ハイビスカス川越

クチコミ

クチコミ平均

4.3

56件中1~20件

  • ガッチャン711(男性)のクチコミ

    2024/10/20

    スマートフォン

    • きれいさ

      3

    • 広さ

      3

    • 設備

      5

    • サービス

      4

    • 価格満足度

      5

    • 総合評価

      4

    ホテル利用日
    2024年10月19日22時ごろ
    利用部屋
    208号室

    古さは感じますが、清潔感あるお部屋です。週末の宿泊と無料モーニング付きでこの価格はコスパ良いと思います。

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    人(人中)
  • achane(男性)のクチコミ

    2024/10/11

    スマートフォン

    • きれいさ

      4

    • 広さ

      4

    • 設備

      5

    • サービス

      4

    • 価格満足度

      5

    • 総合評価

      5

    ホテル利用日
    2024年10月04日19時ごろ
    利用部屋
    501号室

    とても快適な時間が過ごせました

    予約をさせて頂きましたが 出来ればチェックインを19時からと22時からで選べるようにしてもらえるととてもいいと思います

    またぜひ利用したいと思います

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    人(人中)
  • tao-yun(男性)のクチコミ

    2023/05/28

    • きれいさ

      4

    • 広さ

      3

    • 設備

      3

    • サービス

      4

    • 価格満足度

      3

    • 総合評価

      4

    ホテル利用日
    2023年05月28日16時ごろ
    利用部屋
    207号室

    初めての利用でした

    部屋の広さは普通で、広くもなく狭くもなく。

    お風呂は広いですが、ジャグジーが動かず(T ^ T)

    匂いなしのボディソープの用意もなし( ノω-、)

    部屋のウォーターサーバーは、お湯が出ず( ᐪ^ᐪ )

    ベッドのスプリングが酷くて、キコキコ音が気になりました

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    人(人中)
  • b100(男性)のクチコミ

    2023/03/28

    • きれいさ

      4

    • 広さ

      4

    • 設備

      4

    • サービス

      4

    • 価格満足度

      4

    • 総合評価

      4

    ホテル利用日
    2023年03月25日21時ごろ
    利用部屋
    不明

    また近いうちに行かせていただきます

    マネージャー

    b100 様、ご利用ありがとうございました。4月には3周年記念イベントとしまして、平日限定で全部屋 6,500円の均一料金でご宿泊いただけます。またのご来店を従業員一同でお待ちしております。

    2023/03/31

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    人(人中)
  • とーみん(男性)のクチコミ

    2019/03/27

    • きれいさ

      5

    • 広さ

      5

    • 設備

      4

    • サービス

      4

    • 価格満足度

      5

    • 総合評価

      4

    ホテル利用日
    2019年03月16日20時ごろ
    利用部屋
    210号室

    またまた当日予約させて頂きました!お世話になりました。

    マッサージチェア2台もあって驚き、今回はアジアンな雰囲気の部屋で、風呂もやはり広いですね。

    しかし浴室テレビは電波が悪すぎて殆ど見れないし、2チャンネル位でした。大きなマッサージチェアも尻周りだけ動くんですが全く背面稼働しないので確認お願い致します。

    今回も小さなマッサージチェア大活躍。

    2台あって良かったです。

    VDOもやはり多少入れ替わりましたが前回よりチャンネル減ってちような

    チャンネル数多いのに何れ変えて頂いたら嬉しい( ´∀`)

    食事はやはり裏切りません。

    ポテトはやはり冷めてました笑

    ナポリタンボリュームあるある

    ステーキも美味しいし沢山注文しちゃうからポテト冷めちゃいますかね。先でも良いので冷めないうちにお願いしたいです(>_<)食事美味しいからまた注文しちゃいますが宜しくお願い致します。

    支配人

    とーみん様

    この度はリピートご利用誠にありがとうございます。
    ご指摘のございましたマッサージチェアなど早速確認致します。
    食事につきましてはお褒めの言葉ありがとうございます☆
    出来上がった順にお部屋へお持ちするのが良いのですが、
    度々お部屋へお持ちするのも如何なものかと思い、1度で運んでいる状況です。
    冷めないうちにご提供が出来るよう対応につきまして検討して参ります!
    また、リピート頂ける様、精進してまいりますので、当ホテルのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます♪

    2019/03/28

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    人(人中)
  • とーみん(男性)のクチコミ

    2018/12/19

    スマートフォン

    • きれいさ

      5

    • 広さ

      4

    • 設備

      5

    • サービス

      5

    • 価格満足度

      5

    • 総合評価

      5

    ホテル利用日
    2018年12月15日20時ごろ
    利用部屋
    403号室

    週末予約出来るところを探していたので助かりました!しかも嬉しい事に部屋も指定できるようで来店1時間前なら予約可能、指定可能で私達はマッサージチェア希望でしたので、お電話時点では埋まったと聞いてましたが来店頃に空けば確保してくれるとの事になりました。親切にも来店時403マッサージチェア小さめですが…とわざわざ教えてくれ早く休みたかったので、それでもと入室。

    予約対応が非常に丁寧親切な印象。

    小さめなマッサージチェアでしたがパワーがありなかなか良いものでしたよ(^^ )

    宿泊は無料ドリンク2杯

    スイーツ一部屋に一つ

    当日会員になればメニューもかなり格安。

    食事も美味しく頂きましたが一つだけ言わせて頂くとフライドポテトがちょっとシナッとして冷めていました。しかし忙しい店なので注文して時間はかかりましたがスタッフ皆さんが感じよかったです!

    映画のVODは他店と比べると種類少ないです。

    入室から直接部屋の階に行けるので楽でした。行く候補にさせて頂きます!

    支配人

    とーみん様

    この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございます♪
    そしてスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
    また、当ホテルのメンバー様になって頂き併せてありがとうございます♪
    メンバー様になって頂くと同時にメンバー割が受けられる特典がございますので、次回ご利用の際にもご活用下さいませ。
    次回またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております♪

    2018/12/20

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    人(人中)
  • もぶすけ(男性)のクチコミ

    2018/12/16

    スマートフォン

    • きれいさ

      5

    • 広さ

      5

    • 設備

      2

    • サービス

      5

    • 価格満足度

      5

    • 総合評価

      5

    ホテル利用日
    2018年12月15日20時ごろ
    利用部屋
    501号室

    1週間前から予約して行きました。向かっている途中でフロントの方から予約した部屋が入室が20分位遅れそうと言うので同料金の別の部屋にしてもらいました。妻は最初選んだ部屋は珍しい螺旋階段で露天風呂に行けると言っていましたが、換えた部屋は最上階だったからそのまま露天風呂でした。直ぐメンバーになってウェルカムドリンクを頂きましたが、妻いわく今まで利用したどのホテルの青リンゴサワーより美味しかったらしいです。広くて圧迫感のない綺麗な部屋は少し段差が怖かった。露天風呂へ出るのにも30~40cmの段差が50代の腹の出た者にはきつかったです。

    その他設備品は全体に古いです。ビデオはアダルトを含めかなり少ないです。ドライヤーはパワーが無いかなり古いもので、髪の長い方は大変ですかね。

    ただガウンがどのホテルも小さい物ばかりでしたが、ここのは大きくて着れました。家から寝間着を持って行く事なかったです。それとフロントの方の応対は物凄く良く、ルームサービスを運んでくれる男性スタッフも気持ちの良い対応でした。何よりルームサービスの食事が熱々だし美味しかったです。注文した物が品切れだったり、代わって注文した物の手配がかなり時間が掛かると言う事で2転3転してしまったイレギュラーな事がありましたがフロントの女性の対応が丁寧でしたので全く腹立たしくならなかったです。良い所と改善して欲しい所と半々のホテルでしたが一番大事なスタッフの応対が素晴らしかったので5点満点です。また利用したいです。

    支配人

    もぶすけ様

    この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
    ご予約を頂いていたにも関わらずお部屋の変更をご了承頂き、またスタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、スタッフ共々励みとなりました。
    設備に関しましては、少しづつではございますが、新しい物に替えてお客様にご不便が掛からない様対応しておりますが、まだまだ行き届いていない部分がありご不便をお掛けしてしまったことお詫び致します。
    スタッフ共々これからも精進して参りますので、またのご利用をお待ち致しております。

    2018/12/17

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    人(人中)
  • ねこふく(男性)のクチコミ

    2018/08/11

    スマートフォン

    • きれいさ

      4

    • 広さ

      4

    • 設備

      1

    • サービス

      5

    • 価格満足度

      2

    • 総合評価

      2

    ホテル利用日
    2018年08月05日21時ごろ
    利用部屋
    501号室

    前日に電話予約したのですが、引き継ぎのミスで予約されておらず

    希望の部屋が塞がっていたのでワンランク上のスイートに同じ料金で変えて貰えました。

    食事メニューや、食事を持って来て下さった方達の対応はすごく良かったです。

    不満な所は壊れていて使えない物が多かった所です。

    露天風呂のテレビ、くるくるドライヤー、2つあった大きい方のマッサージチェアが

    完全に壊れていて全く使えなかったです。

    スイートなのにちょっとガッカリ…。

    露天風呂やお食事はすごく良かったので、壊れている物の修理と

    予約した部屋はちゃんとして貰えたらまた行きたいと思いました。

    支配人

    ねこふく様

    この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。
    全日に予約のお電話を頂いたにも関わらず引継ぎのミスがあった事お詫び致します。
    スタッフへのお言葉も誠にありがとうございます。

    壊れている物が多く、ご面倒をお掛け致しました事お詫び致します。
    壊れている物に関しましては早急に対応させて頂きましたのでまたのご利用をお待ちしております。

    お言葉を励みに精進してまいりますのでよろしくお願い致します。

    2018/11/09

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    1人(1人中)
  • くまにゃん♡(男性)のクチコミ

    2017/11/23

    スマートフォン

    • きれいさ

      4

    • 広さ

      3

    • 設備

      3

    • サービス

      5

    • 価格満足度

      4

    • 総合評価

      4

    ホテル利用日
    2017年11月22日14時ごろ
    利用部屋
    不明

    こっちに来たらいつも使わせて貰ってます( ˙ᵕ˙ )

    もう何度も利用してますがスピーカーの調子が悪いのかずっとノイズが出るところもありました。アンケートみたいので書いたので治ってるのかな?

    スタッフの対応もきちんとしてるので良いと思います

    サービスもメンバーになると飲み物無料など

    コンビニに買いに行ってくれるのは嬉しいです

    305かなタッチパネルで部屋を選ぶ時はマッサージチェアと書いてるのに部屋にはないので修正した方がいいと思います。

    くまにゃん様CREEAをご利用いただき
    誠にご利用ありがとうございます!
    貴重なご意見ありがとうございます!
    お部屋のスピーカのノイズの方はこちらで調整をいたしまして
    すぐに対応をさせていただきました!
    305号室のマッサージ機は申し訳ございません
    こちらも対応しまして修正をいたしました!
    いつもご利用ありがとうございます!
    またのご来店ご利用をお待ちしております!

     

    2017/11/27

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    1人(1人中)
  • Aスタ(男性)のクチコミ

    2017/01/30

    スマートフォン

    • きれいさ

      4

    • 広さ

      5

    • 設備

      4

    • サービス

      4

    • 価格満足度

      4

    • 総合評価

      4

    ホテル利用日
    2017年01月25日21時ごろ
    利用部屋
    不明

    メンバーになったらジュースとスイーツがその日から無料になって嬉しかった!

    部屋も綺麗で布団もレイコップしてるみたいで嬉しい

    支配人

    当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
    メンバーになられますとその日よりドリンクとスィーツが無料になります♪
    また、布団もそうなんです!当ホテルはレイコップしているんです(^^♪
    お客様に少しでも気持ち良くご利用頂ける様スタッフ一同精進してまいります☆
    今後も色々イベントもございますので、またご利用頂けたらなによりです。当ホテルにて素敵な時間をお過ごし下さいませ
    ( *´艸`)

    2017/02/08

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    3人(3人中)
  • kl**(男性)のクチコミ

    2014/08/13

    PC

    • きれいさ

      5

    • 広さ

      5

    • 設備

      5

    • サービス

      5

    • 価格満足度

      5

    • 総合評価

      5

    ホテル利用日
    2014年08月08日20時ごろ
    利用部屋
    407号室

    HPの学割というイベントで気になり、彼氏とこの間行きました。

    学割を利用して露天風呂がある部屋が5,500円で泊まれました!!

    通常なら、1万円を超える部屋で、かなりのお得感★

    広いし、部屋にらせん階段あるし、楽しく過ごせました♪

    無料でかき氷も食べれたし、また学割利用してお邪魔したいです(^_^)

    支配人

    ご利用ありがとうございます。
    ホントのところかなりの出血大サービスなのですが、
    暑さをぶっとばせ!& 日頃の感謝の気持ちを込めまして、
    まだまだ続きます、夏の学割イベント!!
    どしどし学割を利用してください。お邪魔してください。

    また、初めての方でも参加方法はとーっても簡単、
    学生証を持って、まずは2Fフロントまでお越しくださいませ。
    詳細はHPに掲載中です。
    ご来店お待ちしております。

    2014/08/15

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    1人(1人中)
  • アロミ(男性)のクチコミ

    2012/05/12

    PC

    • きれいさ

      5

    • 広さ

      5

    • 設備

      4

    • サービス

      5

    • 価格満足度

      5

    • 総合評価

      5

    ホテル利用日
    2012年05月01日00時ごろ
    利用部屋
    不明

    こちらのホテルをよく利用させてもらっています。

    テレビのチャンネル数が多く ふだん観ることのできないチャンネルをゴロゴロしながらゆっくり観て楽しんだり ランチが無料というのもとても有難いです。

    窓からはお隣のホテルがよく見えるのですが 時々窓からこちらを見ているカップルさんや従業員のかたがいるんです。

    そんなとき ちょっと燃えちゃったりするんです。

    お値段もお手ごろだし お部屋の掃除もきちんとされています。

    現在の1番のお気に入りホテルです。

    支配人

    いつもご利用ありがとうございます。
    もう初夏の陽気ですね。
    暖かい日には何をするのにも前向きになれる気がします。
    お出かけをするばかりでなく、部屋に閉じこもってゴロゴロとゆっくりと過ごすのも楽しい。そのお手伝いが、いささかなりともできたようで嬉しく思います。
    なにより。
    「一番のお気に入り」というお言葉を頂けただけたのはスタッフの励みになります。
    一番の座を渡さぬよう、今後ももちろん努めてまいりますが、この頃、暑い日がちらほら顔をのぞかせるようになりました。夏は熱中症対策が必要な季節でもあります。
    くれぐれも燃えすぎにはご注意くださいませ。

    2012/05/14

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    2人(2人中)
  • うっちぃの(男性)のクチコミ

    2012/02/04

    PC

    • きれいさ

      5

    • 広さ

      5

    • 設備

      4

    • サービス

      5

    • 価格満足度

      4

    • 総合評価

      5

    ホテル利用日
    2012年02月01日19時ごろ
    利用部屋
    不明

    また利用しました。バレンタインデーの日のプレゼントがたのしみです。期待しています。

    支配人

    重ねてのご愛顧に感謝いたします。
    また、ご期待を寄せていただいてありがとうございます。
    ぜひお応えしなくてはと、ちょっぴりプレッシャーを感じつつも、スタッフ皆いっそう意欲をみなぎらせております。
    バレンタインデーを心待ちにされている方にはもちろん、特別視されていない方にも、少しでも喜んでいただきたく、着々とイベントの準備を進めております。しかし皆、進めながら気持ちが浮き立ってくるのはどうしたことでしょう。不思議といえば不思議なのですが、褒められて伸びるタイプが多いのかもしれません。なにはともあれ、乞うご期待!
    なお、当日は混雑が予想されますのでお早めにチェックインされんことを…。

    2012/02/07

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    1人(1人中)
  • (男性)のクチコミ

    2012/01/26

    PC

    • きれいさ

      5

    • 広さ

      4

    • 設備

      5

    • サービス

      5

    • 価格満足度

      5

    • 総合評価

      5

    ホテル利用日
    2012年01月20日21時ごろ
    利用部屋
    不明

    久しぶりにクレアに行ったら値段がお手頃になっていてビックリしました。それと…宿泊時間が伸びてた~&休憩時間も伸びてた~!うれしいですね! V(^^)

    相変わらず、食事もおいしかったです。

    また行きますね。

    支配人

    ありがとうございます。
    ありがとうございます。
    ≪久しぶりにクレアに行ったら値段がお手頃になっていてビックリしました。それと…宿泊時間が伸びてた~&休憩時間も伸びてた~!うれしいですね! V(^^)≫
    そうなんです。そうなんです。ご好評いただいているんです。
    以前から多かったお客様のご要望にようやくお応えすることができて、少しばかり胸を反らしているところです。メンバー様向けには、さらに充実した特典をご用意しておりますので、この機会に入会なさってみてはいかがでしょうか。お得感一杯なことうけあいです。ぜひ、ぜひ、ぜひ!!

    2012/01/27

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    人(人中)
  • よこうよっちゃん(男性)のクチコミ

    2012/01/26

    携帯

    • きれいさ

      5

    • 広さ

      5

    • 設備

      5

    • サービス

      5

    • 価格満足度

      4

    • 総合評価

      5

    ホテル利用日
    2012年01月08日23時ごろ
    利用部屋
    不明

    とってもリラックス出来た。なかなかサービスは良かったのでまた利用したい。

    支配人

    ご利用、ご投稿、ありがとうございます。
    いろいろご満足していただけたようで、とても嬉しく思っております。なおのこと、一定の水準を維持していかなくてはならないと気を引き締めているところでもあります。
    そうした日頃のサービスに加えて、来月14日のヴァレンタインデーには、プレゼントなど、イベントを検討している最中です。リラックスしていただくのはもちろん、さらに何かお楽しみをプラスできたらと試行錯誤しておりますので、ご都合がよろしければお立ち寄りくださいませ。いろいろご用意してお待ちしております。

    2012/01/27

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    1人(1人中)
  • うっちぃの(男性)のクチコミ

    2012/01/26

    PC

    • きれいさ

      5

    • 広さ

      5

    • 設備

      5

    • サービス

      5

    • 価格満足度

      4

    • 総合評価

      5

    ホテル利用日
    2012年01月17日20時ごろ
    利用部屋
    不明

    メンバーは食事がむりょうなのでたすかりました。

    おやつも無料でした。またきます

    支配人

    いつもご利用ありがとうございます。
    お客様の声に励まされ、スタッフ一同張りきっております。気の抜けないところでもありますが、嬉しいかぎりです。
    ところで、ランク割引は、ご利用回数が増えるほどお得な特典となっております。景品と交換可能なクレアポイントもございます。これらメンバー様向けサービスについて、またお声をお聞かせいただけませんでしょうか…。ご来店お待ちしております。

    2012/01/27

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    1人(1人中)
  • 朋香42(男性)のクチコミ

    2011/08/17

    携帯

    • きれいさ

      3

    • 広さ

      2

    • 設備

      2

    • サービス

      4

    • 価格満足度

      3

    • 総合評価

      3

    ホテル利用日
    2011年08月16日14時ごろ
    利用部屋
    401号室

    月に2回くらい利用してます。

    メンバー特典の無料ランチにはいつも本当に満足してます。

    今は特に外が暑いから、どこかで遊んでご飯するならホテル行くって言うくらい気にいってました。

    でも、今回は料金の改定とかで、利用時間の短縮やランチの提供時間の変化など残念な事がいっぱいでゆったり出来ませんでした。

    フリータイムの時間を伸ばすとか3部制にするとかあるとゆっくり出来て いいな~って思います

    支配人

    いつもご利用ありがとうございます。
    う~ん。
    残念な事がいっぱいのご意見に思わずうなってしまいました。気にいってもらえていたようなのでなおさら複雑な心境です。
    フリータイムの時間を伸ばすとか3部制にするとか、私もいいな~って思います。
    とはいうものの、様々なクリアすべき条件が立ちふさがってもいます。検討中のサービスもいくつかあります。
    100%ご満足に近づけるよう、無い知恵を絞ってまいりますので、しばらくお時間をいただけないでしょうか。
    ゆったり、ゆっくり、くつろいでいただくのは手前どもの願いでもありますから…。

    2011/08/18

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    人(人中)
  • さいたまんまん(男性)のクチコミ

    2011/07/28

    携帯

    • きれいさ

      4

    • 広さ

      4

    • 設備

      3

    • サービス

      5

    • 価格満足度

      5

    • 総合評価

      4

    ホテル利用日
    2011年07月27日19時ごろ
    利用部屋
    不明

    2回目の利用です

    写真に比べて部屋が少し狭かったりソファーが違ったりしました

    空気清浄機がつかえなくて残念でした

    ただウエルカムサービスが最高です!

    宿泊の時間でもランチプレートやドリンクとかが無料で頼めるとか凄くいいです!味も量も無料とは思えないくらい!

    また絶対行きますんで食事のメニューが増えてると嬉しいですw

    支配人

    嬉しいです。
    ウェルカムサービスに力を入れているところなので、お褒めの言葉はとても嬉しいです。
    あっ、遅れましたが、2回目のご利用ありがとうございます。
    しかし、嬉しがってばかりもいられないようですね。
    残念がらせてしまった空気清浄機は手配中ではありますものの、写真の方の件は諸事情ございまして…、そくお返事できず、心苦しい限りです。
    その分というわけではありませんけれど、お食事の面ではさらに喜んでいただきたく、またお褒めの言葉を励みに、スタッフが試行錯誤を重ねております。ぜひお立ち寄りくださいませ。心よりお待ちしております。コストなど悩ましい課題をクリアして新メニュー登場の日も近い? 

    2011/08/01

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  • パパ…………(男性)のクチコミ

    2011/06/26

    携帯

    • きれいさ

      4

    • 広さ

      4

    • 設備

      4

    • サービス

      4

    • 価格満足度

      4

    • 総合評価

      4

    ホテル利用日
    2011年06月19日00時ごろ
    利用部屋
    411号室

    思ったより よかったかな

    露天風呂あったけどわざわざ階段使うのが面倒くさい

    部屋とつながってる ルームもあるかも知れないけど

    支配人

    ご利用、また投稿ありがとうございます。
    階段がご面倒だったとか…。今ですと平日のご宿泊の方限定ですが、7月15日まで割引サービスを実施しております。露天風呂のあるお部屋は他にもございますので、いくつかお試しになってみてはいかがでしょうか。空とつながっている開放感もさるごとながら、それぞれ雰囲気が異なり、気分一新には最適な機会かと存じます。501号室などおススメです。ぜひお泊まりで!

    2011/06/29

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  • グリ☆(男性)のクチコミ

    2011/06/17

    携帯

    • きれいさ

      4

    • 広さ

      5

    • 設備

      4

    • サービス

      4

    • 価格満足度

      4

    • 総合評価

      4

    ホテル利用日
    2011年06月01日00時ごろ
    利用部屋
    不明

    Vod良い

    広め枕元にコンセントあるの助かる

    テレビ50インチの日立のプラズマ良い

    接客が良い1人ニューオータニとかと変わらないような対応の人が居る

    リモコン注文しやすい

    枕元にコンセントあるの助かる

    内装落ち着く

    広め

    食べ物とか安い

    ×

    202のスクリーンテレビが邪魔で意味が無いこの部屋は良く無い

    水道の温度が安定しない時がある水なのに熱湯お湯なのに冷水

    水中照明壊れてるとこある

    ベット寝返りだけで鳴く部屋がある(笑)

    充電器のコード頭無いとこ多い

    支配人

     いつもご利用ありがとうございます。
     リピーターのお客様の中には、スタッフよりも設備等についてご存知の方がいらっしゃり、恥ずかしながら様々な至らぬ点に気づかされて頭の下がる思いです。
     グリ☆様の貴重なご意見、大変勉強になりました。これを参考に、今後へ活かしてまいりますので懲りずにご利用くださいませ。 では、楽しいひと時を過ごせますよう祈りつつ、またのご来店をお待ちしております。

    2011/06/19

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