ルヴィアーナ【Ruグループ】

クチコミ

クチコミ平均

4.9

69件中1~20件

  • みーみうさぎちゃん(男性)のクチコミ

    2019/08/18

    スマートフォン

    • きれいさ

      5

    • 広さ

      5

    • 設備

      5

    • サービス

      5

    • 価格満足度

      5

    • 総合評価

      5

    ホテル利用日
    2019年07月28日13時ごろ
    利用部屋
    112号室

    初めて利用させていただきました。

    お部屋に入った瞬間なにもかにもが綺麗で設備もきちんと全部整ってて最高でした。

    また、行った時は結構ランク高めなお部屋の1室しか空いてなかったのですがそこのお部屋を利用できてとても満足です。

    今まで行った中で1番お気に入りです。

    次水戸に行く時は、違うお部屋で利用したいと思います。

    ZZリップル

    みーみうさぎちゃん様
    この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
    また、ご返信が遅くなりましたことを心よりお詫び申し上げます。

    お褒めの言葉をいただき、大変励みになります。
    次回、ご利用の際も是非ご利用いただければ幸いです。
    みーみうさぎちゃん様のご来店を、スタッフ一同心よりご来店をお待ちしております。

    2019/08/19

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    人(人中)
  • 結月あむ(男性)のクチコミ

    2018/08/20

    スマートフォン

    • きれいさ

      4

    • 広さ

      5

    • 設備

      5

    • サービス

      5

    • 価格満足度

      5

    • 総合評価

      5

    ホテル利用日
    2018年08月17日18時ごろ
    利用部屋
    108号室

    大洗への旅行で初めて利用しました。

    事前に宿泊の予約をしていたのですが、疲れたのでチェックイン時間よりかなり早めに到着したにも関わらず、とても親切に対応してくださって本当に嬉しかったです!ありがとうございましたm(*_ _)m

    お部屋も広くて綺麗でしたし、設備やサービスも充実していて満足です。

    フードも注文しましたが、ラブホとは思えないクオリティで驚きました。ご飯もデザートもとても美味しかったです。

    ひとつだけ残念だったのが、ドライヤーをレンタルした際のカゴに髪の毛が入っていた事。

    他が良かっただけに、是非こういう細かい所も頑張ってほしいです。

    また茨城に行く時は泊まりに行きたいです!

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    1人(1人中)
  • 進撃の小人(男性)のクチコミ

    2018/05/17

    スマートフォン

    • きれいさ

      4

    • 広さ

      5

    • 設備

      5

    • サービス

      5

    • 価格満足度

      5

    • 総合評価

      5

    ホテル利用日
    2018年05月14日18時ごろ
    利用部屋
    101号室

    お部屋の設備は満足のいくものでしたが、ガラステーブルの下に、なにかをこぼした様なのか、ベタベタとして、気分が悪かったです。

    これさえ無ければ、満点ですよ!

    ZZリップル

    進撃の小人様
    この度はルヴィアーナの御利用誠にありがとうございます。
    しかしながら、清掃の不備がございまして誠に申し訳ございませんでした。
    清掃手順の見直しを図り、今後このような事が無いように致します。
    進撃の小人様の又のご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    2018/05/18

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    1人(1人中)
  • 甘党女子(男性)のクチコミ

    2017/05/25

    スマートフォン

    • きれいさ

      5

    • 広さ

      4

    • 設備

      4

    • サービス

      4

    • 価格満足度

      4

    • 総合評価

      5

    ホテル利用日
    2017年05月13日13時ごろ
    利用部屋
    不明

    無料サービスの豊富さ。

    ベットの高さ。

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    1人(1人中)
  • コリたん(男性)のクチコミ

    2016/08/17

    スマートフォン

    • きれいさ

      5

    • 広さ

      4

    • 設備

      5

    • サービス

      5

    • 価格満足度

      4

    • 総合評価

      5

    ホテル利用日
    2016年08月13日22時ごろ
    利用部屋
    108号室

    宇都宮花火の帰りと翌日大洗に行くために利用しました。

    お盆中だったので空いてるか心配でしたが、22時前に着いたら3室空いていて、マットのある部屋を選びました。

    ここは外にインターホンが付いてるので便利ですね!

    お部屋はそこまで広くないけど、とてもキレイでした☆

    そして、口コミでもあるようにメンバーの貸出サービスが充実していました。

    ドリンクとデザートが2品ずつ

    頂けたり、ルームウェアやコスプレもレンタルできます。

    メンバーにもカードを差し込むだけで無料でできて、その日から適用されるので絶対なった方がお得です!

    注文してからすぐ届けてくれたし、そのときも台に置いてくれるのでスタッフさんと顔合わせなくてすみます。

    操作は全部タブレットでできるのでとても楽でした。

    私たちは結局頼まなかったけど100円の朝食もあり、けっこう美味しそうでした。しかもドリンク付き!

    お風呂はマットと枕があったのが良かったです。

    スチームサウナも付いてたので、冬でも温かいかも。

    入浴剤に氷風呂というのがあって、泡がひんやりして気持ち良かったです!

    あと、バスタオルが4枚あったのも嬉しかったです。

    頑張って欠点をあげるとしたらルームウェアがフリーサイズで、少し大きかったことかな??(笑)

    あと、帰るときタイミング一緒で隣の人と会いそうになりました。笑

    でもとても満足したので、また茨城に行ったときは利用したいと思います。

    ありがとうございました。

    ZZリップル

    コリたん様
    この度はルヴィアーナへのご来店、誠にありがとうございます。
    また、お褒めの言葉まで頂きまして重ねてお礼申し上げます。
    無料レンタル品の品揃えに関しましては、随時市場調査を行い、新製品やお客様のニーズにあったものを、いち早く取り入れるように心がけております。
    ご指摘にございました、ルームウェアーの方は、早急協議させて頂き、各種サイズを取りそろえられるように、検討させて頂きます。
    今後も茨城にお越しの際は、ぜひルヴィアーナにお立ち寄りください。
    コリたん様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    2016/09/01

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    1人(1人中)
  • JPX825(男性)のクチコミ

    2016/07/19

    PC

    • きれいさ

      5

    • 広さ

      4

    • 設備

      5

    • サービス

      5

    • 価格満足度

      4

    • 総合評価

      5

    ホテル利用日
    2016年07月10日21時ごろ
    利用部屋
    117号室

    宿泊で利用しました♪

    久しぶりに来ましたが、相変わらず綺麗でサービスも満点。

    特に宿泊の時に無料で頂けるメニューには大満足。

    また、利用したいと思います。

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    1人(1人中)
  • あんこ2525(男性)のクチコミ

    2015/10/26

    スマートフォン

    • きれいさ

      5

    • 広さ

      4

    • 設備

      5

    • サービス

      5

    • 価格満足度

      5

    • 総合評価

      5

    ホテル利用日
    2015年10月26日05時ごろ
    利用部屋
    108号室

    とても綺麗でビックリしました。

    携帯の充電器も二つありますし、お風呂も広めでとても綺麗です。

    無料レンタルも多く、ドリンクとスイーツのサービスもあり、とても良かったです。

    そしてスタッフさんの神対応にとても満足です。(*´ω`*)

    とても丁寧で親切です。

    お料理もおいしかったです。

    昼の顔A子

    あんこ2525様
    この度はルヴィアーナにお越し下さいまして、誠にありがとうございました。
    満足して頂けたようで、私達も嬉しく思います。
    まだまだ至らぬ点も多々ございますが、これからもルヴィアーナを宜しくお願いします。
    あんこ2525様の又の御来店をスタッフ一同、こころよりお待ち致しております。

    2015/10/27

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    1人(1人中)
  • かくちゃんだ(男性)のクチコミ

    2015/09/24

    PC

    • きれいさ

      4

    • 広さ

      5

    • 設備

      5

    • サービス

      4

    • 価格満足度

      4

    • 総合評価

      4

    ホテル利用日
    2015年09月24日09時ごろ
    利用部屋
    103号室

    お部屋はきれい!利用数日前に電話で質問すると丁寧に説明いただきました。

    利用中も同様です。

    また500円クーポン券やメンバーサービスが充実していて飲み物やスウィーツサービスなどありがたかったです。

    また、部屋各所に気配りが感じられてよかったです。初めて利用しましたがまたよろしくお願いします。

    メニュー表もカラーで、まるでガストやココスのようで選ぶのに迷いました。

    部屋に水道とは別に飲料水用の蛇口があるのもいいです。

    お風呂テレビもマットと枕もいいです。

    実にいい休日を過ごすことができました。感謝です。

    私としても一押しですね。(#^.^#)

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    人(人中)
  • うしねこさん(男性)のクチコミ

    2015/08/30

    スマートフォン

    • きれいさ

      5

    • 広さ

      5

    • 設備

      5

    • サービス

      5

    • 価格満足度

      4

    • 総合評価

      5

    ホテル利用日
    2015年08月27日09時ごろ
    利用部屋
    111号室

    水戸へ行った際に宿泊利用しました。

    初めてだったのですが、メンバー登録すると当日から無料のフードメニューが利用できたり(しかも美味しい)、レンタル品も沢山種類があって良かったです。

    注文やレンタルなど、タブレット端末ひとつで出来ちゃうのでそれも良かったです。ここに書ききれないくらい、女性目線の細やかな気配りがしっかり感じられる素敵なホテルでした。また是非利用したいです♪

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    人(人中)
  • あいちやま(男性)のクチコミ

    2014/07/23

    スマートフォン

    • きれいさ

      5

    • 広さ

      4

    • 設備

      5

    • サービス

      3

    • 価格満足度

      3

    • 総合評価

      4

    ホテル利用日
    2014年07月22日20時ごろ
    利用部屋
    120号室

    7月22日に泊まらせて

    もらいました。ホントは二人の

    記念日で前々から113号室に

    泊まりたかったんだけど満室で

    空いていたのが120号室でした。

    まだ準備中だったのですが

    スタッフさんが15分位で終るので

    待ってて下さいといい対応をしてくれる人だったので凄くよかったです。

    ただ残念なのがオムライスを

    頼んだんですけどデミグラスソース

    少なすぎです。。

    メニューと同じものがくると

    わくわくしてたのにとっても

    ガッカリでした。

    昼の顔A子

    あいちやま様
    この度はルヴィアーナを御利用して頂きまして誠にありがとうございました。
    記念日と言う事で、当施設最上ランクの113号室をご指名して頂きましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
     しかしながら、113号室が在室の為に御希望に添えなかった事をお詫び申し上げます。
    当ホテルの113号室は唯一の露天風呂完備となり、大変人気のあるお部屋となっております。
     次回御来店の時は是非ご入室して頂き、最上級の【おもてなし】を堪能して頂けましたら幸いです。
     また、フードメニューの盛付けに不手際がございまして、誠に申し訳ございませんでした。
     今後スタッフを再教育致しまして、そのような事が無いように努めさせて頂きます。
    あいちやま様の又の御来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    2014/07/23

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    人(人中)
  • *ブラウン*(男性)のクチコミ

    2014/03/25

    携帯

    • きれいさ

      4

    • 広さ

      4

    • 設備

      4

    • サービス

      5

    • 価格満足度

      4

    • 総合評価

      5

    ホテル利用日
    2014年02月01日00時ごろ
    利用部屋
    不明

    過去に1度利用しました。その際は、マットがある綺麗そうなホテルに行きたい…という目的で携帯で軽く調べて行きました。

    金曜か土曜の夜だったので混んでいて、1部屋しか空いてなくて部屋は選べず入室。

    運悪く、マットがない部屋で残念でしたが他の面で沢山の感動がありました!

    シャンプーやヘアケア用品、美容器具、その他レンタルがとにかく充実でした!

    シャンプーは流行りのノンシリコンや無料メンバー会員になると人気のちょっと高めの買ったら2000円位するシャンプー等もレンタルにあって、迷わずメンバー会員になりました。レンタルするものを選んで居る時、幸せでした(笑)

    レンタルするのも、電話ではなくタブレットで選択すれば部屋に持ってきてくれます。

    メンバー会員になると、ドリンクとデザートが無料で頂けるのも嬉しい!

    ふわふわのかき氷は凄く美味しいです!

    メンバー会員はモーニングサービスが100円で頼めるので嬉しかったです!

    確かコスプレレンタルもメンバー会員になるとあったんですが、コスプレの質も安っぽいペラペラのものではなくしっかりした物で良かったです!

    PS3ゲームも充実してたり、タブレットがあったりしてネットも出来るし、とにかく満喫できました!

    総合的に見て、設備やサービス抜群で、また来たいホテルです。

    マット、ローションが全室完備だったら、最高のホテル!だと個人的に思いました(笑)

    ZZリップル

    ブラウン様
    この度は当ホテルを御利用して頂きまして誠にありがとうございます。
    また、お褒めのお言葉まで頂きまして重ねてお礼申し上げます。
    当ホテル自慢の無料レンタルは、品揃え豊富で、新商品や話題の商品をいち早く取り揃えております。
    ブラウン様のおっしゃる通り【タブレオ】で簡単注文が可能で、スタッフと会わずにレンタル品を受け取る事の出来るシステムもお客様に大変喜ばれております。
    4月初旬からは春限定のフードメニューがスタート致します。
    是非御来店して頂き、当グループ自慢のレストランメニューを味わってみて下さい。
    ブラウン様の御来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    2014/03/25

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    1人(1人中)
  • cra(男性)のクチコミ

    2014/02/12

    携帯

    • きれいさ

      5

    • 広さ

      5

    • 設備

      5

    • サービス

      5

    • 価格満足度

      4

    • 総合評価

      5

    ホテル利用日
    2014年02月09日00時ごろ
    利用部屋
    不明

    大雪で帰れなくなった日に利用しました

    ひたちなかのルスティカーナさんと共によく通わせて頂いていますが

    どちらのホテルもお部屋のクオリティはもちろん、お食事も美味しいし

    スタッフの方の対応がいつも丁寧で嬉しくなりますね

    すごい雪で駐車場の除雪だけでも大変だったと思いますが

    変わらぬサービスとクオリティで迎えて頂いて感謝しています

    また機会を作り利用したいです

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    人(人中)
  • たかしーちゃん(男性)のクチコミ

    2014/02/01

    スマートフォン

    • きれいさ

      5

    • 広さ

      5

    • 設備

      5

    • サービス

      5

    • 価格満足度

      5

    • 総合評価

      5

    ホテル利用日
    2014年01月29日20時ごろ
    利用部屋
    105号室

    いつもお世話になってます!

    1月だけで10回近く行っちゃいました(笑)

    部屋、お風呂の広さ文句無し!

    ご飯もおいしい!

    スタッフさんの接客も親切で最高!

    アメニティも豊富!

    最近はゲームをレンタルさせて頂いてます(^^)

    後1部屋で全室達成なんで、また近々お世話になります!

    ZZリップル

    たかしーちゃん様
    この度はルヴィアーナをご利用して頂きまして誠にありがとうございます。
    また、お褒めのお言葉まで頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
    ルヴィアーナを始めRuグループでは現在、イベント【リップルカードde交換】の第二弾を開催中でございます。
     日頃より貯めて頂いております【リップルカード】を豪華景品に交換出来るイベントとなっております。ぜひお楽しみ下さい。
     たかしーちゃん様の又の御来店、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    2014/02/03

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    人(人中)
  • さくらん(男性)のクチコミ

    2014/01/03

    携帯

    • きれいさ

      5

    • 広さ

      5

    • 設備

      5

    • サービス

      4

    • 価格満足度

      5

    • 総合評価

      5

    ホテル利用日
    2014年01月02日22時ごろ
    利用部屋
    不明

    いつもルスティカーナを利用してますが、水戸に行った帰りに初めて利用しました。ルスティカーナ同様に部屋の広さ清潔さは完璧で、モーニングも美味しいし、タブレットも便利。風呂マットが嬉しい。でも、一つだけ言わせてもらえれば備え付けのシャンプー、コンディショナーがが薄めだった気がします。レンタルすれば済むのですが、備え付けの方が良い香りだと、そっちを使いたいので。その他は文句はありません。むしろ好きになりました。また利用したいです。

    ZZリップル

    さくらん様
    この度はルヴィアーナの御利用して頂き誠にありがとうございました。
    また、平素より姉妹店のルスティカーナを御利用との事、重ねてお礼申し上げます。
    備え付けのシャンプー、コンディショナーの件、早急に全室確認致しましたが、異常はみられませんでした。しかしながら薄いと感じるお客様が居られる旨をメーカーに伝え至急対応をして行く所存です。貴重なご意見を頂きまして感謝致します。
    今後もルヴィアーナをはじめRuグループはお客様を第一に考え、素敵なお時間を御提供できるように努力して参りますので今後も変わらぬ御愛顧のほど宜しくお願い致します。

    さくらん様の又の御来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    2014/01/05

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    人(人中)
  • eripocha(男性)のクチコミ

    2013/12/28

    スマートフォン

    • きれいさ

      5

    • 広さ

      5

    • 設備

      5

    • サービス

      5

    • 価格満足度

      5

    • 総合評価

      5

    ホテル利用日
    2013年12月22日22時ごろ
    利用部屋
    116号室

    久々の利用でした!

    準備中のお部屋で電話したらすぐに

    清掃してくれました(*^^*)

    誕生日だったのでランジェリーを

    貰いました!可愛かったです!

    そしてクリスマスプレゼントも!!!

    いつも綺麗で清潔なので

    毎回快適に過ごせます(^q^)

    タブレットめちゃくちゃ便利だし

    すごい楽ちんです(^q^)

    そして毎回

    スタッフさんが丁寧な

    対応をしてくれるので

    嬉しいです(*´ω`*)

    またいきまーす!!!

    A子

    eripocha様
    この度はルヴィアーナを御利用して頂き誠にありがとうございます
    遅くなってしまいましたが「お誕生日おめでとうございます。」
    また、お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大感激しております。
    部屋の数が少ない為、お待たせする事が多々御座いますが、お客様に快適なお部屋を御提供致す事をモットーに綺麗な清掃を心がけておりますので何卒ご理解の程宜しくお願い致します。
    eripocha様のまたの御来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    2013/12/28

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    人(人中)
  • タヌキちゃん(男性)のクチコミ

    2013/10/08

    PC

    • きれいさ

      5

    • 広さ

      5

    • 設備

      5

    • サービス

      4

    • 価格満足度

      4

    • 総合評価

      5

    ホテル利用日
    2013年10月07日15時ごろ
    利用部屋
    108号室

    久しぶりに女房と内ジャスへ買い物に出かけた帰り、今回も立寄りさせてもらいました。相変わらず空き部屋が無いと一周しちゃった。すると一部屋準備中から空きに変わりました。すかさずルームイン・・・・。

    108号室 室内はいつ訪れても綺麗で気持ちがいいです。休憩で帰るつもりが19時を過ぎていました。  また来ますね。

    ZZリップル

    タヌキちゃん様
    この度は当ホテルの御利用誠にありがとうございました。
    また、嬉しいお言葉まで頂きましてスタッフ一同大変喜んでおります。
    ルヴィアーナは部屋数が少ない為、お客様にご不便をお掛けしますが、丁寧な掃除を心がけており、お時間を少々頂きますが、お客様に満足して頂ける空間を御提供しておりますので、何卒ご理解を賜りますよう宜しくお願い致します。
     タヌキちゃん様の又の御来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    2013/10/08

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    人(人中)
  • JPX825(男性)のクチコミ

    2013/03/17

    PC

    • きれいさ

      5

    • 広さ

      5

    • 設備

      5

    • サービス

      5

    • 価格満足度

      5

    • 総合評価

      5

    ホテル利用日
    2013年03月15日17時ごろ
    利用部屋
    111号室

    久しぶりに寄らさせて頂きました。

    イベントでくじ引きをやっていたので、引いてみたら、電動歯ブラシが当たっちゃいました(喜)

    テレビも大きくて、しかも3D!!!! 

    とっても優雅な時間を過ごす事が出来ました。

    遠くて中々行けないけど、イオンに行った際は必ず立ち寄るホテルです。

    昼の顔A子

    JPX825様
    この度は御来店くださいまして誠に有り難うございました。

    お褒めの言葉も頂き お客様にも喜んで頂いてスタッフ一同感激です。
    お住まいのほうが遠いみたいですが JPX825様が次回 来店されるときにはさらに喜んでいただけるように頑張りますので楽しみにしていて下さい。

    電動歯ブラシ おめでとうございます。

    JPX825様の御来店スタッフ一同 心よりお待ち申しております。

    2013/03/18

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    人(人中)
  • シュークリーム♪(男性)のクチコミ

    2013/02/22

    スマートフォン

    • きれいさ

      5

    • 広さ

      5

    • 設備

      5

    • サービス

      5

    • 価格満足度

      5

    • 総合評価

      5

    ホテル利用日
    2013年02月19日14時ごろ
    利用部屋
    118号室

    いつも利用させてもらっています

    お風呂も広いしアメニティも充実しています

    バスタオルも多めに置いてあるのが嬉しいです!

    また利用させてもらいます(^_^)

    ZZリップル

    シュークリーム♪様
    この度はルヴィアーナへの御来店誠にありがとうございます。
    また、お褒めのお言葉まで頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
    ルヴィアーナは地域一番店を目指し、お客様に最高のおもてなしを致すべく、日々頑張っております。
     今後もお客様が満足して頂けますサービス、清掃を心がけていきますので、これからもルヴィアーナをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
     シュークリーム♪様の又の御来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    2013/02/23

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  • みゅさん(男性)のクチコミ

    2012/12/17

    携帯

    • きれいさ

      5

    • 広さ

      5

    • 設備

      5

    • サービス

      5

    • 価格満足度

      5

    • 総合評価

      5

    ホテル利用日
    2012年12月03日22時ごろ
    利用部屋
    不明

    初めて行きました

    食事も満足です

    ただ メンバーズカードが即日からビジター適用されるのかがわからなかったです

    ZZリップル

    みゅさん様
    この度はルヴィアーナの御利用、誠にありがとうございました。
    メンバーズカードの件、わかりにくく申し訳ございませんでした。
    当ホテルのメンバーズカードは当日からご入会頂けます。
    特典内容といたしましては、当日より御利用料金の3%がポイントとしてカードに貯まったり、メンバー様無料のフードやドリンクが御利用頂けます。
    又、2回目からの御利用では利用回数に応じて基本料金が5%~15%割引などの特典もございます。
     更に、メルマガにご登録して下されば定期的に配信していますお得なメルマガ限定特典やイベントの情報をいち早くお届け致しますので、是非ご登録してみて下さい。
     みゅさん様のまたの御来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    2012/12/17

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    1人(1人中)
  • cra(男性)のクチコミ

    2012/10/10

    PC

    • きれいさ

      5

    • 広さ

      5

    • 設備

      5

    • サービス

      5

    • 価格満足度

      5

    • 総合評価

      5

    ホテル利用日
    2012年10月09日17時ごろ
    利用部屋
    105号室

    普段二人でルスティカーナに行く事が多いのですが

    今日はコチラにお邪魔しました。

    綺麗で設備も充実しているし

    あっという間に時間が過ぎていく楽しいホテルです

    メンバーランクもエテルニターアモーレになり

    いつもお得で美味しい食事を頂いています。

    また来ようね、と気に入ってくれたので

    次回もおじゃましようと思います

    ZZリップル

    cra様
    この度はルヴィアーナへの御来店誠にありがとうございます。
    また日頃より姉妹店ルスティカーナへのご愛顧、重ねてお礼申し上げます。

    当グループ自慢のフードメニューにもお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
    まもなく【秋冬限定メニュー】もスタート致しますので宜しければそちらもご賞味下されば幸いです。

    cra様の又の御来店スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

    2012/10/10

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    2人(2人中)

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