ルナ 香芝店* BestDelightグループ *
- 奈良県香芝市平野363
- 0745-79-8020
- 空室状況
- ホテル最新情報
- 新料金プランSTART!!
・新たにフリータイムを導入!!なんと最大13時間利用!!
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全2件中1~2件
さちめろめろ(
)のクチコミ
2019/02/15
- ホテル利用日
- 2019年02月14日18時ごろ
- 利用部屋
- 201号室
ハピホテやホームページを見て、ビリヤード部屋に行きたくて、利用。入室の、部屋を、選ぶ画面と、ホームページとの部屋料金に1000円の差額があったので、フロントに確認したところホームページの表示料金がただしいのとことで、入室するも、会計の際、驚くほど、差額発生。表示料金よりも、高い請求になっていました。
フロントに電話すると、間違いのため、修正はしてくだいましたが、何だか未だに不明。気にしないお客様はいいけれど、高く実際は、請求しているのか?と不審には思いました。きかなければ、わからなかった!部屋は綺麗でまた、利用したいのに、なんだか残念でした。
- 支配人
この度のご利用におきまして、ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
ルームサービスにつきましては、ご期待に添えず、品切れ続きでご不快な思いをさせてしまいましたことを、心より深くお詫び申し上げます。
VRゲームは大変ご好評を頂いていることもあり、オーダーが多く、在庫が不足しておりご提供できなかった次第でございます。
今後の対応といたしましては、数量制限のあるものはしっかりと記載して参ります。
今後とも、当ホテルをどうぞよろしくお願いたします。2019/05/22
ip******Kr(
)のクチコミ
2017/10/23
スマートフォン
- ホテル利用日
- 2017年10月21日19時ごろ
- 利用部屋
- 207号室
夫婦で宿泊。土曜日、他のホテルは20時からしか入れない所が多い中、こちらは18時から入れるし、お値段もお手頃なので利用してみました。
お部屋も綺麗にしてあったし、メンバー特典のステーキ¥790(確か?)も熱々で頂けたし、無料ワインで乾杯しました!
ゆったりとくつろげた、楽しい時間が過ごせました。(^^)
1つだけ残念だったのは、お風呂の洗い場がもう少し広めだといいなぁと思いました。
けど、また利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました☆
- 支配人
ip******Kr様
クチコミをご投稿頂きまして、ありがとうございます。
また、この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうござ
います。
ip******Kr様に快適なお時間をお過ごしいただけたことを、スタッフ
一同嬉しく思っております。
浴室の洗い場に関しましては、今後の改善点として前向きに検討させ
て頂きます。
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
この度のip******Kr様のお言葉を励みに、さらなるサービス向上へと
取り組んで参ります。
今後とも、当ホテルをどうぞよろしくお願いたします。
ホテル ルナ 香芝店 スタッフ一同2017/10/26
全2件中1~2件