HOTEL ATLANTIS 沼津店（ホテル アトランティス）【Best Delight Group】
- 静岡県沼津市足高319-174
- 055-923-1175
- 空室状況
- ホテル最新情報
- ☆リニューアル プレオープン☆
露天風呂・貝殻ベッド・白鳥ベッド・カラオケなど豪華設備導入♪
全室Netflix・Youtube視聴ＯＫ
全52件中1~20件
変態仮面w(
)のクチコミ2024/11/08
- ホテル利用日
- 2024年11月01日23時ごろ
- 利用部屋
- 302号室
リニューアルしてから行きました。ベストディライトのホテルブランドは2箇所目です(1箇所目はエルディアです)ハワイをテーマにしたホテルでとても綺麗でした。食事もサービスも良かったです。ただ値段料金が表示価格＋サービス料が10%かかるので出来ればサービス料込みの値段表記をして欲しいです。出来ればでいいのでお願いします。それ以外は良かったのでまた行きます。
ちなみにコンプリートしてないのは、ロータス、アルティア、ルナ、スイーツホテルですw
ぬるいお湯(
)のクチコミ2024/10/14
- ホテル利用日
- 2024年10月13日07時ごろ
- 利用部屋
- 不明
いつもお世話になっております。
プレオープン、プレオープン後といつも利用させていただいております。
サービスも魅力的で、この辺ではかなり良いのではと思います。
ただ、どのお部屋もお風呂のタッチパネルがまったく反応しません…
なにか修理してもらえばと思います。
スアにゃん(
)のクチコミ2024/06/16
PC
- ホテル利用日
- 2024年06月15日13時ごろ
- 利用部屋
- 502号室
改装してプレオープン後に行きました。
リニューアルする前からもお気に入りのホテルです。
雰囲気は変わりましたがお部屋綺麗でした。
注文はタブレットになっていました。
軽食を頼んだんですけど、すごく美味しかったです。
ご飯が美味しくておススメです。
今回はお部屋が空いていなくて入れなかったんですけど
貝殻ベットのお部屋に入ってみたいです。
また行きたいと思います。
- お客様担当
平素より当ホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
また、客室や当ホテル自慢のフードメニューをご満足いただけたご様子で、私どもとしましてもうれしく思っております。
貝殻ベッドはもちろんのこと、白鳥やサメなど、寝転ぶただけで楽しくなるようなベッドもご用意しておりますので、是非ご利用くださいませ。
これからも、 スアにゃん様に選んで頂けるよう新しいサービスや楽しい企画をご用意してお待ちしております。
今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。
スアにゃん様のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。2024/08/02
ぬるいお湯(
)のクチコミ2024/04/08
- ホテル利用日
- 2024年04月07日21時ごろ
- 利用部屋
- 不明
月に2回ほど使わせていただいております。
久しぶりに投稿させていただきます。
お部屋は変わらず清潔感があり
とても良いなと思いました。
メンバーの特典は変わってしまったのでしょうか。
無料メニューがありませんでした。
支払いの仕方も変わっていました。（リニューアルするからでしょうか？）
また、5月にリニューアルされるということで楽しみにしております。
せっかくTwitterやオフィシャルサイトがあるのですから、告知したらどうでしょうと思いました。
また利用させていただきます。
- お客様担当
平素より当ホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
また、客室をご満足いただけたご様子で、私どもとしましてもうれしく思っております。
リニューアルはハワイアンとマーメイドをテーマに、ホテルでお過ごしいただく時間をさらに楽しんでいただける設備の導入を予定しております。
今後ともサービス拡充に努めてまいりますので、引き続き当ホテルへのご愛顧のほどをお願い申し上げます。
ぬるいお湯様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。2024/04/09
るゆ2023(
)のクチコミ2024/04/05
- ホテル利用日
- 2024年04月02日22時ごろ
- 利用部屋
- 502号室
前回とても良くて思い出に残ったので、半年振りに彼とリピしました！
今回は前回と違って短時間滞在だったので、ホテルのサービスや設備を使う事は殆どありませんでした。
ですが、予約プランに
「当日素泊まり5500円」
があり、(ウェルカムフード・ドリンク・朝食は付きませんが)大変お得に滞在できました！
このお部屋は温かいシャワーもちゃんとすぐ出て、お掃除もしっかり！
部屋決めはホテル側にお任せでしたが、入ってみると中々の広さでした☆
5月下旬からは、思い出のホテルが別のスタイルに変わってしまうそうで(貼り紙)残念ですが、これまでのお部屋や雰囲気も残しておいてくれたらなぁと感じる良いホテルでした♪
- お客様担当
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、当ホテルのサービスについてご満足いただけているようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
わたくしどもは、常に「お客様満足度200％」をモットーに、業務に取り組んでおります。
これからも、 るゆ2023様に選んで頂けるよう新しいサービスや楽しい企画をご用意してお待ちしております。
今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。
るゆ2023様のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。2024/04/08
るゆ2023(
)のクチコミ2023/09/28
- ホテル利用日
- 2023年09月27日00時ごろ
- 利用部屋
- 208号室
色々お世話になったのに、こちらは今年の口コミが0件なので、応援の意味で投稿させて頂きます！
あと、うちの彼が結構喜んで満足していたので！
良い所
・数多い会員特典が、利用初日から使える！
・ウェルカムドリンクの品数がとても多い！！
・無料のウェルカムフードは数が多少限られますが、彼曰くとても美味しかったとの事
・タオルケットやバスタオルなど、珍しいものも無料レンタルにあって重宝しました
・スタッフさんが細かい注文も応えて下さったり、丁寧に説明して下さって有り難いです
・無料の朝食は種類が少ないものの、彼曰くとても美味しかったとの事
・初来店なので何も分からず、朝食予約時間の締切(AM4時)を1時間近く過ぎても、陳情したら無料でご提供下さった(4時を過ぎると一気に有料化します)
・駄菓子は3種しかありませんでしたが、2種、彼がとても喜んで食べていたのでホッコリしました
・クーポンの、宿泊の割引額が中々良かったです！
・ロビーがロマンチックな内装でした
・使用しませんでしたが、もしもの常備薬もサービス提供との事なので、心暖かさを感じました！
困った点
・道がとても分かりにくいです(笑)道に「ホテル→」という看板がありましたが、ビギナーにはどのホテルか分からないので、ホテル名も併記したら良いかもです！
・朝食予約はAM4時までというのは、チェックイン時にご説明頂きたかったです！初めてなので何も分かりませんでしたw
・スマホ充電ケーブル(Type-C)がボロボロに壊れていたので、直したほうが良いと思います
・お風呂、シャワーはお湯が出て来るまでとても時間が掛かり不安になりましたw
(最終的にはちゃんと使えました)
・待ち合いの席には、ウォーターサーバーくらい欲しかったです
・サービスの、フリーのペットボトルのお水は、人数分欲しいですね
・メンバーズカードが読み込まれない、
TVが真っ暗で全然点かない(彼が奮闘して操作してくれたら、やっと点いた)、
初利用の会員特典の利用の流れが分かるものが置いていない、
室内のお手洗いの天井の壁(モルタル？コンクリ？)が一部崩れて落ちていたが、放置されていた☆、
朝食のメニューが物足りない(おにぎり定食や、焼き魚定食は都内なら無料)、
エントランスで選べるアメニティや駄菓子がとても少ない、など、
基礎的なトラブルや物足りなさがありました。だから今年に入って9ヶ月も経つのに、小さな不満が積み重なって、口コミがゼロなのかな？と想像
→ですが、店員さん達がホテルの老朽化や予算上の不足点を補おうおと誠心誠意対応して下さったので、結果よりもそちらの過程やご努力を評価したいです。
まぁ困ったのは事実なので、今後の改善にご期待申し上げます。
頑張って下さいませ！
- お客様担当
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミまでしていただき、大変感謝しております。
設備やサービスに関して様々ななご意見をいただき、ありがとうございます。
このようなご意見があったことを社内で周知し、検討させて頂きます。
るゆ2023様のお言葉を励みに、より一層お客様のご期待にお答えできるよう、スタッフ一同精進して参ります。
るゆ2023様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。2023/11/09
シゲシグ(
)のクチコミ2022/12/09
PC
- ホテル利用日
- 2022年11月19日08時ごろ
- 利用部屋
- 206号室
経営が変わる前から利用させていただいています。
２０６号室だったかとは思いますが、利用したところ、禁煙部屋でした。
以前は禁煙部屋はなかったのですが・・。
よろしければ、喫煙フロアと禁煙フロアが分かれているようでしたらお教えいただけると助かります。
また、１２月１９日に利用しますね！
- お客様担当
平素より当ホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの禁煙ルームにつきましては、201/204/206の3部屋となっております。
こちらはお部屋をお選びいただく案内パネルやエレベーター内にご案内がございます。
間違ってお部屋を選ばれました場合、入室前にフロントへご連絡いただきましたら、お部屋替えも含めてご対応させていただきます。
今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。
シゲシグ様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。2023/11/09
ささみあざらし(
)のクチコミ2022/09/24
- ホテル利用日
- 2022年09月24日14時ごろ
- 利用部屋
- 605号室
月に1〜2回利用させていただいてます。
お部屋、建物内ともに清掃が行き届いており毎回素晴らしいなと感じます。
アメニティも豊富で、安心して過ごせる場所です。
ただ一つ…魅力的なメンバー特典。お料理とドリンクが無料というのは本当にすごいと思います。
ですが、注文してからいつも1時間半〜2時間
または商品が届かない時もあります…
お忙しいのは百も承知なのですが、遅くなる場合はお部屋へ連絡を頂きたいなと思います…
（もしくは注文の際に表示しておくなど…）
これからも是非利用させていただきたいので
何卒よろしくお願いいたします。
- お客様担当
この度のご利用におきまして、ご迷惑をおかけしてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
ルームサービスにおきましても、1時間以上もおまたせしてしまったとのこと、誠に申し訳ございません。
ご指摘のように、オーダーの混雑状況により30分以上お待たせする場合は、お時間いただくことをご案内の上、ご注文を承るよう店舗では指導しておりしたが、これまでの教育が不十分であったことを痛感いたしております。
今後の対策といたしましては、改めて調理オペレーションの見直しをはかる所存ですので、ご寛容を賜りますよう伏してお願い申し上げます。
しかしながら、ささみあざらし様には当ホテルへのお褒めの言葉を頂戴致しまして、大変光栄でございます。
お言葉を励みに、より一層ご期待にお答えできるよう、スタッフ一同精進して参ります。
ささみあざらし様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。2023/11/09
シゲシグ(
)のクチコミ2022/08/11
PC
- ホテル利用日
- 2022年07月28日08時ごろ
- 利用部屋
- 504号室号室
広いお風呂に入りたくなり、久しぶりに利用しました。
経営主体が変わったようで、若干システムも変わっていましたが、コストパフォーマンスも高くいいホテルです。
無料のドリンクや食事など、以前よりもサービスがアップしてました。
早くホームページなどで、食事などの情報が見れるようになればいいなと思っています。
１点だけ・・エアコンの効きが悪かったのとエアコンの中の汚れが目立っていたので、メンテナンスした方がいいかなと・・
その他は、サービスが向上した分、以前よりも満足度は高くなっていました。
しばらく他のホテルを利用していましたが、また、こちらのホテルをちょくちょく利用しようかなと思います。
いつもバスタオル４枚追加・・助かってます。（無料で４枚以降有料でもいいのですが・・）
- お客様担当
シゲシグ様
当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
前運営に引き続き、ご愛顧頂けておりますことを嬉しく思っております。
また、満足度が高くなったとのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
ご指摘のエアコンメンテナンスとバスタオルの枚数につきましては、現場スタッフに共有し、改善に取り組んでまいります。
前運営からの良さを活かし、よりよいサービス提供に尽力して参りますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。2022/09/06
チーニャ(
)のクチコミ2021/08/04
- ホテル利用日
- 2021年08月03日17時ごろ
- 利用部屋
- 202号室
今まで宿泊したホテルで1番最高でした！
直ぐにメンバーズカードを作りました。
また近々お世話になります。
ai****ya(
)のクチコミ2021/06/20
スマートフォン
- ホテル利用日
- 2021年06月10日13時ごろ
- 利用部屋
- 不明
ずっとお気に入りのホテルです
コンセプトの違ういろいろなお部屋があって最近はカラオケも導入されてさらには食事も美味しい！
アメニティがとっても充実して日々ユーザーへのサービスを考えている姿勢が感じられます。
スタッフさんも接客レベルが高いため残念な気持ちになったことないです！
ぜひ行って欲しいです。
- 店長
ai****ya様
この度は沼津ホテルクリスマスをご利用いただきありがとうございます。
今後もお客様の期待に応えられるよう努力いたします。
またのご利用をお待ちしております。2021/06/30
ip******Au(
)のクチコミ2021/03/30
- ホテル利用日
- 2021年03月23日11時ごろ
- 利用部屋
- 不明
建物や設備は古いながら清掃が行き届いているし
広いバスルームに大きなバスタブ
ベッドも大きくインテリアも高級感があり
他所では感じられないラグジュアリー感を感じる事が出来るため長くお世話になっています
少しだけ残念な事は
設備の古さ故かWiFiが不良な日が度々あること
それと
従業員の方は笑わない決まりなんでしょうか？
個人的な好みですが入室時も電話でも笑顔での対応をお願いしたいものです。
- 店長
ip******Au 様
この度は沼津ホテルクリスマスをご利用頂きありがとうございます。
Wi-Fiに関しましては、機器のリセットが必要な場合がありますので、次回ご利用の際は試して頂ければと思います。
また、お客様のご指摘に関しましては今後の参考にさせて頂きます。
ご指摘ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。2021/03/31
どんぐり1(
)のクチコミ2021/03/01
スマートフォン
- ホテル利用日
- 2021年02月27日00時ごろ
- 利用部屋
- 602号室
土曜日に宿泊で初めて利用しました。
深夜でしたが数部屋空いててＡタイプの部屋にしました。
フロントでカードキーを貰うので必ず従業員と顔を合わせますが入室前クーポンを提示したかったのでクーポンも使いやすく対応も対面、電話共にとても親切でした。
建物は古いみたいでドアがしっかりすぐ閉まらないとか壁紙が少し剥がれてるとこを見かけましたが全然キレイでＡタイプでしたが狭い感じはなくゆったりできました。
お風呂も広くてシャワーもちゃんと使えて温度調節もちゃんとできましたし、アメニティも十分でした。
身体洗うスポンジも２つちゃんとあります。(たまに１つしか無いとこありますので)
無料の貸出リストも沢山ありました。
メンバーになればかなりお得だと思います。
初めてでしたのでフロントの入口や、アウトするときもエレベーターから降りてどっちが駐車場なのか迷ってしまいました。
土曜日はやはり金額も高いですが平日に利用するのはかなりお手頃だなと思います。
- 店長
どんぐり１様
この度は沼津ホテルクリスマスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、気に入って頂けたようで何よりです。
予約も受け付けておりますので、ぜひご利用くださいませ。
またのご利用お待ちしております。2021/03/01
a01姫(
)のクチコミ2021/02/08
- ホテル利用日
- 2021年02月05日00時ごろ
- 利用部屋
- 不明
【専門シェフがつくる250種類以上の本格レストランメニューが24時間オーダー可能です。】とあったのでこちらのホテルにしたのですが、深夜はナイトメニューのみ。宿泊限定無料メニューもオーダーストップ。
24時間オーダー可能は一部ですよね。
書き方改めるべきだと思います。
お部屋にくるスタッフさんは愛想いいのに
フロント電話した際の対応はイマイチ。
福岡のチャペココは
すごく良くて好きなだけに残念でした。
- 店長
この度は沼津ホテルクリスマスをご利用いただきありがとうございます。
お客様におきましては、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様の意見に関しましては、今後の運営の参考にさせて頂きます。
またのご利用お待ちしております。2021/03/01
ip******5x(
)のクチコミ2019/11/22
- ホテル利用日
- 2019年11月16日01時ごろ
- 利用部屋
- 不明
子連れでの利用でしたが、快く受け入れてくれて助かりました。
子供用のアメニティまで用意していただき、また是非利用させていただきたいです。
ありがとうございました。
- 店長
ip******5x様
この度は沼津ホテルクリスマスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
お子様も楽しめたようで何よりです。
またのご利用をお待ち致しております。2019/12/10
変態仮面w(
)のクチコミ2019/11/02
- ホテル利用日
- 2019年11月01日21時ごろ
- 利用部屋
- 402号室
Aランクの部屋に泊まりました。ららぽーと沼津がオープンしたので前日に沼津に来てクリスマスで泊まりに来ました。沼津に来たらとにかくクリスマスに行くって言う自分のいつものルートなんです！ここに来たらまずは宿泊限定のディナーとオムライス、ポテト、朝食を食べてお風呂で癒されて、領収書をもらうついでにフロントの人に会ってちょっとしたお礼など言って帰ってます。普段のラブホはあんまり店員さんに会うのは気まずい感じだけどクリスマスの店員さんはみんな優しくて良い人たちだらけのホテルなので来たら必ず会うようにしてます。クリスマス沼津店、クラブチャペルグループの教育が素晴らしいのでこれからも頑張ってほしいです。←上から目線ですいません
いずれは自分もここで働いてみたいです。陰ながら応援してます。
- 店長
変態仮面ｗ様
この度は沼津ホテルクリスマスをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
この評価に慢心せず、さらにお客様に良いサービスを提供出来るようにスタッフ一同精進いたしますので、今後とも宜しくお願いいたします。
またのご来店をお待ち致しております。2019/12/10
恵.。o○(
)のクチコミ2019/09/29
スマートフォン
- ホテル利用日
- 2019年09月28日20時ごろ
- 利用部屋
- 504号室
急な予約でしたが対応してくれて助かりました。部屋も広く食事も安く良かったです
- 店長
この度は沼津ホテルクリスマスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、高評価を頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。2019/10/17
ra******uz(
)のクチコミ2019/09/11
スマートフォン
- ホテル利用日
- 2019年08月01日20時ごろ
- 利用部屋
- 208号室
二人共にラブライブ!ファンで聖地巡礼や沼津観光でよく利用させて貰っています。
サービスや設備などは価格以上で申し分ない程に素晴らしかったのです。
しかし、一つ疑問があります。昨年8月と今年3月にハピホテアプリから予約して利用したところ、2回とも208号室だったのですが、ハピホテからの予約は必ず208号室になったりするんでしょうか？
今月また沼津観光で利用するために予約しているのですが、3回ともに同じ部屋になるのかどうか疑問があるので教えて頂ければ幸いです。
- 店長
この度は沼津ホテルクリスマスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、高評価を頂き重ねてお礼を申し上げます。
ご質問がございました、毎回同じ部屋になってしまう件ですが、偶然が重なった結果でございます。次回来店の際はフロントに一声かけて頂ければ、部屋の変更は可能ですので、何なりと申し付けて下さい。
またのご来店をお待ちしております。2019/10/17
あみたん。(
)のクチコミ2019/07/17
スマートフォン
- ホテル利用日
- 2019年07月17日20時ごろ
- 利用部屋
- 不明
沼津にきたらかならず、クリスマスを利用してます。
宿泊クーポン使用で4900円～
でメンバーで一泊二食ドリンク4杯はとてもいいです。
ただ有線がなくなって、まぢ残念です。
Wi-Fiが使えるのでYouTubeで音楽を聞いてました。
本当に有線がなくなり残念((T_T))
- ホテルクリスマス
あみたん。様、この度は沼津ホテルクリスマスをご利用頂きありがとうございます。いつもご利用頂きスタッフ一同心より嬉しく思います。
有線に関しましては、ご期待に添えず大変申し訳ございません。
今後音楽に関しましては、お客様に喜んでもらえるように検討してまいります。
あみたん。様の次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。2019/07/18
marimaata (
)のクチコミ2019/04/27
- ホテル利用日
- 2019年04月24日08時ごろ
- 利用部屋
- 不明
2度目の利用です
前回とても良い印象でしたので今回は一番良いグレードのお部屋にしましたが、これまた大当たり！
広くてステキなお部屋
ベランダにはテーブルセットまであり本当に大満足でした！
フロントの女性の接客もとても感じがよく（前回と同じ女性と思います）更に今回少し体調が優れなかったのですがお薬まで無料でいただけてこんなに親切で本当に大満足です。
都内在住でたまにしか行けないのですが
またぜひともお世話になりたいホテルです！
ありがとうございました☆
- ホテルクリスマス
この度は、ホテルクリスマスのご利用ありがとうございます。
さらには2度目のご利用とお褒めの言葉まで頂き大変うれしく思います。
marimaata様から頂いたお褒めの言葉を、スタッフが集まる朝礼の場で読ませて頂きフロントスタッフはもちろん従業員皆が本当に喜んでおりました。
再度ご来店して頂いた際には、今回以上の満足と感動をして頂ける様に現状に甘んじることなく精進してまいります。
marimaata様のご来店を従業員一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。2019/05/01
全52件中1~20件