ホテル 鳳凰

クチコミ

クチコミ平均

4.7

7件中1~7件

    • ad_tTbcnJr(男性)のクチコミ

      2020/12/10

      • きれいさ

        5

      • 広さ

        5

      • 設備

        4

      • サービス

        5

      • 価格満足度

        5

      • 総合評価

        5

      ホテル利用日
      2020年12月08日12時ごろ
      利用部屋
      110号室

      今回110利用で全制覇。バスタブが112 113 より小さかったのが難点でしたが、眺めの良さは抜群。今回2時間前部屋指定サービスを取り入れていただいたのでサービス面が大改良されたので満点。また利用したいです。

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      人(人中)
    • ad_tTbcnJr(男性)のクチコミ

      2020/12/07

      • きれいさ

        5

      • 広さ

        5

      • 設備

        5

      • サービス

        5

      • 価格満足度

        5

      • 総合評価

        5

      ホテル利用日
      2020年12月05日12時ごろ
      利用部屋
      113 号室

      念願の113はいれました。前回112利用は夜だったのですが、今回は昼間利用のため、露天風呂からの高尾の山の景色が癒されました。電話対応のサービスも嬉しかったです。

      ご来店ありがとうございます。
      またの来店をお待ちしております。

      2020/12/09

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      人(人中)
    • ad_tTbcnJr(男性)のクチコミ

      2020/11/29

      • きれいさ

        5

      • 広さ

        5

      • 設備

        5

      • サービス

        5

      • 価格満足度

        5

      • 総合評価

        5

      ホテル利用日
      2020年11月29日18時ごろ
      利用部屋
      112号室

      113がいつも満室で入れず、今日は112が運良くあいていたので入りました。部屋、露天風呂ともに想像以上に良かったです。欲を言えば露天風呂の夜間ライトアップ部分をもっと増やせばさらに景色よいものになりより満足度増えるかも?とにかくリピート決定です。

      ご利用ありがとうございます。
      112号室は、特に人気のある部屋で、好評を得ております。ご指摘の点検討させて頂きます。
      またの来店をお待ちしております。

      2020/11/30

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      人(人中)
    • なつとし(男性)のクチコミ

      2019/02/05

      PC

      • きれいさ

        4

      • 広さ

        5

      • 設備

        4

      • サービス

        5

      • 価格満足度

        3

      • 総合評価

        5

      ホテル利用日
      2019年02月02日21時ごろ
      利用部屋
      306号室

      開店当初からよく利用させていただいております。

      サービス等については変わらず満足しております。

      ただ、たまに利用する306号室の風呂場のドアが取れかけているのがいつまでたっても直らず

      いつかとどめを刺してしまうんじゃないかと心配です。

      ほかの部屋も立て付け等良くない所があるので値上げしたからには

      その辺も改修してほしい所です。

      24時間制はとても使い勝手がよく、今後も使っていきたいので

      よろしくお願いします。

      ホテル責任者

      いつもご利用ご愛顧ありがとうございます。
      また、ご指摘に感謝申し上げます。
      既に別館工事と共に修繕計画を立てておりますので、今暫くお待ち下さいませ。
      他にもお気づきの点などありましたら、お気軽にご意見をお寄せくださいませ。
      ご指摘のないようスタッフ一同、頑張ります。

      2019/02/06

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      人(人中)
    • SEIRAN(男性)のクチコミ

      2019/01/28

      スマートフォン

      • きれいさ

        5

      • 広さ

        4

      • 設備

        4

      • サービス

        5

      • 価格満足度

        4

      • 総合評価

        5

      ホテル利用日
      2018年12月08日15時ごろ
      利用部屋
      不明

      過去2回ほど利用させてもらってます。部屋は綺麗で、アメニティ・設備面も全体的に良くコスパも良い思います。

      思うのは土日は大体混んでいて隣のソファで待っていますが、通路から結構顔が見えるんですよね…もう少しだけパーテーションが濃くあればいいなと。

      その他はとても良いのでまた行きたいと思います。

      ホテル 鳳凰 担当者

      SEIRAN様

      いつもご利用ありがとうございます。
      高評価を頂きとても光栄に思います。
      お客様にご迷惑をかけぬよう、もっともっと気に入って頂けるよう邁進して参ります。

      土日にウェイティングでお待たせしているようで
      誠に申し訳ございません。

      なにぶん以前からの古い建物を利用しており
      色々ご不便をお掛けしている事と思いますが
      デザインや法的な関係があり、精一杯の空間となっております。なるべくお待たせしないでご案内出来るよう、スタッフに指導して参りますので、ご了承くださいませ。

      インフルエンザも流行しておりますので
      お体には気をつけてくださいませ。
      またのご来店スタッフ一同お待ち申し上げております。

      2019/01/29

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      人(人中)
    • 老麺(男性)のクチコミ

      2018/11/17

      スマートフォン

      • きれいさ

        2

      • 広さ

        5

      • 設備

        2

      • サービス

        5

      • 価格満足度

        5

      • 総合評価

        4

      ホテル利用日
      2018年10月17日15時ごろ
      利用部屋
      不明

      以前も利用した時に

      夏ぐらいだったか

      前の客の忘れ物があり不信感を覚えた

      清掃もしてあるんだろうけど なんせ古びているガタガタ

      高尾だから仕方ない

      サービスなどは文句なしだが

      最新のドライヤー空気清浄機が欲しいとこ

      料理やコスパはいい。

      また利用するかは彼女次第だが…

      ホテル責任者

      ご利用及びご指摘、ご意見ありがとうございます。
      忘れ物があったという指摘、肝に銘じ二度と繰り返さないように徹底します。
      またのご利用をお待ちしております。

      2018/11/19

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      人(人中)
    • なつとし(男性)のクチコミ

      2017/05/28

      スマートフォン

      • きれいさ

        5

      • 広さ

        5

      • 設備

        4

      • サービス

        4

      • 価格満足度

        5

      • 総合評価

        4

      ホテル利用日
      2017年05月27日00時ごろ
      利用部屋
      208号室

      18時間MAXで利用させていただきました。

      いまかいまかと待ちわびていましたがいよいよ開店ということでさっそく利用。

      ほぼ満足です。

      ただ、風呂場のドアの建て付けがちょっと良くなかったのと、風呂場に鏡が無かったこと。

      これが網羅されれば大満足です。

      別館の開店とルームサービスのスタートを心よりお待ちしております。

      またお邪魔します。

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      7人(7人中)

      7件中1~7件

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