪能下さい。またのご来店お待ちしております。

    2017/10/26

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    1人(1人中)
  • @たつ(男性)のクチコミ

    2017/05/05

    PC

    • きれいさ

      5

    • 広さ

      4

    • 設備

      4

    • サービス

      4

    • 価格満足度

      4

    • 総合評価

      5

    ホテル利用日
    2017年04月29日10時ごろ
    利用部屋
    320号室

    車を止めた時ナンバーを隠すボードを前においておいたのに帰りに見たらはずされていたのにはとてもショックでした部屋の広さやサービスはとても良いのでまた利用したいです。

    ホテル

    たつ様ご来店ありがとうございます。
    ボードに関してですが、不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。おそらく風によって倒れたボードをスタッフが元の保管場所に戻した為と思われます。
    当店としては、お客様の車に万が一キズを付けてしまったらという観点から、倒れていた場合は保管場所に戻すようにしております。
    また、強風になる恐れがある場合などボードが飛散し通行している車への接触事故を防止するため、やむ追えず全てのボードを撤去・回収する場合がございます。
    そういった状況でない限りボードを取り外すことは致しません。どうかご理解の上、またのご来店をお待ちしております。

    2017/05/08

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    人(人中)
  • モタきち(男性)のクチコミ

    2016/02/29

    PC

    • きれいさ

      5

    • 広さ

      5

    • 設備

      5

    • サービス

      5

    • 価格満足度

      5

    • 総合評価

      5

    ホテル利用日
    2016年02月28日12時ごろ
    利用部屋
    210号室

    露天風呂の部屋で、直ぐに露天に行き満喫(^-^)風呂上がりに生ビールを一杯そして昼食を食べて一服(^-^)シメに露天風呂に入りながらのアイスクリーム。プチ贅沢な日曜日になりました。何度も注文して店員さんに運んでもらい「何度も注文すると対応が変わるホテルが何件かあったので(^_^;)」ありがとうございます(^-^)部屋、風呂、店員さん。自分が行った中では一番好きなホテルです♪

    アイネイン

    モタきち様ご来店ありがとうございます。
    その日は天気も良く、まさに露天日和でしたね。何度も注文すると・・・の件ですが、これからも遠慮なさらずに”お客様が食べたいと思ったときにご注文して頂ければ”と思っております。それこそが一番料理がおいしく頂けるものと意識し、業務に取り組んでおります。次回ご来店の際は,310号室の露天風呂や308号室も露天風呂は無いのですが,室内の窓が大きく、景色も良いのでおすすめです。ぜひご利用してみて下さい。またのご来店お待ちしております。

    2016/02/29

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    人(人中)
  • 高信(男性)のクチコミ

    2015/03/03

    PC

    • きれいさ

      5

    • 広さ

      5

    • 設備

      4

    • サービス

      4

    • 価格満足度

      4

    • 総合評価

      5

    ホテル利用日
    2015年02月13日23時ごろ
    利用部屋
    不明

    宿泊料金がお手頃です。お風呂が広く文句無しです。清掃もきれいです。スタッフの皆さん頑張って下さいね(^o^)

    アイネイン

    高信様 当店にご利用頂き誠にありがとうございます。
    当店の浴室は、22室エアーマットが利用できるほどの広いスペースが確保されています。
    また、岩盤浴や浴槽自体(全体)が光る“ムーンライトバス”もございますので、
    ぜひそちらのお部屋にもご利用してみて下さい。
    お客様に満足頂けるような清掃を心掛けていきますので
    またのご来店お待ちしております。

    2015/03/05

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    人(人中)
  • ちみりんこ(男性)のクチコミ

    2015/01/10

    PC

    • きれいさ

      4

    • 広さ

      3

    • 設備

      4

    • サービス

      3

    • 価格満足度

      3

    • 総合評価

      3

    ホテル利用日
    2015年01月05日22時ごろ
    利用部屋
    21♯号室

    翌日が休みとなった為、伊豆方面に出かける際に前入りで宿泊先を沼津近郊で探していて、価格面と設備面で決めました。駐車場からの部屋までや、帰りの駐車場までの導線が、初めての人には多少分かりにくい感じでしたが、部屋の設備・メンバーになるとサービス等あったりで大変有意義な時間を過ごす事が出来ました。。フロントの電話での対応も問題なく、大変良い印象が残りました。。

    アイネイン

    ちみりんこ様 この度は当店に、ご指名ご来店頂き誠にありがとうございます。
    導線に関してですが、現在の案内表記では分かりにくい部分があるとのことで
    分かりやすい案内表記を掲げていくよう改善して参ります。
    フロントの電話対応、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
    お客様のそのような声を頂けるよう、スタッフ一同頑張っていきたいと思います。

    2015/03/05

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    人(人中)
  • makolala(男性)のクチコミ

    2014/05/28

    PC

    • きれいさ

      5

    • 広さ

      5

    • 設備

      2

    • サービス

      5

    • 価格満足度

      4

    • 総合評価

      4

    ホテル利用日
    2014年05月28日10時ごろ
    利用部屋
    212号室

    部屋の広さ・キレイさ・何よりも、天蓋付きベット大変気に入りました。けど、有線が故障していたのは残念でした。それ以外は申し分ないので、是非また利用したいと思いました。

    アイネイン

    makolala様 本日のご利用誠にありがとうございました。
    まずは、有線放送の件につきましては大変申し訳けございませんでした。makolala様にご指摘を受け、退室後に早速修理させて頂きました。ありがとうございました。       設備等につきましては再度従業員に確認を徹底させて参りますので、またのご来店をお待ちしております。

    2014/05/28

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